
相信不少眼鏡店都遇到過這種情況:顧客戴上新配的眼鏡后感覺不舒服,有的出現頭暈眼花,有的看東西不清楚或者變形,各種不適應癥狀頻出。那么,顧客戴上新配的眼鏡后為什么感覺不舒服、不適應?新配眼鏡到底有沒有適應期、應該適應多長的時間為宜?關于新配眼鏡適應期的理論依據有哪些?圍繞這些話題,部分行業人士從多個角度給出了專業的建議。
老范 視光師:
顧客新配眼鏡不適應的情況大致可分為以下幾類:1.模糊且不舒服。如果顧客戴上新配眼鏡后視物模糊并且不舒服,那說明這副眼鏡不適合,這種情況就別讓顧客去適應了,建議重新驗配。2.視物清晰但是不舒服。這種情況需要顧客多適應新眼鏡,不過這其間的區分類別也比較多,包括過度矯正等,還需要進一步查明原因。如果顧客的舊眼鏡戴的時間超過2年以上,沒法適應新眼鏡,造成雙眼融像異常,甚至出現復視(雙眼視不融合),這種情況下則不宜讓顧客去適應新眼鏡。
Annie 培訓師:
有些驗光師在給孩子驗光時,由于沒把散光驗出來,而是過度矯正近視,導致最終清晰度有了,但是用調節力換來的。這種情況配出來的新眼鏡戴上后肯定不舒服,只能重新驗光。其實,想要準確地進行測量的方法也不難,需要一個紅綠視標和散光盤,讓孩子單眼看綠色清晰就是過矯,散光用散光盤測,散光矯正正常或者無散光,每條線看起來都是清晰的。
石老師:
顧客新配眼鏡的不適應一般來說包括頭暈,惡心,頭疼;眼部緊張,太陽穴或者眉心有壓迫感;從鏡片邊緣看東西變形;下樓梯時視物變形,看地面總覺得不平;單眼或雙眼痛;看遠清楚,看近累且不清楚,需要使勁或眨眼后才能看清;看東西偶爾有重影;眼前有眩光、視物不真實,有虛影;平視看不清楚,稍微抬起鏡片或者眼鏡往下拉才能看清等。不管遇到哪種癥狀,我們對此應當重新驗光、檢查。
舉例說明:有一個顧客來店說新配的眼鏡怎么戴都不舒服,經過檢查后,發現原本顧客的瞳距是57mm,結果新配眼鏡做成了67mm。可以想象,這副新眼鏡顧客戴起來怎么可能會舒服?!一副眼鏡戴起來舒適與否與多項因素有關,任何一個環節出現問題,都有可能導致顧客的戴鏡不適。門店需要從驗光、加工的數據著手,查找原因。
小英 加工師:
有些新配眼鏡的驗光數據是正確的,但是戴起來感到不舒服,這時就要檢查眼鏡的加工數據,尤其是瞳距、瞳高的誤差。店里曾經有位加工人員把顧客的加工數據看錯了,本該是遠用瞳高,結果被做成了近用瞳高,顧客戴上新鏡后幾周都無法適應,最后來門店進行測量后,才發現問題所在。因此,一副戴起來既清晰又舒適的眼鏡,離不開驗光、配鏡兩者的結合,在加工的環節更需要細致與用心。
阿誠 店長:
集合力和調節力是相關的,有些顧客的舊眼鏡可能是這兩者處于一種平衡狀態,但新配眼鏡的數據調整之后,打破了原有的平衡造成復視或者間隙性斜視,甚至引起視疲勞,讓顧客產生不適。比如,有位顧客有輕微的外隱斜,集合力剛好夠用不會產生視疲勞,但是新的驗光為其提高了度數,讓顧客看遠處清晰,這并沒有問題,只是顧客在看近處需要更多的調節,集合力出現不足,難免產生不適感。遇到這類問題時,可以推薦給有能力解決視功能問題的視光師處理。
麥田守望者 眼科醫師:
