學齡前兒童交互式教育產品(早教機)的現狀及發展建議①

1 研究背景

莊耘(2013)認為交互式益智玩具的優勢在于使用圖文并茂的教育方法，可增強孩子的學習興趣，培養他們在視覺、聽覺等方面的體驗，間接地提高孩子對知識的理解能力，也幫助兒童記憶。吳劍鋒等(2018)認為“互聯網+兒童智能益智玩具”可以有效與兒童進行溝通，并作出相應的反饋，這種“雙向”的交流方式相對于單方向的兒童情感的投入，更容易讓兒童產生安全感和依賴感。周益琴(2019)認為未來學齡前兒童的文教產品將大多是電子產品，AI技術注入文教產品可以彌補父母沒有時間管理孩子的缺陷。

學齡前兒童處于人的生理和心理發展過程中的關鍵時期。兒童生活的物質環境時時刻刻影響著兒童心智的發展，為兒童周圍的物質環境注入教育即是將教育物化在兒童日常接觸的產品中，讓他們在使用產品、體驗產品的過程中增長智力，建立和健全人格，這是一種新的探索和拓展性的兒童教育模式與方法。本研究結合了中國學齡前兒童教育的現狀，及其獨特的身心特征，希望可以幫助家庭、學校和社會進一步了解學齡前兒童的教育。此外希望能指導早教機產業發展，為企業增加商品附加價值，促進市場消費。

2 早教機市場現狀分析

2.1 線上平臺銷量排名

當下早教機的線上銷售渠道除了各大網購平臺之外，還有抖音、快手等短視頻軟件在進行視頻直播帶貨，它們甚至經常請明星、網紅來助陣，直播銷售過程，因而銷量很大。但由于只有直播時才產生高銷量，用戶是否能看到直播也受大數據推送影響，而且商品種類少，具有很大的隨機性，不能按具體要求進行搜索排序。所以本次銷量未能統計短視頻軟件，而是選取了淘寶、京東、蘇寧易購、拼多多這四家大型線上購物平臺。其中，京東、蘇寧易購、拼多多沒有顯示銷量，故本文不顯示具體銷量數，而以評論數量計算銷售排名。另外，在具體調查中，我們也發現某些產品銷量很高，而評論是0差評或者沒有評論；某些產品售價很高，消費者在評論中反映自己由于領到了大額優惠券，以極低價格購買了產品；某些產品的評論區大部分都顯而易見是刷單者的評價，或者三圖兩視頻+50字好評+追評的好評返現形式。我們排除了銷量明顯有問題的產品，其余銷售排名如表1所示(僅列出前十名)。

表1 早教機線上平臺銷售情況(2020年9月)

2.2 線下實體店銷售特點

我們走訪了紅孩子、孩子王、愛嬰島、新華書店、蘇果、大潤發超市等實體店，發現有些早教機的線下銷售點很多，如易讀寶、優學派等，但并未在我們的線上銷量榜單中出現，究其原因，我們線上搜索的關鍵詞是早教機，而這些品牌的產品名稱是學習機或點讀筆。

線下早教機的銷售具有許多線上平臺沒有的特點。首先，價格較低的早教機(200元以下)僅在貨架上陳列，無其他宣傳或廣告；而價格較高的早教機(1000元以上)則配有促銷人員在店內宣傳。促銷人員會讓顧客加其微信，這樣顧客即使暫時沒有購買，在刷朋友圈時也可以看到早教機的宣傳介紹，有問題可以及時向其詢問，這樣就加大了購買該早教機或相關產品的概率；其次，有的早教機配有相應可識別的圖書，線上、線下購買都可以獲贈100本圖書。線上購買，價格更優惠；而線下的優勢是，這些圖書可以借閱，你可以用手頭上的圖書來換新的圖書。這樣一來，就不用為了讓早教機識別而反復購買特定的圖書了，非常實惠。此外還可以私人定制，把自己的書制作成可以被識別的書(需額外加價)；最后，線下購買早教機，維修、更換更有保障。

2.3 部分早教機優缺點

(1)阿爾法蛋。優點：模擬父母的聲音，孩子愿意聽。缺點：價格偏高。

(2)小米米兔。優點：外觀漂亮；兩只耳朵會亮，寶寶非常喜歡；小米App管理方便。缺點：常斷網；易死機。

(3)小度ai。優點：適合小孩；性價比高，質量好；音質出色。缺點：個別機器會出現質量問題(斷網，按鍵沒用)；功能不全面；耗電快。

(4)火火兔。優點：外觀好看；音質好；操作簡單。缺點：不能自動關機；(火火兔是華為系統)不支持蘋果手機控制；有時會卡頓。

(5)牛聽聽。優點：資源豐富，自帶評測內容，支持打卡功能。缺點：語音不智能；點讀功能差；耗電快。

(6)物靈。優點：做工精致；靈敏度高。缺點：語音差；繪本閱讀差。

3 早教機相關問卷結果分析

我們對兒童家長發放了兩版早教機相關問卷進行調查，發放問卷共120份，回收有效問卷：家中有早教機版問卷47份，家中無早教機版問卷62份，具體分析結果如下。

3.1 家中有早教機版問卷結果分析

(1)問卷情況顯示，家長購買的早教機品牌與線上線下銷售情況基本相符，以小度、小米、貝易、阿爾法蛋、步步高等品牌為主。

(2)購買的價位不等，50～1000元以上均有消費。且1000元以上者為數不少，說明家長愿意為孩子的早期教育投資，高端早教機的消費市場前景廣闊。

(3)購買方式與價格無關，很多家長選擇自己在網上購買，也有少部分選擇實體店購買或他人贈送。隨著網購越發便捷，以及疫情期不便線下購物，家長更多選擇網購早教機。線上購物平臺的優勢日益顯現出來，建議商家結合網絡大V、微商、明星、網紅直播帶貨等，加大宣傳力度，加大產品曝光度以增加銷量。

