基于戰(zhàn)略人力資源管理的績效管理策略

車 真

（山東大學(xué)管理學(xué)院，山東 濟(jì)南 250100）

在戰(zhàn)略人力資源管理背景下進(jìn)行績效管理時(shí)，需要明確主要的工作特點(diǎn)以及工作重點(diǎn)，并且還要對員工進(jìn)行科學(xué)性的管理，更加符合現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需求以及發(fā)展要求，企業(yè)在日常發(fā)展中需要充分發(fā)揮戰(zhàn)略人力資源，遵循以人為本的工作原則，從而使得績效管理效果能夠得到有效提高，更加貼合企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展需求以及發(fā)展要求。

1.實(shí)施戰(zhàn)略人力資源管理的績效管理作用

在戰(zhàn)略人力資源管理背景下進(jìn)行績效管理時(shí)，需要明確戰(zhàn)略人力資源管理在績效管理工作中的重要影響作用，從而為后續(xù)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在當(dāng)前時(shí)代下，隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，給各行各業(yè)都帶來了一定的發(fā)展機(jī)遇以及發(fā)展方向，但是也加大了各個(gè)企業(yè)之間的競爭，因此在當(dāng)前時(shí)代下，戰(zhàn)略人力資源管理視角的績效管理產(chǎn)生了，在實(shí)際工作過程中實(shí)施戰(zhàn)略人力資源管理背景下的績效管理，不僅可以讓工作人員認(rèn)識到自身的工作職責(zé)和工作重點(diǎn)，還有助于提升自身的工作效率和工作質(zhì)量，從而推動(dòng)這一部門或者是企業(yè)的穩(wěn)定性發(fā)展，通過個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來幫助企業(yè)完成實(shí)際的大目標(biāo)[1]。這種績效管理不僅可以有效地解決存在于以往績效管理工作中的限制性，還有助于將績效管理落實(shí)到各個(gè)工作崗位和工作環(huán)境上，幫助企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的順利完成。另外在績效管理工作中，在戰(zhàn)略人力資源的視角下，運(yùn)用了激勵(lì)制度和懲罰手段，在工作崗位中形成輕松但權(quán)威性的工作氛圍，從而使得工作人員可以更加認(rèn)真和一絲不茍地開展自身的本職工作，為了使工作人員可以創(chuàng)造較大的個(gè)人價(jià)值，在企業(yè)內(nèi)部還營造了積極向上和勇于創(chuàng)新的工作氛圍，從而使得每個(gè)工作人員可以認(rèn)識到自身在愛企業(yè)發(fā)展中的重要影響作用，提升自身的工作水平以及工作積極性，改善自身的工作效率，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人小目標(biāo)為主，推動(dòng)企業(yè)的穩(wěn)定性發(fā)展。

綜上所述，在戰(zhàn)略人力資源管理背景下進(jìn)行績效管理是非常重要的，不僅有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)工作人員個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)工作目標(biāo)的有效整合，還有助于創(chuàng)新以往績效管理的模式，從而使戰(zhàn)略人力資源管理效果能夠有效提高，推動(dòng)企業(yè)人力資源管理的成功轉(zhuǎn)型。

2.戰(zhàn)略人力資源管理視角下績效管理的主要特點(diǎn)

2.1 戰(zhàn)略性

在戰(zhàn)略人力資源管理視角下進(jìn)行績效管理模式實(shí)施的過程中，需要相關(guān)管理人員突出戰(zhàn)略性的特征，從而提升實(shí)際工作效果。在戰(zhàn)略人力資源管理背景下，需要將企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)細(xì)化到每一個(gè)工作人員的工作崗位中，從而使得每個(gè)工作人可以認(rèn)識到自身在企業(yè)中的重要影響作用以及價(jià)值，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人小目標(biāo)為主，保證企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的成功實(shí)現(xiàn)。在戰(zhàn)略人力資源管理工作中需要實(shí)施戰(zhàn)略性的績效管理，如果工作人員的發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)是統(tǒng)一或者是協(xié)調(diào)的話，那么可以最大程度提高工作人員的工作效率，改變自身的工作態(tài)度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展與進(jìn)步[2]。另外在進(jìn)行績效管理考核時(shí)，如果員工對于最終的考核結(jié)果不滿意的話，那么可以提出自己的一些意見，相關(guān)管理人員需要對企業(yè)績效評價(jià)方式和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全方位的分析和研究，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)在績效管理工作中的不足之處，企業(yè)需要根據(jù)企業(yè)員工所反映出來的內(nèi)容進(jìn)行戰(zhàn)略性的調(diào)整和優(yōu)化，從而制定出最為科學(xué)和人性化的績效管理方案，提高工作人員的工作積極性。

