2021會更好！“打工人”的新年職場開運錦囊，請簽收

◎李佳敏

2020 年已經過去，邁入2021年，大家是否都收拾好心情，迎接新一年的工作和生活呢？

剛剛過去的2020 年，對許多人來說，可能都有些艱難。年初便開始的新冠疫情，在人們的頭頂蒙上一層不甚明朗的陰影，許多人離開原來居住的城市和工作的崗位，重新開始；許多企業在政府等的幫扶下，逆境而上……也是在2020 年，“打工人”一詞忽然攀上微博熱搜榜第一，每日穿行于職場中的“打工人們”，用朝九晚五的努力，寄希望實現自己的夢想，更用“打工人，打工魂”不斷證明自己努力的意義，在艱難和不凡中更加學會了無畏和堅強。

流逝的是時光，不變的是信心！迎來2021 年，每個打工人心中噴薄而出的愿望只有一個——2021 會更好！身體好，心情好，家庭好，工作好！

本期欄目，就將為您送來一份屬于“打工人”的新年開運錦囊，希望大家懷揣這份美好的祈愿，更加從容地開啟嶄新的一年。

如何設定一個小目標

有調查顯示，超過90%的職場人都會在新一年開始的時候，為自己定下職場奮斗的目標。不同職業、不同年齡的職場人對于目標的制定呈現出顯著差異：90 后壓力最大，80 后期待度最高，而70 后改變的動力最足。通過各類實例，也印證了那些在年初就制定職場目標的“打工人”，能夠更好地推進和開展工作。

職場人的愿望清單五花八門，但一個“好”的工作目標應該具備哪些要素呢？

首先，目標的制定重點一定要圍繞自己的本職工作展開，也要事先了解公司的年度目標，將公司目標與個人目標進行匹配。因為本職工作是一切的基礎，如果本職工作都不能做好，其它都沒有辦法繼續做下去。什么是本職工作？一般企業都會布置有針對性的KPI（關鍵績效指標），比如銷售的銷售金額、售后的滿意度、研發的新成果等。要藉制定目標的這個機會，重新檢視自己的職場生涯規劃。

其次，目標制定一定要想清楚自己希望成長的方向：是學習進步？升職加薪？還是發展另一項專才？如果你想要的是學習新技術，你的工作計劃就必須加入學習計劃；如果是想增加收入，就必須研擬增加業績的計劃，或是調換部門的準備計劃。

接著，一定不能忘記目標設定的原則：切忌好高騖遠，要合理、但具有一定挑戰性。一旦有了KPI，就有了前進的方向，制訂年度KPI 指標應遵循“合適”的原則，過高和過低都不切實際。尤其在疫情常態化防控的今天，應該平常心面對規劃和不確定因素，才不會最終因為完不成或者疲于完成計劃而產生挫敗感。如何避免好高騖遠，設定合理的目標呢？多數職場人在研定計劃時不會想到自己的缺點，因此，在擬定目標前，不妨找到親朋好友，或是較熟的同事或領導，請他們來協助你一起設定目標，旁人的眼光更為“客觀”，就像你的主管一定不會希望你只是去設定你原本就可以達到的目標，他會期待你在未來的一年，無論在工作上或學習上都能有所突破，所以，雖然要避免好高騖遠，但也得設定自我挑戰的計劃，最好是將目標量化到具體的數字目標，把行動具體化到每天、每周的安排。

對于不同行業的職場人，也有一些年度計劃制定的小方向可以參考：技術類職業可以將提升自身工作技能作為首要任務；銷售、商務拓展、HR 等公司支持部門和政府工作人員最注重工作中人際關系的改善，而身處加班高峰區的公關、廣告人不妨可以將轉行列為目標。

據以往統計，職場愿望實現比例最低的目標分別為轉行、辭職和創業，這三項成為了最“打臉”且最難實現的工作愿望。不難看出，在涉及工作變動、方向的重要抉擇時，職場人的顧慮及面臨的挑戰更大。

如何提升行動力

愛因斯坦有句名言：“我們不可能在創造問題的意識層面去解決問題。”這也印證了，列下目標后，我們應該提升行動力。這里有八條“錦囊妙計”幫助你提升你的行動力，或許對你有幫助。一起來看看吧！

