微信在大學生心理健康教育中的應用研究進展

葛婷玲，高小芬

（杭州醫學院，浙江 杭州 310053）

中國互聯網信息中心發布的《第44次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2019年6月，中國手機網民數量已達8.47億，其中網民年齡段在20～29歲的群體占比最高，達24.6%。而目前我國微信使用比例達到82%，已成為中國網民最常使用的社交軟件，且備受年輕人群的推崇和喜愛。習近平總書記指出，青年一代的理想信念、精神狀態和綜合素質，是國家發展活力的重要體現，也是核心競爭力的重要因素。作為社會建設的堅實力量，大學生同時也是使用微信的主要人群，其身心健康的發展好壞不僅關系到個體家庭，更關系到國家的發展。近年來，關于如何有效將微信應用于大學生心理健康教育受到廣泛的關注，也成為高校心理健康教育工作中亟待解決的課題。本文就近年來的相關進展進行了研究，現總結如下。

1 我國大學生心理健康教育發展歷程

1.1 我國大學生心理健康問題現狀

大學生處在塑造正確人生觀和價值觀的特殊時期，加上有時自我定位模糊、思想不成熟，使得該群體身心面臨嚴峻的挑戰，甚至導致一系列心理問題。有調查顯示，大學生中存在嚴重心理問題的占2.79%，可能有心理問題需要深入調查的占20.37%，其中對于人際交往和未來規劃方面的問題尤為突出[1]。調查顯示，女生更容易出現強迫、焦慮、敵對等情緒問題，而男生更偏向于思維性的心理問題[2]。長期處于人際交往困擾和負性情緒籠罩下使大學生自我認知發生偏差，出現孤獨、悲觀、抑郁等嚴重心理問題，甚至引發疾病或自殺等極端行為[3-4]。

1.2 我國大學生心理健康教育發展現狀

我國的大學生心理健康教育工作起步較遲，最先是由上海、武漢等地區開始，至今發展30余年。近年來我國大學生心理健康教育工作雖已取得一定成果，但依然存在許多問題，主要如下：（1）目前大部分高校專業師資結構不平衡，全職的心理健康工作者缺乏，多由其他考取相關證書的教師代之，無法真正解決學生的心理問題；（2）高校心理健康教育方式單一，工作偏治療性，對正常大學生的日常生活關注過少；（3）我國大學生心理健康教育存在持續性差、受眾面窄、解決方案模糊的問題。大學生作為社會主義建設的接班人和建設者，承載著家庭和民族的希望，如何對大學生的心理健康進行有效干預和教育，是高校教育者亟待解決的問題。

2 微信平臺成為大學生心理健康教育新載體的可行性

2.1 微信的定義和特點

微信（WeChat）是騰訊公司在2011年推出的一款新的僅支付網絡流量的應用程序，主要支持操作系統平臺發送語音短信和視頻圖片，還提供微信支付、朋友圈、公眾平臺等功能[5]。微信不僅發布信息便捷、受眾用戶廣泛、信息地位平等，而且可即時互動且成本低廉，因而受到大眾的歡迎，使用度非常高。但是，微信在使用中也存在若干弊端，如交流的虛擬性、信息傳播的誤導性、信息泄露的不安全性以及過度使用導致上癮等。

2.2 微信平臺應用于大學生心理健康教育中的可行性分析

大學生作為思想獨立的年輕一代，樂于接受新事物，是微信的主要使用人群，其中23.4%的大學生一天使用一次微信，38.7%每日使用多次[5]。93.33%的大學生利用微信獲取有利信息且使用微信時間相對較長[6]。因此，高校心理健康教育工作者通過微信平臺可實時掌握學生的思想走向，提高工作效率[7]。將微信與傳統心理健康教育活動結合并進行宣傳和推廣，在利用大學生求新求奇心理特征的同時擴大教育時間和空間。另外，微信自身所具備的溝通便捷、資源豐富、覆蓋面廣、普及率高、跨媒介傳播、信息發布手段多樣化等優勢，能夠為用戶提供高質量和大量的資源和信息，不僅可增強大學生學習的自主性和積極性，而且改變了傳統高校心理健康教育方面空間局限、時長斷續的缺點[8]。利用微信在潛移默化中傳播心理健康教育知識，最終達到幫助大學生樹立正確價值觀、促進心理健康的目標[9]。

