市縣傳真

鄭州市召開2021 年營商環境工作專題研討會

2021 年2 月18 日下午和2 月19 日上午，鄭州市人社局分專題召開勞動力市場監管專題研討會和人才流動便利度專題研討會，深入研究和探討該局2021 年營商環境填報工作及勞動力市場監管、人才流動便利度專項提升工作方案。會議認真研判了當前優化營商環境工作整體發展趨勢，根據2019 年省評價反饋結果，對標先進，查找不足，對兩個專項工作深入展開討論，與會人員逐一發表意見，談看法，出新招，精準制定2021 年優化提升總體方案，完善細化2021 年勞動力市場監管專項提升行動方案和人才流動便利度專項提升行動方案。

會議強調，應深刻認識到營商環境工作的重要性，認清當前發展的競爭趨勢，統籌推進人社營商環境建設工作。一是凝聚改革共識。站位全局，統一思想，從企業群眾體驗感出發，加強各部門協同聯動，下好人社“一盤棋”。二是創新發展思路。借鑒學習先進地區和先進典型經驗做法，轉變思維方式，總結經驗，查擺問題，創新工作方法，積極準備2020 年省營商環境評價填報工作，做好2021 年專項工作提升，以評促改、以評促進、以評促優，通過營商環境評價，促進整體工作提升，以營商環境提升賦能高質量發展。三是加強宣傳引導。善于總結推廣人社系統優化營商環境工作中便民利企的創新經驗和改革亮點，樹立先進典型，充分發揮新聞媒體作用，做好人社政策宣傳解讀，推動形成競相優化營商環境的良好局面，切實提高群眾的獲得感、幸福感。（鄭州市人社局）

焦作市打造“暖心醫?！逼放?/h2>

一是推行“不見面”服務。市醫保險中心大力推行“網上辦”“掌上辦”“電話辦”“郵件辦”等非接觸式辦理方式，引導辦事群眾和單位實行“不見面”辦事，最大限度減少因人員流動造成疫情傳播的安全風險。此外，為減少群眾跑趟，方便群眾和單位辦事，積極推行“容缺辦”“預約辦”“延時辦”等便民服務。二是實現服務事項“簡快辦”。市醫保中心多次組織人員研討、論證，認真對照國家、省醫保局經辦服務事項清單，對經辦的38 個服務事項進行了全面梳理和流程再造。通過梳理清單和辦事流程，減少辦事材料30%，縮減辦理時限30%，其中單個事項辦理材料最多不超過5種，有9個事項只需提供一種材料，實現了醫保經辦服務所需材料最少、辦事流程最簡、辦理時限最短、服務質量最優的改革目標。三是建立“好差評”制度。市醫保中心積極推進“好差評”制度建立，將所有醫療保障經辦政務服務事項、經辦服務窗口、政務服務平臺納入“好差評”管理，在每個辦事窗口安裝服務評價儀，即時接受服務對象評價，定期對“好差評”結果進行反饋通報，形成評價、反饋、整改、監督全流程銜接。（康春華）

商丘市多舉措為外出務工人員提供服務確保有序外出穩定就業

商丘市是農民工大市、勞務輸出大市，節前全市農民工返鄉43.3 萬人。節后是農民工外出務工返崗高峰期，全市人社部門高度重視，深入開展“迎新春送溫暖、穩崗留工”專項行動，組織線上春風行動、“點對點”輸送等系列活動，為農民工節后有序外出務工提供全方位服務。

一是掌握需求底數。以鄉鎮為單元、行政村為單位，充分發揮基層干部和村級就業協理員的作用，以走村入戶、面對面交流等方式，把脫貧人口、農村低收入人口作為重點幫扶對象，摸清外出務工人員的就業需求、技能水平等信息，為提供對應服務打好基礎。二是加強專項對接。通過與長三角、珠三角、京津冀等全市外出務工人員較集中的地方政府、人社部門及企業的專項對接，全面掌握當地疫情防控情況、企業復工時間、返崗要求等信息，引導務工人員有序安排行程。三是全面開展線上招聘。組織開展市縣鄉村四級聯動，深入開展“送溫暖、送政策、送崗位、送服務”四送活動，加大網上招聘、定點招聘、定向招聘工作力度，借助打工直通車、商丘市人才網、各級人社部門官網、微信公眾號等用工服務平臺，搭建企業與求職人員的橋梁，讓求職者足不出戶在家就能輕松應聘。目前，已舉辦春風行動線上招聘會60 余場，提供崗位1.3 萬個。四是有序組織“點對點”輸送。與浙江、廣東、安徽等地人社部門和企業密切配合，組織外出務工人員按照“四有一可”模式進行“點對點、一站式”輸送，全力保障外出務工人員安全順利返崗就業。目前，已累計發出返崗專車12 輛次，400 余人前往浙江、廣東、江蘇、安徽等地務工。（商丘市人社局）

