淺談如何加強圖書館館風建設

李曾華

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摘 要：館風是圖書館每一位工作人員在長期的工作實踐中逐步形成的一種穩定的、統一的、普遍的行為風尚。館風是搞好圖書館建設的關鍵，是衡量圖書館工作好壞的重要依據。加強圖書館館風建設，必須培養圖書館工作人員的服務意識，加強圖書館工作人員專業知識的學習，建立健全科學合理的規章制度。如何加強圖書館館風建設是我們每一位圖書館工作人員面臨的一次機遇挑戰。

關鍵詞：圖書館;館風建設;工作人員

圖書館是廣大讀者自由學習的樂園，是為廣大讀者提供學習獲取精神食糧和所需資料的一個重要場所。圖書館最主要的特點就是采取寓教于樂，寓教于動的方式。在圖書館里，讀者沒有任何壓力和束縛，他們讀者可以根據自己的文化程度、興趣愛好和需要的資料來選擇圖書，從而滿足各自的求知欲。這種是一種輕松愉快的學習和積極主動的學習，適于培養廣大讀者的想象力、創造力和實踐能力，是任何課堂教育不能相比的。另外，圖書館的學習環境是廣大讀者自由學習，增強實踐能力的天地。作為圖書館的服務對象，是廣大的社區的讀者，其服務對象的特殊性決定了圖書館擔負著服務社區的讀者重責任。如何使圖書館能擔此重任，更好地為廣大社區讀者服務，館風建設是重中之中。良好的館風對圖書館事業的發展起著至關重要的作用。優良的館風具有很好的引導作用。好的館風就是好的榜樣。它不僅能調動全館人員工作的熱情和信心，讓大家體會到存在的價值、工作的意義，激勵、鞭策每一位員工積極努力、勇往直前，還能增加工作人員之間，各個部門之間的凝聚力，引導大家不約而同地朝著共同目標努力。優良的館風還具有很好的檢測作用。好的館風猶如一把好的標尺。它可以讓每一位員工不約而同地按照館風進行自我監督，自我檢測。當發現自己的工作表現，言行舉止有與本館館風格格不入的地方時可以立即進行更正。優良的館風還具有美化環境的作用。如果一個圖書館處處散發著文明禮貌之風、熱情服務之風、求實創新之風。這樣的圖書館環境自然吸引著更多的讀者。由此可見，館風建設是搞好圖書館建設的關鍵。

一、“以人為本”，提升圖書館工作人員的服務意識

提升圖書館工作人員的服務意識是圖書館良好館風形成的必要要條件。圖書館最核心的價值所在就是滿足廣大讀者的信息需求，要完成這一光榮使命，需要圖書館工作人員培養強烈的服務意識。即服務于社會，服務于廣大讀者，服務于一切需獲取得到圖書館資源信息的人民群眾。因此，圖書館里的每一位工作人員都應該將“以讀者為中心”，把“以人為本”的理念深入貫徹到實際工作中，在深刻了解自己工作性質的基礎上認識到加強服務意識的重要性，盡可能熱情周到、積極主動地滿足每一位讀者的需求。尤其是當面對一些信息弱勢群體的時候，更應該自覺服務、主動服務、微笑服務。說得具體一點，圖書館應該多做一些關于服務意識的宣傳工作，應該通過組織員工觀看視頻短片，印發服務手冊，參與問答之類的方法時刻提醒員工服務的重要性。應該充分利用讀者給圖書館工作人員的服務進行打分。如：在每個部門設有讀者留言簿，讓讀者對每一位員工的服務態度給以評價打分，或者在圖書館網站上在線打分。通過這樣的措施能培養和增強員工的服務意識，對圖書館的館風建設具有非常重要的作用。另外，一個圖書館給人的第一印象來自于員工服務，而優質的員工服務才有利于形成優良的館風。

二、重視圖書館工作人員的專業知識學習，不斷提高業務素質

專業知識的學習是良好館風形成的基礎。身處一個瞬息萬變的時代，面對日新月異的信息，圖書館工作人員作為讀者信息的導航員更應該積極學習專業知識，提高業務能力。圖書館工作人員是信息的工程師，是知識和力量的傳播者，廣大讀者和圖書館之間的橋梁，圖書館工作人員要勇于打破成規，敢于創新。拋棄舊思想、舊觀念、舊方法，學習新知識，接受新技術，不斷提高業務素質。這樣才能跟得上時代前進的步伐。如果圖書館工作人員沒有扎實的知識功底，沒有過硬的業務能力，就不可能適應時代的變幻，不可能滿足讀者的需要，不可能使圖書館的各項資源得到充分利用，就更別提搞好圖書館館風建設了。面對這樣的問題，一方面應該經常開展學習座談會，鼓勵自己的員工進行自我學習，多看書、多學習、多總結、多交流。另一方面應該多組織工作人員走出去，到其它的圖書館進行學習、考察，通過相互間的交流溝通，取其精華，去其糟粕，還可以邀請那些優秀的圖書館工作人員到本圖書館傳經送寶。只有這樣，圖書館工作人員才能擁有更專業的知識，更硬的業務素質，為館風建設打好基礎。

三、建立健全科學合理的規章制度，用制度促進館風的建設

國有國法，家有家規，無規矩不成方圓。圖書館應有適合本館實際的規章制度。切實可行，科學合理的規章制度是圖書館館風形成的有力保障。反過來，良好的館風又能促使圖書館規章制度的順利實施。規章制度不僅對圖書館工作人員的工作可以起到很好的約束作用，還可以鞭策圖書館工作人員各盡其責，嚴格要求自己。如：圖書館職工上下班考勤制度，這個制度要求每位員工按時刷指紋上下班，并由不同部門的主任組成循環監督小組對各部門各崗位的工作進行不定時地檢查、監督，從根本上杜絕了礦工、怠工、遲到等現象。另外，還可以制定相應的獎懲制度。對一些遲到、早退、怠工、礦工的工作人員進行思想教育和資金等懲罰。同時那一些在工作上兢兢業業，恪盡職守的工作人員要給予適當的物質獎勵和精神鼓勵。健全完善的規章制度促進了館風的建設。

總之，館風建設是圖書館建設的重中之重、本中之本。我們圖書館在不斷地努力加強館風建設，取得了一定的成績。但館風建設是一項持久而長期的工作，是不能一蹴而就、急功近利的。館風建設也不是靠一個人或幾個人的努力，也不是幾天或幾個月就可以完成的。它需要每一位圖書館工作人員齊心協力，共同努力，在長期的工作實踐中不斷積累、不斷改正、不斷進步，最終形成帶有自己本館特色的優良之風。

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