高校教育的在線教學反思
——基于中南大學1萬余份問卷調查數據

馮徽徽，鄒濱，金一粟

（1.中南大學 地球科學與信息物理學院，湖南 長沙；2.中南大學 教師教學發展中心，湖南 長沙）

一 引言

隨著信息化時代的不斷發展，在線教學在全國高校范圍內得到迅速發展[1]。在這一過程中，教學管理部門、教師與學生等不同教學主體對于在線教學的認識也經歷了從初期的迷惑與彷徨到后期的熟悉與適從，在線教學在高教教育教學中扮演了越來越重要的角色[2]。然而，與此同時，越來越多的教師和學生也反映在線教學存在過程監管難、學習任務重、教學環節覆蓋不全等問題，對在線教學推廣帶來不利影響[3-5]。針對這一復雜問題，有必要深入剖析在線教學的類型與特點，為在線教學繼承與改革提供科學的認知依據，全面提升在線教學質量與水平。

筆者基于中南大學超1萬余份調查問卷數據以及筆者與周邊同事的切身教學體會，探討分析不同在線教學模式的優勢與不足，進而提出未來可能的改進思路，以期為高等教育在線教學的改革創新提供借鑒。

二 調查問卷設計與總體分析

中南大學較早開展了各項線上教學活動，并在整個教學活動中進行有效跟蹤調查，隨時掌握教學實施效果。為全面了解在線教學與學習效果、保障教學質量，中南大學教師教學發展中心面向全校師生開展了在線教學網絡問卷調查。問卷設計及其統計結果分析如下：

（一）問卷量表設計與統計結果

調查問卷針對在線教學實踐，結合國內外文獻基礎上完成。問卷分別針對學生和教師開展線上學習/教學認識與行為、線上學習/教學評價等內容開展，內容設計參考Likert（李克特）五級量表法進行測量。共有860名教師、9206名本科生、112名研究生參與調研，收集有效問卷10178份。在參加調研的教師中，男性占53.48%，女性占46.17%。從年齡段來看，參與調研的35歲及以下教師占比12.53%；36～44歲教師占比32.83%；45～54歲教師最多，占比達41.42%；從職稱來看，參與調研的正高級職稱教師占比26.33%；副高級職稱教師占比46.29%；中級職稱教師占比24.83%。調查顯示，85.61%教師參與了線上授課。而在參與調研的學生中，男生和女生各53.63%和46.37%。從年級來看，大一學生最多，占比達40.42%；大二學生占比31.45%；大三學生占比23.46%。問卷設計及主要統計結果如表1。

表1 問卷調查量表設計與主要統計結果

（二）問卷結果總體分析

從調查結果上看，在信息化時代的推動下，高校、教師和學生對在線教學均做出了快速的反應，迅速提供、適應、掌握各類信息化工具，完成從無到有、從陌生到熟悉的過程，為確保全面實施在線教學打下了良好的基礎。從問卷各項統計數據上看，學生與教師對于線上教學的認知呈現以下典型特征：

