淺談大數據背景下的電力營銷管理創新對策

胡文斌

摘要：在新時代背景下，中國的經濟市場在飛速的發展，這個發展給各行各業提供了便利，其中，大數據背景下的電力系統在中國市場的競爭下逐步發展。電力大數據的發展緊跟時代的潮流，破除傳統的電力營銷方式，創造新的管理體系，在市場激烈的競爭中實現自我的突破與發展。鑒于此，本文簡單介紹了電力營銷管理存在問題以及如何創新電力營銷管理的對策，希望對電力營銷的發展以及相關管理工作的創新有一定的幫助。

關鍵詞：大數據;電力營銷;營銷管理;創新對策

1大數據對電力營銷管理的意義

隨著人們生活方式的改變，電視等傳統媒體的作用出現了一定的弱化，傳統廣告的營銷效果也相對不足。然而，在大數據背景下，出現了更多方式的廣告傳播方式，拓寬了用戶了解電力公司的方式和途徑，促進了公司運營過程中各個部門之間的合作，用戶可以更加直觀地感受到電力營銷管理帶來的便利，提高電力應用的滿意度。同時，對于電力公司來說，也有利于降低企業營銷管理成本，節省人力、物力，提高電力公司經濟效益。隨著大數據應用的廣泛性，大數據在經濟社會中的正面效應正在逐步顯現出來。在電力營銷管理方面。

2電力企業的營銷管理過程中存在的問題

一是電力營銷系統尚不健全，電力營銷過程中，一直處于供需失衡的狀態，和產品生產相比，營銷工作十分落后，當今的市場受新資源的沖擊十分明顯，在這一環境中，企業一定要切實考慮市場的整體競爭格局以及客戶需求的變化狀況，積極完善以客戶為中心的電力銷售服務系統;二是電力營銷管理模式落后，使用大數據補充完善科研、營銷、市場等工作，讓各種缺失的功能得到很好地補充;三是電力營銷的效率十分低，要借助大數據以免出現資源配置重復的現象，強化生產等環節對營銷環節的支持度，積極健全各項服務流程。

3大數據背景下的電力營銷管理創新對策

3.1改變傳統管理設計理念

電力企業想要在市場競爭中穩步發展，就要對市場進行精準定位，提供精準服務。想要準確分析出市場需求，就要通過大數據來進行信息篩選，獲得有效信息并加以運用。根據用電人員潛在需求進行數據統計分析，制定出符合市場變化，科學合理完整的營銷管理模式。在電力營銷管理過程中，工作人員要學會換位思考，從用電客戶角度出發看待問題，這樣才能發現在電力營銷管理過程中存在的一些弊端。及時發現問題，及時解決，從根本上改變營銷管理模式，不斷提升電力企業服務質量。在傳統管理理念上，加強互聯網在電力營銷管理上的使用，用這樣全新的方式，讓用電客戶自由選擇時間地點來輕松辦理任何想要辦理的業務。不僅能為用電客戶提供便利又可以提高企業辦事效率。電力企業要從組織結構與業務辦理方式上做出整改，為電力營銷管理的創新發展奠定基礎。

3.2成立以大數據為中心的運營銷售管理體系

在應用實踐中，整合資產壽命、電力營銷、配電協調等各數據，成立大數據運營銷售體系。具體的做法如下：運用GIS技術，成立城市配電數據庫，然后將抽象的數據轉化成矢量圖形，保證數據完整、準確。借助數據庫，全面管理配網、用戶和接戶線資產，切實提升營銷的實效性。電力大數據系統的電網操作以及運行的管理分析，都會為電力營銷管理提供十分大的方便。

3.3優化營銷成本管理工作

電力企業需要加強對營銷成本的管理。在當前的市場環境之下，電力企業的經營收益有所降低，因此，加強營銷成本控制對保證企業的正常經營有著重要的影響。企業需要根據市場狀況來調整產品的價格，合理的產品價格策略可以提高企業產品的市場競爭能力，形成良性的價格變動制度，保證客戶和企業的合法利益，實現雙贏。在營銷途徑的選擇上，企業可以選擇成本較低、宣傳效果較為突出的互聯網宣傳戰略，借助電力專業網站、電力電商平臺、自主搭建CRM等方式來完成對產品、技術以及服務的營銷，提高市場知名度，降低營銷支出，優化營銷效果，降低營銷成本，推動企業的現代化發展。借助互聯網營銷，企業的營銷針對性得到了有效提升，網絡營銷中，企業可以借助大數據分析來實現營銷服務的精確投遞，滿足了客戶和市場的需求，提升了營銷效果。

3.4合理制定電費回收策略

由于電力標準和付款方式的不同，電力客戶被劃分為不同的規模，特別是大客戶的成本回收一直是電力公司的重要關注點。部分客戶電費拖欠時間長，電力公司無法收回資金和成本，不利于維護供電企業的正常運行，造成電力公司服務效率低下的問題。針對這一問題，主要的供電公司采取了一定的措施，例如通過信用評估、資格審查等手段加強用戶個人資質審查，以確保電力公司收回電費。但是，總體效果不夠亮眼。掌握用戶的用電量信息比較困難的，以高壓電力保障為例，允許供電公司在銀行的幫助下獲取用戶的資本信息。

3.5利用大數據為客戶提供精準服務

當前社會互聯網的普及，各種營銷活動也與網絡緊密相連。電力企業在發展中也要認識到互聯網的重要性。把網絡充分利用起來，提高工作效率。充分借助網絡大數據對用電客戶日常消費習慣，消費金額進行分析，準確篩選出目標客戶。對于這些目標客戶，進行分析研究，制定出具有針對性的個性化營銷服務，增強目標客戶的認同感。也可以利用大數據進行分析，得出用電客戶對哪些電力產品有需求，以需求為方向，對我們營銷方式進行優化，為客戶提供精準服務。精準的服務也會提升我們在市場中的競爭力。

結語

在新時代大數據背景下，中國市場在不斷地發展，其中電力營銷管理在此基礎上進行發展與創新，緊跟時代的潮流，破除傳統的電力營銷方式，創造新的管理體系，向用戶和市場提供一份滿意的答卷，在市場激烈的競爭中實現自我的突破與發展。

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