中興通訊財務共享模式研究

盛術俊

（上海師范大學天華學院商學院 上海 201815）

19世紀中后期，科技革命催使社會生產(chǎn)力提高，歐美發(fā)達國家出現(xiàn)了一批進行跨國交易的大型企業(yè)，其在世界各地設置了越來越多的分部，并在分部設立了符合當?shù)貢嬕?guī)定和法律的經(jīng)濟核算部門。隨著經(jīng)濟全球化和貿(mào)易全球化，企業(yè)跨國交易所產(chǎn)生的額外費用越來越多，技術障礙導致信息傳遞成本高速度慢，信息隨著的傳遞速度漸漸失真時，兩地的公司便無法得到及時有效的信息溝通。財務工作效率低下，管理層決策速度慢，經(jīng)營成本不斷攀升，企業(yè)的管理不停地接受挑戰(zhàn)，導致企業(yè)內(nèi)部財務風險不斷增加。原先的財務工作效率不但無法滿足企業(yè)的發(fā)展，甚至還阻礙了企業(yè)的整體發(fā)展。這些緊迫難題威脅了企業(yè)的健康發(fā)展，傳統(tǒng)的財務管理方式，即分權管理與集權管理已成為阻礙大型跨國企業(yè)財務核算發(fā)展的元兇。正是為了解決這些難題，才催生了財務共享服務模式，其始于20世紀90年代，21世紀初在世界范圍內(nèi)加快了步伐。財務共享服務理念最先由美國通用、福特等大型制造業(yè)企業(yè)提出并應用。在隨后的30年間，隨著財務共享理念和實踐應用的不斷豐富，其逐漸依托信息化手段進行提升，這使財務共享在實際應用領域得到進一步發(fā)展。隨著世界全球化深入，各國經(jīng)濟政治相互影響，在20世紀90年代財務共享服務理念進入中國，隨著中國企業(yè)在世界范圍內(nèi)業(yè)務種類的增加和規(guī)模擴張，以及高科技技術的發(fā)展，國內(nèi)掀起了建立財務共享服務中心的風潮，許多國內(nèi)大型企業(yè)已組建了自己的財務共享服務中心，例如中興通訊、聯(lián)通公司、海爾集團等。

一、中興通訊財務共享現(xiàn)狀

中興通訊于2005年建立屬于自己的財務共享服務中心，是國內(nèi)最早成立財務共享中心的公司。作為中國最大的出口公司之一，面對各國會計政策和國際各地的稅務與稅制的不統(tǒng)一，為保障投資資金安全運行，中興通訊構建了全球財務共享中心，從而促進了中興通訊內(nèi)部財務工作結構的變化。其將原先的財務工作細化為戰(zhàn)略財務、業(yè)務財務和共享服務三部分。2016年，經(jīng)過十幾年的努力，中興通訊跨越六大洲四大洋、約100個國家和地區(qū)建立了財務共享中心。中興通訊將世界各地各個財務共享服務中心連接起來形成了中興通訊全球財務共享服務網(wǎng)，其是中國本土第一個自己建成財務共享中心的企業(yè)，也是目前唯一一家以中國本土為總部的全球財務共享中心。

二、中興通訊財務共享實施

（一）中興財務共享實施框架

中興通訊原先的財務工作框架分支較多且工作雜亂，其后來所構建的共享服務模式的框架是借鑒跨國企業(yè)所構建的財務共享中心的經(jīng)驗，結合中興自身發(fā)展模式，形成的財務共享模式，即平臺集成網(wǎng)絡財務系統(tǒng)模式。新的財務共享服務模式是由共享服務系統(tǒng)、會計核算系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)以及決策支持系統(tǒng)者五大部分組成（見圖1）。創(chuàng)新的財務共享服務模式主要是減少重復性和基礎業(yè)務的日常處理工作，以實現(xiàn)財務工作的精簡化。這種財務共享服務模式的優(yōu)點是，在企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模時，可以實現(xiàn)減少重復性、日常性、基礎性的任務，并能使企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)財務工作發(fā)展中的問題，從而規(guī)范財務日常工作。但這種體系的實施需要企業(yè)擁有強大的信息技術作為支持，而信息技術支持所產(chǎn)生的費用也需要企業(yè)擁有雄厚的經(jīng)濟基礎。

圖1 財務共享服務模式組成圖

如圖2所示，財務共享模式籌備建立階段（1999—2005年）。中興通訊隨著企業(yè)業(yè)務種類的增多規(guī)模不斷擴大，傳統(tǒng)財務管理模式的不足越發(fā)明顯。中興通訊在發(fā)展過程中尤其是在國際舞臺開展業(yè)務時，存在企業(yè)所涉及的業(yè)務種類增加規(guī)模，公司各地分部內(nèi)部結構繁瑣復雜多變，造成各分部所設立的職能部門例如財務、資源、人力管理等運營成本不斷上升，最終導致企業(yè)工作效率降低的問題。