（1）從線上學習/教學認識與行為上看，絕大多數學生認為有必要或者很有必要在開展線上學習，說明學生對于線上學習比較認可。大部分學生均認為全面開展線上學習是保證正常學習的必要安全之舉，同時可以促進同學們自主學習能力的提升。在學習方式方向，以按課表聽老師直播授課、按課表聽老師直播答疑或重難點講解兩種學習方式為主，在平臺使用方面較多通過自己摸索熟悉各類平臺（軟件），也真實反映了學生對于信息技術工具的“自來熟”，這些均為后續進一步深化在線教學模式奠定了扎實的基礎。然而，全面開展線上學習對于學生而言既是一件新事物，也存在著一些擔憂，其中線上教學（平臺）軟件擁堵不穩定、線上非學習性的干擾因素太多以及用久了手機/電腦對身體不好等學生對于線上教學效果的主要擔心與困擾因素。對于教師而言，92.58%的老師認為很有必要和有必要，說明老師對于開展線上教學有著充分的認識和認可。在對平臺的熟悉過程中，老師們對學校提供的線上建課指南、學校提供的在線咨詢和答疑給予了充分肯定，同事之間互幫互助也是老師們熟悉線上教學工具的重要渠道。在線上教學(平臺)軟件使用情況方面，除社交平臺（如微信、QQ等）輔助線上授課和交流外，中南大學自建的學校可視化平臺也是多數教師建課首選。以上表明與學生信息技術工具“自來熟”相比，教師在信息化技術學習與接受能力相對較弱，需要更多借助于學校與同事之間的培訓與輔導，有可能成為影響在線教學的潛在短板，這點從“對線上教學(平臺)軟件的熟悉程度”調查中得到較好的體現，有超過30%的教師對線上教學平臺不熟悉，需要得到特別的關注和支持。

（2）雖然學生和教師群體均認為在線教學模式具有較大必要性與優勢，但學習與教學評價結果卻較低，反映出學生與教師對于在線教學這一全新模式的矛盾心理。具體而言，超過40%和30%的學生與教師對于線上學習的效果不滿意或認為比較差。只有10.26%的學生希望持續開展線上學習；39.04%的學生認為可以考慮線上線下結合；45.55%的學生想要恢復線下課堂。對于教師而言，只有4.99%的老師希望將線上教學作為主要的教學模式；67.75%的老師認為可以考慮線上線下結合；25.29%的老師想要恢復線下課堂，全面開展線上教學模式還面臨諸多待思考與解決的問題。要提高線上學習效果，學生認為當前最迫切需要提升的前四個選項分別是：學生的自主學習習慣、教師在線教學方法策略、學生的學習積極性以及學校信息化支持環境和資源建設，老師認為最迫切需要提升選項分別是學生的自主學習習慣、教師在線教學方法策略、教師線上教學工具使用能力以及學校信息化支持環境和資源建設。因此，學生的自主學習習慣與教師在線教學方法策略是未來深化在線教學模式的兩個突破口，需要學校、教師和學生三方共同努力思考與解決的難題。

三 基于問卷數據的在線教學效果與反思

基于上述問卷調查數據可以發現，與傳統課堂教學相比，在線教學模式已展示出較大優勢與潛力，但目前依然面臨諸多困難與挑戰，需在深入分析與評價教學效果的基礎上，進一步反思存在問題，為后續全面推進在線教學模式提供有價值的參考：

（一）在線教學特色與優勢

相對于傳統課堂教學，在線教學在學習自主性、資源多樣性等方面具有其內在優勢，尤其是在“新冠病毒肺炎疫情”等特殊情況下，是實現“停課不停教、停課不停學”教學目標的有力保障。經過一段時間的探索與實踐，教師與學生逐漸適應了這種新型教學方法，并呈現迅猛發展的態勢。根據調查問卷結果可以發現，無論教師或學生均認為在線教學模式相對于傳統教學具有以下特色與優勢：

教學理念更具創新。一直以來，傳統的講授課堂都是高等院校開展教育教學活動的主要模式，其主要特征是采取“以教師為中心”的教學理念，通過“教師講、學生聽”的方式開展教學，其教學效果主要取決于教師知識儲備、教學水平以及責任意識，學生通常是被動接受知識，自主學習能力較弱，對知識缺乏深層次的思辨，能力提升不充分，成為傳統課堂教學最大的詬病。在線教學的實施，從一定程度上扭轉了這一局面，教師在教學過程中不可避免地更加關注學生的學習效果，采用更多的教學互動策略，學生可以有更多的方式參與到課程學習中。在線學習的模式，也為學生提供了更多的自主權和選擇權，可以根據自己喜好以及對不同知識的掌握程度自由選擇需要聽課的內容和進度。由于網絡的開放性，學生還可以自由選擇不同的線上課程進行學習，避免由于教師個體的專業特長所導致課程內容的片面性與單一性，全方位地加深學生對課程內容的認識與理解。同時，學生的多元化選擇，也對教師產生了一定壓力，促使其進一步完善教學內容、改進教學方法，吸引更多的學生聽課，實現“教”與“學”的良性互動與促進。

