如何創新破解快遞黨建難題

快遞小哥是伴隨互聯網經濟快速發展迅速壯大的新興青年群體，日常與城鄉居民接觸多、聯系廣，對于提升互聯網消費體驗、改善基層治理具有重要作用，受到各級黨委政府高度重視，習近平總書記強調對快遞小哥群體要“主動關注、積極聯系、有效覆蓋”。

作為全國最大的零售企業，蘇寧自營與聯營快遞小哥數量超過10 萬名。蘇寧黨委貫徹落實黨中央和上級組織部門要求，以項目管理的方式推進工作，以黨建為抓手，成立南京快遞小哥開放式黨支部試點，創新“引關培”三合一工作法，在快遞小哥有效覆蓋方面探索了經驗，取得初步成效。

強化一線調查研究，找準“著力點”

蘇寧黨委自2018年就開始關注快遞小哥群體工作，通過行業調研和蘇寧內部梳理，掌握快遞小哥數量和構成數據、來源和學歷范圍、工作和生活方式，總結了快遞小哥“數量多、影響大、來源廣”三大特征，明確強化該群體引領的必要性及重要性，在此基礎上，與蘇寧物流集團、人力資源部門成立專門項目組，進行數月的實地走訪和開會討論，最終確定了三大引領痛點，明確了后續工作的方向。

組織薄弱，黨員作用有限。快遞小哥黨員占比不足5%，為數不多的黨員也普遍存在與組織脫節現象，思想建設不到位，行動缺乏表率力，對群眾的引領作用也得不到正常發揮。

關愛缺失，社會融入局限。快遞小哥多為異地務工，收入穩定性低、就業保障性差，在生活成本較高的城市中，普遍缺乏融入感、歸屬感和獲得感。

培養不足，職業發展受限。快遞小哥工作入職門檻低，學歷普遍集中在高中、職高、中專，職業上升空間不大。較高的工作強度和較長的工作時間也限制了快遞小哥接觸其他行業和深造學習的機會。

創新開放式黨組織，建成“操作臺”

針對快遞小哥引領上的痛點，蘇寧黨委借鑒線上“網商黨委”經驗，在南京試點成立“蘇寧快遞小哥開放式黨支部”，通過開放式組織形式，為以黨建為抓手強化快遞小哥黨員管理搭建了有效平臺，從組織上實現了覆蓋，實現“一方隸屬、雙重管理、多元提升”的工作格局。

自營黨員構成組織內核。蘇寧自營黨員構成開放式支部的內核，在日常黨建工作中做好帶動和示范，目前自營快遞小哥黨員數量已經達到21名。

業務平臺形成組織紐帶。快遞小哥黨支部將蘇寧物流快遞管理平臺這一最為緊密的業務紐帶作為依托，能夠有力地將蘇寧聯營黨員納入管理，進而開展有效的舉措。

立足引領開放組織邊界。快遞小哥黨支部立足引領，通過多渠道宣傳引導，促進聯營快遞小哥黨員在組織關系繼續留在原黨組織的情況下，也能夠主動亮明身份、參與支部活動、發揮先進作用，目前支部聯營黨員人數已經達到86名。

有效激勵強化組織功能。快遞小哥黨支部在加強管理的同時，通過提供評優資格、促進收入提升、實現職務晉升等方式，以激勵突出黨組織戰斗堡壘作用，從而有效發揮了團結、動員、引領的功能。

實施“引關培”工作法，用好“加速器”

在具體實施路徑上，蘇寧黨委帶領支部積極協調物流集團、工會等資源，探索了“引關培”三合一工作法，落地實施“引導、關愛、培養”三大舉措，進一步推動快遞小哥群體引領取得實效。

引導黨員做引領。

政治上引領。自營帶動聯營，引領黨員開展好組織生活，依托線下蘇寧黨校課程，線上蘇寧黨建APP、公眾號等載體宣貫黨的最新要求，積極開展參觀紅色基地、重溫入黨誓詞、觀看愛國主義影片等主題活動，不斷提升思想政治教育效果。支部成立一年多的時間里，已經有86 名快遞小哥主動亮明黨員身份，31名快遞小哥向黨組織遞交了入黨申請書，黨建政治引導工作效能初步顯現。

經濟上引導。引導黨員亮身份、樹形象、做表率，設立“黨員示范崗”，快遞小哥黨員戴黨徽上崗，作出優質服務承諾：“配送極速達、服務零投訴、高效創攬收。”蘇寧快遞平臺則對應給予相應的提成和派單加成，“黨員示范崗”月均收入提升在20%以上，黨員亮身份、優服務的積極性越來越高，形成良性循環。在黨員帶動下，南京快遞服務投訴率僅為平均水平一半，2020 年前三季度南京公司快遞綜合得分在蘇寧全國大區排第一位。

關愛群眾聚人心。

精神上關愛。將快遞小哥黨員納入全集團及黨委評優中來，給予專門名額，并且在上級黨委政府榮譽評選中，優先推薦快遞小哥。深入推動物流集團舉辦“蘇寧快遞員節”活動，在每年8月28 日集中表彰慶生，為快遞員開展生日會、家庭日、集體婚禮、文體活動等豐富的業余生活，切實提升融入感、獲得感和歸屬感。經組織推薦，快遞小哥支部潘虎榮獲了“中國青年五四獎章”“江蘇省優秀共產黨員”“全國最美快遞員”等榮譽，在快遞小哥群體中產生良好反響和巨大的示范作用。

物質上關愛。協調物流集團優化升級快遞平臺運營管理模式，精細化管理到每一名快遞員的收入分配，進一步向一線快遞員傾斜，從根本上提升快遞員收入水平，平均提升率為10%～15%。推動各類評優配套獎金激勵，為快遞員累計獎勵、激勵投入已經超過1000 萬元。將快遞小哥納入職工食堂、文體活動保障范圍，在正常五險一金外，也為全體快遞員購買了商業保險，解決了其后顧之憂。

培養骨干促成長。

能力上培養。依托蘇寧大學，聯合外部高校，開設快遞技能培訓班，并設立20 多個快遞實訓基地，為快遞員入職以及崗位技能提升提供快捷通道。聯合工會，向全體快遞小哥開放線下蘇寧大學和線上蘇寧課堂相結合的7×24培訓和學習生態圈，拓展快遞小哥技能和知識儲備，從能力上為后續發展提供更多的機遇。

職業上培養。聯合南京郵電大學等高校啟動“快遞人才發展計劃”，每年為快遞小哥提供超過500 個學歷提升名額。同時向表現優秀的快遞小哥開放片區經理等職位，創造從作業崗向管理崗轉變的機會。目前蘇寧快遞小哥黨支部的林興東、潘虎、王仲林等快遞小哥，在經歷了業績提升和多重培養后，都成功晉升至南京蘇寧物流公司管理干部崗位。

蘇寧黨員快遞小哥配送中 （蘇寧集團供圖）

目前，在南京試點基礎上，快遞小哥黨支部模式已經拓展至北京、上海、廣州等大型城市，下一步，蘇寧黨委將在上級組織部門的指導下，加快開放式黨支部模式推廣、強化“引關培”三合一工作法在全國各地的落地，通過黨建創新，進一步把快遞小哥這一新興青年群體引導好、關愛好、培養好，爭取為非公黨建發展以及社會基層治理工作作出更大貢獻，以優異的成績向中國共產黨成立100周年獻禮！