基于創新創業社團的中職“五段式”汽車養護技能培養的實踐研究

杭州交通職業高級中學 喬 佳

汽車養護是汽修專業學生必須掌握的基礎技能。目前我校在汽車養護技能培養方面主要采取校內理實一體化教學加校外企業實習的模式，其中校內學習主要側重于汽車養護理論的傳授，實踐操作內容相對不足，導致學生進入企業實習時難以滿足企業的實際需求。針對此問題，以我校創新創業社團汽車養護之家為依托，嘗試通過課堂學習識技能、社團活動練技能、校內服務檢技能、社區實踐用技能和企業實戰精技能這“五段式”汽車養護技能培養模式，整個培養過程積極注重學生創新創業意識的激發，嘗試實現技能與創新創業相輔相成、互為促進的新模式。

1 研究背景

1.1 培養模式反思

汽車養護作為汽修專業學生必須掌握的基礎技能，學校在高一時就開設了相關課程，既有理論知識學習也有實操訓練，通過校企合作，學生也有機會進入企業進行實戰演練。從教學效果來看，學生對于汽車養護基礎知識的掌握較好，但是也漸漸暴露出以下3個問題。

（1）實操內容不足。我校汽車養護技能培養主要采取理實一體化教學和為期1周集中實訓的模式，其中理實一體化教學主要偏重于理論知識的學習，主要解決汽車養護“是什么”“為什么”的問題，關鍵的“怎么做”實操偏少，雖然有1周的集中實訓作為補充，但是1周時間僅能讓學生進行汽車養護的初級技能訓練，遠遠達不到企業實際需求。

（2）教學內容陳舊。我校汽車養護相關課主要有汽車二級維護、汽車概論、發動機構造與維修、底盤構造與維修、汽車電氣系統檢修，內容略顯陳舊，與汽車技術的快速發展不匹配，脫離企業的生產實際。

（3）實踐載體單一。實踐是檢驗和提升技能的重要手段，也是技能學習的重要目標。我校為學生提供3個實踐機會，分別是高一的“體驗周”、高二的“學徒月”、高三的“實習年”，每次實踐載體都是企業，而且“體驗周”“學徒月”主要以體驗和參觀學習為主，這意味著學生在校兩年時間幾乎沒有實踐機會，這導致學生到了“實習年”時，出現技術水平低，很難融入企業。

1.2 新型培養模式的優勢與創新

針對出現的問題，應該給學生發掘更多的實踐載體，搭建更多的學習平臺，保證學生有足夠的實踐機會，注重學生在實踐過程中的體驗。汽車養護之家是我校專門從事汽車養護技能訓練的社團，同時也是一個積極參與創新創業活動的社團，非常注重學生創新創業意識的培養，已經開展了形式多樣的創新創業方面的實踐活動。筆者作為該社團的指導老師，一直在探索一種基于創新創業社團的汽車養護技能培養的創新模式，嘗試在學校和企業間增加社團訓練、校內服務、社區實踐，讓學生從學校到企業實現無縫銜接，常規模式與創新模式對比如圖1所示。

2 “五段式”汽車養護技能培養模式

常規的汽車養護技能學習主要依靠“課堂學習”和“企業實戰”兩個環節，我校提出以汽車養護之家為載體，嘗試在兩者間增加“社團技能訓練”“面向校內師生的汽車養護服務”和“面向社區居民的汽車養護創業實踐”等3個實踐訓練環節，形成“五段式”汽車養護技能培養模式（圖2）。

圖1 常規模式與創新模式對比

圖2 “五段式”汽車養護技能培養模式

3 實施的過程與方法

3.1 組建“社員+名師+社團集群”技能學習共同體

學生技能的學習與提升不僅需要自身的刻苦努力，同時也離不開優秀的指導老師，所以要非常注重團隊的組建，形成“社員+名師+社團集群”的學習共同體。

（1）以興趣為出發點選社員。社員篩選的第一原則是“有興趣”，然后根據“愛動手”“零基礎”和“小班化”等3個原則進行篩選。“愛動手”主要是通過設置簡單的實踐操作項目，要求學生在規定的時間內完成學習與考核，指導教師根據考核結果打分排名確定社員；為了保證研究項目的準確性與科學性，堅持從高一“零基礎”新生中選拔；為了順應職業教育“小班化”教學的要求并綜合考慮場地設施等因素，把社員人數控制在15人。

（2）以市場需求為標準聚名師。以往的社團一般配備1名～2名在校指導老師，這種模式在知識、技能、理念上存在一定的局限性，可能會與市場需求脫鉤。在指導教師的配置上進行了大膽的嘗試，結合市場對汽車養護技能的實際需求，依托校企合作，組建一支由專業教師、專家和企業工程技術人員組成的社團指導名師團隊。

