研究如何做好新時期辦公室行政事務管理

孫財

摘要：針對辦公室行政事務管理工作的特點進行簡單論述，具有服務型、復雜性特征。分析當前辦公室行政事務管理的現存問題，表現在管理制度、重視程度及專業人才數量等方面，且提出針對性改善、發展建議。在完善的管理模式下，發揮行政事務管理、服務的作用。強化重視程度，應用信息技術，做好新時期辦公室行政事務管理工作，為事業單位的持續性、規范性發展奠定基礎。

關鍵詞：辦公室;行政事務管理;事業單位

辦公室作為綜合性、系統化的辦事機構，對各個部門工作的協調能力，事業單位形象的塑造及決策的科學制定均能夠產生重要影響。完善的辦公室行政事務管理模式，能夠提升單位內部運營管理工作的效率，對各項持續性、規范化發展可產生積極促進作用。辦公室行政事務管理的內容較多，涉及人事、檔案、文秘及宣傳等工作，靈活度強且任務較重，對工作人員的專業能力及工作經驗等均具有較高要求。但是基于當前辦公室行政事務處理的情況而言，多具有管理制度不夠健全、管理人員專業能力難以滿足要求等方面問題，需要對行政事務管理的價值準確定位，完善管理制度，切實彰顯辦公室行政事務管理的價值。

1?新時期辦公室行政事務管理的特征

1.1 服務性特征

辦公室行政事務管理具有綜合性特點，其作用在于協調各個部門的工作，發揮人事管理、監督管理的作用等，其目的在于更好的為職工服務、為機關單位的發展服務[1]。在具體的管理過程中，需要堅持以人為本的理念，將各項行政事務管理工作與單位的戰略發展計劃密切關聯。

1.2 復雜性特征

辦公室行政事務管理的內容繁雜，所涉及的人員、部門數量較多[2]。辦公室行政事務管理人員需要保持良好的工作狀態，主動與各部門合作、交流，發揮協調處理的作用，及時解決問題，為單位各項生產及經營活動的有序開展奠定良好基礎。

2?辦公室行政事務管理的現存問題

2.1 重視程度不足

辦公室行政事務管理的內容較多，工作復雜，需要單位內部管理人員的支持，各個部門的積極合作等。但是基于當前辦公室行政事務管理的現狀而言，多具有重視程度不足的情況。很多部門對辦公室行政事務管理的價值、功能缺乏正確定位，難以切實發揮其作用。

2.2 管理機制不全

健全的管理制度，可保證辦公室行政事務管理工作的有序性、持續性開展。但是當前很多行政事業單位中的辦公室行政事務管理制度不夠全面，未能夠根據具體的工作內容、單位特點等制定管理制度。在發生行政事務問題期間，難以根據相關管理制度予以處理，影響辦公室行政事務管理、處理的整體效果。

2.3 專業人才較少

專業人才的數量，人才的業務能力及職業素養等，均會影響辦公室行政事務管理的質量。但是當前辦公室行政事務處理的工作人員，多具有專業能力、綜合素質有待提升的情況。很多工作人員非專業出身，且單位中的相關培訓活動較少，信息技術操作能力較差等，均會對行政事業單位的發展造成阻礙性影響。

3?新時期辦公室行政事務管理的方式

3.1 準確定位管理價值，加大宣傳管理力度

辦公室行政事務管理是一項綜合性工作，相關管理人員需要全面提升其重視程度，對行政管理的價值進行準確定位，更好的為單位各項工作服務，促進行政事業單位的發展。

行政事業單位管理人員需要清晰界定辦公室行政事務管理的職責范圍、權力等，讓每一位工作人員清晰自身的工作內容、責任，保證責任落實到個人。嚴格規范工作秩序，讓各個部門積及合作，切實發揮辦公室行政事務管理的作用。同時，單位內部還需要加強辦公室行政事務管理的宣傳力度，讓全體職工均能夠清晰行政事務管理的功能，為具體工作項目的開展奠定良好基礎。

3.2 健全管理工作制度，優化督查服務模式

建立健全辦公室行政事務管理工作制度，能夠提升管理工作的質量，保持工作人員的工作效率及工作態度[3]。行政事業單位需要基于當前發展情況，建立健全相關管理制度，比如部門配合制度、人事調配制度等等。立足行政事業單位的發展情況，充分尊重工作人員的想法，堅持以人為本的處理理念。

為了保證辦公室行政事務工作的公正性與規范性，還需要優化督查服務模式。在行政監督期間，辦公室需要和各個部門合作、交流，及時了解現存問題，檢出現存不足[4]。拓展辦公室行政事務管理的內容及范圍，幫助部門及員工解決各類問題，更好的發揮協調、處理的作用。

3.3 提升管理人員能力，構建信息管理系統

辦公室行政事務管理人員作為具體工作的執行者，其專業素養、業務能力均關系到管理的質量及效率。行政事業單位需要提升人才培養的重視程度，引入具有較強專業素養的人才，讓先進的管理理念、管理技巧融入到現代辦公室行政工作中。單位內部也需要定期開展培訓活動，組織辦公室行政事務管理人員學習相關管理理念，引入具體的管理案例，總結管理經驗，提升辦公室行政事務管理人員的綜合素養。每一位辦公室工作人員自身也需要明確認識到積極學習的必要性，加強專業知識的學習，提升自身的業務水平及思想意識。

在此基礎上，現代行政事業單位發展中還需要強化信息技術管理的重視程度，將網絡技術、信息技術等與辦公室行政事務管理工作密切融合。應用信息技術提升辦公室行政事務處理的效率，推動信息化變化及創新。日常培訓中注重信息技術操作方式的指導，且滲透網絡安全意識，由專業技術人員負責網絡與信息安全管理，構建良好的信息管理系統。

4?小結

新時期辦公室行政事務管理工作的價值越發突出，單位需要提升管理的重視程度，正確定位工作價值與工作范圍。以健全的工作制度，更好的發揮辦公室行政事務服務功能，協調處理各個部門及職工之間的關系。合理利用信息技術，提升管理人員的綜合素養，保證辦公室行政事務管理工作的質量，為行政事業單位的發展奠定堅實基礎。

參考文獻

[1]周金磊.路橋工程做好路橋企業辦公室行政管理工作的創新途徑分析[J].冶金管理，2020（11）：173-174.

[2]余湘，岳娟娟.新時期企業辦公室行政事務管理的現狀及對策分析[J].知識經濟，2020（07）：97-98.

[3]屠翠.企業辦公室行政管理中存在的問題及改進措施[J].企業改革與管理，2019（16）：19-20.

[4]陳志遠.做好企業辦公室行政事務工作的具體舉措和方法[J].辦公室業務，2018（24）：13.

（灌云縣交通運輸局?江蘇?連云港?222200）