軟件行業(yè)人力成本精細化管理探析

□黃宜嵐

精細化管理是一種管理理念和管理手段，通過規(guī)則的系統(tǒng)化、精細化以及程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化方法的應(yīng)用，使組織管理單位能夠準(zhǔn)確、高效、協(xié)作、持續(xù)地運行。精細化管理體現(xiàn)了組織對管理的完美追求，是貫徹嚴謹、認真、持續(xù)改進的途徑。本文主要分析軟件行業(yè)人力成本控制的精細化管理策略，結(jié)合軟件行業(yè)成本控制精細化管理的需求現(xiàn)狀，有助于優(yōu)化人力成本管理環(huán)境，提高軟件行業(yè)經(jīng)營管理效率，促進內(nèi)部管理建設(shè)，建立完善的管理機制，提高成本控制水平，優(yōu)化軟件行業(yè)成本控制模式。

一、人力成本精細化管理理念

精細化管理是通過對業(yè)務(wù)流程的全面細致分析，找出成本控制的關(guān)鍵問題和薄弱環(huán)節(jié)，解決實際問題，最大限度地提高資源利用效率，降低成本支出的一種管理模式。明確人力成本管理的概念，通過精細、合理、準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)流程分析，找出人力成本管理中存在的弊端，解決問題。整個人力成本核算與控制是一個不斷改進和改進的動態(tài)過程。它細分了人力成本管理的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、任務(wù)、流程，實施了準(zhǔn)確的計劃、決策、控制和考核。

二、軟件行業(yè)成本控制精細化管理的現(xiàn)狀

1.人力成本精細化管理觀念落后。一些軟件行業(yè)管理者的人力成本概念僅限于工資、薪金和福利費用，而忽視了其他相關(guān)的人力成本。如招聘成本、人才測評費、員工培訓(xùn)費、專項研究服務(wù)費、辭退相關(guān)費用、勞動爭議相關(guān)費用、辦公業(yè)務(wù)費、殘疾人安置費及相關(guān)研究費等，導(dǎo)致核算范圍不完整。在實際操作中，我們只控制薪酬福利的直接成本，而忽視了對員工招聘、辭退、培訓(xùn)、日常業(yè)務(wù)等各項費用的管理，導(dǎo)致成本核算不真實，這使得成本控制無法在真實、完整的現(xiàn)有人力成本數(shù)據(jù)下進行，影響了軟件行業(yè)人力資源成本的科學(xué)管理，導(dǎo)致人力成本分攤不夠精細，不能準(zhǔn)確反映業(yè)務(wù)部門當(dāng)前的人力成本，影響其成本控制和收支判斷。同時，由于相關(guān)人員對輔助部門的人力成本分配重視不夠，輔助科室的人力成本沒有分攤到具體部門成本中，也影響了分析數(shù)據(jù)的真實性和完整性。

2.缺乏管理意識和良好的管理環(huán)境。在復(fù)雜的市場環(huán)境下，基于短期經(jīng)濟效益的發(fā)展布局將影響軟件行業(yè)成本控制精細化管理的發(fā)展。一是成本控制意識淡薄，追求短期利益單一，導(dǎo)致成本控制精細化管理的實施受到影響。二是管理體制不完善，成本控制漏洞較大。三是在成本控制上，軟件行業(yè)缺乏明確的管理責(zé)任，導(dǎo)致成本控制形同虛設(shè),影響了軟件行業(yè)成本控制效果。因此，從戰(zhàn)略發(fā)展的角度來控制成本，軟件行業(yè)需要實施成本控制的精細化管理，有效優(yōu)化成本控制中存在的問題。

三、軟件行業(yè)精細成本管理與成本控制策略

1.樹立精細管理與人力成本控制的管理理念。重視人力成本精細化管理理念和管理文化體系建設(shè)，使之深入人心，增強全員成本控制意識，為良好的會計核算和人力成本的控制創(chuàng)造良好的環(huán)境，為科學(xué)管理打下良好的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，建立完整、全面的會計控制系統(tǒng)而不僅僅是基于對大類成本的細化配置。按照精細化的理念，將成本分攤到各部門、各業(yè)務(wù)部門和各項目小組，以提高財務(wù)數(shù)據(jù)的價值。根據(jù)成本的性質(zhì)和會計準(zhǔn)則的要求，建立多層次的人力成本核算體系，如對主要人力成本，包括基本工資、績效工資等科目進行一級核算，對招聘、培訓(xùn)等與人力有關(guān)的費用進行二級核算，第三級核算其他人力支出，進行精細化分類核算的控制和管理。在人力成本分配和成本核算中，應(yīng)考慮輔助科室的人力成本，按照精細化管理的理念，將成本合理分配給具體部門，真實反映成本，提高成本管控能力。

