呂潤宏
(漯河醫學高等專科學校,河南 漯河 462002)
我國的閱讀推廣活動始于20世紀90年代。1997年中宣部等9部委提出“倡導全民讀書,建設閱讀社會”,就此拉開了我國閱讀推廣活動的大幕。近十幾年來得益于國家政府的大力倡導,圖書館學會等各級專業協會、社會團體的積極推動,閱讀推廣活動在全國各地較為系統全面地展開,人民群眾對閱讀推廣的意義有了更加清晰的認識。閱讀推廣工作既是現階段高校圖書館最引人注目的服務之一,同時也是高校圖書館的核心工作。閱讀推廣人是高校圖書館閱讀推廣服務的組織者、執行者,閱讀推廣工作的開展離不開優秀的閱讀推廣隊伍[1]。因此,建立一支適合專科實際的閱讀推廣隊伍是很多高職高專院校圖書館亟待解決的問題。本文以漯河醫學高等專科學校圖書館閱讀推廣活動為研究范本,通過分析漯河醫學高等專科學校圖書館近幾年的閱讀推廣舉措和活動項目,總結經驗并查找不足,秉承“從讀者中來,到讀者中去”的服務宗旨,逐步探索出“愛閱讀、懂知識、樂分享”的專業閱讀推廣隊伍培育模式。
閱讀推廣人的作用簡而言之就是推廣,具體是推什么和如何推的問題,這就涉及閱讀推廣人的職責和能力。中國圖書館學會對閱讀推廣人的界定和要求為:高校圖書館閱讀推廣人既要具備一般圖書館員的資質,更要具備一定的組織策劃能力、編寫推薦書目的能力、公關能力、書評能力等,能夠開展閱讀指導、提升讀者閱讀興趣和閱讀能力[2]。這就要求閱讀推廣人首先愛閱讀、懂閱讀,其次還要樂于分享[3]。
1.1.1 宣傳和擴大圖書館的影響力 漯河醫學高等專科學校圖書館始建于1999年,隨著學校和圖書館的發展,原來的館舍早已經無法容納目前的100多萬冊藏書,并且當初的房間和格局設計與高校圖書館的實際需求不符,受此限制不能讓館藏圖書做到通借通還,導致讀者入館借閱查詢不是很方便,這無形中影響了讀者的到館率。很多學生到畢業都很少進圖書館,更談不上了解和利用圖書館的資源。因此,克服物理館舍分散的弊端,有效宣傳圖書館,樹立圖書館的良好形象就需要圖書館的閱讀推廣人去宣傳、推廣,從而讓更多讀者走進圖書館。
1.1.2 提高圖書館館藏利用率 近幾年,網絡信息的豐富和網絡閱讀的便利對圖書館傳統的服務產生了極大沖擊,讀者到館率低、館藏利用率低是每個圖書館都面臨的服務難題。如何扭轉這一被動局面,圖書館員要化身閱讀推廣人“走出去”,宣傳館藏資源和服務,開展閱讀推廣[4],主動為館藏資源找讀者是一個切實有效的實施途徑。
1.1.3 提高圖書館助學、助教、助研的服務能力 圖書館是高校的知識信息基地,對學校的教學和科研工作具有得天獨厚的優勢,但實際上很多高職高專院校圖書館在這方面很欠缺。在學生活動方面,有很多時候是各個院系獨自開展,即使涉及利用圖書館的資源,圖書館也沒有真正作為主辦方去深入策劃和持續開展活動。在教學、科研方面,職責和功能劃分不明確導致教學資源開發、科研咨詢等服務沒有系統有序開展,加上很大一部分在校學生沒有接受過比較深入細致的論文撰寫培訓,每年畢業季總會有一些學生連基本的參考文獻的撰寫格式都不明白,對學校購買的數據庫資源也不知道加以利用,而這些本應該由圖書館承擔起來的責任卻在現實中嚴重缺失。
漯河醫學高等專科學校圖書館在進行閱讀推廣過程中,引導全館職工加入閱讀推廣的隊伍中,改變服務思路,不再坐等讀者上門,而是主動走出去服務讀者。圖書館因館舍空間限制,近兩年新采購到館的圖書無架可上,但源匯校區又有幾千名師生需要提供服務,因此圖書館想方設法整理書庫讓部分新書順利上架,同時組成圖書館流動借閱志愿服務隊,定期在學校餐廳和宿舍樓前開展流動借閱,將未能上架流通的新書通過流動服務充分展示給師生,現場借閱給師生提供了極大的方便,每年通過流動借閱服務展示圖書5 000多冊,借出圖書4 000多冊。此外,在2019年和2020年的新生入館教育活動中,一改往年選派學生代表到館參觀聽講和宣講教師舉辦講座的方式,圖書館選派5名專業知識扎實的館員組成入館教育宣講小組,宣講小組成員精心制作宣講課件,豐富宣講內容,走進各個班級進行講解,避免了因為班級代表傳達不及時、內容轉述不到位而導致學生不了解圖書館基本情況的現象,經過一個多月的連續宣講,圖書館微信公眾號的關注量每年增加近6 000人。