教學方式更加靈活。傳統課堂教學方式以“PPT+板書”為主，教學過程通常是“單聲道”“獨角戲”，對學生主動學習的要求不高，也缺乏激發學生學習興趣和積極性的有效措施。雖然在一系列教學改革研究課題的推動下，通過引入更多媒體信息技術、互聯網技術，教學資源不斷優化，新增了不少動畫、視頻、虛擬仿真等素材，但從教學方式上看依然表現為“以教師為中心”的教學特點，學生參與度不高，難以切實有效調動學生的學習積極性。在線教學方式為教師和學生提供了更加靈活的“教”與“學”方式，教師可以根據課程特點與自身特長，主動或被動地選擇MOOC、直播、錄播等多種形式進行授課，同時利用在線討論、翻轉課堂等方式組織學生進行課堂討論，踐行“以學生為中心”的教學理念。通過形式多樣的教學方式與手段，不僅有利于教師更加全面地掌握教學新技術，同時也可極大提升學生的學習積極性，使得在線教學展示巨大的潛力。

教學資源更加豐富。傳統課堂教學所使用的教學資源主要為課程教材，輔以教師收集的文獻資料、演示模型、實驗數據等。受教師個人資料收集能力的限制，所提供的教學資源畢竟有限，不同教師所使用的資源也相差較大，難以為學生提供全面完整的教學資源。通過在線教學，教師可以將所收集到的各種教學資源進行共享，為學生提供系統全面的學習資料，拓展學生的知識面，加深其對課程內容的系統性認識與理解。此外，在線教學方式為學生提供了更多可供選擇的方案，學生可根據自身興趣及未來發展規劃，自由靈活地到不同教師的課堂聽課，有針對性地進行重點學習。根據中南大學的調查結果，有41.87%的學生認為線上學習資源豐富、形式多樣，極大地促進了其學習興趣與積極性。

（二）在線教學問題反思

盡管絕大多數教師與學生均認為在線教學是保證正常教學活動的必要之舉，但當前在線教學效果依然存在諸多待改進之處。據中南大學的調查問卷顯示，僅有相當少數的教師與學生希望將線上學習作為主要模式，而大部分認為可以考慮線上線下結合或恢復線下課堂。表明在現階段，單純的在線教學模式無論對于學生還是教師而言均存在較大不足，更無法完全取代傳統課堂教學。從問題分析上看，受訪教師與學生均認為學生自主學習習慣和教師在線教學方法策略是制約在線教學效果兩個最主要因素，分別占據受訪人員的54.41%和56.05%、45.01%和44.65%。筆者認為，導致上述問題主要因為在線教學模式主要存在以下幾方面問題：

學生學習過程監管差。相對于傳統課堂教學，在線教學最大的問題在于師生缺乏直面交流與討論的機會，空間上的隔絕導致教師難以對學生的學習過程進行有效監管，無法形成良好的反饋與互動。不少教師反映，直播時看似所有學生均在線，一旦點名提問時經常無人應答，讓班長或學習委員打電話時才發現學生進入線上課堂之后就做其它事情去了。采用已有MOOC資源或錄播形式更為嚴重，教學視頻上傳至平臺后，教師無法掌握學生是否真正完成了課程學習。為督促學生自主開展學習，多數教師都會在課前、課后布置作業與討論，大大增加了學生的學習負擔與壓力，時間一長，學生負面情緒與日俱增，由此導致的潛在心理問題需要引起教育管理部門和教師的高度重視。

