管理類專業全程在線案例教學一體化設計研究

郭斌

摘 要 信息化技術和案例教學融合發展是未來高等教育提高質量的重要方向之一。應從全程角度思考專業和課程耦合的一體化設計方案，在專業和課程耦合視角下統籌在線案例教學，兼顧在線案例教學法應覆盡覆和差別對待相結合的原則。以管理類電子商務專業為例，研究其全程在線案例教學一體化設計的實現路徑：以模塊化技術重構課程群，實現群間課程在線案例教學的銜接和連貫;界定和篩選課程群內課程在線案例教學的需求和類型;運用模塊化技術進行課程在線案例教學設計。

關鍵詞 管理類專業;在線案例教學;模塊化;全程;耦合

中圖分類號 G712 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2021）35-0029-05

一、引言

1870年，哈佛大學在法學院嘗試案例教學法以應對科技人才的快速膨脹需求，經過一段時期的試驗，1920年哈佛大學通過驗收并正式在法學院和醫學院開展案例教學法，隨后推廣到商學院等學院[1]。隨著社會、經濟的高速發展，信息化技術的廣泛使用，案例教學法也面臨新的挑戰和新的場景應用困惑。

一方面，案例教學的起源和發展過程揭示案例教學是圍繞課程展開教學方法優化的實踐，“課程強調要提升教學能力、保證教學質量”[2]，百年的案例教學法實踐展現了其在保證課程教學質量方面的卓越績效。但是，聚焦于單一課程的教學實踐是不充分的教學創新，周光禮認為大學教育質量保證的關鍵是學科、專業和課程的一體化建設，專業人才培養目標實現需要課程群的一體化協作，專業內少數課程的創新或者課程間的教學內容選擇和協調不妥切，專業人才培養目標實現將會受到抑制。從當前研究成果看，案例教學實踐的研究基本聚焦在某一門課程的教學設計、學習體驗和評價設計等方面[3]，未從專業和課程耦合的視野設計課程的案例教學活動，因此，現有案例教學實踐對專業人才培養目標實現的支撐力度有待提升。

另一方面，信息化技術進步顛覆了傳統教學場景，技術進步給教育領域帶來信息載荷急劇擴大、學習的交互功能利用和時空隔離等便利，隨著外部應用場景的變化，案例教育進入新的發展時期，“互聯網+案例”教學模式得到空前發展，部分研究者從MOOC和線上線下混合式教學視域開展案例教學研究，發現在線案例教學能更好地體現案例教學法的本質內涵，有利于激發學生的學習主動性，提升師生互動效率，提高課程教學質量，但是，該階段依然存在把課程孤立起來考慮案例教學的弊病。從現有文獻看，探討專業視域下課程案例教學協同問題的成果很少，未涉及到以專業為抓手，統籌考量整個專業所需的基礎知識、應用方法和實踐技能一體化的各課程案例教學設計。所以，優化案例教學法必須在專業人才培養目標引領下推進專業與課程的耦合，以此提高在線案例教學的效果，實現專業人才培養目標。

鑒于在線案例教學研究缺乏對專業和課程耦合的研究，本文結合案例教學法和信息化背景條件，以管理類專業為例，研究專業人才培養目標實施過程中專業和課程耦合的案例教學設計。

二、管理類專業全程在線案例教學一體化設計的總體思路

專業是由一系列課程群集合組成的，專業人才培養目標通過課程群滲透到若干課程中得以實現，因此“我們認為應改變已往僅對單一課程進行建設的做法，以課程群思想為導向，以專業系列課程整體為平臺來進行課程建設”[4]，信息化場景下案例教學法的實踐也必須遵循專業和課程耦合的一體化設計原則。

