數字化生存

江一葦

當疫情關上了眾多實體門店的門，數字平臺向全世界打開了大門，數字科技給這個不確定的世界帶來了更多的確定性。

然而，2020年下半年，對于數字技術的擔憂和質疑顯著增加，大數據殺熟、個人隱私、社區賣菜等都帶來了廣泛的社會關注和熱議。這些關注的背后，實際上是大家對于未來即將邁入數字世界的一種深刻的擔憂。

在IDC中國副總裁兼首席分析師武連峰看來，未來中國的科技自立自強是大方向，對于中國的企業來說，數據庫、操作系統、網絡、5G都開始走國產化的步伐，如何把國際國內優勢很好地整合、利用起來，非常關鍵。

而且，不管從人口、技術創新還是消費行為來看，都有數字社會和實體經濟完美結合的趨勢。未來已來，猝不及防，企業如何應對這些變化和趨勢？

數實共生

2020年全球經濟的預測大約是-4.3%的增長，意味著大約比2019年GDP總量跌掉4萬億美元左右。2021年可能會恢復到4.7%，2021年的整體經濟也比2019年總量還低。對于很多企業來講，還是要有長期的準備。

從經濟上看，中國未來10年差不多GDP增長5%左右，2019年中國GDP占全球16.8%，2020年大概占18%左右，2030年大約22%—23%左右。如果按今天的價格計算，應該超過美國變成第一位。

從人口變化上看，未來人口基本上是兩極化發展的。一方面，今天全球市場50%的勞動力是千禧一代，而65歲以上的人口在全球占到10%。10%意味著什么？

7%是進入老齡化的標準，所以總體上全球和中國都已經進入老齡化社會，中國到2030年有18%的65歲以上人口進入深度老齡化，我們應該如何適應這種變化？我們也看到，2030年的人口大約14.5億，到了中國人口的頂點，這也要求我們適應兩極化的發展和消費人群的變化。

從技術創新上看，2020年全球ICT產業（（Information Communication Technology，信息通信技術）值4.9萬億元，占GDP的5%左右。但是它在跟所有行業相結合，賦能行業數字化轉型這一塊有非常大的增長空間。我們可以看到，全球約38%的GDP是由數字化驅動的，到2030年這個比例會超過70%。在中國這個比例比全球高一些，到2030年可能會有超過75%的GDP是數字化驅動的。

從消費行為上看，今天居民消費全球平均58%，到2030年這個數字不會有特別大的變化，中國居民消費只有30%多。如果把政府的消費也計算在內，全球可能會有70%甚至到80%左右，中國的這個數字超過50%。中國未來的居民消費有很大的增長空間，可以看到無形產品，包括體驗的價值，數據驅動會成為大的主流。

我們提出“數實共生”，是數字社會和實體經濟的完美結合，不管從人口、技術創新還是消費行為來看，都有這個趨勢。從國家層面來看，數字經濟和實體經濟深度融合共同發展。

從產業層面來看，數實共生是推動行業企業的數字化轉型。從企業層面來看，其實就是企業的數字化轉型。從每一個個人來看，我們的工作、生活、學習、娛樂，未來都會變成數字化。

我們可以看到，數實共生會涉及到如何廣連接，如何實現大規模，怎樣滿足高速度的發展，如何使整個發展更富有彈性。

?四種力量

結合數實共生這個理念，未來經濟數字化有十個大趨勢——新基建、新平臺、新應用、新組織、新供給、新消費、文化科技、數字信任、未來城市、數字生態共同體。我們重點看一下新平臺、新供給、新消費和數字生態共同體。

○新平臺

這是IDC平臺的概念，以智能為核心，有開發服務、集成服務，把內外連接起來。今天在市場上，對于大平臺的國家治理變成了熱詞。

過去多年發展，平臺對于社會經濟的發展起到非常大的作用，但是在整個經濟效率和分配之間以及供給之間，如何取得更好的平衡，如何使社會的發展更加持續，如何照顧到弱勢群體，還需要很多力量，特別是大品牌的共同努力。

第一個趨勢是，大平臺未來會變得更加普及普惠，不斷降低技術的應用門檻，同時爭取不斷縮小數字鴻溝。第二個趨勢是，平臺會更加多元、更加混合。第三，平臺未來會更好地支持企業的商業創新。這三點是未來平臺大的發展方向。

我們看到，今天在市場上，中國已經有非常多的工業互聯網平臺，像海爾、梅云智數、漢云、航天云網等，未來的互聯網平臺會有很好的發展，這些垂直的互聯網平臺跟大品牌之間又是互相合作的，往往底層云AaaS平臺會被打通。

同時有跨行業水平的平臺，比如營銷、特殊體驗、財務管理、IT等，這種平臺未來也會有大的發展趨勢，適用于所有的行業。未來平臺的多元化有大的發展空間，不會一個平臺獨大，平臺會越來越多。

同時可以看到，公有云最早出生的時候，它的訴求點其實是提升效率、降低成本，使資源更好地被利用起來。雖然整體市場上公有云平臺不會有特別大的玩家進來，但反過來我們看全球的數字，今天公有云服務的花費，未來5年還是有20%的增長，而私有云的IT基礎設施的增長大概只有5%。

從這個角度來講，還沒有發展到頭，意味著公有云平臺未來為了促進行業創新，為了跟行業垂直平臺、水平平臺之間相融合支持發展，還有非常大的發展空間。所以，如何在平臺的高速發展與社會二次分配之間找一個平衡點，對于今天任何一個國家來說都是一個主題，目前中國所有各類平臺承載的經濟總量在中國GDP中已經超過20%。

