情境體驗在企業安全教育培訓的作用

中車齊齊哈爾車輛有限公司 尚 媛 呂健飛

■傳統企業安全教育培訓的基本模式和主要缺陷

1.企業安全教育培訓的目的和意義

安全教育培訓是企業安全管理工作的基本構成，也是企業是否能夠有序開展安全工作、員工能否落實本崗位安全生產職責的先決條件。安全教育培訓的目的是確保企業的各級各類人員具有識別和防范全風險，避免和阻止安全事故的意識和能力。生產經營單位安全生產工作關系著企業的利益、員工的利益，體現著企業的社會責任，反映著企業的社會形象[1]。

2.安全教育培訓的內容和傳統方法

在內容上，安全教育培訓主要包括安全技能培訓、安全意識培訓、事故警示教育培訓等；在手段上，傳統安全教育培訓主要采用課堂講授的形式，講師利用教材、視頻等手段將相關法律法規、規章制度、危險源辨識、應急管理等理論知識，以及事故案例的基本情況向學員進行介紹，考評手段也主要依靠試卷考試等常規手段。

3.傳統安全教育培訓方法存在的缺陷

傳統安全教育培訓目前雖在各生產型企業中廣泛運用，但因企業生產模式逐漸多元，高精尖的設備設施和復雜的生產環境造成現場危險因子與傳統制造業相比出現較大變化，同時應急救援裝備的快速更新換代，以及操作者思想認知的不同導致傳統安全教育培訓內容難以快速跟進，且較大程度受制于培訓講師的個人經驗和工作經歷，不能完全滿足新時期安全教育培訓工作的標準要求。

■情境體驗的含義和主要做法

1.情境體驗的基本含義

情境體驗通常指一種教學方法，在這種教學過程中，講師有目的地引入或創設具有一定情緒色彩的、以形象為主體的生動具體的場景，以引起受教育人的態度體驗，從而幫助受教育人理解教育內容，取得更好教育成果的一種教學方法。

情緒心理學研究表明，個體的情感對認知活動至少有動力、強化、調節三方面的功能。動力功能是指情感對認知活動的增力或減力的效能，即健康的、積極的情感認知對活動起積極的發動和促進作用，消極的不健康的情緒對認知活動起阻礙和抑制作用。“情境式”教育是在教學過程中借助輔助手段引起受教育人積極健康的情感體驗，進而促進受教育人對教育內容引發興趣、關注和共鳴。

2.情境教育的過程步驟

情境教育的過程主要分為情境構建、情感帶入和情緒刺激。

2.1 情境構建

（1）語言構建。講師通過關鍵詞的組合排布，用語言向學員描繪出相關物體、環境或所在場景。構建情境時講師應注意描繪細節，增加情境的真實性，例如一件物體的顏色，擺放角度，現場環境擺放的物品，人物關系等。情境要有能夠符合授課內容的特色和基本要素。

（2）模擬仿真。利用計算機的人機交互功能，依靠立體投影、3D 或VR 技術，在培訓現場模擬出培訓需要的仿真環境，增強受教育人的直觀感受。

2.2 情感帶入

研究表明，喜悅、驚恐等波動較大的情感會加深人對事物的認知和記憶，教育人進入構建的情境后，通過講師的語言描述，結合燈光、音效或其他感官刺激，將帶入與情境相匹配的情感，進而增強對事物或過程的體驗效果。

2.3 情緒刺激

受教育人作為該場景的“主角”體驗過相應的情感后，講師順勢對其進行情緒上的引導和刺激，尤其是違背相關規則后的羞恥感，出現事故事件后的恐懼感和自責感，從而達到相應的教育目的。

■情境體驗對安全教育培訓的重要作用

情景體驗式教學的核心在于發揮學生的主體性，在帶給學員直觀感受、增強受教育人對于所學內容的理解性等方面具有明顯優勢[2]，將“情境式”教育利用在安全教育培訓中能夠較好的規避傳統教育培訓互動性不強、案例警示程度不足等問題。

（1）直觀描繪現場危險源及其具有的安全風險，提高受教育人對危險源的辨識能力和理解能力，并有助于受教育人在作業現場識別同類或相似的風險隱患，精簡培訓時長，增強培訓針對性。

（2）能夠更好還原生產安全事故案例，將事故經過、直接原因、造成的后果等內容更加具體形象的向受教育人進行展示，或直接采用“沉浸式”體驗手段，讓受教育人“親身”經歷事故發生的全過程，增加事故警示的力度和程度。

（3）如利用人機界面進行“情境式”教育，企業可以要求提供軟件服務的相關機構完全按照本企業生產環境進行相應定制，并及時隨環境變化進行調整，且可以通過多重界面的設施，滿足受教育人差異性的培訓需求，科學高效的解決講師個體差異制約培訓成效的問題。

■落實安全生產情景體驗的基本要求

1.講師的專業性要求增加

傳統安全教育培訓講師多選擇安全生產工作經驗豐富的安全專家擔任，平均年齡偏大，授課方式較為傳統。“情境式”教育要求講師在具有安全管理工作經驗的基礎上，兼具教育心理學、語言組織和情境構建能力，能夠針對培訓對象、培訓內容的不同，構建具有不同針對性、不同刺激程度的教育情境。

2.推廣應用情境體驗交互系統

在講師進行語言構建情景的基礎上，具有一定規模的生產企業可以選擇購買使用較為成熟的安全生產情景模擬軟件，配套定制實用的交互界面和仿真現場考試系統，以滿足小規模和個性化的安全生產培訓需求。

情景體驗等新式培訓手段在安全教育培訓中廣泛應用是企業安全管理變革創新的必然趨勢，也是安全生產領域改革發展的象征形式，安全工作者應敢于嘗試新方式和新事物，構建更加實用、有序的安全教育培訓工作體系，推動安全管理工作的不斷升級。