漯河醫學高等專科學校圖書館于2017年聘請河南省圖書館學會副理事長、河南省高校圖書情報工作委員會副主任、知名的圖書館學和閱讀學專家張懷濤教授作為名譽館長。張教授對閱讀推廣有深入系統的研究,同時在中原工學院擔任了近30年的圖書館館長,對圖書館一線的閱讀推廣工作有著豐富的實踐經驗。張教授到校工作3年來陸續舉辦了42場講座,不僅給圖書館全體職工系統進行了閱讀推廣培訓,還為學校學生舉辦了多次關于中國傳統文化知識的閱讀推廣講座。講座的舉辦不但使學生參與活動的積極性顯著提高,而且架起了圖書館與各院系合作的橋梁,同時提升了閱讀推廣的效果和影響力。
閱讀興趣是讀者對閱讀活動的一種注意傾向、積極態度和喜愛程度,是維持閱讀的動力之源。閱讀推廣人首先必須明確推廣工作的服務理念就是“為書找人,為人找書”[5],要想快速準確達到這種要求,閱讀推廣人必須有好讀書的興趣,讀好書的篩選能力,只有這樣閱讀推廣人才能自我培養出較高的圖書鑒賞能力和人文素養,才能在推廣過程中發揮出引導作用。
推廣簡單來講就是營銷的一種,作為一個閱讀推廣人,他所營銷的就是圖書館的服務和館藏資源,讀者就是營銷的潛在客戶。如何讓潛在的客戶認可服務理念,推廣過程中就需要閱讀推廣人能很好地揣摩讀者意愿、了解讀者需求,從而合理引導讀者對閱讀產生興趣,這需要推廣人具備一定的知識基礎,不僅包括閱讀相關專業知識,還包括心理學、社會學知識等。
漯河醫學高等專科學校圖書館這兩年開展了20余次的流動借閱志愿服務活動,每次4~6人參加推廣。通過對每次流動借閱借出的圖書數量比較來看,其中有3次借閱效果不好,借出圖書數量明顯較少。根據對活動現場的觀察發現,活動參與者如果性格內向,不愛說話,不能主動與觀望活動的讀者溝通交流圖書知識和詢問其閱讀需求,那么很大一部分學生不會在流動借閱活動現場長時間逗留,更不可能去主動翻閱展示的圖書,自然導致推廣效果不佳。因此,一個稱職的推廣人必須是一個樂于分享、積極溝通的人,能讓閱讀推廣活動真正“活”起來。
高校圖書館的閱讀推廣活動要想實現常態化、標準化、規范化、全民化,不可能靠某一個人就能做好,而是需要一個團隊的精誠團結、密切配合才能完成。要保障閱讀推廣這個團隊正常運作[6],首先,需要團隊在選拔成員時考慮每個人的特長和優勢,確保都能在最適合的崗位上發揮效能,懂策劃的去策劃,會分享的去分享,團隊成員之間完美協作才能保障推廣活動順利進行。其次,圖書館領導要不斷為推廣團隊注入新鮮血液,只有有潛質的新的推廣人不斷加入,才能給團隊帶來持續活力和新穎的活動創意。再次,圖書館要有一整套有關閱讀推廣的制度保障閱讀推廣隊伍穩定,同時利用制度對閱讀推廣人的選拔、培養、提升等方面加以規范,以此保證閱讀推廣隊伍能夠正常、連續、專業、穩定地開展閱讀推廣工作。
目前閱讀推廣已經成為圖書館發展的一種主流服務,閱讀推廣工作的開展和閱讀推廣活動的順利進行[7],都與閱讀推廣人的能力密切相關。高校圖書館的閱讀推廣工作是一個漫長、持續不斷的過程,圖書館要持續加大閱讀推廣人的培育力度,多提供交流和外出學習的機會,逐步建立一支高效穩定的,有知識、有熱情、有能力的閱讀推廣隊伍,助力書香校園建設和推動全民閱讀真正實現。