(4)家長主要關注早教機以下功能：內容資源、數量滿足自己需求；操作簡便明確，使用得心應手；連網絡，智能語音聊天；外觀可愛；超大內存，畫面清晰。

(5)購買早教機的原因最主要是親友推薦，再是廣告宣傳/信任品牌。說明好口碑很重要。

(6)材質方面，家長表示孩子更喜歡毛絨材質。因此我們建議早教機商家可以加贈幾個不同款式的毛絨保護套，這樣既變換了外型，又方便清洗。此外，從環保的角度考慮，早教機外殼的材質也應選用環保可回收的材料。

3.2 家中無早教機版問卷結果分析

家中現無早教機分為兩種情況：一種是買過，現在壞了或送人了，原因：早教機質量不好/孩子老玩游戲/價格貴，沒啥用；另一種是沒有買過，原因：不愿孩子過早接觸電子產品，擔心傷眼，上癮/手機里啥都有/幼兒年齡太小，暫時不需要。

有些平板早教機可登錄瀏覽器，使用網頁版QQ、微博等平臺。2021年1月的一則新聞報道，某明星的打投數據站站姐與另一明星的粉絲發生摩擦。后發現該站姐其實是一名小學生，用的XXX牌早教機來做數據，組織粉絲們支持，宣傳自己喜愛的明星。所以早教機商家在宣傳上應更強調家長管理功能，如指紋、密碼識別；應用管控；手機App遠程管理等，防止早教機變游戲機，讓家長買得更放心。

目前我國兒童青少年的近視率近視人數超過半數，早教機廠家針對家長擔心電子屏幕傷害眼睛的問題，有的推出了可關閉屏幕的功能；有的不配有屏幕，但可投屏電視機；有的推出了減少藍光的護眼模式；有的持機距離過近或用機時間過長時有語音提醒。這里我們建議加快對彩色水墨屏的研發，真正的“電紙書”，和書本一樣無反光，更護眼。

4 根據《3～6歲兒童學習與發展指南》，對早教機語言內容的建議

早教機的商家可以參照由教育部頒布的《3～6歲兒童學習與發展指南》簡稱《指南》，根據各年齡階段，如3～4歲；4～5歲；5～6歲，即小班、中班、大班兒童的發展目標來制定具體內容。在具體使用上，可以先讓家長輸入兒童的出生年月，根據算法算出兒童的年齡，推送相應年齡段的內容。這里以五大領域中的語言領域為例，傾聽與表達子領域里面的目標要求3～4歲兒童能愿意表達自己，還可加手勢配合。那么針對這個年齡段的兒童，可以增強AI語音的互動性，讓它多“說話”，比如“小朋友你在玩什么呀？”“你叫什么名字呀？”等以兒童有生活經驗的簡單問答，來調動兒童說話的興趣，同時也培養兒童的語言能力。再比如，5～6歲兒童的目標是講述時詞匯量增加。那么針對這個年齡段的兒童，可以加強詞語的熏陶，增加古詩、成語、童話、寓言等小故事的內容。最后，對于各年齡段兒童，均鼓勵兒童多講述、多表達。相應顯示屏上的AI形象反饋時也要有肢體語言，讓身體動起來。在兒童說話時，AI形象可以睜大眼睛，時不時點頭，立起耳朵表示在認真傾聽，在兒童結束講述時，AI形象可以拍手、跳舞等配合語音表揚兒童。相反的，早教機也需在兒童大吼大叫或者說臟話時也發出語音提示，AI形象配合表現出動作，提醒幼兒文明禮貌用語。

《指南》要求兒童逐漸掌握普通話，因此研發部門應注重提升AI語音的質量、增加情感的流露、減少語音的機械感，日常對話盡量采用真人發音。同時因為對象是幼兒，使用AI語音應放慢語速，便于兒童聽清理解，以及模仿發音。3～4歲的兒童在發音上，平翹舌音等輔音錯誤較多，尤其是使用方言及少數民族語言的地區，家長自身無法說出標準的普通話。在這種環境里，除了幼兒園老師的日常語言教學活動之外，我們早教機也應當增加兒歌、繞口令等真人視頻內容，讓兒童看清視頻里真人發音的口型。此外，兒童在5～7歲時遇到問題會好奇，產生的“問題言語”增多。為避免兒童提出問題后，早教機搜索網絡的相關內容，以機械語音朗讀答案，或者不能聯網回答不出來，研發部門可以提前把《十萬個為什么》等科普小故事的真人語音存入早教機。