為更好地厘清問題，本文聚焦在普通本科和高職高專層面的管理類專業，從全程角度思考專業和課程耦合的一體化設計方案，給出相對清晰的總體思路和具體實施路徑。

（一）“全程”視域的本質內涵

全程視域包括三個層面的理解。首先，要從專業高度統籌各課程的在線案例教學實踐，課程教學是圍繞專業人才培養目標展開的，課程的案例設計、案例選擇、互動主題設置和案例教學難度均要服從于專業人才培養目標，僅僅聚焦單一課程的在線案例教學設計，一方面難以與專業人才培養目標高度融合，另一方面課程間的教學協同度不高，難以形成合力作用。由此，需要從專業角度統籌課程在線案例教學設計和課程間教學內容的銜接，從一體化角度形成課程教學合力。其次，全程不等于全覆蓋，以專業為抓手的在線案例教學實踐不等于案例教學全覆蓋專業課程體系，課程性質和當前教學條件決定了一些課程不適合采用案例教學法。所以，應遵循在線案例教學應覆盡覆和差別對待相結合的原則，并盡量提高在線案例教學的滲透度。最后，全程也體現在單一課程教學過程中，一方面需盡量在各章節教學中覆蓋在線案例教學法，另一方面在課前預習、課中授課與測評、課后回顧與強化等階段安排實時和非實時在線案例教學設計。簡言之，全程是指在專業和課程耦合視角下統籌在線案例教學，兼顧在線案例教學法應覆盡覆和差別對待相結合的原則。

（二）模塊化區隔專業的各課程

專業課程體系中的各課程屬性既具有同質性又存在異質性，根據認知科學模塊化認知理論，按照某種關聯規則將具有獨立知識活動的各課程解構與集合成一個復雜的新系統——大課程[5]，也就是一個專業的課程體系可以集合成幾個課程群，課程群內的課程具有一定的同質化屬性，課程群間的異質化屬性顯著，知識流動主要發生在課程群內部，知識共享發生在課程群間交匯處，知識在課程群內共振和在課程群間傳承，學習者能更清晰地區分不同課程的屬性和課程間的相互聯系，提高學習效率。按照模塊化認知理論重構專業課程體系，在線案例教學可以針對不同的課程群，差別化設計出課程群內各課程通用性在線案例教學方案，提高教學績效。

（三）文本案例和實驗案例的差異化在線案例教學策略

根據情境承載的知識傳遞的特點，案例可以分成文本案例和實驗案例。文本案例突出知識的批判性思維，實驗案例包括基礎性實驗、設計性實驗和綜合性實驗[6]，其中基礎性實驗利用知識認知的感性屬性，通過設備儀器，學習者在實際操作中吸收知識、發現問題、探索解決方案，基礎性實驗適合在普惠性高等教育領域廣泛使用。兩類案例的特點不同，在線案例教學實施模式也不同，文本案例要突出批判性思維的屬性，實驗案例要重視實操性的優勢。

三、管理類專業全程在線案例教學一體化設計的實現路徑

本文借助浙江開放大學職業學院電子商務專業的專業人才培養方案，進一步探討管理類專業全程在線案例教學一體化設計的實現路徑。

（一）以模塊化技術實現群間課程在線案例教學的銜接和連貫

學校專業人才培養方案進程表的制定是依據學校整體人才培養方案和專業人才培養目標，設置公共基礎課程、職業基礎課、職業技能課、職業延展課和綜合實踐等模塊（見表1），框定專業課程體系的各課程地位和各課程對專業人才培養目標實現的貢獻度。但各模塊內課程的學科知識性質存在顯著的異質性，知識聯系是割裂的，其決定了模塊內各課程在線案例教學實踐是千差萬別的，成熟的、優質的在線案例教學經驗不易在課程群內擴散，知識流動受阻，影響專業的整體教學效果。

