英國公眾眼中的中國環保形象
——基于圖式理論的訪談研究

趙 莉 葉 欣

隨著氣候變化、資源能源等非傳統安全問題對人類社會威脅日益加劇，環境問題成為國際社會爭奪話語權力和利益博弈的新興領域。國家環保形象的優劣，將成為衡量一個國家文明發達和國際貢獻的標志。[1]正面的國家環保形象可以使國家在環境外交上處于有利的國際地位，便于開展國際交往合作，同時也能為中國經濟轉型和能源升級贏得時間，為中國品牌在海外市場建立口碑；而負面的國家環保形象則引發國際社會對中國的擔憂與質疑，降低中國參與全球環境治理的可信度，對新時期全球環境合作與治理造成隔閡與阻礙。因此，無論是出于實施中國對外戰略的需要，還是推動中外環境合作、共同應對全人類環境危機的需要，提升中國環保形象的戰略意義都在不斷上升。

從國家形象認知的角度而言，國家形象的建構是個體對信息的選擇性記憶。只有通過認知主體過濾系統的那些信息，才能得到識別、接收和理解，完成解釋和重構過程。[2]換言之，傳播者發出的信息是否有效，取決于信息與國家形象認知主體原有認知結構之間的互動過程。因此，對國際公眾展開深入調研，把握國際公眾的認知圖式，成為走出國家形象傳播“對空言說”的困境、爭取國際社會理解與尊重的關鍵。

通過對前人研究資料的考察可知，當前關于國家形象的研究主要是整體形象或者傳統安全領域的政治、經濟、軍事等形象，聚焦于國家環保形象的研究很少，針對中國環保形象的國際公眾調研更是付之闕如。因此，筆者試圖豐富國家形象的研究領域，拓展相關的研究思路，從認知圖式的理論視野出發，采用質化研究中的訪談法，探索英國公眾對于中國環保形象所持有的圖式，分析圖式的相關影響因素及變化條件，為修復中國環保形象、共同應對全人類環境挑戰提供一些啟示。

一、相關研究綜述

與本研究相關的文獻主要涵蓋兩個方面：一是關于中國環保形象的研究，二是國際受眾對中國形象的認知研究。

(一)關于中國環保形象的研究

中國作為一個經濟高速增長的發展中國家的代表，在經濟發展獲得世界矚目成就的同時，也產生了對生態環境的嚴重破壞，面臨著嚴峻的環境問題。隨著環境問題的全球化，學者們開始關注中國環境問題在國際輿論場上的呈現。一些學者在論文中提到了“環保形象”或“環境形象”的概念，但目前為止學界對于這一概念還有沒有統一的界定，也很少有學者對其內涵展開闡述。而且在這些論文中，“環境形象”與“環保形象”的提法經常互換使用。(1)一些學者的論文中出現過“環境形象”或者“環保形象”的概念，但并未闡述概念的具體界定，如郭秀清，楊學慧.環境問題與中國國家形象的構建.理論導刊，2010，3：105-107；郭小平.西方媒體對中國的環境形象建構——以《紐約時報》“氣候變化”風險報道2000—2009為例.新聞與傳播研究，2010，4：18-30；鄭保衛，宮兆軒.從德班氣候大會看中國氣候傳播與環保形象建構.對外傳播，2012，2：17-19.由于“環境”一詞的含義比較寬泛，既可指生態環境，也可指經濟環境、政治環境等，為避免歧義，筆者使用“環保形象”這一概念。一般而言，環保形象是指一國在生態環境與環保領域所呈現的形象。筆者從建構主義的方法論出發，將“國家環保形象”定義為：在國際體系中，通過一國與他國或國家集團的交往互動以及媒體傳播等渠道，國際公眾所形成的關于某國的自然生態環境、政府環保能力、民眾環保意識、環保文化和環保習慣等的整體認知和共享觀念。這個定義把落腳點放在國際公眾認知上，在承認國家生態環境狀況是環保形象的重要來源的同時，也強調重視國際交往互動、媒介形塑和公眾認知的作用。[3]

現有的關于中國環保形象的研究大多以西方主流媒體涉華環境報道為對象，采用內容分析、批評話語分析、修辭學等研究路徑，探討中國環保形象的建構與呈現。學者們指出，西方媒體對中國的環境報道體現了較為明顯的意識形態和權力的關系。[4]以《紐約時報》為代表的西方主流媒體通過“復雜議題簡單化”[5]“弱化與強化、話語置換與議題轉移”[6]“意象性話語生產、責任歸屬框架下的多重話語置換”[7]等議程設置和話語策略建構了負面的中國環保形象。在國際輿論中，中國儼然成為“氣候變化的癥結”和“環境污染者”的代名詞。[8]

