基于工作過程系統化教學改革

曾煒梅

摘 要：本文以工作過程系統化教學改革理論為指導，以“招聘與配置”課程為例，以招聘崗位群為載體，對人力資源管理專業《招聘與配置》課程進行工作過程系統化教學設計、實踐，總結教學改革的經驗。

關鍵詞：工作過程系統化;教學改革; 招聘與配置

一、前言

“基于工作過程系統化”課程改革的關鍵著眼點在于“工作過程”，由原來的課本主導轉向實務工作導向，旨在提高學生的學習興趣與實際執行力，強調課程內容與實際工作過程相一致，注重培養學生的綜合能力，體現了教、學、做合一的職業教學模式，倡導學習情境要在職業工作任務背景下，按照學習目標和內容，對學習領域的教學進行教學論和方法論的轉換，真正實現課堂教與學的相長。

二、課程改革設計

根據工作過程系統化課程改革，改變“招聘與配置”課程的上課組織形式，同學們參與到教學情境中，擔任面試官與面試者進行招聘工作，在完成招聘任務的過程中，學習與掌握相關的知識目標、技能目標與素養目標。

1、課程目標

《招聘與配置》課程是人力資源管理專業核心課程，旨在培養學生招聘、甄選、錄用管理的應用能力，培養出懂招聘、會選人、善用人的應用型人才。根據工作過程系統化課程開發的要求，本課程突出“以職業活動為導向，以職業能力為核心”的指導思想，堅持以就業為導向，以工學結合為突破口，以真實工作任務或項目、案例為載體，把課程中章節內容打亂，按照實際工作中的“典型任務”進行內容重組、建構，讓學生從3個以上的招聘情境中學習，熟練掌握實際工作中的過程性知識，達到畢業即能熟練工作的目標。

2、基于工作過程的步驟

工作過程從易到難，從簡單到綜合，每個招聘情境都包括“招聘需求分析——制定招聘計劃——確定招聘渠道——面試實施——人員甄選——人員錄用——招聘評估”七個步驟。每個情境中的工作過程、工作步驟是相同的，不同的是具體情境中的載體，也就是招聘的崗位不同。

2、課程改革的設計

典型的工作過程既是課程和教學的載體，也是課程和教學的傳授內容，具有耦合性。圍繞工作過程的六個步驟：資訊、計劃、決策、實施、檢查和評價，課程改革后的總設計思路如下：

三、教學改革實施

基于崗位工作過程，選取了“招聘普通員工”、“招聘助理崗位人員”、“招聘管理崗位人員”三個情境，招聘過程覆蓋人力資源管理中關于招聘管理的各個環節，教學內容共72學時圍繞這四個情境展開，注重培養學生的實際操作能力。

（一）情境一：招聘普通崗位人員

（二）情境二：招聘助理崗位人員

（三）情境三：招聘管理崗位人員

四、教學方法與評價方式

（一）教學方法

1、案例分析法：搜集招聘典型案例，通過案例分析引導學生進行角色定位與問題解決。

2、小組討論法：把學生分成幾個小組，根據教學內容選擇特定話題或情境，進行小組討論與匯報，提升學生的分析能力、語言表達能力與團隊協作能力。

3、情景模擬法：在課堂設置情境模擬，根據每個不同的情境，學生扮演角色，解決實際問題。

4、任務驅動法：每個情境設置一定的任務，學生小組根據任務進行工作分配與完成。

5、角色扮演法：每個小組在每個情境任務中，輪流扮演面試官與面試者進行面試組織與模擬。

6、項目教學法：以行為導向的項目進行活動開展。

多種教學方法的靈活應用，能夠大大的激發學生的學習熱情，從而增強該門課程的教學效果。

（二）評價方式

1、平時成績占比20%：對學生出勤、課堂互動、提交作業等情況做記錄，考核學生的學習態度。

2、過程考核占比40%：課堂上按照任務完成的時長及完成質量給予個人評分與小組評分，考核學生技能掌握熟練程度。

3、期末考試占比40%：通過項目匯報的形式，展示本學期本課程的學習實踐與收獲。考核學生的項目實施能力。（可選擇項目形式：①參與人才市場面試;②參與校園招聘面試;③參加企業招聘面試;④到學校人事處參觀招聘面試;⑤采訪我校行政部門招聘要求與經驗;⑦參加其他招聘面試。通過展示視頻+圖片+學習總結ppt形式，每人15分鐘匯報總結。）

五、教學改革的效果

（一）教學改革的效果

1、體現了以學生為主體

2018年9月至今，本教學改革共設計與實踐了三次，在課堂組織、師生互動、學生動手能力、學生技能的掌握、教學效果上確有明顯的進步，課堂更加活躍，學生更加積極參與互動，學生由坐在課堂被動的“聽課者”轉變為主動的“學習者”，教師由課堂上的“演員”轉變為引導作用的“導演”，按照清晰的課改思路進行實踐。

2、提升了學生的綜合能力

依據教學內容以及設計的任務項目，在學生完成每個情境后，達到了預設的學習成果。

（1）書寫個人簡歷：根據實際情況與用人單位要求，書寫個人簡歷。

（2）網上投遞簡歷：熟練地在中國人才網、前程無憂、智聯招聘、卓博人才、中華英才網等投遞簡歷。

（3）編制招聘計劃：根據崗位定編定員、人員需求預測、成本預算等，填寫招聘團隊組建表、招聘需求表、崗位說明書。

（4）合理選擇招聘渠道：根據用人單位需求以及企業文化、制度，選擇適當的招聘渠道，撰寫招聘廣告。

（5）篩選合格簡歷：根據用人要求篩選應聘者簡歷。

（6）組織面試情景模擬：根據用人單位需求，組織面試模擬。

（7）錄用與入職管理：學會錄用通知、辦理入職手續、評估試用，規避法律風險。

六、結語

工作過程系統化教學注重培養學生的綜合能力，體現教、學、做合一的職業教學模式，倡導學習情境要在職業工作任務背景下，對學習領域的教學進行教學論和方法路的轉換，讓學生從3個以上的學習情境中學習，熟練掌握實際工作中的過程性知識。讓學生通過比較、遷移和內化培養發現問題、分析問題和解決問題的思維，掌握完整行動策略，從而促進學生的可持續發展，達到畢業即能熟練工作的目標。

參考文獻：

[1]楊銘鐸，王黎.基于工作過程系統化的高職烹飪專業課程體系結構設計[J].順德職業技術學院學報，2018（16）：44-48.

[2]張雅彬，高麗英.工作過程系統化的高職“審計學”課程設計[J].北京工業職業技術學院學報，2018（17）：61-64.