真情巴士

青島真情巴士集團有限公司 供稿

集團公司全力以赴做好春運工作

為做好春運工作，集團公司將在以下七個方面著力開展：

一是研判形勢，做好春運部署。往年新區春運客流以對外疏散為主，今年響應政府就地過年號召，春運客流將呈現“內循環+對外疏散”的新特點。結合疫情防控，從營運組織、安全管理、后勤保障等十九個方面制定春運方案。全面動員部署，召開動員部署大會，各分公司分別布置安排，并組織專題培訓。

二是關注重點，做好運力組織。通過監控系統，重點關注薛家島樞紐站、青島西客站、董家口地鐵站等交通換乘樞紐客流情況。采取“區間車+全程車”相結合的方式增加商圈、長途站、地鐵站等周邊線路車輛；通過調度系統關注車廂擁擠度，在7個地點儲備60臺車輛，一旦出現客流突增、道路擁堵等緊急情況及時調度運力。常駐機場疫情管控部確保新區歸國人員安全轉運。

三是安全第一，保障平安出行。面向春運駕駛員組織21場次應急處置、易燃易爆物品排查和冰雪路面駕駛培訓。進行車質檢查，重點關注暖風、制動、轉向等性能的完好狀況。截止20日已排查1280輛，其余242輛計劃1月22日之前完成。組織進行反恐保衛、客流突增、車輛故障、惡劣天氣等緊急狀況應急處置桌面推演。在樞紐站、青島西站及主要站點安排40名值班保障人員，負責安保檢查，秩序維護以及導乘服務和應急處置工作。

四是落實責任，做好疫情防控。嚴格執行乘客健康碼查驗、佩戴口罩乘車舉措，對黃碼、紅碼人員按應急流程處置；按規范落實公交車每班次車輛消毒、通風防疫舉措；加大運力投放，確保車廂內保持相對寬松空間。各場站定期進行消毒，進入場站測溫并查驗健康碼。

五是真情為民，推出暖心服務。在做好常規公交運營的同時，提供精準春運服務，為山科大、理工大等高校師生開通“火車站直通車”，主動聯系企業開通“職工返鄉直通車”。做好青島西站接駁和常態化運營動態巴士；延長K19路等4條線路運行至22:30對接最后一班列車；拓展乘客意見的收集渠道，在真情巴士e行APP增設意見反饋功能，在車廂張貼意見反饋二維碼；啟動“愛老驛站”活動，發揮公交“點多、線長、覆蓋面廣”的優勢，把幫助走失老人回家作為全體職工的責任。

六是以人為本，關心職工生活。按照以往傳統，春節期間公司為在崗職工提供免費午餐，今年的餐譜將結合職工口味進行優化。加強駕駛員身心健康管理，每周抽查檢查血壓。計劃組織開展下基層慰問送溫暖活動。

七是科技支撐，用好智慧公交平臺。真情巴士的智慧公交系統實現了“人車物路客”公交運營全要素的可視化監控。該平臺可實時監控駕駛員精神狀態（出現疲勞駕駛及時提醒關注）；對車輛故障遠程檢修，提高維修效率；車廂溫度、擁擠度均可實時監控。