（3）以優勢互補為目標組社團集群。汽車養護技能是一項綜合性的技能，涉及的知識點很多，僅僅依靠汽車養護之家1個社團遠遠不夠。嘗試組建以汽車養護之家為主的社團集群，如汽車養護之家負責汽車養護技能主體教學；汽車電工電子工作室幫助我們補充汽車電氣相關的基礎知識等。社團集群的建立補齊了知識與技能上的短板，為汽車養護技能的學習和提升打下堅實的基礎。

3.2 “五段式”汽車養護技能培養模式的實施過程與方法

“五段式”汽車養護技能培養在實施過程中并不是相互獨立的個體，而是既相互交融又互為遞進的整體，它是一個全時段、相輔相成的系統性技能培養模式，同時這種培養模式又積極融入創新創業的元素，在培養技能的同時又注重創新創業意識的培養，努力踐行“技能學習激發創新創業靈感，創新創業提升技能學習熱情”的社團宗旨。

（1）課堂學習識技能。通過課堂學習相關專業課程讓學生認識什么是汽車養護，具體是抓好“一面”與“多點”。“一面”指面向全體學生的汽車養護相關的必修課，主要包括汽車二級維護、汽車概論、發動機構造與維修等專業基礎課程和創新教程、創業教程等創新創業相關的課，在打好專業基礎的同時，潛移默化中培養學生創新創業意識；“多點”指汽車養護相關的選修課，主要包括汽車美容與養護、電子電工制作、汽車新技術等，這些課是培養汽車養護相關專項技能的重要窗口，是必修課的補充。通過上述課的學習，學生對汽車養護逐漸產生清晰的認識，夯實理論基礎，為后續的技能提升做好鋪墊。

（2）社團活動練技能。為了彌補課堂教學中的實操訓練短板，依靠現代學徒制，聘請企業師傅、專家同指導老師一起開展豐富多彩的技能培訓活動，師傅講、學生練、專家指導，充分發揮各自優勢，主抓實際操作，以練促學。首先指導老師作示范——練基礎，通過社團活動開展針對性的技能訓練，加強指導老師汽車常規保養與美容養護相關的示范教學；其次企業師傅教實戰——破難點，對一些技術性要求比較高的項目，如貼膜、制動液更換等，邀請經驗豐富的企業師傅進行指導，可顯著提高學生技能實踐操作能力；然后技能專家開講座——拓深度，定期邀請汽修教學方面與創新創業方面的專家來社團開設講座，通過專家講座，學生可以了解最新的汽車養護技術、創新產品、創業新點子等，專家講座開闊了學生的眼界，同時也增加了汽車養護技能培養的深度。

社團練技能在“五段式”汽車養護技能培養中起到承上啟下的作用，一方面它是課堂練習的補充與實踐，另一方面它是后面幾個階段的基礎鋪墊，學生的養護技能實現了從“書本”到“實車”的過渡，專業技能學習的熱情空前高漲，為后續實踐訓練打下堅實基礎。

（3）校內服務檢技能。在校內開展面向教師的汽車養護服務，方便師生同時檢驗并錘煉了技能。創立養護中心，模擬企業運行。為了最大限度地提高學生技能服務的積極性和規范性，我們成立了“門客汽車三維汽車養護中心”，開展校內創業實踐，為校內師生提供常規的汽車養護服務。所有的服務明碼標價，全校教師就是潛在客戶，學生要從公司利益出發設法“開拓市場”，這大大激起了學生創業與學習的積極性，為此開展了豐富多彩的市場推廣活動，如設計海報、發放廣告傳單、辦公室推銷產品、開展辦理充值卡等活動，學生創業激情空前高漲。

1）注重多維評價，綜合檢驗技能?？蛻舻牧己每诒菣z驗技能學習有效性的標準，針對學校的實際情況，汽車養護中心主要開展常規的保養服務、線上汽車用品銷售服務及上門咨詢及產品配送服務，讓“客戶”足不出“戶”解決用車養車難題。每次服務指導老師及顧客都要對參與的學生從服務質量、服務態度、服務效率等3個方面進行打分。

2）建立信息平臺，提升服務質量。為了更好地做好服務，汽車養護中心開通了自己的公眾號平臺“門客汽車”。公眾號會定期向客戶推送一些養護常規知識、養護小技巧等汽車養護相關信息；實現客戶線上預約服務，養護中心接受需求并提前做好準備；促使學生不斷學習，每個學生都要輪流編輯推文，編輯推文的過程也是學習的過程。

（4）社區實踐用技能。我校周邊社區汽車保有量將近2 000輛，汽車養護需求非常高，為我們提供了一個縮小版的汽車服務市場，服務體驗可以應用到以后真實的創業活動中，創業獲得的收益又會大大激發學生技能學習的熱情。