圖2 中興財務共享發(fā)展歷程

財務共享模式初步建立階段（2006-2008 年）。在此階段，中興通訊公司及時發(fā)現(xiàn)財務工作標準不統(tǒng)一的問題，并及時予以糾正，其在將近兩年的時間內(nèi)將零散的分公司基礎性財務、業(yè)務數(shù)據(jù)和相關信息集中到總部財務共享中心平臺，從而初步實現(xiàn)了企業(yè)財務一體化的構建。

財務共享模式逐漸建立階段（2009年—2015年）。中興通訊通過十幾年時間逐漸建立了企業(yè)財務共享服務模式。2008—2010年，中興通訊利用前幾年奠定的財務共享中心，逐步擴大了中興通訊在全球范圍內(nèi)的業(yè)務范圍和種類。2011年中興通訊成立了具有特色的云計算服務中心和信息化技術部門，為中興不斷發(fā)展和完善財務共享模式提供了技術支持。2012—2015年，中興集團通過借鑒國內(nèi)財務工作整合的經(jīng)驗，開始嘗試將全球范圍內(nèi)的財務工作進行重新整合和規(guī)劃。

財務共享價值提升階段（2016年至今），中興通訊注重提升公司財務共享模式的價值，并注重將公司的經(jīng)驗重新歸屬于實踐中去。

（二）共享服務系統(tǒng)

中興通訊于2005 年正式建立共享服務中心，其標志著中興通訊財務信息化建設的開始。中興通訊對不同財務工作的分工和集中處理后，利用中興通訊共享服務中心把簡單的、基礎性的財務工作從分散的各分部財務組織進行集中，并對其統(tǒng)一進行標準化、規(guī)模化、流程化、高效率的操作。這把中興高級財務工作者從重復性的基礎工作釋放，使其有時間對中興本公司進行更高層的研究，從而幫助各子公司及分部清楚的掌握中興通訊的各項財務政策及相關政策對經(jīng)營業(yè)績的影響。這有利于及時發(fā)現(xiàn)中興通訊存在的問題，讓財務承擔了更為重要的財務分析、預算管理和資本運作等財務管理工作，進而突出了財務工作的核心價值。

（三）會計核算系統(tǒng)

財務共享中心下的會計核算系統(tǒng)是中興通訊的一種企業(yè)戰(zhàn)略，目標是提高效率、降低成本和集中管理。財務共享模式是中興通訊商業(yè)性的戰(zhàn)略，其將原先中興企業(yè)內(nèi)部存在的繁瑣的、趨同的、無意義的、易標準化的工作業(yè)務整理到一個綜合的財務共享服務中心來處理，這不僅有效降低了中興會計集中核算成本，還提高了會計工作的標準化，從而有利于中興企業(yè)內(nèi)部的資源整合和利用。中興財務共享下的會計核算系統(tǒng)的一大特色是財務共享服務的客戶可以參與會計核算系統(tǒng)質(zhì)量與服務的監(jiān)督。

（四）資金管理系統(tǒng)

資金管理系統(tǒng)是一種對資金流動的監(jiān)控，其有利于提前預防資金活動中的風險，提高企業(yè)內(nèi)部資金利用率，最終提高企業(yè)效率。自中興通訊成立財務共享服務中心以來，其實現(xiàn)了企業(yè)資金的集中管理，具體表現(xiàn)為將資金管理流程進行逐步分解，對資金運營的各個流程進行優(yōu)化，加強流動資金流程的效率和安全性，以滿足企業(yè)運營對資金靈活性和安全性的要求。

中興通訊成立財務共享中心，還加強了對企業(yè)應收應付資金和貨幣資金的安全性。主要內(nèi)容是：中興通訊不斷擴大企業(yè)的規(guī)模和業(yè)務種類，尤其是國際交易。但隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，礙于世界各地區(qū)之間法律法規(guī)的差異性，中興通訊在多地的資金管理上存在很大缺陷。在安全性上，主要是加強賬戶的管理，對于企業(yè)在外的應付資金，大金額的資金通過企業(yè)核心的財務共享中心來支付，這加強了對企業(yè)資金流向的統(tǒng)一管理，提高了企業(yè)應收資金的安全性。并且中興通訊根據(jù)不同地區(qū)的相關法規(guī)設置了不同方式的資金管理模式，從而加強了企業(yè)跨境資金活動的監(jiān)管。在中興總部的財務共享中心里可以看到中興各分支機構資金活動的具體情況，這有利于規(guī)避中興通訊資金活動中的潛在風險，及時發(fā)現(xiàn)問題、反饋問題和解決問題。在該財務系統(tǒng)共享服務下，由財務共享中心統(tǒng)一進行費用的支付，其將原本分散的資金進行統(tǒng)一管理，便于企業(yè)運營活動調(diào)動資金，從而提高了企業(yè)內(nèi)部資金的利用率。

