Jin Que 緊缺 內訓外擴，校企合作應對人才緊缺

人才培養一直是伴隨眼鏡行業發展的熱點話題：一方面，隨著市場經濟持續快速發展，人民視覺保健意識逐漸加強，眼鏡行業優化升級和科技進步迅速加快，對具有綜合職業能力的實用型高級眼視光技術人才的數量和質量提出了新的要求；另一方面，知識綜合、技術更新、崗位復合、職業更替的速度加快，更給眼視光行業技術人才帶來了壓力。

2020年，在青少年兒童近視防控問題被全社會所關注的客觀環境下，人才培養青黃不接、眼視光人才斷層等問題仍是懸在眼視光行業頭上的“達摩克利斯之劍”。

現狀：人才緊缺是行業發展的一大痛點

近年來，為增加行業人才供給，來自各界的努力從未停歇。一組對比數據顯示出了明顯的進步：2015年，我國只有1所開設五年制視光專業、20所開設四年制視光專業的院校；截至2020年末，全國已有21所高等院校開設了五年制眼視光醫學專業，29和80余所院校分別開設了四年制理工類眼視光專業和三年制眼視光技術專業。但在絕對總量沒有顯著增長的情況下，大多數眼鏡零售門店在工作條件、薪酬待遇、個人上升空間、職業社會地位等方面，與專業眼科醫院相比均存在較大差距，因此，絕大部分專業視光人才都流向了眼科醫院，普通眼鏡店很難吸引到高素質的專業視光人才。

回顧2020年，無論是新冠肺炎疫情最嚴重的幾個月里，鏡片、鏡架工廠招工、用工困難，還是疫情暫緩、社交出行解封后，眼鏡零售店人手緊張，都透露出來合理、充足、可持續的人才來源仍然是整個眼鏡行業所急需的。尤其是2020年下半年，專業化、數智化升級成為了眼鏡零售門店轉型升級的主要方向，遍及全國大小社區、商圈的門店都在感慨，招不到專業素養和基本素質符合要求的人才。

行業企業：招進來還要留得住

2020年，“內卷”一詞常被用來描繪社會生活中外部資源增量減少，只有不得不增加內部競爭，壓榨內部存量的現象。縱觀近年來眼鏡行業人才發展現狀，大多呈現出這樣的“內卷化”：企業的崗位缺口需要有專業背景，或者有實際工作經歷的人才來填補，在視光專業畢業生嚴重不足的情況下，只能相互傾軋、挖人。因而，發掘企業內部的潛力人才，制定合理的機制留住人才，也成了眼鏡行業企業普遍考慮的問題。

眼鏡零售企業有著巨大的專業人員需求，同時也面臨著最大的流動性。而保持驗配人員的穩定性，對于提升消費者體驗、保持連鎖門店統一管理來說至關重要。在過去的一年里，一些眼鏡連鎖企業都加大了企業內訓的規模與投入。在科班人才供應不足的背景下，眼鏡零售終端大多依賴社會途徑招聘驗光師、配鏡員，先進行企業內部培訓，再支持員工考取相應證書。

2020年，我們看到眼鏡零售企業內部培訓的方式普遍在在朝著多樣化、靈活化的方向發展。除了常規開展的固定技能培訓之外，企業還紛紛針對市場熱點內容開展了以從業人員需求為導向的專項培訓。培訓既是為了提高員工的專業素養，提升服務質量，也有助于形成員工自身的職業榮譽感和企業歸屬感；部分企業將培訓、考證和內部職稱評定與物質激勵掛鉤，也讓員工更有奮斗目標，從而穩定人才隊伍。

視光專業學生：職業道路尚不明晰

若將視角轉到眼視光專業在校學生身上則會發現，對于他們來說，不論學習年限和畢業證上的資質，即使擁有“眼視光專業科班出身”這個搶手的光環，他們的職業發展規劃和上升途徑都并不明晰。視光行業在社會大眾的觀念里還沒有得到較高的認可，高中畢業生在選擇專業時大多不知眼視光專業為何物，而在校的視光專業的學生也很難培養起對于自身專業能力的自信。

這一現象在過去的2020年得到了一定程度的改善，隨著開設視光專業院校數量，以及行業企業關注度的增加，校企合作的模式在2020年里大行其道，據統計，全國僅高校眼視光系冠名班的數量，2020年下半學年就已達到近百個。有更多的企業認識到了優秀的人才就應從源頭進行采集，如蔡司光學、愛爾眼科、萬新光學、匯鼎光學、星創集團、寶視達集團、愛成科技等紛紛用校企合作的方式開辦企業冠名班級，培養適應企業發展的專業性人才。這一由眼鏡行業企業與學校之間達成的校企合作正成為眼鏡行業人才培養的重要方式之一，學生們在大二、大三即由企業提供部分教學內容和實踐崗位，針對性地培養實用型人才。

從2020年第三季度開始，中國眼鏡科技雜志社聯合蔡司精英學院開啟了“EYE的未來，鴻鵠啟飛——中國眼視光百所高校巡講之旅”，走入全國各地的多所開設眼視光專業的院校，為同學們未來的職業發展道路提供新的思考方向。截至發稿前，巡講團走入了重慶、北京、福建、廣東、浙江、上海、湖南等城市的十余所高校，與上千名視光學子和老師深入交流時發現，各所學校2019、2020級的眼視光專業學生們對于即將邁入的眼鏡行業已經有了一定的認識，其中，超過60%的學生在大一進校之初就表達了想留在眼鏡行業的愿望。相比于過去的迷茫，如今的期盼與學校、老師、企業的多方努力都密切相關。

隨著零售企業及上游企業的內訓外擴，學校層面的重視與推動，社會大眾對于眼視光行業的認知正在慢慢覺醒，鴻溝兩側也如同地質運動一般在慢慢靠攏，堅定而緩慢。回顧2020年，眼鏡行業保持著持之以恒的覺悟，不斷在探索人才培養之路；展望2021年，社會、企業、學校正在合力為視光專業學子開辟一條新的成長通路。