如何成為一名合格的網絡輿情分析師

■詹海寶

網絡輿情分析師與輿情服務產業相伴相生，隨著網絡逐漸成為黨和政府了解社情民意的重要渠道，公眾參與政治生活的熱情不斷提高，網絡輿情分析師通過輿情系統對網絡信息進行采集、篩選、分析、研判，幫助社會管理者精準梳理民意，可以在社會生活特別是公共事件中發揮作用。要成為一名合格的網絡輿情分析師，需要同時具備精湛的職業素養與高尚的職業道德。

精湛的職業素養是立足之本

網絡輿情分析師的五大基礎技能包括挖掘與收集網絡輿情信息、概括剖析網絡言論、抽樣統計網絡輿情數據、撰寫輿情分析報告、預測輿情走勢，掌握以上五大技能需要逐步修煉以下四大職業素養。

（一）理論素養

一名合格的網絡輿情分析師，除了要有輿論學、傳播學、統計學、公共管理學等學科的理論知識以外，還應具備較強的新聞敏感性、輿情分析研判和危機管理能力，熟悉網絡輿情抽樣、統計、分析工具和模型，搜索關鍵詞設置技巧，培養對社會心理與網絡語言文化的敏銳感。網絡輿情分析師要綜合運用傳播學實證與反思、宏觀與微觀、定量與定性結合的基本研究思維，對諸如網絡媒體環境、社會結構壓力、網民心理等要素進行研究，不僅要具有豐富的輿情實操經驗，還要為輿情研究貢獻有價值的思想。此外，網絡輿情分析師需要了解國家大政方針和黨政決策機制，對關系國計民生的重大政策走向有清晰認識和判斷；……