(二)國際受眾對中國形象的認知研究

為數不多的針對國際受眾的調研大多是問卷調查，調研內容多是關于整體的國家形象。比如韋路等對18歲以上的美國公民進行電話抽樣調查發現，美國人對中國的認知水平整體上受傳統媒體的影響更大；而單從對中國的正面認知水平看，新媒體的影響更突出。[9]張昆、張明新開展的“中美公眾的世界觀念調查”表明，美國公眾對英、法的了解程度和親近度更高，對中國的好感度很低。[10]洪俊浩、嚴三九進行的美國大學生對中華文化以及中美價值觀認知的問卷調查顯示，冷戰思維模式仍在影響美國公眾對中國的認知和態度。[11]另外，“美國皮尤研究中心”“世界公共輿論網”和“環球掃描”等國際輿論調查機構和中國外文局等機構也定期發布涉華民意調查報告，但未見關于環保形象的專項報告。現有研究中的國家形象調查對象大多為美國公眾，少有對其他西方大國公眾的調研。

綜上所述，雖然我國關于對外傳播和國家形象的研究汗牛充棟，聚焦于國家環保形象的研究卻是近年來伴隨著全球環境問題的升溫才剛剛起步。現有的研究以對西方主流媒體的內容分析為主，對于國際受眾的研究比較欠缺。少量關于國際受眾的問卷調查針對的是整體的國家形象，比較模糊與抽象，缺乏關于環保形象的專項調研，而且在調研對象上，大多為美國公眾，對于其他西方大國公眾的調研明顯不足。有鑒于此，筆者試圖在研究主題、研究方法和理論框架上有所創新。在研究主題上，前人關于國家形象的研究主要是整體形象或者傳統安全領域的政治、經濟、軍事等形象，聚焦于國家環保形象的研究很少，且主要是對國際媒體環境報道的內容分析，欠缺對中國環保形象的受眾調研。本文聚焦國家環保形象這一新興領域，展開國際公眾調研，在主題上對國家形象研究有所拓展；在研究對象上，前人關于國家形象的調研對象大多為美國公眾，由于歷史經驗和現實利益不同，在對環境問題的理解上，以英國為代表的歐洲國家與美國之間是存在差異的。選擇前人研究比較少的英國公眾作為對象，有利于尋找到提升國家環保形象的突破口；在研究方法上，采用質化研究中的訪談法，區別于量化研究對整體特性的重視，訪談法更能深入個體認知圖式的動態演進，在受眾調研上具有獨特價值；在理論框架上，引入圖式理論，從認知建構的角度來探討英國公眾眼中的中國環保形象是如何形成的，檢視英國公眾所持有的認知圖式的特點及其變化條件，反思中國環保形象傳播面臨的機會和阻力，進而尋找提升環保形象的突破口。

二、理論依據與研究設計

(一)圖式理論

圖式(schema)一詞最早見于哲學家康德的著作，他在《純粹理性批判》一書中指出：“新的概念只有同人們已有的知識建立關系，才會變得有意義。”[12]英國實驗心理學家巴特利特(Bartlett)在其著作《記憶：一項實驗與社會心理學的研究》中，將圖式定義為“人們過去的反應或經驗在大腦中的動態組織”以及“個體已有的知識結構”。[13]簡言之，圖式是人們認識事物的基礎。人們利用圖式來組織現有的知識并為今后的理解提供框架。在信息處理過程中，圖式可以幫助我們加工、提取、記憶相關信息，解釋新的信息、推理和評估結果、對未來進行預測等。個人獨特的經驗可以使人獲得個體圖式，社會群體共有的知識經驗反映在這個社會群體的心理思維或行為上，產生了社會圖式。[14]圖式對選擇性記憶的發生也有重要作用，它使個體在社會知覺中，主動地選擇注意對象，并且自動記憶對認知個體有意義的或者是以前知道的事情。“作為與環境交互過程中建立的用來組織經驗的認知結構，圖式在某種意義上構成了它所體現的現實。”[15]也就是說，我們按照基于個人經驗和社會文化積累的圖式來加工、處理進入大腦的信息，在頭腦里對世界進行建構，再根據這個建構結果對真實世界做出反應。圖式具有較強的主觀性，而且圖式一旦形成，人們往往不愿意去修改，從而可能會限制人們對事件的全面認知，做出錯誤解釋，形成認知偏差，產生刻板印象。[16]