○新供給

數字化會推動產品及服務的普及。有一個小案例，由于疫情，很多女士練瑜伽的時候都用過這個品牌Lululemon的瑜伽服，這個瑜伽服的科技含量確實很好，它在2020年6月份收購了紐約一家鏡子公司Mirror，這是一面智能鏡子，收購之后不是單獨賣鏡子，而是通過鏡子售賣健身服務，把整個瑜伽健身的服務都嵌到鏡子里。

你通過手機里的App，在鏡子里可以直接做各種瑜伽動作，鏡子的月租費是39美元。這個鏡子公司2019年的收入達到4500萬美元，由于今年隔離，很多人在家中做瑜伽，這個“鏡子+服務”的收入可能會超過1億美元。一面智能鏡子，以前可能單獨賣產品，今天已經開始賣服務。

所以，未來會有更多產品嵌入數字化的功能，同時數字化產品會變成服務的載體，短期的銷售在未來會變成長期的運營。

另外，未來C2B將重塑供給模式。今天C2B最理想的狀況，是用戶在客戶端直接下單到工廠，老實講，絕大多數企業很難做到，包括今天的紅領、海爾也都在路上。

北京吉普最經典的品牌也開始利用C2B開發新的越野車，比如BJ40、80，它們的越野車在中國市場的銷售份額獲得第一位。北京吉普的C2B模式，是讓數字化年輕一代主導，舉辦外觀設計大賽，組織功能設計大賽，其實也是大量吸收用戶的需求，把C端的需求點、輸入點加進來開發汽車，這跟以前靠公司管理層拍腦子的做法完全不一樣。

另外一個案例是一家廣州的家具定制公司皮阿諾，2019年家具收入增長33%，收入約14億元人民幣。2020年由于疫情影響，前三季度的收入超過10億元，增長0.24%實現正增長。

家具公司的利潤率到了12%左右是蠻好的，皮阿諾的核心也是通過定制，滿足數字化原生代的需求。在內部管理上包括柔性制造系統，電商O2O業務系統，更好地支持定制能力，這也是C2B非常好的案例。

總結來看，C2B構建企業與客戶的新型關系，同時實現個性化需求與批量供給的動態匹配。從遠期來講，C2B要求IT與OT更好地融合，整個工廠的自動控制系統、IT系統跟C端平穩地連接起來。

現在很多企業一直在路上，還有很大的發展空間。高效率、高質量、個性化、智能化、服務化是未來新供給特別關鍵的五個詞，有了前面兩個基礎，才能夠實現智能化、個性化和服務化。

○新消費

未來的消費由于人口的關系，更多的是要消費升級。從中國城鄉角度來講，如何實現城鄉二元格局會有兩個大的方向。

一方面數字化原生代有大量的市場空間，同時使整個老齡化經濟也有很好的發展。比如過去一年比較火的泡泡瑪特，保持了200%以上的增長，核心就是潮流玩具，很好地把目標定位在數字化原生代的女性人群，同時把IP跟潮流玩具結合起來，再把社交平臺的屬性利用起來，這是它成功非常重要的點。

那么到了老齡化這部分，2020年可能老年健康產品的消費會超過1.5萬億元人民幣，相當于中國GDP的1.5%左右。

而對于城鄉消費二元格局，大家今天盯著的絕大多數都是城鎮居民的消費，反過來看農村消費業有巨大的市場空間。在2019年的38萬億元居民消費里，農村居民消費大約占到22%，估計2020年有將近9萬億元人民幣左右的農村居民消費，是非常大的市場。

以匯通達這家公司為例，它聚焦于農村消費人群，利用平臺把七八百家供應商聚合起來，滿足14萬個鄉村店的需求。今天中國的鄉鎮數量大約是4萬多個，自然村數量超過50萬個，通過數字平臺未來會有很大的空間，也讓居民消費提升上一個檔次。包括拼多多，今天發展得很好，也是得益于四五六線城市的消費水平。

新國貨未來也有很大的發展空間，2020年完美日記以40億元人民幣在紐交所上市;小熊電器變成數字化潮人一代喜歡的品牌，銷售額超過30億元;中國品牌SHEIN是跨境電商平臺，估計2020年銷售突破500億元人民幣，將近100億美元，完全銷往海外。

中國的品牌未來在市場上有很大的發展空間，高質量、中價格、富創新、有內涵是將來新消費的大方向。

○數字生態共同體

所有的共同體，最后要打造一個數字生態的共同體，因為今天創新越來越難，用戶的需求越來越苛刻，怎么滿足用戶的需求，任何一家單獨的公司都很難做到。

IDC做了一個模型，簡單說是“四化”加“三共享”，打造數字共同體。“四化”是物理化、數字化、資本化、信任化。三共享是共享數據和洞察，共享運營和經營，還要共享應用，只有這樣才能打造數字生態共同體。

今天很多新能源汽車、智能汽車，大家看中的不是汽車本身的銷售有多大，看中的是乘客經濟未來這個生態體。2019年這個市場規模在全球是2240億美元，預計到2023年整體規模超過1.2萬億美元。

市場里還沒有一家企業表現得很突出，除了特斯拉。這僅僅是以乘客經濟為例，未來的數字生態共同體有非常大的想象空間。

（根據武連峰在2021騰訊“數字未來大會”上的演講內容整理，有刪節）