1）開拓社區市場，實踐“線上+線下+上門”的創業模式。為了提高創業的真實性和學生的積極性，以微信為載體成立“社區汽車養護服務平臺”。通過該平臺，為社區提供“線上+線下+上門”的全新服務模式，“線上”主要是社區居民可以通過服務平臺購買社團的養護用品，然后學生可以直接把養護用品送到客戶的手中；“線下”主要是常規汽車養護服務，如換機油、劃痕處理、制動液更換等；“上門”是最大的創新之處，除了上門配送養護用品之外，還提供“上門代修”服務，客戶只需提供車鑰匙，即可完成移車、修車、洗車等服務，服務的過程全程攝像。社區實踐不僅是社團首次市場推廣應用，同時也是一次寶貴的創業實踐經歷，實現了“技能+創業”綜合能力的大提升。

2）借力校企合作，建立“技師+居民”的評價機制。社團服務的對象是社區居民，社區居民為服務質量的第一評判人，對于操作過程的規范性、科學性、專業性，依靠校企合作定期邀請企業技師參與服務過程并進行打分，形成“技師+居民”的評價機制。

3）參與社區公益，搭建“學校+社區+企業”的互通橋梁。社團在社區中開展創業實踐的同時，也會經常參與學校的各項社區公益服務活動，同時企業也想通過學校在社區開展各種產品推廣活動，社團無形中搭建了一座溝通學校、社區、企業的橋梁。

（5）企業實戰精技能。“五段式”汽車養護技能培養的前四段學習載體主要是社團、學校、社區，跟企業生產實際還存在一定的差距，進入第五段所有的項目都是市場化、實戰化的，是對學生前面所學知識和技能的大檢驗，培養的主體也由學校轉為企業。該階段對學生學習的自主性要求更高，學生在企業中必須自主安排學習計劃，主動提高自身技能，以更加精湛的技能來適應企業生產需求。

4 “五段式”汽車養護技能培養模式的實踐成效

基于創新創業社團的“五段式”汽車養護技能培養模式貫穿于整個高中階段，主要以高一、高二在校時間為主，整個過程遵循循序漸進、從易到難的原則，分學期為學生量身定制不同的學習內容和訓練載體，讓學生從一個技術“小白”慢慢成長為一名優秀的汽車養護專門人才，在實踐過程中取得了非常好的效果。

（1）技能考核成績優。我校學生在校期間需要通過汽修等級工考試，在考核中社團學生取得了優異的成績，15人全部順利通過考核，其中14人成績優秀，1人成績良好，整體成績明顯優于其他學生。另外我校已經開始在小范圍推廣“1+X”證書制度，其中“手動變速器換油”和“自動變速器換油”兩個項目是社團經常涉及到的訓練項目，考試結果證明社團學生無論在操作速度還是操作質量上都具有非常明顯的優勢，被抽到的3位學生成績全為優秀。

（2）服務出色，校內社區口碑好?！拔宥问健逼囸B護技能培養模式提供了“校內服務”和“社區實踐”兩個創業實踐環節，服務的對象分別是學校教師與社區居民，學生以扎實的技能和貼心的服務獲得了良好口碑?！靶确铡彪A段先后辦理汽車養護卡100余張，累計收益1萬余元，用戶總數達56人，占我校有私家車教師總數的90.3%；“社區實踐”階段共為社區103位車主提供了汽車養護服務，獲得收益2萬余元；自己組織及參與學校組織的進社區服務活動8次，協助黨員進社區服務2次，舉辦社區車展2次等。良好的口碑是對學生技能的肯定，同時也激勵著學生不斷對技能精益求精，收益的攀升不僅讓學生親身感受到了創業的成就感，更激發了學生服務和學習的熱情。

（3）思維活躍，創新創業意識強?！拔宥问健逼囸B護技能培養模式的創新之處是培養技能的同時也非常注重創新創業意識的培養，實現了技能與創新的融合與共進，真正踐行了“技能學習激發創新創業靈感，創新創業提升技能學習熱情”的社團宗旨。學生在提升技能的同時，思維也愈發活躍，取得了一系列的創新創業成果，如自主設計的“便攜式氣門鎖片拆裝工具”和“汽車多功能救援儀”，這兩件作品都成功申請國家實用新型專利；另外兩位學生受到“校內服務”和“社區實踐”的啟發萌生了社區創業的念頭，在自家社區門口成立了“90后汽車養護中心”，短短一年的時間公司年營業額已經達到150多萬元，公司發展勢頭良好，正在積極籌備第二家店。

（4）來之能戰，企業單位認可度高?！拔宥问健逼囸B護技能培養模式相較于傳統模式最大優勢在于學生訓練的載體更多、強度更大、實戰性更強，使學生在進入企業后具有適應快、技能強、成長快的特點。由于已經開展了大量的校內服務和社區實踐活動，積累了大量實踐經驗，技能水平已經接近企業的實際需求，相當于提前“預習”企業生產環境，直接可以上崗，減少了企業“再培養”的環節，為企業提供了一批“召之即來，來之能戰”的技術人才，很多學生實習一段時間后成長為班組長，成長速度相較其他學生快很多。