影響商業(yè)模式選擇的研究

摘要：跨境電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)和對外貿(mào)易快速發(fā)展的新生產(chǎn)物，其商業(yè)模式尚處于不斷摸索的階段。初創(chuàng)跨境電商企業(yè)選擇適合自身發(fā)展的商業(yè)模式有利于快速占據(jù)市場份額，立于不敗之地。因此，為促使初創(chuàng)跨境電商企業(yè)快速發(fā)展，在激烈的市場競爭中脫穎而出，本文綜述了當(dāng)前我國初創(chuàng)跨境電商企業(yè)設(shè)計(jì)商業(yè)模式的影響因素：社會(huì)環(huán)境、企業(yè)的價(jià)值取向、相關(guān)企業(yè)的重視程度、組織學(xué)習(xí)理論、商業(yè)模式設(shè)計(jì)方法。

一、前言

隨著我國人們生活水平的持續(xù)提高，人們對有特色、高品質(zhì)的消費(fèi)產(chǎn)品需求不斷增加，消費(fèi)者的關(guān)注焦點(diǎn)也從產(chǎn)品的數(shù)量和價(jià)格轉(zhuǎn)到產(chǎn)品質(zhì)量和體驗(yàn)上。因此，個(gè)人代購、海外淘寶等新興消費(fèi)行為變得十分普遍，這給跨境電商企業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間。2010年以來，涌現(xiàn)了大批初創(chuàng)跨境電子商務(wù)企業(yè)，它們在選擇商業(yè)模式時(shí)應(yīng)該如何考慮。為此，本文綜述了影響我國跨境電商企業(yè)選擇商業(yè)模式的影響因素，以期促使企業(yè)快速發(fā)展，占據(jù)更多的市場份額。

二、影響我國跨境電商企業(yè)商業(yè)模式的因素

（一）社會(huì)環(huán)境

社會(huì)環(huán)境包括社會(huì)風(fēng)俗習(xí)慣和法律法規(guī)，是影響企業(yè)商業(yè)模式的重要因素。社會(huì)風(fēng)俗習(xí)慣是人們對事物的固有印象和普遍認(rèn)知，而法律法規(guī)是政府相關(guān)部門頒布的法律條文以及行業(yè)制定的規(guī)范準(zhǔn)則，企業(yè)務(wù)必遵守。本文重點(diǎn)闡述法律法規(guī)對企業(yè)商業(yè)模式的影響。

當(dāng)前，我國多個(gè)部門聯(lián)合監(jiān)管跨境電子商務(wù)企業(yè)，堅(jiān)持適度合規(guī)、多方位監(jiān)管的原則。由于我國跨境電子商務(wù)起步較晚，對其監(jiān)管尚處于探索階段，相關(guān)法律法規(guī)尚未完善，再加上制度環(huán)境具有復(fù)雜性和不確定性，目前尚未形成固定的監(jiān)管流程和健全的監(jiān)管體系，因此對于跨境電商的監(jiān)管依然存在較多不合理的地方。一方面政府、行業(yè)頒布的政策、法律法規(guī)過于條文化，提高了企業(yè)經(jīng)營的不確定性、降低了運(yùn)營效率;另一方面，跨境電商運(yùn)營成本高，匯率稅費(fèi)、清關(guān)檢查等流程多且復(fù)雜。因此，為降低運(yùn)營成本、優(yōu)化經(jīng)營管理，切實(shí)提高我國跨境電子商務(wù)企業(yè)競爭力和經(jīng)營效率，進(jìn)一步優(yōu)化我國跨境電子商務(wù)企業(yè)的監(jiān)管勢在必行、迫在眉睫。

（二）企業(yè)的價(jià)值取向

跨境電子商務(wù)企業(yè)與大多數(shù)企業(yè)一樣，經(jīng)營商業(yè)活動(dòng)多數(shù)為了創(chuàng)造價(jià)值并獲取價(jià)值。滿足顧客需求是企業(yè)開展商業(yè)活動(dòng)的依據(jù)，因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理層的關(guān)注點(diǎn)普遍集中在客戶需求以及他們需求的變化。只有正確判斷顧客消費(fèi)動(dòng)態(tài)，滿足顧客需求，跨境電商企業(yè)才能創(chuàng)造價(jià)值，開拓市場，獲得更大利潤。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理層在設(shè)計(jì)和確定商業(yè)模式時(shí)，會(huì)考慮上下游企業(yè)以及消費(fèi)者利益，并努力滿足大多數(shù)企業(yè)和消費(fèi)者的利益，最終達(dá)到多邊共贏的結(jié)局。因此，企業(yè)的價(jià)值取向會(huì)直接影響商業(yè)模式的確立，它不但需要滿足自己的價(jià)值取向，同時(shí)也需要考慮相關(guān)企業(yè)和消費(fèi)者的利益，盡量最大限度滿足顧客消費(fèi)需求和相關(guān)企業(yè)利益。