第一條，要讓興趣變成你的動力，減少功利心，如果你面對的是大量的工作，不妨從里面找找興趣吧，做一件事最好的狀態是“我愿意去做，我喜歡它”，而不是總是想著能得到什么。

第二條，給目標設定一個合理的期限，對于缺乏行動力或者有拖延癥的人來說，清晰的target（目標）和deadline（最晚完成時間）會讓你有更多的動力去做，公司里面的工作指標存在的意義就在于此。長期計劃和短期計劃可以讓你更清楚自己怎樣去執行。

第三條，事分輕重緩急，如果想要實現的目標太多，在執行時，一定要找出那件最重要的。有個很經典的原理，把擺在眼前的事情進行分類，分成重要且緊急、重要但不緊急、不重要但緊急、不重要也不緊急。這樣自然而然你就知道該先做什么了。

第四條，利用好大塊時間，抓住碎片時間是提升行動力的訣竅之一。大塊時間的規劃可以顯著提高工作效率。睡覺前列好明天要做的事情；把任務分塊處理；由難到易可以更輕松。而碎片時間可能是等車時候的十幾分鐘，可能是睡覺前的半小時；掌握好這些時間，久而久之就能得到很大收獲。

第五條，適當屏蔽外界聲音，安靜“做”自己。要做一件事的時候，往往會有很多質疑和干擾的聲音在耳邊響起，不要理會，堅定去走自己選擇的路。如果你的信心總是被這些聲音所動搖，不僅行動力會大打折扣，還會產生自我懷疑的情緒。

第六條，必不可少的“監督者”，如果你的意志力不足，沒有足夠執行力去做一件很重要的事情，不妨找一個監督者，他可以是你的家人，或者你的朋友。不要害怕告訴他們你的計劃，讓他們來監督你的執行并隨時讓你驚醒，如果任務完不成，監督者甚至可以對你一些“懲罰”。

第七條，回顧思考，不如從寫周報開始。其實很多人在目標制定一周過后，總是覺得自己過得碌碌無為，這個時候不妨給自己一個總結。把之前的缺憾轉化為動力，詳細列出之前一周做了什么、浪費了多少時間、沒有完成什么，經常回顧才能更好地向前。

第八條，要善于給自己積極的暗示。成就感會給人更多的動力前行，不妨多夸夸自己。清晨或睡前可以默念幾聲甚至大喊“我能行”來鼓勵自己；事情剛剛開端，可以暗示自己這是個好的開始；取得了一點小進步，可以告訴自己有進步就意味著更靠近成功。

掌握溝通的奧義

美國普林斯頓大學曾對1 萬份人事檔案進行分析，結果發現，“智慧”“專業技術”和“經驗”只占成功因素的25%，其余75%決定于良好的人際溝通。人在職場，不能獨善其身，溝通成為必須掌握的一門奧義。職場中的一些溝通箴言，你千萬要謹記在心。

社會科學下沒有絕對正確，大多都是“不一定”；溝通之前，要先取消對方的抗拒心理；主動溝通的一方要為失敗承擔主要責任；等距離管理關系，如典型的婆媳三角關系；學會互賴，不要不接受別人的好意，要學會適當麻煩別人；避免沖突，沖突容易導致蝴蝶效應；多想想別人的需求，用對方聽得懂的話來說；了解并尊重人性，不求全責備，不過分苛責；觀念決定想法，不要只相信自己知道的；誠信為先，維系好自己的朋友圈；溝通始終是必要的，即使是打仗，也要與敵方溝通；謹慎承諾，不果斷承諾，降低對方期望值；多贊美，不吝嗇，學會情感關系的存款；談判技巧：永遠不要接受第一次報價，絕不無條件讓步；復述交代的內容，雙向溝通；學會相信別人，凡事不要親力親為；不給別人貼標簽；傾聽之后，要理解對方的意思，并給出反饋，實在給不出，那就復述；收到信息要及時反饋；先聽別人的，別人才會聽你的；沒聽清表述前，可用復述的方式引導，不要急于表達；先真誠地贊同對方的觀點，并描述好在哪，再通過案例平緩的過渡轉折；千萬不要隨意打斷別人的發言。