2.2 系統(tǒng)性

從整體上看企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的系統(tǒng)性特征是比較明顯的，在戰(zhàn)略人力資源管理工作中，績效管理戰(zhàn)績的重要的影響地位和重要的組成部分，因此在進(jìn)行績效管理時(shí)需要突出系統(tǒng)性的特征，從而使得人力資源管理效果能夠有效地提升?？冃Э己私Y(jié)果影響著人力資源管理的主要方向，在戰(zhàn)略人力資源管理市場下，需要使績效管理具備系統(tǒng)性的特點(diǎn)，相關(guān)管理人員需要對績效管理中的各個(gè)因素進(jìn)行相互的分析以及協(xié)調(diào)，形成一個(gè)整體，提升績效管理的效果以及水平，在實(shí)際工作中發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值和效果，推動(dòng)企業(yè)的不斷進(jìn)步。

2.3 人性化

在戰(zhàn)略人力資源管理視角下進(jìn)行績效管理時(shí)，主要是為了提高工作人員的工作效率，因此在實(shí)際工作過程中需要突出人性化的特征，創(chuàng)造工作人員的工作價(jià)值。在當(dāng)前時(shí)代下企業(yè)之間的競爭力是人才方面的競爭，因此在實(shí)際工作中需要秉承著以人為本的理念，多方位地滿足工作人員的工作訴求，從而使得企業(yè)的競爭實(shí)力能夠得到有效提高。相關(guān)管理人員在制定績效管理方案時(shí)，需要突出人性化的特點(diǎn)，從而使得每個(gè)工作員可以更加清楚地明確自身的工作職責(zé)以及努力的方向，保證工作效率的提高。

3.戰(zhàn)略人力資源管理的績效管理策略

3.1 制定正確的績效目標(biāo)體系

在戰(zhàn)略人力資源管理背景下，為了使績效管理效果能夠得到有效提高，相關(guān)工作人員需要制定正確的績效目標(biāo)體系，從而保證實(shí)際工作的有序?qū)嵤?。企業(yè)需要結(jié)合自身的戰(zhàn)略發(fā)展現(xiàn)狀和戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，為每一個(gè)崗位的員工制定具體的工作目標(biāo)和工作方向，這樣一來才可以使工作人員認(rèn)識到自身工作的重要性以及推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的必要性，企業(yè)需要進(jìn)行信息的有效搜集以及整合，結(jié)合以往的發(fā)展規(guī)律以及當(dāng)前市場發(fā)展的方向，制定最佳的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，之后，還需要對企業(yè)的工作方向和工作內(nèi)容進(jìn)行有效的考核和總結(jié)，制定科學(xué)化的績效考核標(biāo)準(zhǔn)。與此同時(shí)，在實(shí)際工作過程中，還需要根據(jù)各部門的工作重點(diǎn)配備相對應(yīng)的工作任務(wù)，制定相對應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，將發(fā)展目標(biāo)貫徹落實(shí)到每個(gè)工作人員的身上，在進(jìn)行績效考核制度制定的過程中可以以企業(yè)這一季度作為主要的標(biāo)準(zhǔn)，將工作人員的工作能力和工作成果進(jìn)行信息有效整合，進(jìn)行績效考核制度的細(xì)致性劃分，從而使得績效管理制度能夠具備人性化的特征，提升績效管理的效果以及水平。相關(guān)管理人員需要結(jié)合企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀，搭建企業(yè)完善的績效目標(biāo)體系，并且加強(qiáng)和工作人員之間的溝通以及交流搜集最為廣泛和真實(shí)性的信息，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展，相關(guān)管理人員要加強(qiáng)對績效管理目標(biāo)體系構(gòu)建的重視程度，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定性發(fā)展。

3.2 績效考核方案的設(shè)計(jì)