（三）相關(guān)企業(yè)的重視程度

跨境電商企業(yè)在不同的發(fā)展時(shí)期對相關(guān)企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)和關(guān)注程度不盡相同，而對相關(guān)企業(yè)的重視程度也是影響商業(yè)模式的因素之一。對于初創(chuàng)企業(yè)，由于資源有限，經(jīng)營管理尚未完善，為了贏得市場份額及獲得更多利潤，其商業(yè)模式的主要集中考慮獲取并整合外部資源。對于成熟企業(yè)，它們的經(jīng)營管理已趨于高效和完善，它們的工作重點(diǎn)則更加注重整合內(nèi)部相關(guān)者利益，優(yōu)化內(nèi)部各相關(guān)利益者構(gòu)成和整合內(nèi)部資源。

不同發(fā)展階段的企業(yè)，其商業(yè)模式的差異在于掌握資源多少。初創(chuàng)企業(yè)由于成立不久，條件、資源有限，需要通過與外部利益者進(jìn)行合作來創(chuàng)造更多條件、獲取更多資源，因此，它的商業(yè)模式主要是整合外部關(guān)系網(wǎng)。而成熟企業(yè)擁有豐富的資源，多數(shù)外部利益者已整合成為本企業(yè)的一部分，因此，它的商業(yè)模式時(shí)會(huì)注重對內(nèi)部資源進(jìn)行優(yōu)化、重組，以降低成本、提高運(yùn)營效率，創(chuàng)造更多利潤。

（四）組織學(xué)習(xí)理論

根據(jù)組織學(xué)習(xí)理論，商業(yè)模式會(huì)因?yàn)榭缇畴娚唐髽I(yè)組織學(xué)習(xí)水平變化而改變。因此，在確立企業(yè)商業(yè)模式需要考慮組織學(xué)習(xí)的影響。根據(jù)組織學(xué)習(xí)理論，把影響企業(yè)的外部因素及內(nèi)部因素聯(lián)系起來，通過平衡兩者對企業(yè)的影響，使企業(yè)在復(fù)雜的外部環(huán)境和激烈的市場競爭中發(fā)揮優(yōu)勢，發(fā)展壯大。跨境企業(yè)需要不斷組織學(xué)習(xí)，并根據(jù)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整以適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境，達(dá)到保持自身競爭力的目的。此外，企業(yè)組織學(xué)習(xí)還可以創(chuàng)新商業(yè)模式發(fā)展。因此，組織學(xué)習(xí)對促進(jìn)跨境電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展尤為重要，有利于適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，促使其激勵(lì)的市場競爭中保持不敗之地。

（五）商業(yè)模式設(shè)計(jì)方法

商業(yè)模式設(shè)計(jì)通常有兩種方法：一是自己開發(fā)新的商業(yè)模式，二是在位者模板，即是參考現(xiàn)有成功企業(yè)的商業(yè)模式。第一種方法總結(jié)了消費(fèi)者的痛點(diǎn)和顧客需求而進(jìn)行設(shè)計(jì)的商業(yè)模式，這種方法優(yōu)點(diǎn)是商業(yè)模式較為新穎，缺點(diǎn)是失敗幾率高，企業(yè)成本大。第二種方法經(jīng)營效率高、成本低。現(xiàn)有成功企業(yè)的商業(yè)模板已經(jīng)獲得了消費(fèi)者的普遍認(rèn)可和接受，經(jīng)過了市場檢驗(yàn)，因此可以大大節(jié)約運(yùn)營成本，提高商業(yè)模式的成功率和快速占據(jù)市場份額。但值得注意的是，在選擇在位者模板時(shí)，需要深入調(diào)研、仔細(xì)分析方能做出選擇。

三、結(jié)語

跨境電子商務(wù)企業(yè)不同成熟的傳統(tǒng)的電商企業(yè)，其商業(yè)模式尚未定型，仍然處于快速迭代更新的階段，因此，選擇并確定其商業(yè)模式對于初創(chuàng)企業(yè)能否在激烈競爭的市場環(huán)境中快速成長至關(guān)重要。本文以跨境電商企業(yè)的視角，綜述了社會(huì)環(huán)境、企業(yè)的價(jià)值取向、相關(guān)企業(yè)的重視程度、組織學(xué)習(xí)理論、商業(yè)模式設(shè)計(jì)方法5個(gè)方面對我國初創(chuàng)跨境電商企業(yè)選擇商業(yè)模式的影響，以期我國跨境電商企業(yè)能夠快速占據(jù)市場并立于不敗之地。

作者簡介：林繼鵬，男，廣州工商學(xué)院工商管理專業(yè)。

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