鄭州市惠濟區啟動“2021年春風行動+勞動維權”宣講活動

2021 年2 月23 日上午9 時，由鄭州市惠濟區人民政府主辦、惠濟區人社局承辦的惠濟區2021年“春風行動”系列大型戶外招聘會在惠濟萬達廣場如期舉行，為惠濟區廣大有就業需求的群眾提供優質崗位8600 余個。招聘會現場人潮涌動，熱鬧非凡，呈現出春節過后鄭州市人力資源市場供需兩旺的情景。

本次活動，除滿足現場人員招聘、求職需求外，另一亮點是惠濟區人社局、區勞動仲裁院適時啟動了“惠濟區2021年春風行動+勞動維權”宣講活動，在招聘會現場專門設立了勞動法律宣傳專席，用于宣傳有關合同簽訂、勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動保護、社會保險、培訓等與勞動者和用人單位切身利益直接相關的法律法規政策及解答就業用工方面的權益保護，為勞動者安心在惠濟就業、用人單位在惠濟放心經營提供了強有力的法律支撐。本次“春風行動+勞動維權”招聘會現場宣講活動共發放爭議調解仲裁服務指南、“互聯網+調解”服務指南宣傳頁6379 份，現場解答法律法規政策咨詢436 人次，將“互聯網+調解”新型維權方式與程序應用流程送到勞動者及用人單位手中，讓雙方足不出戶即可享受到便捷的爭議調解服務。（馬兆華 黨立杰）

河南省新密市精準仲裁促和諧

一是堅持疫中服務不打折。全面貫徹落實省市關于疫情防控期間妥善處理勞動關系問題的文件精神，依法保護勞動者權益與促進用人單位健康發展并重，耐心解釋企業存在的困難，平衡保護雙方的利益，熱心幫助企業依法復工復產，對因疫情防控原因不能復工復產的，按規定支付勞動者停產期間生活費。疫情防控期間，仲裁工作人員充分運用現代信息技術，采取雙方不見面方式調解案件，切實維護了用人單位和勞動者的合法權益，營造和諧的勞動關系。二是積極改進工作方式。推進“互聯網+調解”，堅持讓信息多跑路、讓群眾少跑腿的理念，通過一次性告知、電話回訪、微信短信送達等快捷方式，向來電來訪群眾告知勞動仲裁辦案程序和傳送法律文書。辦案中，既堅持依法依規，又注重有溫度、重關愛。多次通過面對面熱心交流、背對背耐心促調等方式，充分溝通，多方促調，真心誠意地解決好勞資雙方的爭議訴求和實際困難，得到服務對象的廣泛好評。三是嚴格規范辦案制度。堅決防范錯案風險，對立案受理的案件，從立案、庭審、調解仲裁到結案以及各種裁決文書的制作，堅持“一法兩規則”和辦案制度，嚴格按程序審批把關，將公心調解理念貫穿辦案始終。（劉慧娟）

河南省獲嘉縣首屆人才巡回招聘會啟動

為充分滿足企業用工需求及廣大求職者就業需求，由獲嘉縣人社局、創業就業指導服務中心協同亢村鎮人民政府舉辦的2021 年獲嘉縣首屆人才巡回招聘會于2021 年2 月19 日啟動，本次活動持續開展到2 月25 日。招聘會現場有 13 家企業提供857 個崗位，涉及普工技工、市場銷售、家政服務、電商客服、技術研發等崗位，吸引了200 多名求職者到現場應聘，當場初步達成就業意向53 人，發放宣傳資料2000 余份。

為了減少人流聚集和接觸，該縣在做好疫情防控的情況下竭力為廣大企業和求職者提供優質服務，在開展現場招聘的同時，也進行了多種形式的線上招聘活動，用人單位和求職者可通過獲嘉就業網、獲嘉就業公眾號和小程序、加入微信群等方式參與招聘及求職。

人社服務不打烊，網上招聘不停歇。下一步該縣人社局將進一步整合各類資源，搭建更多就業平臺，讓更多的返鄉群眾在家門口實現就業，有效解決企業用工難和勞動力就業難的問題。通過線上招聘和線下招聘會相結合，不斷拓寬群眾的就業渠道，努力實現群眾更高質量更加充分的就業。（李曉康）