圖式的概念與社會學家戈夫曼(Goffman)提出的“框架”十分接近。在戈夫曼看來，框架指人們用來認識和闡釋外在客觀世界的認知結構，人們對于現實生活經驗的歸納、結構與闡釋都依賴一定的框架，框架使得人們能夠定位、感知、理解、歸納眾多具體信息。[17]不過框架理論在20世紀80年代早期被引入大眾傳播研究后，更強調傳播者框架和媒介的新聞框架，而圖式理論更側重認知層面，強調接收者的個人框架。正如菲斯克(Fiske)和林維爾(Linville)所言：圖式是人們的認知結構，是關于某一概念或者某類外界刺激源(stimulus)的知識，包括它的特質及所有特質之間的聯系。[18]由此可見，雖然圖式與框架的概念比較接近，但是圖式與受眾認知結構的聯系更為緊密一些。

(二)研究設計

本研究采用質化研究中的訪談法，對英國公眾做半結構式訪談來收集資料。鑒于前人關于國際受眾眼中的中國國家形象的調研多采用問卷調查法，本研究試圖發揮質化研究的獨特價值。量化研究和質化研究作為研究方法各有優勢和弱點。一般而言，量化研究方法比較適合在宏觀層面對事物進行大規模的調查和預測，而質化研究方法比較適合在微觀層面對個別事物進行細致、動態的描述和分析。量化研究從研究者自己事先設定的假設出發，收集數據對其進行驗證，而質化研究強調從當事人的角度了解他們的看法，注意他們的心理狀態和意義建構。[19]本研究的目的在于了解國際受眾認知圖式的形成和轉化，針對這一研究目的，訪談法具有獨特優勢。通過對受訪者進行深入、細致的訪談，有利于在歷時性的講述中追蹤國際受眾認知圖式的變化過程，從而對研究問題得到一個比較全面的解釋性理解。

訪談的問題涉及認知、態度和評價三個層面。例如，“提到中國環境問題你會想到什么？”“你對中國環境問題的關注度如何？”“你通過哪些途徑獲得中國環境方面的信息？”“你對中國的哪些環境問題了解程度比較高？”“你對中國生態環境狀況的印象是什么？”“你如何評價中國政府的環保措施？”“你認為中國公民的環境保護意識怎么樣？”“環境問題影響你對中國的整體評價嗎？”等共13個問題。在訪談過程中，訪談者也會根據實際情況，盡可能結合觀察對方的副語言(體態、表情等)，針對訪談對象和訪談進展彈性地調整問題和重點。

關于質化研究如何選擇調查對象，由于質化研究注重對研究對象(特別是他們的內在經驗)獲得比較深入細致的解釋性理解，因此研究對象的數量一般都比較小，不可能(也不必要)采用概率抽樣的方式。研究結果的效度不在于樣本數量的多少，而在于樣本是否可以比較完整地、相對準確地回答研究者的研究問題。質化研究中使用得最多的“非概率抽樣”方式是“目的性抽樣”，即按照研究目的抽取能夠為研究問題提供最大信息量的研究對象，這種方法也被稱為“理論抽樣”，即按照研究設計的理論指導進行抽樣。[19]“理論抽樣”法由于較好地回應了關于質化研究“代表性”的質疑，漸成質化研究抽樣的主流。[20]本研究采用理論抽樣法選取訪談對象，在邊收集邊分析邊抽樣的過程中，選擇最可能提供不同指向或者更加充分信息的訪談對象，以求樣本所產生的研究結果最大限度地覆蓋研究現象中各種不同的情況，并且根據信息飽和原則，當不再有新的信息時，則終止訪談抽樣。具體操作程序如下：①按照調查主題和調查目標，確立對象選擇的起點，選定第一人進行訪談。②梳理從第一人得到的信息的指向與信息的充分程度。③根據梳理結果，衡量信息飽和程度，確立新的“理論抽樣”標準，選擇最可能提供不同指向或者更加充分信息的第二人。④從第二人起，反復進行上述的梳理。如果信息仍未飽和，則繼續調查第三人、第四人，依此類推。⑤在任何一個受訪者那里，如果不再有新的信息時，為了保險起見，研究者再多訪談幾個對象，如果確信再無新信息，則終止調查。本研究共訪談了52位英國公民，其中男性25名，女性27名，每位受訪者的訪談時間從30分鐘到90分鐘不等。下文中按照訪談的時間順序給受訪者編號，展開分析(附表中有受訪者性別、年齡、教育程度、職業等詳細說明)。