3 微信平臺在大學生心理健康教育中的應用現狀

3.1 實現實時互動，加強師生間的交流

高校心理健康教育工作者在面對具有心理健康問題的學生時，要綜合考慮其所處的發展階段及所處環境的特殊性[10]。微信作為目前即時通信產品的代表，易實現溝通交流，因而心理健康教育工作者通過與學生互加好友或建立微信群，可加強與學生間的交流與溝通，通過查看動態來把握其心理，及時提供心理疏導；還可通過情感滲透等方法，將枯燥的理論融入生活，在拉近師生間精神距離的同時，讓學生在無意中收獲知識[11]。

3.2 開設公眾平臺，促進教育途徑多元化

目前，各高校通過微信公眾號開展大學生心理健康教育的知識教育、發布或宣傳相關活動、定期推送有關書籍或電影，豐富了教育途徑，并提升學生的學習興趣[12]。另外，高校公眾號通過設置互動欄目可切實解決學生在生活中遇到的難題，如廈門大學航空航天學院“微心晴”微信平臺開設的互動欄目不僅幫助學生解決了日常生活難題，其線上反饋系統又能讓其為平臺提供反饋意見，實現了大學生心理健康教育的雙向互動[7]。

3.3 建設運營團隊，培養朋輩互助模式

微信在大學生心理健康教育中合理有效的應用離不開一支兼顧理論知識、工作能力和網絡媒介素養的專業團隊[11]。可充分利用朋輩間相似的生活環境和思想觀念來對其進行心理教育。廈門大學“微心晴”微信公眾號的實踐應用表明，讓大學生參與心理輔導隊伍，不僅可以更好地了解其內在需求、增強其心理健康教育意識，還能增強他們工作的積極性和主動性[7]。

3.4 構建層級網絡，加強危機預警和干預

高校可構建以大學生、輔導員、心理健康教育工作者三者為主的層級網絡系統，對大學生的心理健康發展走向進行時刻跟蹤。另外，高校二級學院可通過構建活動、服務、危機預警和干預三大體系，讓高校心理健康教育工作有實效。

4 微信平臺應用于大學生心理健康教育中面臨的挑戰及應對策略

充分評估將微信平臺應用于大學生心理健康教育的利弊，是保證大學生心理健康教育工作順利開展的關鍵[9]。但是，社交網絡的過度使用容易上癮，不利于大學生心理健康發展[13]。微信交流過于虛擬化、單一化，會阻礙大學生人際溝通，降低幸福感，使其產生孤僻心理[14]。另外，微信監管的漏洞使信息來源良莠不齊，影響了學生的價值判斷[11]。

本文通過對相關文獻的分析，認為可通過以下幾個方面讓微信平臺對大學生起到正向引導的作用：（1）將積極心理學理念融入心理健康教育中，如利用微信建立班級討論群，通過討論的形式潛移默化地向學生傳輸心理健康教育的內容，鼓勵學生自由表達觀點[11]；或將傳統心理健康教育活動與微信發布公告、組建群聊等方式相結合，使更多學生了解并參與活動，在鞏固傳統教育主導地位的同時弱化理論、注重實踐，引導學生正確看待[15]。（2）利用微信及時快速地掌握大學生的心理動向，必要時給予干預[12]，如通過微信平臺定期發布心理測試并鼓勵學生參與，對于可能存在心理異常的學生群體，可通過微信實名認證的功能第一時間與學生取得聯系，必要時進行心理輔導[9]。（3）發揮微信在大學生德育工作中的作用，實現對其進行心理健康教育的正面指導，如在微信平臺上添加德育工作相關的微課內容，結尾輔以心理健康教育相關的話題討論，鼓勵學生參與討論[15]。（4）高校加強對網絡輿情的監管，可通過Alderfer ERG需要理論模型中生存、相互關系、成長三需求或“受挫—倒退原則”來增強知識傳播效果，促進大學生內源性學習[16]。