淺談大數(shù)據(jù)與企業(yè)營銷管理創(chuàng)新

摘要：大數(shù)據(jù)時代為企業(yè)的經(jīng)營管理帶來了轉變的機遇，并為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營模式帶來系列挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的管理模式在新時代和新環(huán)境下的不適應性將為企業(yè)的經(jīng)營管理帶來較大的風險，影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。隨著計算機網(wǎng)絡技術的不斷成熟，大數(shù)據(jù)在企業(yè)中運用管理越來越廣泛，能夠及時抓住機遇的企業(yè)將會走向更好的發(fā)展。

關鍵詞：大數(shù)據(jù);企業(yè)營銷管理;創(chuàng)新

引言

我國的社會和經(jīng)濟正在不斷的發(fā)展，而大數(shù)據(jù)時代給企業(yè)帶來機遇的同時，也帶來了挑戰(zhàn)。目前部門企業(yè)在營銷管理模式中還存在一些問題，而企業(yè)迅速的發(fā)覺這類問題，并利用大數(shù)據(jù)進行營銷模式的創(chuàng)新是當下的熱點問題。加強企業(yè)的營銷管理，有利于提高企業(yè)在市場中的競爭力，促進長期穩(wěn)定的發(fā)展。

一、大數(shù)據(jù)的概述

（一）大數(shù)據(jù)時代內涵

大數(shù)據(jù)時代的到來，對整個社會的經(jīng)濟發(fā)展帶來了巨大的變化，但機遇和挑戰(zhàn)是并存的。在大數(shù)據(jù)背景下，很多企業(yè)在管理方面遇到問題：對企業(yè)工作人員、設備、數(shù)據(jù)等的管理問題。而企業(yè)在管理過程中要做到與時俱進，摒棄傳統(tǒng)的方法，選取高效率的管理方式，才能有效的實現(xiàn)在大數(shù)據(jù)時代對自身的有效管理。

在進行管理模式的創(chuàng)新之前，要對大數(shù)據(jù)的內容有準確的理解。大數(shù)據(jù)可以分為兩部分來看，一是“大”，二是“數(shù)據(jù)”。從目前社會的情況來看，大數(shù)據(jù)在人們生活的各個方面都有出現(xiàn)，是這個時代的一個重要特征。對于數(shù)據(jù)而言，它是一個較為抽象的概念，是對發(fā)展種種情況進行記錄的體現(xiàn)。

（二）大數(shù)據(jù)的特點

在企業(yè)管理過程中，大數(shù)據(jù)占有重要的位置，因此了解大數(shù)據(jù)的特點是十分必要的，能夠使得企業(yè)管理更加的科學和合理。大數(shù)據(jù)主要有以下特點：①涵蓋范圍廣，數(shù)據(jù)大。基本涵蓋當今社會中的方方面面，這種寬廣的范圍為企業(yè)的管理提供了良好的機會，企業(yè)可以在獲取各方面的數(shù)據(jù)后進行綜合考量，從而確立一個最優(yōu)方案。②種類繁多，企業(yè)的管理過程需要給針對不同的對象，有的放矢的制定不同的方案，而大數(shù)據(jù)的多種類則提供了這種可能。③大數(shù)據(jù)的不斷更新，根據(jù)局勢的不同實時的進行調整。大數(shù)據(jù)具有很強的實時性，企業(yè)可以根據(jù)信息對管理方案進行及時的改進。

二、大數(shù)據(jù)給企業(yè)營銷環(huán)境帶來的影響

當前社會，企業(yè)之間競爭逐漸變得更加激烈，日新月異的市場環(huán)境讓各個企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略時遇到了困境。其實，企業(yè)外部環(huán)境的不斷變化，對于企業(yè)來說既是挑戰(zhàn)也是機遇，關鍵在于企業(yè)能否把握住機會，或者具備將挑戰(zhàn)轉變?yōu)闄C遇的能力。大數(shù)據(jù)時代下，對政治、文化、教育、法律、科技等諸多領域都產(chǎn)生重要影響，在很大程度上推動著企業(yè)營銷思維的變化，其中科技是第一生產(chǎn)力，而大數(shù)據(jù)又與科技領域緊密相連，所以企業(yè)應該對新技術給予理智對待，指導營銷人員對新技術進行全面了解和掌握，將新技術應用到營銷工作中，來提高營銷服務質量，為顧客帶來更好的消費體驗。

