成長型思維培養在管理類課程教學中的質量功能展開

陶茜 潘勃 趙永強 李永飛

[摘? ? 要] 分析管理類課程在專業教學中的困境，利用質量功能展開思想，從教學需求的角度分析管理類專業學生在專業學習過程中的需求，并尋找滿足需求的手段方法。對管理類課程思政進行了詳細的分析，提出了課程思政在成長型思維培養中的重要作用;詳細分析精細化教學手段在滿足學生專業需求方面的作用。通過質量功能展開手段精確對接了對學生“心、技、體”培養的方法。

[關鍵詞] 成長型思維;課程思政;精細化教學手段;質量功能展開

1? ? ? 管理類課程專業教學困境

管理類課程的大多數理論正是由實踐經驗總結提煉形成的，但在實際教學中卻常常陷入“理論實驗”的地步，這也是管理類學科的本科教學常常容易陷入的困境。在教學環節將理論深入思想，指導實踐還有困難，導致學生的學習目的不夠明確，學習目標難以固化，對其就業乃至繼續深造都會產生一定的影響。究其本質，是因為在教學過程中忽視了對管理專業學生思維的訓練，知識體系并沒有通過學生本身自主建構于自身知識體系之中，學生對于知識浮于理論表面，難以應用于實踐的困難感受歸因于內在因素，認為是自身的局限性導致學習能力的不足，因為害怕失敗而輕視努力，與自身努力相比更重視個人表現，這種思維模式被稱為固定型思維。

2? ? ? 成長型思維在專業教學中的作用

心理學家卡羅爾·德韋克提出的成長型思維是一種與固定型思維相對的思維模式。具有這種思維模式的人更加愿意嘗試挑戰，在失敗中表現出韌性，希望通過自身的努力改變自身素質。當前高等教育模式更加注重對學生專業知識體系的構建，忽視了對這種內在品質的培養。高校學生不僅在學習上需要這種成長型思維模式，在人生的長途上更需要這種難得的品質。而管理類專業學生在學習中更加需要這種品質的培養，旨在激發學生的社會責任感、勇敢擔當的精神，成為德才兼備的人才。作為教師，更要著眼于對學生內在思維模式的引導，激發其內在的學習動機，培養其堅忍不拔的品質，引導學生的成長型思維發展。

為實現這種教育理念，當前教育部門大力倡導課程思政，尤其是專業課程思政是一種非常適合的手段。通過專業課的教學，使學生牢固樹立政治意識，找準人生目標，明確學習動機，培養其堅韌品質，使學生能夠自主學習，在教師的引導下，自主搭建自身知識體系結構，樹立正確的人生觀、價值觀。同時，學校教育的目標也將從“育人”提升為“育才”。

3? ? ? 成長型思維模式培養需求分析

基于以上分析，更需要明確成長型思維模式的培養需求，從而對實現這些需求所必需的教育教學活動進行規劃和部署。

3.1? ?具有成長型思維學生需求展開

針對我校對學習管理類課程學生在知識、能力、素質等方面的要求，以及成長型思維的培養模式，明確其具體表現形式，如表1所示。

3.2? ?成長型思維模式培養的手段展開

質量功能展開（Quality Function Development，QFD）是質量管理中進行系統化過程的設計方法。以顧客為導向，指導產品設計、生產和營銷，保證設計、生產和控制的每個決策都能夠滿足顧客需要的系統化流程。QFD的主要工具就是“質量屋”，如圖1所示。通過一系列矩陣將顧客需求轉換為產品要求，繼而轉換為具體的工藝計劃乃至生產計劃，如圖2 所示，這個過程也被稱為瀑布式分解流程。

本文引用質量管理中質量功能展開方法，結合教學中的學生知識需求與能力需求，進行質量功能展開。根據學生對知識、能力、素質方面的需求，抽取出滿足成長型思維模式培養的手段，如表2所示。這里需要注意的是，抽出的培養手段要具有針對性，是針對相應的能力需求確定的。這樣，從技術角度就能夠解決既需在教學中既滿足學生要求，又要能夠培養合格人才的問題。