三、研究發現

(一)靜態、類型化的中國環保形象負面圖式

訪談發現，英國公眾對中國的環境問題關注度較高，有較強的接收意圖和興趣，或多或少有一些了解，形成了認知圖式。大部分受訪者對中國環境問題的了解程度明顯高于對俄羅斯、印度、巴西和日本等環境大國的了解。英國公眾對中國環保形象的認知以負面圖式為主，具有靜態、類型化的特點。他們對中國現階段的環保政策、環保狀態、具體問題了解程度很低，卻從媒體的報道中形成了一些刻板化的印象，形成了在大多數英國公眾眼中的“要發展不要環境”和“逃避環保責任”的負面環保形象。

1.負面圖式的主要表征

具體來看，英國公眾的中國環境負面圖式主要集中在以下三個方面：生態環境狀況、經濟發展模式和全球氣候治理角色。

(1)中國生態環境破壞嚴重

改革開放以來，中國一方面借鑒了西方工業文明的先進經驗，取得了國民經濟高速發展的成就；但另一方面，一些發展策略的制定與實施未能充分考慮生態環境保護，導致近年來中國的環境問題集中突顯。在談到中國環境問題時，大部分受訪者提到了負面的糟糕的印象。如“驚人的霧霾”(1號受訪者)；“中國正在大規模地破壞環境”(7號受訪者)；“中國是世界上最大的污染國家，環境問題令人擔憂”(9號受訪者)；“中國的環境問題在持續惡化，中國政府并未采取充分措施改善環境，而是更加惡化這個問題”(14號受訪者)。訪談中一半以上的受訪者對中國的環保政策和措施缺乏認識和了解。比如，受訪者當中只有7位知道中國出臺了新的《環境保護法》和《大氣污染防治法》，知道中國提出的科學發展觀的只有3位，只有2位知道中國在建設“美麗中國”。

(2)中國的經濟發展導致環境污染

中國多年來粗放型的經濟增長模式是英國受訪者的關注重點。大多數受訪者認為中國追求經濟的快速增長，以“高投入、高能耗、高污染、高排放”為特征的粗放型經濟增長模式，對生態環境造成了嚴重破壞。譬如4號受訪者提到：“由于把經濟發展放在第一優先，中國解決環境問題的嘗試并不成功”。8號受訪者提到：“中國只是拼命地要成為一個現代工業國家，并不關心環境問題”。24號受訪者提到：“中國對那些污染環境的投資項目視而不見……中國政府的確只關注工業發展，盡管有充足的理由(貧困)，但我認為這很負面”。28號受訪者提到：“中國的污染是不負責任的發展所造成的……中國把環境列為次要的，這也許是出于對中國人基本生存問題的關心，但是我在媒體看到過許多張中國生態破壞的照片，還是覺得很糟糕。”40號受訪者提到：“中國的污染主要是持續增加的煤炭發電站和工業發展，對于這些政府沒有有效的環境保護政策去禁止。”

(3)中國在全球氣候治理中表現消極

氣候變化是21世紀人類社會共同面對的挑戰，也是訪談中被頻頻提到的話題。由于全球環境問題的綜合性和復雜性，全球環境治理執行力不足的狀況長期存在。不少受訪者認為中國并未積極地應對氣候變化，不認可中國對全球氣候風險治理的貢獻。譬如6號受訪者提到：“在應對氣候變化上，中國想搭便車，不愿簽署削減二氧化碳排放協議”；15號受訪者提到：“中國和印度不愿意跟世界其他國家一起減少碳排放，中國后來承諾的減排也缺乏透明度”；26號受訪者提到：“中國政府想在發展經濟的同時嘗試去改善碳排放問題，但是由于中國對污染問題重視比較晚，中國看上去沒有解決問題”。一部分受訪者對中國在聯合國氣候大會上作為發展中國家的身份提出質疑，不理解中國堅持的“共同但有區別的責任”主張，認為中國不愿意承擔應有的責任。比如14號受訪者提到：“中國人很有錢，很難想象中國現在還是發展中國家。”22號受訪者提到：“中國已經足夠發達，所以它應該遏制溫室氣體排放，像其他發達國家一樣。”

