情境體驗(yàn)在企業(yè)安全教育培訓(xùn)的作用

中車(chē)齊齊哈爾車(chē)輛有限公司 尚 媛 呂健飛

■傳統(tǒng)企業(yè)安全教育培訓(xùn)的基本模式和主要缺陷

1.企業(yè)安全教育培訓(xùn)的目的和意義

安全教育培訓(xùn)是企業(yè)安全管理工作的基本構(gòu)成，也是企業(yè)是否能夠有序開(kāi)展安全工作、員工能否落實(shí)本崗位安全生產(chǎn)職責(zé)的先決條件。安全教育培訓(xùn)的目的是確保企業(yè)的各級(jí)各類(lèi)人員具有識(shí)別和防范全風(fēng)險(xiǎn)，避免和阻止安全事故的意識(shí)和能力。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)工作關(guān)系著企業(yè)的利益、員工的利益，體現(xiàn)著企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，反映著企業(yè)的社會(huì)形象[1]。

2.安全教育培訓(xùn)的內(nèi)容和傳統(tǒng)方法

在內(nèi)容上，安全教育培訓(xùn)主要包括安全技能培訓(xùn)、安全意識(shí)培訓(xùn)、事故警示教育培訓(xùn)等；在手段上，傳統(tǒng)安全教育培訓(xùn)主要采用課堂講授的形式，講師利用教材、視頻等手段將相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度、危險(xiǎn)源辨識(shí)、應(yīng)急管理等理論知識(shí)，以及事故案例的基本情況向?qū)W員進(jìn)行介紹，考評(píng)手段也主要依靠試卷考試等常規(guī)手段。

3.傳統(tǒng)安全教育培訓(xùn)方法存在的缺陷

傳統(tǒng)安全教育培訓(xùn)目前雖在各生產(chǎn)型企業(yè)中廣泛運(yùn)用，但因企業(yè)生產(chǎn)模式逐漸多元，高精尖的設(shè)備設(shè)施和復(fù)雜的生產(chǎn)環(huán)境造成現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)因子與傳統(tǒng)制造業(yè)相比出現(xiàn)較大變化，同時(shí)應(yīng)急救援裝備的快速更新?lián)Q代，以及操作者思想認(rèn)知的不同導(dǎo)致傳統(tǒng)安全教育培訓(xùn)內(nèi)容難以快速跟進(jìn)，且較大程度受制于培訓(xùn)講師的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)歷，不能完全滿足新時(shí)期安全教育培訓(xùn)工作的標(biāo)準(zhǔn)要求。

■情境體驗(yàn)的含義和主要做法

1.情境體驗(yàn)的基本含義

情境體驗(yàn)通常指一種教學(xué)方法，在這種教學(xué)過(guò)程中，講師有目的地引入或創(chuàng)設(shè)具有一定情緒色彩的、以形象為主體的生動(dòng)具體的場(chǎng)景，以引起受教育人的態(tài)度體驗(yàn)，從而幫助受教育人理解教育內(nèi)容，取得更好教育成果的一種教學(xué)方法。

情緒心理學(xué)研究表明，個(gè)體的情感對(duì)認(rèn)知活動(dòng)至少有動(dòng)力、強(qiáng)化、調(diào)節(jié)三方面的功能。動(dòng)力功能是指情感對(duì)認(rèn)知活動(dòng)的增力或減力的效能，即健康的、積極的情感認(rèn)知對(duì)活動(dòng)起積極的發(fā)動(dòng)和促進(jìn)作用，消極的不健康的情緒對(duì)認(rèn)知活動(dòng)起阻礙和抑制作用?！扒榫呈健苯逃窃诮虒W(xué)過(guò)程中借助輔助手段引起受教育人積極健康的情感體驗(yàn)，進(jìn)而促進(jìn)受教育人對(duì)教育內(nèi)容引發(fā)興趣、關(guān)注和共鳴。

2.情境教育的過(guò)程步驟

情境教育的過(guò)程主要分為情境構(gòu)建、情感帶入和情緒刺激。

2.1 情境構(gòu)建

（1）語(yǔ)言構(gòu)建。講師通過(guò)關(guān)鍵詞的組合排布，用語(yǔ)言向?qū)W員描繪出相關(guān)物體、環(huán)境或所在場(chǎng)景。構(gòu)建情境時(shí)講師應(yīng)注意描繪細(xì)節(jié)，增加情境的真實(shí)性，例如一件物體的顏色，擺放角度，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境擺放的物品，人物關(guān)系等。情境要有能夠符合授課內(nèi)容的特色和基本要素。

