對中職學校汽車營銷課程教學的思考

李軍

摘要：本文從中等職業學校汽車營銷專業教學的實際出發，筆者結合自己的教學經驗和大賽經歷，對汽車營銷專業教學提出一些建議，以期使教學更加切合實際，更有利于培養適應崗位需求的高素質汽車營銷人才。

關鍵詞：中等職業學校? 汽車營銷? 專業教學

近年來，隨著我國汽車工業的迅猛發展，各合資品牌也把其先進的營銷理念及服務模式帶入中國，促進我國汽車營銷、售后服務、倉儲管理、汽車金融、電子商務的發展。與此同時，全國職業技能大賽中職組“汽車營銷”賽項也如火如荼，以賽促改、以賽促教也逐步成為中職學校教育教學的新理念，推動汽車營銷專業教學緊跟時代步伐，旨在讓學生更好地適應汽車營銷的相關崗位，具備相關崗位能力，從而真正實現理實一體化教學。

一、汽車營銷教學中存在的問題

（一）專業觀念偏頗

在有些教師心中，汽車營銷等于汽車銷售，這樣在教學中就很可能把重點放在學生銷售能力的培養上，而忽視了綜合素質的提高。而當下的汽車營銷概念，包括汽車售后服務、汽車零配件管理、汽車電子商務、汽車保險理賠、汽車金融等方方面面，汽車銷售僅僅是汽車營銷的內涵之一。因此，我們要培養的是學生的汽車營銷觀念和營銷能力，而不僅僅是汽車銷售的技巧。

（二）教學方法陳舊

目前的汽車營銷教學多側重理論教學，課堂上經常出現老師講解很投入而學生參與度不高的現象，課堂變成老師一個人的舞臺。即使在進行案例講解和分析的時候，很多學生依然不能參與進來，聽進去的很少，課下很快就忘得差不多了。這些都是我們在教學中應該克服的。要真正實現理實一體化教學，一定要讓學生更多地參與教學和課堂討論，或者進行情景教學和學生主導參與為主的教學。

（三）考評方式單一

近年來職業學校也在不斷摸索、不斷改革，以期改變傳統的紙質考評方式，這是可喜的變化，但還不徹底。我們依然能夠看到，很多考核依然是以紙質試卷為載體、以卷面成績為依據，作為考核學生的最終手段，造成很多學生遇到具體問題、具體案例仍然一籌莫展，只能記住一些基礎概念，運用知識的能力較差，更無法舉一反三創新應用。

（四）脫離企業實際

職業學校的營銷課老師對汽車企業的要求不甚了解，這就造成教學中的被動。隨著企業經營管理的流程化、標準化、規范化，對人才也提出了更高的要求。因此，老師要深入企業，了解企業，這樣才能使我們的課堂教學與企業的經營模式和操作方法無縫對接，從而培養出企業所需要的人才。

二、汽車營銷大賽帶來的思考

全國職業技能大賽汽車營銷賽項始自2010年，我有幸擔任指導老師。綜合來說，汽車營銷比賽立足于企業實際需求，考核學生整車銷售、配件管理、保險知識及4S店的計算機實際操作能力。比如配件管理綜合考核，要求學生能認識配件，熟練進行出入庫管理、查詢配件編碼、下單訂貨等工作，同時要熟悉配件功能、作用和組成;再如服務接待管理，包括接待客戶、故障診斷、合理建議、驗車交車等各個環節，側重考查學生的實際能力。全國大賽的項目每年都有變化，包括汽車金融、汽車銷售、方案策劃、試乘試駕等項目，不斷推陳出新，對老師和學生提出了新的挑戰，也越來越貼近企業工作崗位的實際。

參照汽車營銷比賽賽項的變化，職業學校汽車營銷課程可以分為若干模塊進行任務導向性學習。例如，針對基本流程及計算機能力學習模塊，應建設完備的操作機房，一方面邀請企業來校培訓，組織教師崗位比賽，以提高教師的操作水能力;另一方面讓學生邊做邊學、邊學邊做，加深對理論知識的理解，培養學生自主學習的能力。針對汽車銷售、汽車售后、汽車配件等崗位學習，應結合大賽的賽程設計，對各個環節進行分類練習，即把整個流程分為若干個小項目，合理安排每堂課的任務目標，進行分組練習、分組對抗、分組討論，讓學生更多地參與到課堂中來。

三、對后續教學的幾點建議

（一）改革教學方式，進行交互式體驗和模塊化教學

為提高學生的學習積極性，應讓學生從“坐在課堂”轉變為“做在課堂”，采用分組討論和頭腦風暴等教學方式，讓他們集思廣益，抽絲剝繭，了解知識和流程的本質。充分展示學生的口才和表現能力。

（二）加強校企合作，推進工學交替

汽車營銷教學可以利用校企合作的便利，把企業的優秀營銷師請進課堂，同時讓學生走進4S店的營銷展廳去體驗真正的實踐，或利用每年舉行的汽車展會，帶領學生去實際體驗。推行“雙元制”教學，進行工學交替教學，從而讓學生知道自己的不足，在學習上有更多的上升空間。

（三）加強教師隊伍建設，提高教師能力

營銷教學需要的團隊不但要懂汽車，也要懂營銷。這對很多老師來說必定有難度，因而學校應創新教研方式，讓老師參加企業的產品培訓和專項培訓，也可以利用教學實踐的機會去體驗4S店具體的崗位，從而對具體的崗位能力有全面的認知。還可以請企業和汽車行業的專家加入學校的實訓課程教學，提高理實一體化教學水平。

總之，只有不斷創新教學方法，實施模塊教學和任務導向教學，推進工學交替，強化師資培訓，才能培養出企業真正需要的人才。

參考文獻：

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