2.負面圖式的主要來源：國際媒體

訪談發現，持有負面圖式的受訪者大多提到中國的空氣污染、水污染問題，或者指責中國阻撓聯合國氣候大會談判，但當請他們進一步談談對這些問題的看法時，他們又大多語焉不詳，表示并不了解具體的情況。也就是說，英國公眾對于中國環境保護的政策、現狀、具體問題等其實并不了解，但是他們卻形成了“污染嚴重”“忽視環境”“阻礙談判”等框架化的印象，在這種先入為主的情況下，英國公眾很難對中國在環境問題上的立場和主張有善意理解。而這些刻板印象主要來自傳統主流媒體(包括網絡版)。持負面圖式的受訪者提及最多的媒體有BBC以及《衛報》《每日電訊報》《經濟學人雜志》《泰晤士報》和《金融時報》等。以BBC和《衛報》為代表的英國主流媒體的對中國環境議題的報道建立在西方新聞價值觀的基礎上，也夾雜了復雜的政治和利益考慮，議程設置和媒體框架以負面為主。[21]英國媒體反復強調中國污染問題嚴重，將環境的惡化與中國高速發展的經濟相聯系，指責中國只顧經濟發展，不愿意承擔環保責任；而中國在環境保護方面的積極轉變、進展、成效，以及困難和阻礙等，則常常被英國媒體視而不見。以英國公眾最為關注的氣候變化問題為例，英國主流媒體在先入為主的定型觀念和意識形態的影響下，用一些直接描述嚴重后果的關鍵詞來刻畫中國環境形象，如“毀滅性的”“災難性的”“最大溫室氣體排放國”等等。[22]2017年美國正式退出《巴黎協定》之后，英國媒體報道傾向有一定的轉變，但總體上還是持等待與觀望態度，并未對中國進行平衡、客觀的報道。[23]正如3號受訪者所言：“媒體的報道使我和朋友們注意到中國的環境問題，我們在媒體上看到的中國是一個巨大的污染國家，容易引發消極的反應。”51號受訪者提到：“我沒去過中國，但是在媒體上看到一些報道，說在中國一些城市呼吸都很困難，因為污染。”由此可見，傳統主流媒體傾向性的報道使國際公眾難以對中國環境問題產生完整的背景認知，無法充分認識和理解中國的環保努力以及中國在經濟發展與環境保護之間的兩難困境。[24]英國公眾對中國的具體情況并不熟悉，卻從媒體的報道中記住了一些聳人聽聞的關鍵詞，從而形成負面的認知圖式。

(二)動態、細節化的中國環保形象正面圖式

值得注意的是，在大多數受訪者持有關于中國環保形象負面圖式的同時，訪談中也有少數受訪者呈現了一些中立甚至正面的圖式。在這部分受訪者眼中，中國是“環境治理的貢獻者”和“清潔能源的引領者”。這部分受訪者關于中國環保形象的圖式是動態的，往往經歷了從負面圖式向中立或者正面圖式轉化的過程；另外，他們對中國環境問題及觀點的表述大多是具體的，帶著很多生動的細節。這類受訪者雖然是少數，但是從圖式的歷時性變化過程當中可以探究圖式正向轉化的條件，非常值得深入分析。

1.正面圖式的主要表征

正面圖式主要集中在環境改善成效、中國人的環保意識提升和中國對清潔能源的應用上。

(1)中國生態環境有了切實改善

十八大以來，中國的生態環境治理邁入了新階段，環境治理成效明顯加強，環境狀況得到改善。比如10號受訪者提到：“我在中國幾個城市和鄉村旅行，看到的情況很不相同，空氣污染和水污染的情況有的地方好，有的地方差……中國很大，并不像我在英國媒體上看到的那樣只有一面。”36號受訪者提到：“我去過南京、上海，我看到這兩個城市的天空是藍色的。我認為中國的空氣污染并不像英國媒體報道的那么嚴重，媒體可能過度渲染了。”41號受訪者提到：“從我這么多年去中國看到的情景來說，中國政府對環境保護的力度越來越大。河道發生了明顯變化，生態環境也越來越好。”43號受訪者提到：“中國人口眾多，生存和發展不容易……環境保護需要合作，發達國家應提供先進的環保經驗來幫助中國解決實際問題，中國也正在向這些國家學習。”