（2）模擬仿真。利用計(jì)算機(jī)的人機(jī)交互功能，依靠立體投影、3D 或VR 技術(shù)，在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)模擬出培訓(xùn)需要的仿真環(huán)境，增強(qiáng)受教育人的直觀感受。

2.2 情感帶入

研究表明，喜悅、驚恐等波動(dòng)較大的情感會(huì)加深人對(duì)事物的認(rèn)知和記憶，教育人進(jìn)入構(gòu)建的情境后，通過(guò)講師的語(yǔ)言描述，結(jié)合燈光、音效或其他感官刺激，將帶入與情境相匹配的情感，進(jìn)而增強(qiáng)對(duì)事物或過(guò)程的體驗(yàn)效果。

2.3 情緒刺激

受教育人作為該場(chǎng)景的“主角”體驗(yàn)過(guò)相應(yīng)的情感后，講師順勢(shì)對(duì)其進(jìn)行情緒上的引導(dǎo)和刺激，尤其是違背相關(guān)規(guī)則后的羞恥感，出現(xiàn)事故事件后的恐懼感和自責(zé)感，從而達(dá)到相應(yīng)的教育目的。

■情境體驗(yàn)對(duì)安全教育培訓(xùn)的重要作用

情景體驗(yàn)式教學(xué)的核心在于發(fā)揮學(xué)生的主體性，在帶給學(xué)員直觀感受、增強(qiáng)受教育人對(duì)于所學(xué)內(nèi)容的理解性等方面具有明顯優(yōu)勢(shì)[2]，將“情境式”教育利用在安全教育培訓(xùn)中能夠較好的規(guī)避傳統(tǒng)教育培訓(xùn)互動(dòng)性不強(qiáng)、案例警示程度不足等問(wèn)題。

（1）直觀描繪現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)源及其具有的安全風(fēng)險(xiǎn)，提高受教育人對(duì)危險(xiǎn)源的辨識(shí)能力和理解能力，并有助于受教育人在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)識(shí)別同類(lèi)或相似的風(fēng)險(xiǎn)隱患，精簡(jiǎn)培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)，增強(qiáng)培訓(xùn)針對(duì)性。

（2）能夠更好還原生產(chǎn)安全事故案例，將事故經(jīng)過(guò)、直接原因、造成的后果等內(nèi)容更加具體形象的向受教育人進(jìn)行展示，或直接采用“沉浸式”體驗(yàn)手段，讓受教育人“親身”經(jīng)歷事故發(fā)生的全過(guò)程，增加事故警示的力度和程度。

（3）如利用人機(jī)界面進(jìn)行“情境式”教育，企業(yè)可以要求提供軟件服務(wù)的相關(guān)機(jī)構(gòu)完全按照本企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)行相應(yīng)定制，并及時(shí)隨環(huán)境變化進(jìn)行調(diào)整，且可以通過(guò)多重界面的設(shè)施，滿足受教育人差異性的培訓(xùn)需求，科學(xué)高效的解決講師個(gè)體差異制約培訓(xùn)成效的問(wèn)題。

■落實(shí)安全生產(chǎn)情景體驗(yàn)的基本要求

1.講師的專業(yè)性要求增加

傳統(tǒng)安全教育培訓(xùn)講師多選擇安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的安全專家擔(dān)任，平均年齡偏大，授課方式較為傳統(tǒng)?！扒榫呈健苯逃笾v師在具有安全管理工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，兼具教育心理學(xué)、語(yǔ)言組織和情境構(gòu)建能力，能夠針對(duì)培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容的不同，構(gòu)建具有不同針對(duì)性、不同刺激程度的教育情境。

2.推廣應(yīng)用情境體驗(yàn)交互系統(tǒng)

在講師進(jìn)行語(yǔ)言構(gòu)建情景的基礎(chǔ)上，具有一定規(guī)模的生產(chǎn)企業(yè)可以選擇購(gòu)買(mǎi)使用較為成熟的安全生產(chǎn)情景模擬軟件，配套定制實(shí)用的交互界面和仿真現(xiàn)場(chǎng)考試系統(tǒng)，以滿足小規(guī)模和個(gè)性化的安全生產(chǎn)培訓(xùn)需求。

情景體驗(yàn)等新式培訓(xùn)手段在安全教育培訓(xùn)中廣泛應(yīng)用是企業(yè)安全管理變革創(chuàng)新的必然趨勢(shì)，也是安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展的象征形式，安全工作者應(yīng)敢于嘗試新方式和新事物，構(gòu)建更加實(shí)用、有序的安全教育培訓(xùn)工作體系，推動(dòng)安全管理工作的不斷升級(jí)。