關于企業(yè)物流管理績效評價體系的探討

李妮蔚 薛秀秀 孔學梅

摘要：繼我國改革開放以來，國民經(jīng)濟水平不斷提升，在互聯(lián)網(wǎng)技術的大背景下，我國物流行業(yè)正處于快速成長時期。在行業(yè)的發(fā)展過程中，市場競爭也越發(fā)激烈。對我國企業(yè)物流管理績效評價體系來說，仍暴露出許多弊端，需要各方的不斷努力。

關鍵詞：物流管理;績效評價;問題及優(yōu)化

引言

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，電子商務的普及改變了人們的生活方式和消費習慣，物流行業(yè)也隨著時代變化而快速發(fā)展，市場和行業(yè)競爭越發(fā)激烈，企業(yè)要想不被市場所淘汰，必須基于自身現(xiàn)狀不斷進行改革。雖然相關企業(yè)得到了政府的資金支持和政策扶持，但物流管理績效評價體系的缺乏仍將使得企業(yè)失去核心競爭力。因此，企業(yè)應充分重視績效評價體系的建設和完善，這不僅僅是對企業(yè)內部經(jīng)營效率和員工工作效率的評價，還是企業(yè)未來發(fā)展趨勢的衡量，當前背景下，企業(yè)可以根據(jù)績效評價體系及時調整產(chǎn)品戰(zhàn)略。

一、企業(yè)物流管理績效評價體系的意義

（一）保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

企業(yè)物流管理績效評價體系從企業(yè)的全局角度分析，其不僅僅是針對部門或個人展開評價，而是整合企業(yè)的所有部門、管理層以及工作人員，分析企業(yè)運營過程中的經(jīng)濟問題，秉持全局眼光，保障企業(yè)效益最大化原則。

（二）提升企業(yè)工作效率

企業(yè)物流管理績效評價體系的分析機制有縱向和橫向兩個方面。縱向來看，體系將企業(yè)目前與企業(yè)過去的績效進行對比分析，找出差異并分析原因，提出引導企業(yè)發(fā)展的優(yōu)化策略。橫向來看，績效評價體系將企業(yè)與行業(yè)內其他企業(yè)，甚至是外國企業(yè)的數(shù)據(jù)進行對比，分析并找到企業(yè)的發(fā)展空間，進一步提升企業(yè)的工作效率。

二、企業(yè)物流管理績效評價體系面臨的主要問題

（一）績效評價標準不一致

評價標準是企業(yè)物流管理績效評價體系的核心內容。目前我國多數(shù)物流管理公司存在績效評價標準不一致的問題[1]，企業(yè)的不同部門的標準不同，這給績效評價的工作帶來了難度，同時也不利于公司統(tǒng)一的文化和氛圍的構建。

（二）歷史成本編制不科學

在績效評價體系中，歷史成本的編制占據(jù)核心地位。歷史成本編制不合理是指績效評價體系主要從以往數(shù)據(jù)出發(fā)，缺乏大局意識和對未來的預測能力，沒有起到其應有的作用。這是我國物流管理企業(yè)中普遍存在的現(xiàn)象，這可能影響企業(yè)的發(fā)展，同時會導致利益分配的相關問題[2]。

（三）績效評價范圍小

隨著企業(yè)發(fā)展階段的不同，企業(yè)對內部管理和文化實現(xiàn)等的側重點也隨之改變，績效評價的范圍會隨之更新，也可能隨著企業(yè)規(guī)模擴大而更加廣泛。在制定企業(yè)物流管理績效評價體系時，企業(yè)不能將所有細分資產(chǎn)都納入到評價體系中，尤其是企業(yè)文化、聲譽等抽象的資產(chǎn)，難以進行計量和完善，這也給評價體系的結果帶來一定的誤差，并影響其準確性，進一步會影響企業(yè)對未來發(fā)展方向的定位。

三、企業(yè)物流管理績效評價體系的實現(xiàn)途徑

（一）合理編制歷史成本

企業(yè)管理的重點之一是資金管理，因此，資金預算在企業(yè)的日常運營過程中十分重要。企業(yè)應充分考慮物流過程的歷史成本，如生產(chǎn)成本、存儲成本等[3]，合理規(guī)劃資金在各個環(huán)節(jié)中的配置，科學地進行成本核算。

（二）統(tǒng)一評價標準

標準的統(tǒng)一即對評價內容做出統(tǒng)一的規(guī)定。物流管理企業(yè)的主要運作部門是流水線，保證流水線評價內容的統(tǒng)一是保證企業(yè)工作效率的關鍵。而對于不同的管理部門也不能一概而論，應根據(jù)其具體的工作制定不同的評價標準，不同部門的工作不同，因而管理方法和評價標準也應進行定制，保證評價標準的整體統(tǒng)一和個體個性化。其次，評價標準可以從多方面進行考慮，如工作態(tài)度、物流效率等，這既能保證各部門之間相互協(xié)調與合作，又能促進企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。

（三）完善績效評價機制

企業(yè)物流管理績效評價體系往往不能涵蓋企業(yè)所有的細分資產(chǎn)，這在一定程度上會影響體系結果的準確性，造成一定的偏誤，進而影響企業(yè)決策的正確性。因此，應健全和完善績效評價機制，對企業(yè)各項內容制定詳細的評價指標。隨著企業(yè)規(guī)模的擴大和運營范圍的擴大，績效評價的價值也將逐漸顯現(xiàn)。一個微不足道的偏差就能對企業(yè)造成較大的影響。對企業(yè)的各項細分資產(chǎn)都需要有明確的規(guī)定和章程，并記錄在冊，無論是物質資產(chǎn)或是非物質資產(chǎn)、有形或是無形的，均要進行詳細的規(guī)定和記錄，這樣才能促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展[4]。此外，還應推進績效評價體系的多元性。管理層與普通員工不同，因此績效評價體系應做出不同的規(guī)定，加強體系的針對性，比如，對普通員工的評價內容是服務、包裝等，而管理層的是人員管理、內部管理等。通過多元性的評價體系的建立，細化到對每一個人的要求，能夠保證人人平等，并調動工作人員的工作積極性。

四、結束語

我國物流管理績效評價體系在物流行業(yè)中起著舉足輕重的作用，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中奪得一席之地，就應對企業(yè)的經(jīng)營活動進行合理的績效評價，這樣才能充分利用資源，獲得更多的利潤。

參考文獻：

[1]董玲玲.關于企業(yè)物流管理績效評價體系的探討[J].大眾投資指南，2020（20）：84-85.

[2]劉子聰.關于企業(yè)物流管理績效評價體系的探討[J].大眾投資指南，2019（12）：90.

[3]張劍宗.關于企業(yè)物流管理績效評價體系的探討[J].物流工程與管理，2019，41（01）：32-33.

[4]萬嫻.關于企業(yè)物流管理績效評價體系的探討[J].智能城市，2016，2（12）：309.

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