4? ? ? 成長型思維模式培養手段分析

4.1? ?學生素質的培養——課程思政

教學要具有教育性，除了知識的教學，還包括思想道德的教育，這樣更有助于成長型思維模式的培養。管理類課程具有來源于現實、高于現實、指導現實的獨特特點。管理類課程經典案例多，并且案例中大都蘊含著人生哲理，如果能夠有效利用，結合社會主義核心價值觀的引導及塑造，就可以潛移默化地進行思想政治教育，幫助學生樹立正確的人生觀和價值觀，同時帶動學生學習管理類課程的熱情。在課程組織方面，通過發掘管理類課程獨特的優勢，在原有課程內容和教學設計的基礎上，找準結合點，設置思政教學背景，圍繞社會主義核心價值觀和中華優秀傳統文化教育，挖掘思想政治教育元素，這樣才能真正做到培養學生的科學精神、科學態度、科學道德和科學方法，實現專業知識和價值觀塑造的有機結合，激發學生主動學習的熱情。總之，管理類課程思政對于培養學生素質，尤其是思想品德素質起著非常重要的作用。同時，為專業知識的主動建構打下了良好的思想基礎。

4.2? ?學生能力的培養——基于知識建構的精細化教學方案

在課堂教學中，通過知識的灌輸往往很難真正實現從學到用的轉變。因為這需要學生對知識更深層次的理解。因此，有必要在教學中采用精細化的教學方法。通過給學生提供適當的引導及提示，讓學生逐步進行理論攀升，為學生自主建構知識體系提供手段，培養學生的成長型思維模式。因此，本文提出了精細化教學方案，更加強調建立在實踐性基礎上的精細化教學手段，讓課堂“活”起來。

4.2.1? ?小班教學模式

通過縮小班級學生規模實施“小班教學”，這種模式為學生提供了良好的交流環境，根據組織形式（如：對話、討論和小組活動）將教室靈活布局。問題探索式的討論及互動過程更有助于提升學生的自主學習能力。小班教學重要的是針對教學對象的特點，重新構建了新的教學模式、教學方法。具體體現在：首先，更加關注學生的主體地位。針對每名學生不同的性格、知識背景、文化積累、興趣愛好等個性化需求，使教學內容更加具有針對性。其次，更加關注學生的自主學習能力。改變了傳統的單向的知識傳遞的教學模式，轉變為師生之間課堂互動的教學模式。通過師生互動，使教師更加了解學生能力。最后，促進教師角色的轉變。小班中，教師不僅是知識的傳授者，而且要以更多樣化的教學方式滿足學生多元的學習需求。所以，為了促進每個學生的個性發展，提高學生素質，教師必須轉變教育觀念，采用精細化教學手段，積極探索和實踐小班教學的新思想、新方法。

4.2.2? ?案例教學法——實踐能力的培養

案例教學法就是為學生設計真實的情境，學生對問題或任務具有自主權，強調建立學習共同體，鼓勵學生之間相互合作交流，使知識通過交互作用在學生的頭腦中形成一種結構，共同完成學習任務。精細化的案例教學法實施步驟如下。

案例收集。教師根據教學內容布置相關典型案例收集，通過分工合作、分組討論、課堂討論等組織形式讓學生充分了解案例。因為，在了解案例之初，學生頭腦中已有的經驗成為獲取新知的起點，通過對案例了解，幫助他們完成知識的處理和轉換。在此過程中，教師要引導學生交流，不斷了解和調整彼此的想法。這樣，同時培養了學生獨立思考的自主學習能力和分析、解決問題的能力。

教師作用。教師通過創設能激發思維的學習情境的案例，在教學過程中引導學生對案例的分析，形成各自不同的理解和解決方式，使學生能在復雜的環境中學習，側重發展對整個問題的掌控，實現主動建構新知識的局面。這里需要注意的是，案例教學法常與傳統教學法中的舉例教學和案例分析混淆在一起，事實上，它們之間有著很大的不同。

首先，來源不同。傳統教學中所使用的舉例方法是對知識“點”的解釋，而案例教學中所選取的典型事例是對知識“面”的闡述。其次，側重點不同。傳統教學方法例子圍繞知識展開，而案例教學中案例占中心地位，知識只是圍繞案例展開。第三，主體不同。傳統教學方法中教師是教學主體，通過講授灌輸知識;而案例教學的主體是學生，教師起輔助引導作用，目的在于通過學生的學習、討論，引導學生發現知識。因此，精細化的教學方法將案例教學引入小班教學的教學模式更利于因材施教。

