關(guān)于項(xiàng)目教學(xué)法在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中的實(shí)踐和探索

摘要：網(wǎng)絡(luò)營銷電子商務(wù)電子商務(wù)專業(yè)的一項(xiàng)重要課程，也是迎合市場，緊貼需求的專業(yè)課程，所以將項(xiàng)目教學(xué)法運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)過程中，重點(diǎn)探究項(xiàng)目教學(xué)如何在網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)課程中開展。為中職院校網(wǎng)絡(luò)營銷課程有效開展提供新思路與重要的參考。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷;項(xiàng)目教學(xué);實(shí)踐;探究

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷成為各品牌企業(yè)及公司開展?fàn)I銷活動(dòng)的重要手段，而網(wǎng)絡(luò)營銷課程作為電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，成為了重中之重。但以中職學(xué)校來說網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)體系的更新遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展。目前中職院校來說，課程內(nèi)容主要依賴課本，知識(shí)的更新趕不上變化，無法與企業(yè)的實(shí)際需求緊密結(jié)合，所以，采用項(xiàng)目教學(xué)法是網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革的重要方法之一，筆者通過資料的收集和研究，結(jié)合學(xué)院的教學(xué)實(shí)際，對如何夠促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷課程項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容的完善與優(yōu)化，為項(xiàng)目教學(xué)的開展提供較好的借鑒。

一、關(guān)于開展網(wǎng)絡(luò)營銷課程的項(xiàng)目教學(xué)的思考

（一）目標(biāo)明確，結(jié)合企業(yè)工作實(shí)際

網(wǎng)絡(luò)營銷課程的項(xiàng)目教學(xué)方案的設(shè)計(jì)要以學(xué)生的能力培養(yǎng)為導(dǎo)向，以企業(yè)的實(shí)際工作案例目標(biāo)，重點(diǎn)通過工作頁的開發(fā)與設(shè)計(jì)，培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)與掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技能的能力。

（二）確保可實(shí)操性，讓學(xué)生的每一個(gè)學(xué)習(xí)到的知識(shí)點(diǎn)都可以有效論證

網(wǎng)絡(luò)營銷課程項(xiàng)目教學(xué)的開展應(yīng)對應(yīng)知識(shí)點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)工作實(shí)際，簡化不必要的實(shí)驗(yàn)步驟，有效整合學(xué)校的軟硬件資源，充分利用學(xué)校提供的校企的平臺(tái)，保證網(wǎng)絡(luò)營銷課程項(xiàng)目教學(xué)的有效實(shí)施。

（三）科學(xué)評估，將理論技巧帶入到項(xiàng)目教學(xué)法中進(jìn)行實(shí)操

網(wǎng)絡(luò)營銷課程中采用項(xiàng)目教學(xué)法最重要的在于如果進(jìn)行有效評估，不同于傳統(tǒng)的教學(xué)方法，項(xiàng)目教學(xué)法是以工作任務(wù)為目標(biāo)進(jìn)行操作，所以如何科學(xué)的評估也是驗(yàn)證項(xiàng)目教學(xué)法有效實(shí)施的重要環(huán)節(jié)。建議除了教研室成員之外要加入企業(yè)專家共同建立科學(xué)的評估指標(biāo)體系，對項(xiàng)目教學(xué)中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)考核，發(fā)現(xiàn)不足之處，及時(shí)引入控制職能，優(yōu)化與完善項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容的各個(gè)環(huán)節(jié)。

二、結(jié)合我院實(shí)際介紹網(wǎng)絡(luò)營銷課程項(xiàng)目教學(xué)的概況與核心內(nèi)容

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷課程項(xiàng)目教學(xué)的概況

在《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)過程中，以“項(xiàng)目教學(xué)法”的方式，設(shè)計(jì)基于“項(xiàng)目教學(xué)法”的教學(xué)工作頁以此推進(jìn)項(xiàng)目教學(xué)。本文以我院網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)為例，重點(diǎn)論述網(wǎng)絡(luò)營銷課程項(xiàng)目教學(xué)的核心內(nèi)容。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)課程項(xiàng)目教學(xué)的核心內(nèi)容

1、電子商務(wù)子項(xiàng)目

電子商務(wù)基礎(chǔ)子項(xiàng)目是網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)課程的基礎(chǔ)內(nèi)容，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間的在線交易，所以工作頁主要包括電子商務(wù)中的基礎(chǔ)概念B2B、B2C、O2O 3個(gè)模塊。其中B2B模塊由產(chǎn)品詳情頁、物流、店鋪裝飾、客戶資料管理等組成;B2C模塊由店鋪管理、訂單管理、客戶管理、客服等組成;O2O模塊主要由平臺(tái)構(gòu)建、類別管理、產(chǎn)品審核管理、商業(yè)信息審核等內(nèi)容。