教師適應水平差異大。無論何種教學模式，教師都是組織者與引導者。受教師個人性格、教學理念以及教學方法等因素的影響，不同教師對在線教學的認識與理解也不同。在線教學是一個全新的教學理念，尤其是對于多年來一直以傳統課堂教學為主的教師而言，短時間內徹底轉變為在線教學，無論是從教學理念與教學方法上均面臨較大挑戰。此外，相對于青年學生，教師在現代化計算機信息技術使用能力方面也存在明顯的不足。如據調查結果，有40.58%的學生是通過自己摸索的方式熟悉在線教學平臺，而這一數據在教師群體中僅占29.23%，反映了教師在信息技術工具接受與應用等方面顯著的局限性。以上問題導致部分教師在初期組織在線教學時經常出現顧此失彼現象，影響教師教學水平與課程質量。而在中后期，也僅有部分教師愿意充分開發已有信息化平臺功能，更加有效地利用信息化工具進行課堂互動、開展學習管理，而大部分教師是更多地依賴于直播工具，簡單地將線下課堂搬到線上，基本又恢復到傳統的講授課堂。

教學過程薄弱環節多。相對于傳統教學模式，在線教學在教學活動組織的環節上存在較多的薄弱環節，突出表現在實驗實踐教學與課程考試考核兩大方面。對于理工科專業的實驗實踐教學需要專門的儀器、設備與軟件等，在線教學無法提供這些教學資源。即使部分課程具備線上實驗實踐條件，同樣存在實驗過程指導不及時的問題，尤其對于專業基礎薄弱的低年級學生而言，尚未形成對專業知識的系統性認識能力，遇到問題時甚至都不知道該如何描述問題進而查閱相關資料進行解決，極大降低了學習效率，也容易導致學生產生厭學心理。在線教學另一嚴重的問題在于考試考核組織難。多數教師對考試的理解還停留在以知識為核心的傳統考查方式上，過去主要通過閉卷形式考查學生對基本原理與概念的掌握程度，而在線教學無法有效對學生的作答過程進行實時有效的監督，如何確保學生在考試過程中的紀律性是在線考試難以克服的瓶頸性問題。加強對學生知識能力的考核可較大程度上解決這一問題，學生無法直接從教材或資料中查詢到答案，避免抄襲等考場紀律問題，成為未來在線考試的一個潛在的突破方向。然而，受傳統教學思維的影響，多數教師目前尚未完全做好準備，尤其是對以能力為核心的考試模式缺乏足夠深刻的認知，導致在考試形式與考試內容設計上無法擺脫傳統“以知識為核心”模式對考試紀律的嚴格要求，嚴重限制了在線考試的有效組織與開展。

四 未來在線教學改革思考

針對上述在線教學所面臨的問題，部分教師表示在線教學不能太高估了教師的教學吸引力，也不可太高估了學生的學習積極性，為使學生持續開展自主學習，在線教學需要開展持續改革與改進。筆者認為，未來在線教學可以從以下幾個方面開展教學改革：

豐富教學內容，提升學生學習主動性與積極性、加強學生自主學習能力。針對在線教學存在的部分學生學習自覺性差、學習過程監管難的問題，筆者認為，首要解決思路在于提升課程內容的生動性，增強學生學習興趣，促使其觀念從“要我學”向“我要學”轉變。線上動畫、視頻等教學資源豐富，為教師采用更加靈活的教學方式開展教學提供了基礎，避免傳統課堂中單一PPT講解方式容易給學生帶來厭倦感的問題，提升學生學習興趣。另一方面，注意挖掘課程思政元素，將專業知識與社會實踐、與學生個人成長需求結合起來，增強學生對所學專業應用價值的認識與理解，提升其專業學習信心。此外，教師在布置討論與作業時應注意問題的層次與質量，盡量少布置概念性、原理性等可以直接從課件或網絡上找到答案的題目，避免學生直接復制拷貝答案，建議根據課程內容，布置須在認真聽課的基礎上加以適當思考的開放性題目，促使學生根據課堂知識深刻剖析問題，進而加以分析與解答，增強其自主學習能力。

