電力營銷項目管理中的閉環(huán)風險控制

梁洪浩

摘 要：電能在人們的日常生產(chǎn)生活中發(fā)揮著不可或缺的作用，尤其是隨著電子信息技術、網(wǎng)絡技術的普及，電能在人們生活中所占據(jù)的地位更加重要。供電企業(yè)自然而然成為關系社會經(jīng)濟發(fā)展及人們生活質(zhì)量的重要單位。但當前我國供電企業(yè)在發(fā)展過程中仍然不可避免地會出現(xiàn)電力營銷風險，如何及時規(guī)避、控制電力企業(yè)營銷過程中存在的風險情況，以保證電力營銷順利進行，以促進電力企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，充分發(fā)揮自身作用和價值就成為當前關注的重點。本文就當前供電企業(yè)電力影響風險控制工作進行了分析，期望可以為今后電力企業(yè)營銷活動的順利開展提供參考。

關鍵詞：電力企業(yè);電力營銷;項目管理

電力企業(yè)營銷管理是一種新興項目，雖然我國早已建立了電力企業(yè)市場經(jīng)濟體制，但受多種不可控的市場風險因素及各類自然災害的影響，使得電力企業(yè)在運行過程中仍然不可避免地需要面臨多種風險和挑戰(zhàn)[1]。當前，已經(jīng)有多數(shù)電力企業(yè)認識到外部壓力和影響，并積極采取措施調(diào)整了其營銷體系，并積極開展營銷風險管理，以保障自身的健康、持續(xù)發(fā)展。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展及人們生活質(zhì)量的提升，用戶的用電需求也在不斷提升，高服務質(zhì)量、低電價成為用戶的皮普遍需求，這也就需要電力企業(yè)積極尋找有效方式來進行電力營銷風險管理，從而為用戶提供更高質(zhì)量的電力服務。文章從電力市場風險與控制、營銷項目PDCA閉環(huán)風險控制兩個方面展開研究，具體如下：

1、電力市場風險與控制

1.1電力市場風險分析

項目管理中所說的風險內(nèi)容多是指購買到售出過程中所蘊含的各類不確定因素。通常情況下，這類影響因素可以分為兩種，一是可預知的風險因素，該類因素多為因個人因素或企業(yè)政策落實不到位等原因而引發(fā)的風險因素，比如因政策落實而使得某區(qū)域內(nèi)用電量明顯增大，或因項目管理系統(tǒng)操作失誤而造成的用電量異常等現(xiàn)象均屬于可預知的風險因素[2]。二是不可預知的風險因素，該類因素多以自然風險為主，如因超惡劣天氣所致的輸電受阻、供電受阻現(xiàn)象等均屬于不可預知風險因素。

1.2控制措施

對于電力市場風險的控制我們同樣可以從兩個方向展開分析，其一，自然因素所致的風險項目。目前，我國尚不具備預測突發(fā)性自然風險的技術能力，故而在實際風險管理中多以購買相應的設備保險作為主要措施，以盡可能降低自然風險的關聯(lián)損失。其二，可預知的人為因素所致的風險項目。針對該類風險因素，電力企業(yè)應積極調(diào)整企業(yè)規(guī)劃，在制定電力營銷計劃時應充分考慮各項可能存在的可預知風險，及時預判并排除各類預知選項交錯可能會帶來的風險情況。同時電力企業(yè)還應加強對電網(wǎng)結(jié)構(gòu)加固的重視，積極清查電網(wǎng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)狀況，了解電網(wǎng)存在的問題，并及時進行修補調(diào)整，保證電網(wǎng)結(jié)構(gòu)正常無誤。另外，電力企業(yè)還應加強積極引入先進各類先進儀器，對于各類電力設備進行精準策略，提升電力設備的效用性，以減少設備的安全隱患，避免因設備運行因素所造成的風險事件發(fā)生。此外，電力企業(yè)還應加強對區(qū)域用戶安全用電、節(jié)約用電宣傳教育的重視，通過各類宣發(fā)手段來提升用戶的科學用電意識，減少電力資源浪費。