圖1

在制定完績效考核的目標(biāo)之后，接下來就要進(jìn)行績效考核方案的設(shè)計(jì)，在方案設(shè)計(jì)工作中主要是對工作人員起到一個(gè)良好的約束和激勵(lì)作用，在績效考核方案中還要制定相對應(yīng)的懲罰機(jī)制，使工作人員可以嚴(yán)格地遵循管理制度和企業(yè)規(guī)章制度來約束自身的日常行為，更加努力地開展日常的工作，幫助企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效達(dá)成。在進(jìn)行績效考核方案制定過程中，需要結(jié)合企業(yè)當(dāng)前自身的發(fā)展特點(diǎn)以及發(fā)展方向加強(qiáng)對相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，并且還要制定全面而系統(tǒng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，從而給實(shí)際工作起來一個(gè)重要的支撐和引導(dǎo)作用。值得注意的是，在進(jìn)行績效考核方案制定時(shí)，需要將目標(biāo)進(jìn)行細(xì)致性的調(diào)整，在考核時(shí)要保證是非常公平和公正的，并且還要提高考核結(jié)果的透明性，比如在考核結(jié)果確定之后要上傳到企業(yè)的網(wǎng)站中，讓其他工作人員進(jìn)行了解，將最終的考核結(jié)果非常細(xì)致地告知給每個(gè)崗位的工作人員。在績效考核方式中還需要進(jìn)行多種方式的有效整合。相關(guān)企業(yè)可以在企業(yè)內(nèi)部建立專業(yè)性的考核小組，專門負(fù)責(zé)績效考核工作，從而使得績效考核的效果和水平能夠到校提高，推動(dòng)企業(yè)的穩(wěn)定性發(fā)展。在實(shí)際工作中，可以以以下內(nèi)容入手進(jìn)行考核方案的設(shè)計(jì)（如上圖）：

3.3 合理的分工

在績效考核工作中，在站在戰(zhàn)略人力資源管理視角下開展日常工作時(shí)，需要配備專業(yè)性的人力資源管理部門，并且各個(gè)崗位的領(lǐng)導(dǎo)人員還需要加強(qiáng)對績效管理工作的重視程度，每個(gè)部門負(fù)責(zé)人要肩負(fù)起人力資源管理的重要職責(zé)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)績效管理的有序發(fā)展[3]。在人力資源管理工作中需要加強(qiáng)對績效管理核心內(nèi)容的有效認(rèn)識和解讀，人力資源管理部門要結(jié)合企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀，制定科學(xué)的績效管理?xiàng)l例以及主要的方案制定有效的考核標(biāo)準(zhǔn)，明確考核的具體事項(xiàng)，根據(jù)不同工作崗位工作人員的工作內(nèi)容和工作重點(diǎn)提出有效的考核制度，將最終的考核結(jié)果進(jìn)行公開性的反饋，在績效管理工作中需要認(rèn)識到績效管理和企業(yè)職工有著非常緊密的聯(lián)系，因此企業(yè)管理人員需要加強(qiáng)對績效管理工作的重要程度，根據(jù)績效管理重點(diǎn)做好職責(zé)的分工工作，并且貫徹落實(shí)責(zé)任制度，從而使得各個(gè)崗位工作人員做好自身的本職工作，提高企業(yè)績效考核的效果。

3.4 績效管理的流程

為了使戰(zhàn)略人力資源背景下的績效管理效果和水平能夠得到有效提高，在實(shí)際工作過程中，相關(guān)管理人員還需要明確績效管理實(shí)施的主要工作流程，從而為后續(xù)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，在績效管理工作中需要實(shí)現(xiàn)循環(huán)往復(fù)的工作局面，將績效管理貫徹到每個(gè)工作人員的身上，這樣一來才可以充分發(fā)揮績效管理的效果以及作用。企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)立人力資源管理部門，構(gòu)建完整性的人力資源管理機(jī)制，從而使得實(shí)際工作效率能夠有效地提升。另外企業(yè)還需要對人力資源管理和考核人員進(jìn)行多方位的培訓(xùn)以及考核，使得績效管理人員可以秉承著公平和公正的原則來開展日常的工作，防止出現(xiàn)偏私的問題。還需要讓績效考核人員學(xué)會(huì)區(qū)分在實(shí)際工作中很有可能出現(xiàn)的一些錯(cuò)誤，明確績效信息收集方法和主要的評價(jià)指標(biāo)，做好信息的反饋工作。最后還需要加強(qiáng)對反饋結(jié)果的有效認(rèn)識以及了解，對于考核結(jié)果不太理想的員工來說，需要加強(qiáng)對這部分員工的關(guān)注，必要時(shí)可以開展面對面的談話，多方位地激發(fā)這部分工作人員的工作積極性。

4.結(jié)語

在戰(zhàn)略人力資源管理背景下實(shí)施績效管理制度是非常重要的，相關(guān)管理人員需要結(jié)合企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展方向和發(fā)展現(xiàn)狀，對績效目標(biāo)和績效方案進(jìn)行多方位的分析，并且還要貫徹落實(shí)責(zé)任制度，根據(jù)績效管理的主要實(shí)施流程，提高績效管理的效果以及質(zhì)量，從而實(shí)現(xiàn)績效管理的有效創(chuàng)新以及發(fā)展，提高企業(yè)人力資源管理的效果和水平。