加強教師培訓，提升教師信息化使用水平、優化在線教學平臺功能模式。針對部分教師信息化技術應用不高、在線教學工具使用不熟等問題，一方面要求教師充分發揮自身的主觀能動性，積極主動地學習在線教學相關理論、技術與方法，提升教學修養與水平。同時，通過多種形式參加各種教學研討活動，通過與同行討論，交流成功經驗與失敗教訓，進而將其應用于自身教學活動中。另一方面，學校教育管理部門也應開展廣泛的在線教學培訓活動，將現代課堂理念、技術、方法和要求等大范圍地傳播給教師，促使教師教學觀念的轉化，并指導其改善教學方法，提高課堂教學水平和質量。不少大學成立了教師發展中心（如中南大學教師教學發展中心），通過廣泛宣傳不斷提升大學教師開展在線教學的主動意識，同時通過定期組織相關線上線下培訓切實提高教師在線教學水平，為在線教學的持續開展與改進奠定了較好的基礎。此外，針對當前在線教學平臺形式不統一、功能復雜難掌握等問題，教育管理部門和相關企業有必要盡快形成在線教學平臺建設標準，同時優化各類教學功能模式，使教師能盡快熟悉教學平臺，減少不必要的平臺學習過程，提高在線教學效率。

強化線上線下混合模式，實現教學環節全覆蓋。針對線上課程存在的實驗教學與考試考核等環節難組織的問題，結合線下教學中師生高效的面對面交流方式，通過構建線上線下混合教學模式，強化教學全過程的組織能力。對于理論教學，可充分采用在線教學方式靈活、資源豐富等特征，進一步改進與推廣在線教學模式。而對于操作性較強的實驗實踐、考試考核等教學環節，則可采用傳統課堂的形式，加強師生交流機會，強化討論效果與效率。在這一過程中，如何實現線上與線下教學的有效銜接是確保教學質量的關鍵。部分教師采用在在線教學中簡要介紹實驗實踐的基礎原理與注意事項，并將實驗實踐過程中發現的問題在線上課堂加以分析與解釋，或通過翻轉課堂形式，組織學生線上交流討論實踐經驗與心得，提高學生理論與實踐相結合的學習能力[6-7]。考試考核一直都是在線教學面臨的重要瓶頸問題，如何組織線上考試、確保客觀公正地考查學生對課堂的掌握水平是當前廣大教師共同關心的問題。近年來推行的“非標準答案考試”可為這一問題的解決提供潛在的有效解決方案，它基于去標準化的人才培養理念，打破了傳統考試對課程大綱、必備知識點、解題能力的執著，引導學生從表層學習向深層學習轉變，考試內容從記憶考查轉向基于理解、深入探究、尋求意義、學以致用和注重反思的高等級學習考查，從而避免了由于擔心學生考試紀律問題而在形式上花費過多的時間和精力[8]。

五 結語

作為信息化時代下新興教學模式，在線教學已初步展示了其強大的優勢與應用前景。然而，受傳統思維的影響，目前高等教育教學依然以傳統課堂教學為主。在線教學大規模推廣目前還面臨不少問題，總結在線教學經驗、開展深刻的教學反思，并將此作為持續改進的重要依據是未來在線教學不斷完善的前提。作為教學活動的主體，教師與學生對在線教學的理解與認知至關重要。其中，如何提高學生自主學習能力、強化教師在線教學理念以及在線教學工具的使用水平、實現教學環節全覆蓋等是確保在線教學質量與水平的核心，亦是未來在線教學改革的重要方向。上述問題的解決將有助于充分發揮在線教學在高教教育教學中的優勢，進一步促進教學理念與水平的不斷提升，服務于高教院校專業人才的培養。