細節護理管理在傳染性疾病患者中的應用效果

賈昊楠

（本溪市第六人民醫院，遼寧 本溪 117000）

傳染性疾病又被稱為傳染病，是多種疾病的總稱，主要由病原體引起，可在人與人、人與動物、動物與動物之間相互傳播。臨床比較常見的傳染病有流行性腮腺炎、乙型肝炎、結核病、流行性出血熱等[1-2]。高質量的護理服務不僅能促進疾病的治療，還能避免不必要的醫療糾紛事件的發生，促進醫患、護患關系的和諧發展[3]。本研究旨在探討細節護理管理在傳染性疾病患者護理中的應用效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料 將2017年1～12月我院收治的200例患者隨機分為對照組與觀察組，每組100例。對照組患者中有男性患者67例，女性患者33例；年齡20～87歲，平均年齡（44.89±3.76）歲；有34例患者為病毒性肝炎后肝硬化失代償期，有38例患者為乙型肝炎，有28例患者為丙型肝炎。觀察組患者中有男性患者65例，女性患者35例；年齡20～78歲，平均年齡（43.52±3.54）歲；有32例患者為流行性出血熱，有36例患者為乙型肝炎，有32例患者為丙型肝炎。兩組患者的一般資料比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。本次研究已通過我院倫理委員會批準，告知患者及家屬，并簽署知情同意書。

1.2 方法 對照組患者采用常規護理干預，主要包括對患者進行基礎生活護理，對患者病情變化進行觀察，指導患者正確用藥，協助患者養成良好的作息、生活習慣等[4]。觀察組采取細節護理管理措施，具體實施方式如下。①對科室人員進行細節護理知識培訓，改變護理人員的傳統護理觀念，幫助其樹立細節護理相關理念；定期為科室人員進行細節護理理念的講解，囑護理人員在實施細節護理過程中端正自己的工作態度，負責到每個細節。②護理人員是各項護理措施的執行者，必須讓其具備足夠的業務能力；定期對細節護理相關工作人員進行細節護理相關技能培訓，為其提供學習機會及實踐機會，增加護理人員的專業理論知識的同時培養其實踐能力；培訓后對其進行專業能力進行考核，考核通過后才能上崗執行護理任務[5-6]。③根據細節護理管理的各項要求，制訂合理的細節護理管理操作流程，讓護理人員在實施過程中有據可依，嚴格按照流程制度規范操作，盡可能做到符合標準[7]。

1.3 觀察指標 ①護理質量評分：從護理態度、護理技能、健康宣教、病區管理4個方面對護理人員的護理質量進行評分，每項滿分10分，分數越高表明護理質量越高。②護理滿意度：利用我院自制的調查問卷對患者進行調查，分為非常滿意、滿意、不滿意，滿意度=（非常滿意例數+滿意例數）/總例數×100%。

1.4 統計學處理 采用SPSS 18.0統計學軟件對數據進行分析。計量資料采用（）表示，組間比較行t檢驗；計數資料采用[n（%）]表示，組間比較行χ2檢驗；P＜0.05表示差異有統計學意義。

2 結果

2.1 兩組護理質量評分比較 觀察組護理態度評分、護理技能評分、健康宣教評分、病區管理評分均高于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表1。

2.2 兩組患者的滿意度比較 觀察組患者的總滿意度為95.00%，對照組為77.00%，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表2。

表1 兩組護理質量評分比較（分，）

表1 兩組護理質量評分比較（分，）

表2 兩組患者的滿意度比較[n（%）]

3 討 論

傳染性疾病具有傳染性，會對患者自身及周圍人群具有一定的威脅[8-10]。細節護理管理屬于現代化的一種護理模式。與常規護理相比，細節護理管理更注重為患者提供更優質的護理服務[11-13]。細節護理管理遵循“以人為本”的原則，在整個護理過程中以患者為中心，通過規范化、細節化、流程化的護理措施，滿足患者多方面的合理需求，讓患者在整個治療與護理過程中獲得最大程度的舒適感、幸福感及滿意度。通過細節護理管理相關知識培訓，在一定程度上增加了護理人員的風險意識，提升了其操作技能，有利于整體醫院護理水平的提高。在傳染性疾病患者的護理過程中實施細節護理管理措施的臨床效果顯著，可有效提高科室的護理質量，促進醫院護理水平的提升[14-16]。在護理過程中通過對患者的心理狀態進行評估，采取專業的心理疏導方式對其進行心理護理，可有效改善患者因疾病原因產生的不良情緒，增加患者的治療依從性，使其積極配合治療。本研究結果顯示，觀察組護理態度評分、護理技能評分、健康宣教評分、病區管理評分均高于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。觀察組患者的總滿意度高于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。

綜上所述，在傳染性疾病患者護理過程中實施細節護理管理措施的臨床效果顯著，可有效改善患者因疾病原因產生的不良情緒，增加患者的治療依從性，提高患者滿意度。