（五）財務管理系統(tǒng)

中興通訊通過十年的時間推出了自己的財務共享管理系統(tǒng)——財務云。財務云是中興通訊全球財務共享服務平臺。財務云堅持全球會計政策、會計科目、核算流程、信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)標準“五統(tǒng)一”原則（見圖4），搭建了以采購至付款、訂單至收款、記賬至報告三大流程（見圖3）為核心的財務核算體系，并建立了全球支付工廠，完成了對全球財務業(yè)務的全面覆蓋。在全球財務共享服務平臺的建設過程中，財務云為全球子公司的核算搭建了統(tǒng)一的信息系統(tǒng)管理平臺。其中，影像管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡報銷系統(tǒng)、財務核算系統(tǒng)、電子檔案系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)之間相互關聯(lián)（見圖5）。所有財務信息均通過信息系統(tǒng)進行采集和傳遞，從而實現(xiàn)了數(shù)據(jù)一鍵錄入、信息全程共享，其規(guī)范了全球分支機構的信息傳遞路徑，保證了核算流程的高效與統(tǒng)一，進一步提高了財務數(shù)據(jù)的準確性和透明度。

圖 3 財務核算體系流程

圖 4 財務核算體系原則

圖 5 財務共享信息系統(tǒng)平臺

（六）決策支持系統(tǒng)

中興財務共享下的決策支持系統(tǒng)是對傳統(tǒng)財務管理方式的沿襲和擴展。傳統(tǒng)模式上的決策系統(tǒng)管理人員經(jīng)常面臨結構化程度不高、說明不夠充分等問題。對此，中興通訊將傳統(tǒng)財務管理模式中的數(shù)據(jù)存取及檢索技術和科學技術中模型建立技術和分析技術結合，中興通訊所創(chuàng)新的財務共享下的決策支持系統(tǒng)更有利于非計算機專業(yè)人員使用，從而降低了財務工作操作上的難度。中興通訊財務共享模式下的決策支持系統(tǒng)強調(diào)對適用環(huán)境和用戶決策方法改變的靈活性和適應性，雖說是決策支持系統(tǒng)，其支持但并不直接代替高層財務管理者決策，決策支持系統(tǒng)只是支持使用者的決策而不是代替使用者判斷。決策支持系統(tǒng)并不要求使用者給出一個預先定義好的決策過程，所以決策支持系統(tǒng)不可能給出決策選擇中最優(yōu)的答案，其只是給出計算機高速計算下各種可能出現(xiàn)的情況和選擇方案的解釋，所以在進行決策選擇時，決策支持系統(tǒng)并不是主體而只是輔助。

中興通訊財務共享下的決策支持系統(tǒng)的大部分分析是由計算機大數(shù)據(jù)庫自動進行，但也需要使用者的監(jiān)視和及時參與。采用工作人員監(jiān)督和計算機大數(shù)據(jù)相結合，充分利用了工作人員的豐富經(jīng)驗及計算機的高速處理、存貯數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，從而有利于解決企業(yè)在決策中可能會遇到的問題。

三、中興通訊財務共享經(jīng)驗總結

中興通訊作為我國財務共享模式的帶頭者，其經(jīng)驗可為我國很多企業(yè)借鑒。通過對中興通訊財務共享模式建立過程的研究，對未建立的起財務共享中心模式的企業(yè)，本文提出以下建議：

第一，企業(yè)內(nèi)部財務流程標準化。中興通訊通過標準化企業(yè)內(nèi)部財務程序來降低企業(yè)財務運營成本。財務共享下的新型財務管理模式依靠高新技術和大數(shù)據(jù)的支持，顯著降低了整個集團的財務成本。財務流程的標準化主要在于統(tǒng)一流程，其是企業(yè)搭建財務共享服務的基礎。具體表現(xiàn)為企業(yè)總部財務和分部財務統(tǒng)一會計政策、會計賬戶、信息篩選、核算流程、數(shù)據(jù)標準，堅持“標準化、統(tǒng)一化、快捷化、信息化”。通過財務共享中心統(tǒng)一處理和協(xié)調(diào)運作，其實現(xiàn)了財務業(yè)務的化繁瑣為簡易。中興通訊對財務流程重新梳理，對工作人員、財務活動和現(xiàn)有資源，有系統(tǒng)、有順序的重新排列整合，從而推動了財務組織的后續(xù)發(fā)展，使財務管控模式、財務處理效率產(chǎn)生質(zhì)的變化。公司在建立財務共享服務時應重視內(nèi)部財務流程的重新規(guī)劃，對此要設置內(nèi)部統(tǒng)一的操作標準和審核標準，這利于相關財務人員的日常工作，也有利于企業(yè)上下級的溝通，進而有利于企業(yè)內(nèi)部工作效率的提高。

