大數據平臺下的電力營銷信息化建設探究

陳鋒 唐琳玲

摘要：大數據作為一種新型技術，可以高效地對數據進行分析、處理，應用價值比較高。為此，在開展電力企業營銷管理創新時，必須要科學地應用大數據技術，這需要電力企業在第一時間了解到市場的動態以及群眾的需求，并從細節出發開展業務活動，只有如此，才能夠確保電力企業營銷管理工作是行之有效的，為電力企業的進一步發展提供支持。

關鍵詞：大數據平臺;電力營銷;信息化建設;探究

一、電力營銷特點

隨著我國市場經濟的不斷提升，電力行業的發展逐漸迅速，市場經濟發展成為企業的主要導向，在供電行業中，市場特征和電力營銷的特點也逐漸明顯，在電力行業的競爭也開始越來越激烈。而電力營銷關系著供電企業的發展，企業要做好營銷管理工作，提高電力營銷的服務質量。在供電企業的發展中，電力營銷管理主要是以用戶群體的需求為中心，在不斷變化的市場環境中，以滿足客戶需求為工作核心，保證客戶用電的經濟性，并促進電力產品的安全性能，促使電力營銷服務能夠更加精準安全的運行，使得電力服務也更加全面、周到、細致，在發展的基礎上保證用戶的用電滿意度。首先，電力本身是一種商品，是通過電壓、電流等具體參數顯示而存在的，通過電力配送輸送到用戶家中，因此，電力的其中一個特點是需要載體，載體是電力運輸中必不可少的一個元素。其次，電力營銷是具有公共性的，由于電力商品是社會發展中必不可少的一項元素，與人們的生活、工作息息相關，同時還具備一定的社會性質，因此電力營銷的具備的第二個特點是公共性。最后，電力營銷還具有一定的特殊性，這是由于電力的計量問題，在供電企業的電力交易過程中，需要通過電度表反應具體數值。在發展中不僅要滿足當下的形式，更要將節能環保作為發展核心，響應綠色發展的口號，體現供電企業在市場經濟發展的優勢。

二、電力大數據概述

在電力大數據平臺當中，主要存在幾方面特點：（1）規模相對較大，大數據平臺當中的數據量很大，且在按照一定規律的基礎上形成了一定程度的規模。（2）多樣性，數據的類型多種多樣，在海量的數據集群當中，需要對其對應的類型進行歸類，實現結構性的整理分析。在電力企業內部的電力營銷發展當中，需要實現多個方面的關鍵技術，此種技術可以對工作需求進行最大限度的滿足，同時也可以減輕工作人員的任務量。第一，需要實現集成管理技術，工作人員在應用數據的基礎上實現合并應用，呈現一定的格式和特點，最終對數據可以實現有效的整合，并且將其轉化為穩定的數據集合來對系統的運行進行保障。第二，分析技術，在該技術當中，需要借助于計算機、統計學等多個學科知識，來實現數據群的數據規律探索。根據其探索出的規律來實現分析做出一定的決策。在該技術當中，可以分為幾個子類，其中包含了分布式計算技術，可以對數據進行分布式處理和存儲;內存計算技術，實現數據的高速讀取的同時，還可以實現線上的實時計算。流處理技術，可以對控制之外的數據進行處理。

三、電力營銷的發展現狀

在智能化普及迅速的新時代里，很多企事業單位、家庭及個人等都對電力的使用表現出很強烈的需求性。在企業當中，供電需求量非常大，各個部門都需要使用不同程度的電力來運行相應的系統，從而能夠使一些相對復雜的工作流程變得更簡化，特別是在一些建筑工程、道路工程等的施工當中，一些大型的機械裝備耗電量較大，而為了降低企業的生產成本，需要儲備一定的電量來維持正常的工作。在家庭當中，繳納電費成為很多家庭的重要日常支出，隨著人們實際生活水平的不斷提高，人們對電力的依賴程度也越來越高，通常使用煤氣、照明燈、排水系統、洗衣機等電器，同時，家庭結構的不同也容易引起用電需求量的不同。在個人方面，現代社會的獨居人口越來越多，個人對生活電力的要求和標準都容易存在差異，對其的需求也在逐步的增加。然而，目前電力事業的營銷發展，仍舊不能夠完全滿足用戶持續增長的需求，容易出現部分地區供電不足或供電過剩的現象。

四、大數據平臺下的電力營銷信息化建設

4.1推動電力企業個性化營銷的開展

隨著人們生活質量的改善，各行各業發展較為迅速，對于電力資源的需求量不斷增加。在這一背景下，電力企業要認識到電力營銷精準化管理工作的重要性，可應用大數據技術分析用戶對于電力資源的應用情況，并根據分析結果進行分類存儲，明確不同客戶群的特征，從而有針對性地為其提供服務，確保所開展的電力營銷方式能夠滿足用戶的需求，不僅使營銷管理工作的個性化程度得到提升，還能夠降低在生產過程中出現問題的概率，為生產工作的高效開展提供支持，增強電力企業的整體實力，滿足其進一步發展需求。

4.2注重數據資源整合，提升電力營銷針對性

數據整合是整個數據處理工作當中的重點內容，也是需要去進行完善的關鍵要點。在企業當中，可以對人員進行相應的專業化培訓學習，掌握核心的數據分析處理技術，樹立嚴謹的職業道德修養，相關人員不僅需要儲備過硬的知識和技能，更需要具備積極的、正確的工作態度和精神，如進行抄表業務當中，專業人員需要對數據的錄入、收集以及審核作出準確無誤的判斷，實時地對數據資源進行相應的整合工作，以便滿足各個工作當中的不同需求，同時，對數據、信息需要做到公開透明，避免出現隱瞞、謊報、虛報等不良現象，傳播信息的渠道應當多元化和準確化，特別是進行電費管理的過程中，能夠為企業和客戶之間建立牢固的溝通關系，有助于電力營銷工作的順利進行。

結束語：

電力企業必須要認識到電力營銷管理工作的重要性，科學利用大數據技術，加大力度進行營銷管理模式的創新，提升營銷管理水平，為用戶提供更加優質的電力服務，增強用戶對于電力企業的信任程度，這能夠在帶給電力企業更多經濟效益的同時，增強電力企業的社會影響力，使其獲得更加長遠的發展。

參考文獻

[1]寧元.大數據平臺下的電力營銷信息化建設研究[J].科技風，2020（15）：112.DOI：10.19392/j.cnki.1671-7341.202015092.