高校人才學籍管理診改體系構建
----基于學生本位主體理念下的思考

□竇曉杰

隨著新時代高校教育質(zhì)量意識的提升，學籍管理質(zhì)量將直接影響高校教學教育水平，而基于學生本位主體理念的學籍管理工作將更好地實現(xiàn)高校“教書育人”的目標，順應時代發(fā)展的要求。建立一套行之有效的學籍管理診改體系，對于提升高校學籍管理質(zhì)量意義深遠。

一、學生本位主體理念

1.人本主義內(nèi)涵。人本主義理論是美國當代心理學主要流派之一，是一種思想和理念的結合，它強調(diào)人的尊嚴、價值、創(chuàng)造力和自我實現(xiàn)，把人的本性的自我實現(xiàn)歸結為潛能的發(fā)揮，而潛能是一種類似本能的性質(zhì)。人本主義內(nèi)涵的不斷發(fā)展既促進心理資源時代的發(fā)展，也推動著現(xiàn)代教育的發(fā)展。它強調(diào)心理品質(zhì)和人格特征的培育，對引導學生形成正確的人生觀和價值觀架構、構建協(xié)調(diào)的校園關系、提高學生的主體思維以及為學生服務作為最終目標產(chǎn)生深刻影響。

2.以人為本學生管理觀。以人為本學生管理觀是根據(jù)學生意愿作為分析對象，將學生作為管理主體，教育過程融入以人為本理念的一種管理思想。我國傳統(tǒng)的學生管理模式的諸多弊端與不足日益凸顯，譬如學校學生管理理念滯后、管理人員配置不夠科學合理、學生主體性發(fā)揮不充分等，難以滿足新時代下學生管理工作的需要。相較而言，現(xiàn)代教育理念是以培育人為核心教育目標，最終實現(xiàn)人才的全面發(fā)展。它重視個體成長的潛在需求與實際定律，重視個體的天性與自主性，重視個體的完整性與真切性，進而達到個體長遠發(fā)展的全面需求，提高個體的整體素質(zhì)與創(chuàng)新能力。因此發(fā)展以人為本學生管理觀，即在充分尊重學生意愿的前提下，滿足學生的發(fā)展需求，學生在接受教育管理過程中充分表達其意見，實現(xiàn)融洽的師生關系，營造和諧的校園氛圍，提高學生的管理水平，提升學生的教育水平，最終實現(xiàn)學校教育教學水平和辦學質(zhì)量的提升。

3.學生本位主體理念。學生本位主體理念則是將以人為本的學生管理觀與學生管理中的人本主義有效融合，是在以學生為主體的基礎上更強調(diào)實踐的可行性與充分性。學生本位主體理念從管理思想、個體與管理及學生服務與管理三個辯證關系維度說明它是人本思想與管理思想的辯證統(tǒng)一，是個體全面發(fā)展與全體個性發(fā)展的辯證統(tǒng)一，是學生服務與服務學生的辯證統(tǒng)一。學生本位主體理念創(chuàng)新了學生管理模式，在保證滿足學生個性發(fā)展需求的同時提高學生的管理質(zhì)量。學生本位主體理念推動學生專業(yè)素養(yǎng)的提升，為實現(xiàn)學生綜合素質(zhì)提升打下基礎。學生本位主體理念摒棄傳統(tǒng)灌輸式的教學模式和落后的管理思維，積極引導教師從學生角度思考教與學的關系，引導學生管理人員協(xié)調(diào)處理好人本主義與管理方式的關系，實現(xiàn)學生的全面發(fā)展，提升學生的綜合素質(zhì)。

二、學生本位主體理念在高校學籍管理工作中的作用

質(zhì)量是新常態(tài)下時代發(fā)展永恒的主旋律，黨的十九大報告提出：質(zhì)量強國戰(zhàn)略。同時我國高校已越來越重視內(nèi)部質(zhì)量體制的改革，學籍管理又是高校教育管理的有機組成部分，貫穿于整個人才培養(yǎng)過程中，學籍管理質(zhì)量將直接影響高校教學教育管理水平。

1.學生本位主體理念是學籍管理工作的出發(fā)點與落腳點。學生是學籍管理工作的參與者與推動者，唯有始終圍繞以學生為主體實施管理工作，才能不斷積累創(chuàng)新經(jīng)驗，研究高校學籍管理工作的內(nèi)容、方式、體制與機制，提升學籍管理成效，最終實現(xiàn)教學教育水平的提升。高校學籍管理的推動發(fā)展對調(diào)動學生學習積極性與自主性，滿足學生的個性化發(fā)展和綜合能力提升，創(chuàng)造和諧校園環(huán)境產(chǎn)生深遠影響。

2.學生本位主體理念推動學籍管理制度不斷變革。以學生本位主體為導向的學籍管理模式的轉(zhuǎn)變是時代發(fā)展的必然選擇，而學籍管理制度的不斷改革與創(chuàng)新則會更好服務于新形勢下高校教學管理和學生管理工作。以學生為本的學籍管理制度，將配套完善個性化培養(yǎng)和競爭性機制，賦予學生更多的學習主動權，讓學生有更大的自我發(fā)展空間，激發(fā)學生更多的創(chuàng)造力。學籍管理制度是強制性與人性化的結合，是約束性與彈性的相輔相成，偏重于強制性易脫離人文關懷，偏重于個性化將違反相關制度規(guī)定。因此學籍管理自身在“法”的約束下，也在不斷探尋構建一套具備彈性鞭策功能的學籍運轉(zhuǎn)體系，如主輔修體系、雙學位體系、靈活性學分體系、學生自主學習體系等。