4.2.3? ?多樣化教學工具——創新能力的培養

教學工具的變化經歷了從黑板到投影儀再到MOOC、SPOC等手段，這個變化過程使學生接受的信息量大幅度增加。在課堂上如果仍然僅僅局限于傳統教學模式，恐怕很難激發學生的興趣和提高參與度。因此，精細化的教學手段應該結合多樣化的工具來實現。在課堂上通過相關教學APP同步教學素材、實現實時簽到、隨機問答、討論、投票、問卷調查等功能，既活躍了課堂氛圍，也能夠充分調動全員積極性。經過課程的實踐教學普遍發現，學生的積極性提高了，參與度大幅提升，同時也促進學生動腦思考問題，刺激學生提出問題、發現知識。通過現代化教學手段方法，更加強調了過程的考核，這與精細化教學思想相適應，更加全面地對學生的能力素質進行評價。

4.2.4? ?教學“看板管理”——管理能力的培養

教學“看板管理”就是給學生適當的“信號”提示，以此引導學生構建自有知識體系。首先，構建教學思維導圖，形成課程內容“看板”。對學習內容和知識點進行可視化，明確每一知識點的類別，如：核心內容，實踐內容，關聯、說明內容等。讓學生在學習中時刻明確知識體系結構以及構建知識過程，找準定位，摸清知識脈絡，有目的地學習。其次，全員參與，實現過程評價“看板”化。課堂評價是完善教與學的最及時有效的一個過程。學生自主學習情況如何？是否按質按量完成任務？老師還需要補充哪些問題？為了讓學生在評價中獲得成功的體驗，增強信心，教師要講究評價藝術，評價方式多元化，如通過學生自評、老師評價、學生互評三者結合，強化自主學習的效果，進而提高自主學習能力。因此，有效科學的評價和教師的肯定，能增加學生自主學習的動機，逐漸培養學生自主學習的意識，從而提高其自主學習的能力。

5? ? ? 結? ? 語

通過對學生需求的分析，明確管理類課程培養過程中成長型思維模式培養需求及培養手段，對學生“心”“技”“體”的發展具有重要作用。通過成長型思維模式培養學生的自主學習能力，實現“心”的完善教育部門大力推進“金課”建設，就是發展本科生教育，實現教與學持續改進的質量工程。讓學生學到知識不是最終目的，讓學生學會如何用所學知識解決工作生活中的實際問題才真正達到了教育的目的。因此學校教育迫切需要進行學生對知識的自主建構訓練。應用成長型思維模式培養手段，使學生能夠具有自我指導學習，自覺確定學習目標、制定學習計劃、選擇學習方法、監控學習過程、評價學習結果的過程或能力。

通過案例情境合理運用工具，采用小組分析討論，實現“技”的培養。在課堂上通過實踐就能得到的知識，不需要再通過死記硬背概念來得到。精細化教學手段工具的運用讓所有的學生都能以主體的姿態積極主動實踐探索，進一步理解理論知識。充分調動學生學習的自覺性、自主性、能動性和創造性，使課堂教學從以教師為主體向以學生為主體轉變，從知識灌輸向教師指導下的學生自我學習轉變。

實行全員實踐，實現主體轉變。課堂不再是一個老師和幾個學生的課堂，通過成長型思維模式培養手段的運用，改變傳統的教師主體模式，讓課堂成為學生的課堂。教師隨時根據學生的情況和社會、時代發展需求及時調整學習計劃、學習內容，精心準備實訓項目，強化培養學生的團結協作、自主學習能力，讓每個學生盡其所能，各司其職，全部參與學習，讓課堂真正“活”起來。面對管理類專業課程教學，研究成長型思維模式培養方法非常重要，目的是通過學生自我構建知識體系，提高解決實際問題的能力;激發學生探索知識以及進行科學研究的能力。針對新形勢、新任務、新環境下的教育教學發展，培養有質量的人才，我們要積極探索新的教育教學理論與方法，走精細化培養之路。

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