2、網(wǎng)站運(yùn)營子項(xiàng)目

網(wǎng)站運(yùn)營子項(xiàng)目是網(wǎng)絡(luò)營銷課程的重點(diǎn)內(nèi)容，主要包括域名注冊、域名服務(wù)商、網(wǎng)站運(yùn)營3個(gè)小模塊。域名注冊是每個(gè)想進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營的企業(yè)或組織的必備，注冊成功的域名是進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)的前提，工頁的設(shè)置就圍繞域名注冊、域名查詢、域名購買與域名管理工作為主，其次域名服務(wù)商主要為企業(yè)申請與注冊域名提供相應(yīng)的服務(wù)，工作頁的設(shè)置主要包括域名價(jià)格管理、域名用戶管理、域名知識(shí)管理等內(nèi)容;網(wǎng)站運(yùn)營模塊主要進(jìn)行圍繞公司網(wǎng)站的運(yùn)營，工作頁的設(shè)置主要包括頁面信息管理、菜單管理、客服管理、文案編輯、網(wǎng)站會(huì)員管理等內(nèi)容。

3、網(wǎng)絡(luò)推廣子項(xiàng)目

網(wǎng)絡(luò)推廣子項(xiàng)目是網(wǎng)絡(luò)營銷課程的的核心內(nèi)容，也是網(wǎng)絡(luò)營銷核心環(huán)節(jié)，主要包括網(wǎng)絡(luò)廣告、產(chǎn)品推廣、搜索競價(jià)、市場調(diào)研4個(gè)模塊。網(wǎng)絡(luò)廣告模塊的工作頁主要以文案編輯、廣告管理、引流等為主;產(chǎn)品推廣模塊的工作頁主要以客戶管理、報(bào)價(jià)管理、廣告管理與咨詢、效果跟蹤、客戶反饋等為主;搜索競價(jià)是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)推廣的重要手段，所以該模塊的工作頁主要由搜索引擎注冊、關(guān)鍵字購買、直通車、統(tǒng)計(jì)報(bào)告等內(nèi)容組成;市場調(diào)研模塊的工作頁以顧客需求特征、競爭者狀況、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研服務(wù)等為主。

4、顧客開發(fā)與管理子項(xiàng)目

隨著網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，隨著競爭的加強(qiáng)，用戶體驗(yàn)和項(xiàng)目的開發(fā)已經(jīng)成為了重要的一項(xiàng)，顧客開發(fā)與管理子項(xiàng)目是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)建立顧客關(guān)系、提高顧客滿意和顧客忠誠的重要手段，是網(wǎng)絡(luò)營銷課程的新增環(huán)節(jié)，也是重要的環(huán)節(jié)。主要由客戶開發(fā)和客戶關(guān)系管理2個(gè)模塊組成。客戶開發(fā)主要是企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)等多種方式培養(yǎng)潛在客戶，構(gòu)建客戶社群，該模塊的工作頁主要由馬斯洛需求分析、消費(fèi)心理、視覺營銷、社群運(yùn)營和維護(hù)等構(gòu)成。客戶關(guān)系管理是以顧客關(guān)系為核心的營銷方式，是保持競爭優(yōu)勢的重要策略，該模塊的工作頁主要由客戶管理、客戶分析、訂單管理、數(shù)據(jù)庫營銷等構(gòu)成。

5、總結(jié)及實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)應(yīng)注意的事項(xiàng)

圍繞網(wǎng)絡(luò)營銷課程項(xiàng)目教學(xué)這一研究主題，作者從各學(xué)者的文獻(xiàn)整理與分析及多年的具體教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，項(xiàng)目教學(xué)應(yīng)遵循的原則、網(wǎng)絡(luò)營銷課程項(xiàng)目教學(xué)的概況與核心內(nèi)容等方面做了系統(tǒng)的研究，為網(wǎng)絡(luò)營銷課程的項(xiàng)目教學(xué)方法提供了參考與建議。同時(shí)，在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷課程的項(xiàng)目教學(xué)時(shí)，需要注意以下幾個(gè)方面：①加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)，加入企業(yè)專家，構(gòu)建完善且交叉互補(bǔ)的教學(xué)團(tuán)隊(duì);②應(yīng)科學(xué)分配項(xiàng)目教學(xué)及理論課程的課時(shí)分配，保證學(xué)生在掌握夯實(shí)理論基礎(chǔ)上很好地完成教學(xué)任務(wù);③做好學(xué)生的分組工作培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中注意職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng);④應(yīng)完項(xiàng)目教學(xué)的實(shí)踐平臺(tái)，搭建校企平臺(tái)，讓學(xué)生能夠在項(xiàng)目實(shí)踐的過程中緊貼實(shí)際，達(dá)到校園、企業(yè)的無縫對接。

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