社會化電子商務研究綜述

徐新宇 姜志強 任廣冉

摘要：隨著社會的發展，社會化電子商務是一個創新的、需要重視的一個研究。在對社會化電子商務進行研究，首先對社會化電子商務的概念進行分類和篩選。本文將從社會化電子商務的特點，從電子商務的模式和消費這行為，系統分析社會化的電子商務的研究。

關鍵詞：社會化;電子商務;消費行為

引言

隨著科技的發展，互聯網的飛速蓬勃發展，使互聯網進入人們的生活，便利人們的生活最主要的是社交媒體的發展，和電子商務的發展，人們購物方式，消費方式，和溝通交流方式的革新也使得社會化電子商務越來越占據至關重要的優勢地位，社會化電子商務模式也吸引了很多創業者和投資者，這種新型的電子商務模式綜合了社交媒體和電子商務。社交媒體拉近了人與人之間的距離，容易與人產生聯系，和信任度。

一、社會化電子商務特點

（一）信息真實性

社會電子商務鼓勵消費者發表評論，分享產品信息和購物經驗，并繼續前進

線上溝通與互動，消費者之間共享信息更可靠、更可信。

（二）信息公開性

社會電子商務消費者免費向公眾共享信息，不能受到限制、傳播信息傳遞幾乎沒有障礙。

（三）交流互動性

傳統的電子商務是單方面發布產品信息，而社會化的電子商務利用社交媒體促進消費者與企業、消費者與消費者之間的互動興趣會積極分享和反饋信息。

（四）社會認同性

在社會電子商務中，消費者很容易聚在一起，建立基于相似興趣的關系。購買商品或服務的消費者很容易受到基于社會網絡關系的朋友的影響，信息推薦提高了信息的可信度，在強關系網絡中將出現常見的網上購物。

二、社會化電子商務研究綜述

（一）節省人力和時間成本

電子商務網站以社交媒體為核心，社交電子產品以共同利益為基礎商業模式，中國社交平臺的用戶將虛擬的人際關系轉化為鏈接。網絡縮短了人與人之間的社會距離，大大縮短了傳統營銷所需的時間，節省了巨大的人力和時間成本。社交平臺的真實性、交互性、時效性等特點滿足了消費者對信息共享的需求。網絡營銷縮短了消費者的時間，他們可以更直觀、更迅速地了解產品信息。多虧了社交媒體上的網絡，它可以迅速傳播并建立產品的聲譽。社會網絡為電子商務模式下的網絡營銷提供了廣闊的平臺。它還使電子商務企業能夠提高其競爭力，改進其產品的質量和標準。社會化電子商務對著社交媒體的普及率的提高，

（二）實際運用和優勢應用

社會化的電子商務研究目前還在以社會化電子商務的模式和消費者行為為主。社會化電子商務從電子商務網站為核心的社會化，電子平臺。另一方面從社交媒體，進行社會化的過程。以共同興趣進行社交電子商務模式。如何加強用戶粘性、用戶參與度、忠誠度。電子商務的發展也是利用市場的信息不對等的信息差。

消費的購買行為，即消費者對于產品的性價比，消費者的好評也可以快速建立產品的口碑。此外，還對消費者的購買意向和購買行為進行了相關研基于信息化視角的消費者對社會電子商務發展的驅動力分析有助于企業和個人更好地理解和參與社會電子商務運用實證分析的方法對社會電子商務圈進行了探討研究發現，環境條件下用戶推薦與消費者購買意愿之間存在顯著的影響關系結果提出了發展社會化電子商務的若干建議。

（三）深度研究和分析結果

通過樣本深度研究獲得所需數據，在電子商務平臺，從如何和用戶建立信任、得到社會支持、社會化電子商務模式與傳統電子商務是有差異的。通過以下幾個方面分析了社會化電子商務平臺的現狀，社會電子商務平臺的發展。電子商務從社會電子商務網絡的角度分析了市場中的信息不對稱問題購物參與者之間互動機制的透視分析促進了第三方社會化電子商務平臺的用戶粘性、用戶參與度和忠誠度。

如何利用社會化電子商務的獨特優勢，把握電子商務的廣闊前景，達到利潤的最大化，這都是通過對于傳統的電子商務只注重商品的售賣，社會化電子商務是傳統的基于電子商務、社會電子商務和傳統電子商務的發展最大的區別是社交媒體在人際關系的整合上，交流活動更加突出。

三、結束語

電子商務的快速發展導致了消費者的網上購物，因為網絡購物，商品更多，搜索難，挑選難選購商品既費時又費力，從而增加了消費者在進行網絡購物時的搜索。隨著社交媒體在全球范圍內的快速發展，社交媒體變得越來越流行互聯網用戶的普及率一直在增加，社會電子商務依賴于社會媒體，社會電子商務就是要聚焦、分享、討論等社會要素融入網上購物的過程，一方面可以進一步解決網上購物的問題。參考標準是商家的歷史聲譽、消費者的評價等不正確的信息稱之為問題，另一方面可以解決網絡購物過程中的信息超載問題，降低消費者網上購物的搜尋成本。

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山東英才學院? 徐新宇 姜志強 任廣冉