三、建立以內(nèi)部質(zhì)量保證體系為模式的學籍管理診改體系

建立一套行之有效的學籍管理診改體系對于提升高校學籍管理質(zhì)量意義深遠。學籍管理診改體系是高校內(nèi)部質(zhì)量管理的重要組成部分，遵循教育的基本規(guī)律，以滿足經(jīng)濟社會的發(fā)展和受教育者個體發(fā)展的要求，基于學生本位主體理念下的系統(tǒng)論的觀點、方法，依靠一定的組織或機構，把學籍質(zhì)量管理活動組織起來的權責明晰且能相互協(xié)調(diào)促進，任務明確的管理體系。

1.科學確立學籍質(zhì)量理念。學籍管理工作始終以學生為核心，開展如何為了學生、培養(yǎng)怎樣的學生與怎么培養(yǎng)學生的學籍管理行為，因此學籍管理質(zhì)量也應將學生作為出發(fā)點與落腳點。學生本位主體理念下的學籍管理工作，從學生角度看待學籍問題，以學生需求解決學籍問題，最終實現(xiàn)學生素質(zhì)的提升與全面發(fā)展。

2.構建合理的學籍質(zhì)量標準。學籍質(zhì)量標準要緊扣“學生質(zhì)量”來制定，使其充分發(fā)揮學籍管理的功能性，促進學生質(zhì)量的提升。高校應根據(jù)教育部下發(fā)的有關學籍管理規(guī)定，依據(jù)本校人才培養(yǎng)目標，結合本校教育教學資源，形成學籍質(zhì)量標準，構建合理的學籍管理質(zhì)量標準，如學生信息標準、學籍系統(tǒng)配備標準、學籍異動考核標準、學籍警示標準、彈性學分制標準、專業(yè)選擇與調(diào)劑標準、學生申訴救濟標準等，為學校開展教學質(zhì)量的診斷工作提供依據(jù)。

3.創(chuàng)建學籍管理診改工作機制。學籍決策指揮、學籍質(zhì)量生成、學籍資源建設、學籍支持服務與學籍監(jiān)督控制五個環(huán)節(jié)依托網(wǎng)絡化覆蓋聯(lián)動，實現(xiàn)全要素、網(wǎng)絡化、制度化、常態(tài)化和信息化。由學校學籍主管部門依據(jù)學籍目標鏈與標準鏈下發(fā)執(zhí)行指令，學籍執(zhí)行人員參照指令完成質(zhì)量信息生成，信息數(shù)據(jù)部門搭建學籍資源聯(lián)通共享平臺，各行政職能部門與教學部門使用、完善、反饋學籍信息數(shù)據(jù)，最終由學籍執(zhí)行人員對已生成的質(zhì)量數(shù)據(jù)匯總、分析，形成質(zhì)量報告并作出預警提示。

四、學籍管理診改工作機制的參與主體

1.學籍管理診改工作機制要打造“全員、全過程、全方位”的良性學籍生態(tài)環(huán)境。人人既是學籍質(zhì)量的參與者、學籍質(zhì)量的監(jiān)督者，也是學籍質(zhì)量的獲得者。五大部門涵蓋學籍管理人員、信息技術人員、行政人員、專任教師、教輔人員與學生，這些參與主體既各自獨立又相互關聯(lián)支撐，共同促進學籍質(zhì)量不斷向更高目標邁進。

2.學籍管理診改工作機制的現(xiàn)代信息技術平臺。現(xiàn)代信息技術平臺以學籍系統(tǒng)為基礎平臺，其他業(yè)務系統(tǒng)信息資源共享融通：學工系統(tǒng)、教務系統(tǒng)、辦公OA系統(tǒng)、學生一卡通系統(tǒng)。比如，學生到某個時間點按照人才培養(yǎng)目標沒有完成相應的學分，可以在 PC 端或移動端收到教務系統(tǒng)通過預警系統(tǒng)推送的預警信息，然后開展自我學業(yè)進度的診斷與改進；又如學生在某個時點提出復學申請或畢業(yè)申請，教務系統(tǒng)平臺通過學工系統(tǒng)將原先設定好的學籍異動事項信息發(fā)送至學生PC端或移動端，督促學生及時完成學籍程序辦理。

五、結語

學籍管理診改體系應視各高校具體情況而建。高職院校的學籍管理診改體系可納入已有的內(nèi)部質(zhì)量保證體系學生層面并行，而普通高校則要依據(jù)現(xiàn)有學校機構設置、教育教學和信息化水平等情況，合理整合資源配置，構建適應本校的學籍管理診改體系。綜上所述，學籍管理診改體系最終形成一套推動學籍質(zhì)量提升的常態(tài)糾錯偏差的可持續(xù)性循環(huán)機制。