三、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)營銷管理的創(chuàng)新

（一）營銷模式的創(chuàng)新

隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，勢必會興起線上營銷模式。這種模式與傳統(tǒng)的線下營銷模式相比，不再受空間和時間的限制，使得企業(yè)獲得了更多的時間和機會來進行營銷。線上營銷模式所能涉及的范圍較廣，與消費者的互動性強，更加節(jié)約成本。因此，企業(yè)在進行營銷模式創(chuàng)新的過程中，應該發(fā)揮線上營銷模式的作用。通過互聯(lián)網(wǎng)來推廣產(chǎn)品，并建立自己的網(wǎng)站，還可以和知名度高的線上網(wǎng)站合作，擴展銷售渠道。在運用線上營銷的同時，注意線上、線下同時進行，這樣才能獲得更高的效益。

（二）市場營銷理念創(chuàng)新

企業(yè)想要增加自身在社會中的競爭力和影響力，就應該做到市場營銷理念的創(chuàng)新。做到把客戶放在營銷的中心位置，根據(jù)客戶的實際需求來提供符合客戶需求的產(chǎn)品。并提高產(chǎn)品的質量，實現(xiàn)服務類型的轉變。在市場中樹立自身的品牌，并打造優(yōu)勢，從而提高影響力。

（三）創(chuàng)新管理模式以市場為出發(fā)點

想要做到營銷管理模式的創(chuàng)新與發(fā)展，就要借助市場的力量，以市場為出發(fā)點，企業(yè)才能獲得高的效益。在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)的競爭情況越來越積累，想要在這種環(huán)境中長期穩(wěn)定的發(fā)展，在制定營銷方案時必須要考慮到市場。先要借助大數(shù)據(jù)技術對市場情況進行深入的調查、研究，從中發(fā)掘出有價值的信息。之后制定出科學、合理的營銷方案，根據(jù)市場現(xiàn)有的產(chǎn)品，結合消費者的需求來制定自己的銷售策略，發(fā)揮自身產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，最終形成成熟的品牌。

（四）和消費者構建合作共贏關系

在大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)營銷戰(zhàn)略的制定就是為了給消費者帶來良好的購物體驗，并為其提供個性化服務，盡最大力量滿足消費者的各項需求，因此在交易過程中產(chǎn)生的信息數(shù)據(jù)可以進行再次利用。在數(shù)據(jù)逐漸成為一種資本以后，企業(yè)營銷戰(zhàn)略目標就定格在不僅讓消費者愿意購買，還要愿意主動分享購物信息，這樣一來，企業(yè)能夠通過客戶分享出去的數(shù)據(jù)中探索利用價值，然后為提高消費者滿意度而改進生產(chǎn)銷售模式，讓消費者獲利的同時，企業(yè)也會獲得更大的經(jīng)濟效益，消費者和商家之間構建起穩(wěn)定的合作共贏關系。

（五）更加重視客戶數(shù)據(jù)搜集

對于企業(yè)來說，營銷過程中產(chǎn)生的交易、商品屬性、與客戶的溝通等信息都可以數(shù)據(jù)化，整個營銷活動過程會產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進行提取、分析，便可以得到更具研究價值的內容，大數(shù)據(jù)技術的應用就是將營銷活動信息進行數(shù)據(jù)化處理，每天產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息是龐大的，通過搜索手機用戶的所處位置、消費行為、網(wǎng)絡瀏覽記錄等就可以完成對手機用戶的行為分析，然后為其提供準確度更高的廣告推送，也是營銷互動提升工作效率的一種渠道。在信息化社會中，掌握的核心數(shù)據(jù)信息越多，其獲取的社會財富就越多。對數(shù)據(jù)進行搜集就是為了探索其深層次的利用價值，所以數(shù)據(jù)也就成了能夠獲利的商品，未來營銷戰(zhàn)略的制定將會把對客戶數(shù)據(jù)的搜集作為重點，使數(shù)據(jù)成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標的資本。

結束語

對于企業(yè)來說，營銷戰(zhàn)略思維應該依據(jù)時代的發(fā)展而有所變化，否則難以對消費者的真實需求又準確把握，不利于企業(yè)經(jīng)濟效益提高。據(jù)此，在大數(shù)據(jù)時代的影響下，企業(yè)營銷戰(zhàn)略思維應向創(chuàng)新工作理念、提高營銷精準度、完成行業(yè)跨界整合、與消費者構建合作共贏關系、實現(xiàn)無人化經(jīng)營、重視客戶數(shù)據(jù)搜集等方面轉變，緊隨時代發(fā)展步伐，不斷提高企業(yè)綜合實力。

參考文獻：

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作者簡介：

劉玉明，男，漢族，江蘇蘇州人，碩士;研究方向：大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡營銷。

桂林理工大學劉玉明