一般來說,弱視的小朋友大多有高度遠視加散光,即使保留了該有的遠視調節儲備,度數依然很高,這種情況配的眼鏡大多需要一個適應期。我曾經遇到有位顧客舊鏡單散500度,后來再次測出來是遠視加200度散光,新配眼鏡戴起來會讓他感覺更加清楚,但是需要一定的適應期。另外,有的中老年人在老視癥狀之前從來沒有戴過眼鏡,經過驗光、試戴,即使配了漸進多焦點鏡片后,第一次戴鏡也需要適應,門店工作人員要對此做好說明和解釋工作,提早讓顧客有心理準備。
德視佳配鏡中心:
很多人在視功能方面有問題,在NRA、PRA、BCC、Amp、NPC、AC/A、正負融像等視功能檢查方面或有一項出現狀況,配的新眼鏡就會打破舊鏡原有的平衡,因此需要一段時間適應,這是正常的。若顧客適應了一周后還是覺得不舒服,應該查找一下原因,如果新鏡處方沒有問題,有必要讓顧客檢查視功能,做一些有針對性的視覺訓練,幫助適應新的眼鏡。
眼鏡哥:
對顧客來說,有的眼鏡度數并沒有變化,但還是感覺各種不適,這些都是正常現象,大約1~3天就會適應,有的人適應程度較慢,時間較長,可能約為兩周,但如果超過兩周以上還不能適應新眼鏡的話,就需要重新檢查視力。另外,還要根據個人的身體素質和眼睛的調節能力來判斷適應時間。
于主任 眼科醫師:
很多顧客因為眼睛沒有適應新的屈光狀態,因此需要一個適應期,這是根據每個人的體質、眼睛的屈光狀況不同,適應期的時間長短也不相同,一般在一周左右。在適應期內,戴鏡者出現眼睛不適、酸痛、頭暈、頭痛,甚至嘔吐等癥狀,都是正常的生理現象。但如果以上癥狀在一周后不消失反而加重,很有可能是度數不適合或者其他原因導致,需要重新驗配、矯正。
王晨輝 視光師:
在實踐中,我看到很多顧客的舊眼鏡架已經變形,兩邊高低不一,矯正視力也不到1.0,但卻覺得戴起來舒服,而經過重新驗光后配的新眼鏡達到矯正視力1.0,顧客卻覺得戴起來不舒服,尤其是度數或者散光變化大、上了一定年齡的人更加明顯。這是因為人對眼鏡矯正的接受程度不僅只有鏡片度數準與不準的物理因素,還有心理因素。人的眼睛已經習慣了舊眼鏡的度數和角度,一旦矯正到位,反而不習慣過于清晰的影像,總覺得有點暈。其實,只要驗光和加工準確無誤,經過一周或更長時間的適應,顧客從心理上就會慢慢接受,從而享受新眼鏡帶來的清晰視界。
謝晨輝 驗光師:
新眼鏡戴起來不舒服的原因較多,可能是新眼鏡與舊眼鏡相比度數有改變,戴上后出現輕微頭暈,眼漲眼酸現象;也有可能是因為舊眼鏡嚴重變形,且佩戴時間較久,新鏡戴后會出現不適。另外,顧客選擇鏡片類型的改變,比如以前戴的是球面鏡片,后來更換為非球面鏡片,由于視物效果發生改變,也會出現輕微的頭暈現象等。
方小平 店長:
門店中發現有些顧客更換了鏡架后產生不適應感,比如有的帶鼻托眼鏡換成無鼻托眼鏡后,鏡眼距離發生了改變,出現輕微不適。有的高度近視患者在戴了新的無框鏡架后,由于鏡片邊緣拋光亮度較高,初戴時會出現視物不適現象。一般來說,這些癥狀在一周左右會消失。
小成 視光師:
有些顧客隨意購買眼鏡,不經過專業、全面的檢測,有的甚至自報度數在網上購鏡,這也成為眼鏡佩戴不適的一種原因,并且很難劃分責任,到底是因為測量度數的準確性出了問題,還是在加工眼鏡時出于技術原因達不到制作準確度,或者疏忽大意,沒有嚴格按照驗光單數據配裝眼鏡,才造成顧客戴上新眼鏡后的不適應。
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