第二，企業(yè)內(nèi)部財務人員集中化。中興通訊對財務人員重新劃分，明顯提高了企業(yè)財務部門的人力資源利用效率。中興通訊財務人員集中化主要表現(xiàn)在公司在實行財務共享服務后，重新規(guī)劃了總公司、分公司、子公司之間的關系，這種關系包括業(yè)務關系和組織關系，其將各個分支機構的財務組織從原本所在的企業(yè)進行分離，并集中到中興通訊重新設立的財務共享服務中心，從而實現(xiàn)了在財務共享模式下集中處理企業(yè)總部和各分部的業(yè)務。除此之外，中興通訊財務共享中心將各類資源集中在一起，細分工作、分配人員、搭建財務體系，這是中興能進行財務共享服務的重要保障，其有利于在企業(yè)內(nèi)部形成以戰(zhàn)略財務、業(yè)務財務和共享服務為基礎的財務管理創(chuàng)新模式。戰(zhàn)略財務支持企業(yè)戰(zhàn)略決策，業(yè)務財務推進戰(zhàn)略決策落實，共享服務提供財務數(shù)據(jù)支撐。其次，財務共享中心集中財務人員和基礎的財務工作，然后根據(jù)業(yè)務類型進行分工，以標準化的規(guī)范進行處理，優(yōu)化人員分配和部門設置，從而提供了財務共享實施的前提條件，這一舉措實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部財務管理模式從分散化管理到集中化管理的轉變。值得借鑒的是，財務人員的工作不是按照傳統(tǒng)的財務管理ERP系統(tǒng)進行處理的，而是基于財務共享信息技術平臺處理日常繁瑣重復的財務工作。網(wǎng)絡信息技術的發(fā)展為中興通訊財務共享服務模式提供了技術支持，因此公司在建立財務共享服務時需建立網(wǎng)絡化財務信息溝通平臺，并以此進行企業(yè)內(nèi)部財務人員的重新整合。

第三，資金管理高度集中化。中興通訊財務共享服務模式下資金由財務共享中心統(tǒng)一管理，這加強了賬戶的管理，對于企業(yè)的應付資金，大金額的資金通過企業(yè)核心的財務共享中心來支付，其加強了對企業(yè)資金流向的統(tǒng)一管理，從而提高了企業(yè)應收資金的安全性。并且，中興通訊根據(jù)不同地區(qū)的相關法規(guī)設置了不同的資金管理模式，這加強了企業(yè)跨境資金活動的監(jiān)管。在中興總部的財務共享中心可以看到中興各分支機構資金活動的具體情況，這有利于規(guī)避中興通訊資金活動中的潛在風險，有利于及時發(fā)現(xiàn)問題、反饋問題和解決問題。在該財務系統(tǒng)共享服務下，由財務共享中心統(tǒng)一進行費用的支付，其將原本分散的資金進行統(tǒng)一管理，從而提高了企業(yè)內(nèi)部資金的利用率。企業(yè)在建立財務共享中心時，要把重點要放在企業(yè)內(nèi)部的資金管理上，可以學習中興通訊將分散的資金集中起來，再將資金活動的門檻提高，最大化的提高企業(yè)內(nèi)資金的利用率，從而為企業(yè)發(fā)展保駕護航。

第四，建立企業(yè)內(nèi)部員工業(yè)績審查制度和激勵政策。中興通訊建立了與標準化財務制度相適應的工作業(yè)績審查制度和激勵制度,以確保企業(yè)人力資源效率。企業(yè)可以通過建立標準的績效考評體系，對企業(yè)工作人員統(tǒng)一考核。這避免了原先各分部因為不統(tǒng)一的財務考核制度而出現(xiàn)考核結果的差異化，差異化會導致企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀員工的流失和人員工作積極性下降。另外，企業(yè)應該鼓勵工作人員深入學習與時俱進，對此要注重培養(yǎng)工作人員的學習能力。為改善原先財務人員不能很好適應企業(yè)新型財務管理體系，要注重提升工作人員對新型財務共享管理模式的學習能力，這有利于提高工作質(zhì)量和效率。企業(yè)在建立財務共享財務服務模式時，除了對財務管理系統(tǒng)的升級、人力資源和工作的重新整合，還要進行不定時的抽查審核，來確保員工外工作情況，這有利于發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部可能存在的隱問題并及時解決。與此同時，實施一定的內(nèi)部工作激勵政策，適當激發(fā)工作人員的工作熱情，可促進財務內(nèi)部工作效率的提升。