(2)中國人的環保意識在提升

當前環保話題正在逐漸成為中國社會和民眾關注的焦點。民眾對環境問題有了更多深入的了解，環保人士不斷涌現，通過自身行動減緩對環境的破壞和影響。這一新的社會現象得到英國公眾的關注和贊賞。跟中國人的交往細節也讓英國公眾的印象發生轉變。如13號受訪者提到：“我在國內時看新聞給我的印象是，中國人看起來沒有什么環保意識。但是我到中國后，交了很多中國朋友，我發現他們經常談論環境問題，有的朋友周末爬山時還義務清理山上的垃圾，我覺得中國人并不是像我在之前的媒體上看到的那樣自私。而且中國人很關心空氣質量，經常在網上曬藍天……”11號受訪者提到：“我在中國親眼看到的事實是，中國人使用新能源汽車的越來越多，在馬路上經常看到新能源汽車。這當然某種程度上是由于政府在稅收方面給予了很多優惠，但是不可否認的是，這也說明民眾的環保意識在加強，我相信環境保護在中國已經成為共識。”17號受訪者提到：“中國的年輕人很關心環境，經常討論環境問題，而且他們會號召環保，有些年輕人定期參加社區的公益環保行動。”32號受訪者提到：“我在Facebook上經常能看到中國人對環境問題的關注和討論。我喜歡看這些普通中國人的故事，這跟我在英國報紙上看到的那些故事不一樣，我能感受到普通中國人對環境問題的關心是真實的。”

(3)中國大力推廣清潔能源

新時期中國積極推動能源結構轉型，提高能源利用效率，大力發展清潔能源，著力構建可持續、低排放的現代能源體系，在發展新能源和可再生能源方面取得了顯著成就。中國在發展新能源上的積極舉措得到受訪者的大量肯定。如12號受訪者提到：“雖然很艱難，但是中國正在嚴格控制尾氣排放，還有很多減稅措施，我看到變化正在發生。”31號受訪者提到：“我在網上看到很多文章，中國對綠色能源科技的研究投入很大，這將為全球氣候治理做出貢獻。我們都知道，應對氣候變化，離不開中國的力量。”36號受訪者提到：“中國很多家庭都在用太陽能，中國是新能源和可再生能源增長速度最快的國家……媒體沒有提供整個故事。中國在環境保護方面并非只有差的一面。”

2.正面圖式的主要來源：個人經驗和社交媒體使用

深入考察中立以及正面圖式的持有者發現，正面圖式的獲得途徑大致有兩種情況。一種情況是受訪者去過中國且停留的時間較長(一個月以上)，通過親身接觸以及與中國人的交往，獲得了關于中國的第一手正面信息。如41號受訪者是歷史學家，從20世紀90年代開始多次來中國開會、旅游或者考察，結交了很多中國朋友；43號受訪者在云南、北京等地工作了九年，與中國人有深入的交往；10號受訪者在中國旅行了三個多月；36號受訪者在南京、上海等地呆過一個多月。這部分受訪者通過親身觀察，新的信息挑戰原有的信息，積累并且更新以往的認知，修改了已存的相關圖式。第二種情況是受訪者有較頻繁的社交媒體使用習慣，比如Facebook、YouTube等。正如恩特曼(Entman)所言，新聞報道的標志性元素提供了“認知窗口”，世界通過這個窗口獲得意義。[25]新媒體尤其是社交媒體提供了更為豐富多元的信息來源和更多用戶內容生產的機會，涉華輿情關注的環境議題的視角、框架有別于西方傳統主流媒體，促使接觸社交網絡比較多的受訪者的圖式發生變化。

(三)圖式的“同化”效應明顯

認知主體持有的圖式決定了其對信息進行選擇、闡釋、提取、儲存等一系列過程。并且圖式具有相對穩定性的特點，人們一旦形成了既有圖式，一般不太愿意改變他們已有的認知框架。所以，人們傾向于將與自己原有圖式比較符合的新信息納入他們的世界觀，而且越接近某人已有圖式的新信息就越容易被同化。反過來，當人們遇到與自己原有圖式相沖突的新信息時，往往會視而不見。這就是皮亞杰(Piaget)的認知發展理論中提出的同化現象(assimilation)。[26]在國際傳播中，對他國圖式的建立主要來自媒體信息，“媒體傳遞什么樣的信息，很大程度上決定著公眾會接收和理解什么樣的信息，進而以這些信息作為自己的認知框架來調整自己的行為預期”。[27]本次訪談印證了這一點。雖然有少數正面圖式的存在，但是負面圖式持有者占大多數，英國公眾在接收和理解中國環境信息的過程中，負面圖式同化現象比較突出，這是修復中國環保形象面臨的重大障礙。

