金石文化博覽廣場微信公眾平臺運營模式研究

高妍 韓秀梅 許湘悅

關鍵詞：公眾號;創新;運營模式

一、項目背景及研究意義

21世紀信息互聯網時代，網絡新媒體走去每一個人生活，微信公眾號也成為我們生活中不可分割的一部分。近年來微信不斷豐富功能，圍繞通信這個核心功能，發展為集通信、社交、營銷、媒體、工具五大功能于一體的平臺化產品。而傳統運營模式傳播速度慢，范圍局限，影響小，種類少并且落后于時代發展。微信公眾號在誕生的初期，對每天推送的次數，沒有限制，這為新聞媒體微信公眾號的信息推送提供了便利。但是，隨著微信公眾號數量的增多，信息過度泛濫，用戶苦于龐大信息量帶來的困擾。如今碎片化的閱讀方式，可以不限時間、不限地點地進行閱讀，從而降低了閱讀門檻。但是獲取信息的方式下進行學習很難形成有效的體系，所接受的知識點也是散亂缺乏系統性。微信公眾平臺運營可以全方面輸出企業高質量內容，讓更多人看到企業價值，順應市場趨勢和時代發展潮流。讓企業依托微信公眾平臺創造性轉化，創新性發展。增強企業對市場的影響力，推動社會主義經濟良性發展也讓微信公眾平臺發展自身應有的作用。借助微信公眾平臺進一步推動金石文化博覽廣場發展。

此項目的建立有利于大學生提高自己的能力與新時代互聯網的融合， 激發對大學生的創新創業的想法。對實踐活動有一定的收獲價值，利用文化發展與新時代大學生創業相連接， 可以滿足人們對文化博覽廣場的認知， 提高個人文化素養并了解文化內容 ，推動中國傳統文化的發展 ，大力宣傳文化博覽廣場內的文物 ，讓其在市場或文化圈內提高知名度 ，使文化市場發展更長遠 ， 建立良性的市場環境 ，發現綜合性的文化產品 ，提高博覽廣場的經濟利益 。

二、研究內容及已解決問題

（一）調查結果

21世紀信息互聯網時代，網絡新媒體走進每一個人生活，微信公眾號也成為我們生活中不可分割的一部分。近年來微信不斷豐富功能，圍繞通信這個核心功能，發展為集通信、社交、營銷、媒體、工具五大功能于一體的平臺化產品。而傳統運營模式傳播速度慢，范圍局限，影響小，種類少并且落后于時代發展。微信公眾號在誕生的初期，對每天推送的次數，沒有限制，這為新聞媒體微信公眾號的信息推送提供了便利。我們團隊對金石文化博覽廣場多次訪問進行實地調研，同時分析金石文化博覽廣場微信公眾平臺運營數據，以此得到當下問題。

（二）遇到的問題

隨著微信公眾號數量不斷的增多，信息也過于泛濫，用戶被帶來的龐大信息量所困擾。如今碎片化的閱讀方式，可以不限時間及地點地進行閱讀，從而降低了閱讀門檻。但在獲取信息的方式下，不斷地進行學習很難形成有效的體系，所接受的知識點也是散亂且缺乏系統性。與業務相關的內容服務意識差，微信公眾號急于求成只注意漲粉而且以推送內容為主，對閱讀者的引導和服務不夠重視，文字表達能力弱，無法做到字字入心。沒有找到發布微信推文的側重點，只注重利益博弈，造成引流困境和整體的閱讀體驗差。

（三）解決的方案

微信公眾平臺運營可以全方面輸出企業高質量內容，讓更多人看到企業價值，順應市場趨勢和時代發展潮流。讓企業依托微信公眾平臺創造性轉化，創新性發展。增強企業對市場的影響力，推動社會主義經濟良性發展也讓微信公眾平臺發展自身應有的作用。借助微信公眾平臺進一步推動金石文化博覽廣場發展。

分析當下傳統微信公眾號運營模式，各類文化展館公眾號平臺運營情況調研， 以當代大學生、親子團體、青少年為目標群體，以推出能夠吸引目標群體的公眾號運營模式和內容為目的，做到線下為金石灘博覽廣場吸引顧客，增加其品牌效應，線上為公眾號招攬大批量粉絲。首先需要加大公眾號對金石灘文化博覽廣場的影響力和公信力，建立靈活的運營模式取得市場信賴，運用我們的新運行形式和文章內容吸引更多的線上用戶和線下客戶。

此項目主要針對運營平臺的形式與內容兩方面。在形式上，為此公眾號平臺設置菜單欄。

1.設立文化博覽廣場七館基本介紹，分為文物分布，展館歷史文化，休閑文化配套設施。

2.設立購買渠道：展館門票線上購買、拼團購票，辦卡，文創產品介紹與購買直通車，球幕影院門票出售，大學生自創文創產品出售。

3.設立休閑文化配套設施;美食廣場與酒店價格展示。

4.設立線上報名渠道：大學生導游解說線上報名、大學生文創產品設計大賽線上報名、攝影大賽線上報名，營造成網紅打卡圣地。

5.設立客戶福利：語音智能導航（位置定位和智能引導相結合），VR全景圖，客服。第六，設立每日打卡：公眾號每日打卡簽到積分，憑積分換文創產品，憑積分換取門票。

在內容上，設計動漫圖片加文字或視頻形式和抽象封面。

1.不定期以金石博覽廣場為基準結合新聞時事，推送熱點文章（節假日的小活動，推文或者節氣壁紙）。

2.將大學生文創產品設計大賽、網紅打卡攝影大賽進行線上展示。

3.以“拉進我與文化的距離”為營銷點，講述某個或一些文物的介紹和故事。

4.以金石文化博覽廣場美食為基準，定制一檔美食欄目，不定期以美食為營銷點進行推文傳播。

三、研究成果

通過對各類文化展館公眾號平臺運營情況調研及資源整合，作為站在接受最新思潮中的我們，依靠著自己的能力去創新公眾號平臺運營模式。我們立足于提升當今文化博覽的氛圍，促進文化走入生活，致力于打造學生信賴社會認可的集文化交流、文化推廣、文化交易為一體的綜合性新型服務文化服務平臺。本項目依據目前市場定位，第一，有效為大學生提供自我展示平臺，為大眾群體提供有趣的文化知識和價值。第二，制定菜單欄，為客戶提供方便、展示特色、帶來點擊量以及提升主動性增加用戶互動率。第三，以此公眾平臺為文化契機，使更多的文創產品走進大眾視野，從而更好的將金石文化博覽廣場通過公眾運營平臺使其成為大連文化旅游的標志，推進大連文化產業的發展。

參考文獻：

[1]李坦樓.高校官方微信公眾號運營和傳播策略研究[J].改革與開放. 2018（19）

此論文為大連藝術學院2021年大學生創新創業項目

項目編號202113599129

項目名稱編號：金石文化博覽廣場微信公眾平臺運營模式研究202113599129

姓名：高妍（1999-），女，漢族，籍貫：內蒙古錫林郭勒盟二連浩特市，研究方向：公眾號運營模式研究與創新。