2、營銷項目 PDCA 閉環(huán)風險控制措施

2.1 P-Play 計劃

在電力營銷項目的計劃階段，企業(yè)應結(jié)合電力項目做好充足的準備工作，確保相關工作人員能夠充分了解電力營銷內(nèi)容，在此基礎上展開各類風險因素分析，從而盡可能地清楚各類風險預判。

2.2 D-Do 實施

首先，在項目進程中，相關工作人員則應及時進行信息交流與溝通，避免因信息差而引發(fā)風險事件。因此，這也就需要工作人員在預定項目主題時便要做好和專業(yè)人士的交流，以防相同階段內(nèi)研究方向重復的現(xiàn)象發(fā)生。

其次，電力項目物資的準備及使用過程中還會涉及資金動向，這也就需要項目負責方做好對物資風險控制的重視，對于物資來源、物資安全性、物資質(zhì)量進行明確，提升物資內(nèi)容的合理性;同時還應做好物資運送的相關準備，確保和物資相關的環(huán)節(jié)均能夠得到充足的準備，減少因物資因素而影響資金支配量，增加電力營銷項目的整體風險。

再次，電力企業(yè)應加強對全體人員安全意識宣教得到重視，定期組織工作人員學習安全管理知識，普及先進的管理防范，以提升電力企業(yè)全體人員，尤其是管理人員對安全施工的認知及安全防范意識，從而切實提高安全生產(chǎn)水平，降低人為因素所帶來的安全風險。

然后，電力企業(yè)在進行開展電力營銷項目時，還應加強對投標單位考察的重視，認真審核投標單位的身份、資質(zhì)與能力，并嚴格規(guī)范施工合同管理，加強對合同當事人身份、資格的審查及施工方資信等重大事宜調(diào)查的重視，從源頭上控制風險。

最后，控制項目成本。項目瞠目是影響項目實施效率的重要因素，也是反映管理人員管理水平的重要參考標準。因此，加強對電力營銷項目成本管理的重視十分必要。這也就需要相關管理人員在充分考慮企業(yè)情況的基礎上合理的制定項目方案，并根據(jù)項目情況來制定合適的成本控制方法，保證項目方案兼具實際性與經(jīng)濟適用性，有效控制項目成本，減少因成本控制不當而引發(fā)的風險事件發(fā)生。

2.3C-Check 檢查與A-Action 反饋

由于電力營銷項目的實施面較廣、涉及人員較多，這也就難免存在有項目實施人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)象，從而增加項目風險因素。因此，在電力營銷項目實施管理中，相關部門應加強對項目實施過程監(jiān)督檢查的重視，在項目立項后對項目實施過程進行全程跟蹤監(jiān)督。另外，還應加強對項目施工人員綜合能力培訓的重視，提升項目管理人員自身的專業(yè)素養(yǎng)與工作能力，提升項目質(zhì)量。此外，在電力營銷項目實施后，還應定時進行的項目實施情況進行總結(jié)分析，包括項目的目的、執(zhí)行情況、效益、作用、影響等，以綜合評價項目實施情況，了解項目實施中存在的問題，并積極進行調(diào)整改善，以保證影響項目的實施效果。

3、總結(jié)

總而言之，受各類因素的影響我國電力企業(yè)在開展電力營銷項目時仍存在有一定的風險因素，且這類風險因素會長期存在，并呈現(xiàn)出動態(tài)變化，這也就需要電力企業(yè)在進行電力營銷時要積極利用風險管理方式來進行識別、預測及控制風險，以盡可能地消除各類風險因素，將風險損失降到最低。

參考文獻：

[1]龍艷. 試探究電力營銷項目管理中的閉環(huán)風險控制[J]. 中國科技投資， 2017， （027）：110.

[2]祁博彥. 供電公司用電信息采集建設工程項目風險管理研究[D]. 華北電力大學， 2015.