一是對負面信息的接受程度遠遠大于正面信息。這一點在英國公眾最為關注的氣候變化議題上表現明顯。雖然中國在許多國際場合提出，中國的二氧化碳歷史總排放量和人均排放量均低于世界平均水平，但受訪者大多有意無意忽略這個信息，而是把關注重點放在“碳排放大國”上，強調中國應該對全球變暖擔負主要責任。如35號受訪者提到：“中國是世界最大的溫室氣體排放國，這一點是確定的，我們不大關注歷史和人均碳排放量數據。”有的受訪者即使承認中國人均碳排放量低，但也并不能削弱其對于中國總碳排放量的不滿，如5號受訪者提到：“中國的人均碳排放量低于世界平均水平可能是真的，但是有如此多的關于中國的負面報道，看起來中國的總排放量應該是遠遠超過其他國家的。”在全球氣候治理方面，受訪者更多記住的是發達國家對中國是國際氣候談判的“障礙”和“劫持者”的指責，而不是中國根據自身國情推動《巴黎協定》、貢獻中國智慧的積極努力。如38號受訪者提到：“中國政府對氣候問題投入了一些關注，但是我認為還很不夠，似乎仍然把環境保護與經濟發展目標對立起來。”

二是對正面信息進行負面解讀，納入負面圖式。在接觸到一些正面信息時，英國公眾容易做出負面的解讀，從而把正面信息也納入負面圖式。比如，把近幾年中國的環保努力歸因于是迫于國際社會的壓力。33號受訪者提出：“中國迫于國際社會壓力才簽署二氧化碳減排協議。”49號受訪者提到：“中國由經濟成功的雄心驅動，這也賦予其人民團結和民族自豪感，所以中國始終將經濟發展放在第一優先……中國之所以實施一些環保舉措是因為其他國家在這樣做，是受到其他國家的壓力，同時也是為了緩和社會矛盾，但不是真的認識到環保的重要性。”又如，把中國在環保法制方面的進步與行政腐敗、低效相聯系。當訪談中被告知中國出臺了新的《環境保護法》和《大氣污染防治法》時，受訪者大多表示對新的環境法規不了解，但同時又對新法規執行效率提出擔憂。比如2號受訪者提到：“考慮到中國在法制上的一些問題，這些法案在中國將很難實施和監督。”21號受訪者講到：“我不知道中國政府的環保法案能否有效實施，但我懷疑一些因素會阻撓環保效率，比如之前的毒奶粉丑聞可以看出政府效率低下。”

四、結論與討論

訪談資料表明，隨著全球工業的擴張和生態環境的日益惡化，中國的環境問題引發英國公眾的強烈關注。受英國傳統主流媒體“中國環境威脅論”的影響，英國公眾對中國環境問題的憂思與國家利益、外交博弈、制度沖突、意識形態碰撞等政治、經濟、文化方面的因素交織在一起，形成了以負面為主的認知圖式。英國公眾的負面圖式集中在生態環境狀況、經濟發展模式、氣候治理角色等方面，具有靜態、類型化的特點，形成了大多數受訪者眼中“要發展不要環境”和“逃避環保責任”的負面中國環保形象。負面圖式的同化效應明顯，阻礙了英國公眾對涉華正面環境信息的接收和理解，這是修復中國環保形象面臨的重大障礙。這一研究結果從傳播效果層面印證了之前學者對于國際媒體涉華環境報道的內容分析研究，證明了媒介內容偏向對受眾的刻板印象形成的影響。(2)郭小平、陳麗江、劉坤喆等人對國際媒體涉華環境報道的內容分析均指出，中國在國際媒體中被建構成氣候變化等全球環境問題的癥結。見郭小平.西方媒體對中國的環境形象建構——以《紐約時報》“氣候變化”風險報道2000-2009為例.新聞與傳播研究，2010，4：18-30；陳麗江.21世紀BBC的中國國家形象建構.當代傳播，2017，2：50-53；劉坤喆.英國平面媒體上的“中國形象”——以“氣候變化”相關報道為例.現代傳播，2010，9：57-60.

值得引起重視的是，英國公眾所持有的圖式并不是一成不變的，個人經驗和社交媒體的使用，對圖式的正向變化產生顯著影響。英國公眾的正面圖式集中在中國環境改善的成效、中國人的環保意識提升以及中國對清潔能源的應用上，具有動態、細節化的特點，贊賞中國作為“環境治理的貢獻者”和“清潔能源的引領者”的角色。由此可見，英美雖然同屬西方，在對中國評價上保持了相當的一致性，但并不是鐵板一塊，由于歷史經驗和現實利益不同，在對中國環境問題的理解上，以英國為代表的歐洲國家與美國之間是存在差異的。相比較而言，歐洲國家在環境外交中持有更為積極的立場。受訪者大多表達了對中國參與國際環境合作，在國際環境治理中發揮更主動作用的期待。訪談結果帶給環境傳播和環境外交諸多啟示，以圖式為鑒，有望找到增進理解、建立共識的突破口。