2.創(chuàng)新精細化成本控制理念。一是樹立戰(zhàn)略成本控制的理念。要把軟件行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略納入精細化成本控制工作，從自身發(fā)展需要和發(fā)展環(huán)境出發(fā)，制定控制戰(zhàn)略，提高成本控制戰(zhàn)略的靈活性和科學(xué)性。戰(zhàn)略成本控制理念的實施可以有效地提升企業(yè)的核心競爭力，使軟件行業(yè)更好地適應(yīng)外部環(huán)境的變化，實現(xiàn)預(yù)期的成本控制目標(biāo)。二是鼓勵所有員工參與成本控制的實施。在軟件行業(yè)發(fā)展過程中，任何環(huán)節(jié)、任何活動都會產(chǎn)生成本。單純強化成本控制部門員工的成本節(jié)約意識，不足以實現(xiàn)軟件行業(yè)成本節(jié)約意識的充分落實，無法掃清成本控制中的障礙。因此，要自上而下構(gòu)建成本控制體系，組織各級、各部門學(xué)習(xí)成本節(jié)約的相關(guān)理論知識，在資金運用過程中，要結(jié)合軟件行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，提高資金利用效率。三是加強員工的綜合素質(zhì)，潛移默化地熏陶全體員工。在使用資金的過程中，做好科學(xué)規(guī)劃，避免浪費違規(guī)。四是改善信息管控平臺。利用信息技術(shù)分析、大數(shù)據(jù)技術(shù)等，可以及時匯總成本信息，配合信息技術(shù)的計算功能，快速處理和計算成本信息。在此基礎(chǔ)上，搭建信息管理平臺，利用直觀、系統(tǒng)的報表和分析報告，制訂科學(xué)的成本管理方案，實現(xiàn)精細化的成本管理和控制。

3.建立精細化的人力成本周期管理體系。軟件行業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營方針，運用精細化管理的理念，建立全面的人力成本周期管理體系。根據(jù)會計準(zhǔn)則和實際操作的要求，對人力成本納入預(yù)算管理的全過程進行分析，確保業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)不出現(xiàn)遺漏，從而建立有效的預(yù)算管理節(jié)點。例如在實際工作中，要從招聘、薪酬、福利、培訓(xùn)費用、離職相關(guān)費用等全過程控制。嚴格設(shè)定每個重要業(yè)務(wù)時間點，要求全體員工按預(yù)算管理制度執(zhí)行，杜絕預(yù)算外支出。通過業(yè)務(wù)人員與財務(wù)管理人員的溝通，結(jié)合實際工作，進一步細化預(yù)算管理制度，提高資金利用率，減少人力成本。根據(jù)對人力成本業(yè)務(wù)流程進行精細分析，建立動態(tài)實時控制循環(huán)系統(tǒng)。利用信息系統(tǒng)，對預(yù)算方案執(zhí)行情況進行全過程監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整，做到事前和事中控制。將事業(yè)部、財務(wù)部、管理層結(jié)合起來，形成一個完整的體系，統(tǒng)籌規(guī)劃，運用PDCA模式對整個控制過程進行優(yōu)化和完善，確保人力資源控制體系的有效運行，形成良好的財務(wù)生態(tài)圈。

四、結(jié)語

精細化管理是提高軟件行業(yè)經(jīng)濟效益的保證，是整個軟件行業(yè)經(jīng)營的核心工程。成本精細化管理應(yīng)延伸到業(yè)務(wù)活動的各個方面，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的全過程管理。這不僅需要正確的理論和體系，更需要自上而下高度統(tǒng)一的成本精細化管理理念。隨著軟件行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變、技術(shù)的進步和員工素質(zhì)的提高，精細化成本管理將不斷深化，軟件行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)將更加扎實，軟件行業(yè)的競爭優(yōu)勢將得到加強。