一方面，對國際公眾認知圖式的探索可以為共情傳播提供實現路徑。通過訪談可以看到，英國公眾對中國環境信息的接收和解讀是在不斷地與已有圖式相比較、碰撞和競爭中發生的。如果不考慮到圖式所揭示的英國公眾媒介接觸、文化環境、個人經驗等的影響，我們很多的傳播行為都會是一廂情愿，甚至南轅北轍。汀·圖梅認為共情(empathy，也可譯作“同理心”“移情”或“神入”)是跨文化交流的基礎：“通過共情，我們愿意去想象著把自己轉向于我們并不熟悉的其他文化世界，并去感受他們的感受。”[28]正如吳飛所言，國際傳播不應該只是“從我”“為我”，而應該是“從你”，為“我們”，開展共情傳播。[29]

將受眾認知圖式研究結果運用于國際傳播中，有利于沖破共情傳播的最大障礙——自我中心主義。譬如，研究發現，由于文化環境和媒介接觸的影響，大部分英國受訪者不了解中國作為人口大國，在消除貧困、發展民生的同時進行環境保護所面臨的艱巨挑戰，不認可我們發展中國家的身份，籠統地將環境污染與中國經濟發展現狀聯系起來，譴責中國只要經濟不要環保。面對這樣的圖式，如果我們的國際傳播一味宣傳中國的經濟發展，只顧講自己的成功故事，就會陷入自說自話，其結果是適得其反。

訪談結果不僅突顯了共情傳播的重要性，還給共情傳播的具體實踐提供了方向。持有負面圖式的英國公眾對中國環境的負面評價往往與對全球環境危機的擔憂相結合，持有正面圖式的英國公眾更重視中國在成為新能源倡導者等方面的角色變化。因此，無論持有正面圖式還是負面圖式的英國公眾，都傳達出對國際環境合作、聯合應對環境危機的強烈意愿和高度關注。沿著這樣的圖式線索，我們或許可以尋找到共情傳播的突破口：呈現全面的中國圖景，將視野擴展到環境保護與中國經濟以及國際環境合作的勾連上——為什么中國堅持走可持續發展之路，不僅是來自外部壓力，更是中國經濟轉型的必然要求？為什么國際環境合作是中國從文明進步的新高度重新審視自身發展做出的必然選擇？這里面的內在邏輯關系是什么？不停留在列舉式說明或者喊口號的階段，而是把中國走可持續發展道路和參與國際環境合作的必然性和內驅力講清楚。只有這樣，才可能影響國際媒體的議程設置，才可能引發西方公眾的同理心，打消國際媒體與公眾的疑慮，建立起與國際社會深層互信的伙伴關系。

另一方面，圖式雖然相對穩定，但是并不是沒有調整和改變的可能。不少受訪者講述了圖式轉變的過程，從而揭示了正面圖式的兩個主要來源——社交媒體使用與個人經驗。通過在中國的生活實踐或者與中國人的接觸、溝通，以個人的觀察、思考修正先前形成的固有印象；或者通過頻繁的社交媒體使用，新的信息沖刷、代替了舊的信息，從而更新了原有的圖式。有鑒于此，針對圖式正向變化的原因，我們可以有的放矢地調整環境傳播和環境外交策略，為正面圖式的建構和擴展提供良好的基礎，進而改變以往“傳而不通”“通而不受”[30]的局面。譬如，提升公共外交的戰略地位，以多種形式創造性地開展與國際受眾的深入交流與對話；以新媒體特別是社交媒體作為渠道，提供調整和轉換原有圖式的豐富多元的信息等。富于希望的圖景是：一旦國際公眾通過個體體驗獲得的一手材料和實踐認知經過社交媒體傳播開來，就可能沖擊生活于世界各個角落的人們的觀念，從而作用于人們對他國國家形象的評判，帶來的影響往往更持久也更具說服力。

本研究具有一定的探索性，為對中國環保形象的更深入研究與實踐提供了實證線索。一半以上的受訪者表示中國的環境問題極大地影響其對中國整體的認知和評價。由此可見，環境問題已成為影響中國形象的焦點。可以預見，在一個相當長的時期內，環境問題將成為國際關系中的博弈重點。本文的不足之處在于，僅探索了英國公眾對中國環保形象的認知圖式，未能比較英國公眾與其他國公眾認知圖式的差異；下一步還需要將研究系統化展開，將圖式研究擴展到其他主要國家。以圖式為線索，在充分把握國際受眾心理的基礎上，重新審視和調整環境傳播策略，才有可能消弭信息理解過程中的隔閡和防御，為修復與改善中國環保形象，推動中外環境合作提供借鑒。

附表：受訪者基本情況