現實操作中，學校一般采用系或教研室的行政組織框架來解決專業課程體系的教研活動和知識流動。但即使如管理系（或電子商務教研室），其管轄的課程也存在顯著的課程學科知識性質的異質性，如表1的《市場營銷學》和《移動商務基礎》，兩門課程對知識的批判性思維和實踐能力培養的方法與要求呈現明顯差異性。《市場營銷學》更側重前瞻性的市場分析和人際交往能力培養，在多樣化場景和績效評價邊界模糊條件下，利用深厚的洞察力和高超的交往能力獲得績效，而這一過程無法用計量來衡量，只能借助會計等指標測度最終的產出來比較績效。但用結果計量推導個人的知識能力層次，不是一個最優解，因此評價學生掌握市場營銷學知識的程度不能用結果推導過程的方法，而要采用批判性思維的推定方法。《移動商務基礎》側重移動平臺技術的掌握程度，評價是客觀的和精確的，只要考察學生使用各類移動商務平臺的嫻熟度，教師就可以給出學生學習績效的精準評價。由此可見，歸屬同一系（教研室）課程的在線案例教學側重面、過程設計和情境選擇是截然不同的，以此組建課程群進行交流，雖然存在一定的共性，但很多方面還是難以交互和共振，群內知識得不到螺旋式上升，對應的在線案例教學進步艱難。

在線案例教學法實施過程中采用專業人才培養方案或者行政架構模式組建的課程群存在諸多弊端，那么有沒有更好的解決之道？一些高職高專學校采用核心能力提煉的方法，以核心能力聚合相關課程，形成數個課程群，課程群內部學科知識性質關聯度高，便于開展一體化的在線案例教學實踐。然而，通過查閱部分高職高專學校專業人才培養方案發現，一般只有60%～70%左右的課程進入核心能力課程群，整個專業全程在線案例教學是得不到保障的，在線案例教學不能在專業人才培養中發揮最大功效。

以核心能力組建課程群是一個較好的解決之道。研究發現，綜合考量學校整體人才培養目標和全程在線案例教學要求，可以把專業課程體系解構和重組成新的課程群，一些課程的學科性質和專業吻合度不高，又屬于高等教育人才培養的基本素養課程，可以整合到“德、智、體課程群”和“公共課課程群”，以人文素養和基礎性學科素養為紐帶統領群內課程，提供群內知識流動的交匯點和立交橋，而專業屬性強的課程需要做進一步細化，按理論性、應用性、信息技術要求和實踐實訓要求，細化出“專業理論課程群”“電商營銷基礎課程群”“電商技術及運用課程群”“職業拓展課程群”“實訓類實驗課程群”等（見表2），群內課程鏈接紐帶清晰，課程學科性質高度相關，知識容易在群內共振和流動，群間知識傳承脈絡明確，知識能在群間交界處形成共享，形成專業知識體系傳遞的階段性推進特點，全程在線案例教學一體化設計的邏輯得到確立。

簡言之，從教的角度看，全程在線案例教學法的實踐需要強有力的教學團隊，教學團隊的組建取決于課程群，假設影響教學團隊其他因素是確定的，一個合理的課程群聚合是確保全程在線案例教學質量的關鍵因素。利用模塊化技術，綜合考量學校整體人才培養目標和全程在線案例教學的要求，可以得到課程群聚合的恰當方法，也對其他專業有借鑒意義。

（二）界定和篩選課程群內課程在線案例教學的需求和類型

全程在線案例教學并非是所有課程或所有章節均安排案例教學，如經濟數學基礎適合線上線下混合式教學，部分章節需要面授，因此，界定和篩選課程群內課程在線案例教學的需求和類型成為開展案例教學的前置條件。首先，從需求角度看，對一些線下面對面教學需求強的課程采用面授教學或者線上線下混合式教學模式，如大學生心理健康教育、體育、經濟數學基礎、實用英語、實用寫作、經濟學基礎、廣告攝影、商務禮儀、商務談判實務和“實訓類實驗課程群”的課程等，其余課程著重考量章節的在線案例教學需求;其次，從類型角度看，電商專業課程學科性質包括純理論課程、理論與應用結合型課程、知識應用與實訓實驗緊密結合課程以及純實驗課程，對應采取的在線案例教學類型分為文本案例教學、文本與實驗混合型案例教學、實驗案例教學等，如管理學課程適合文本案例教學，市場營銷學、組網與網絡管理技術等課程適合文本與實驗混合型案例教學，圖像處理軟件適合實驗案例教學。不同類型的在線案例教學的要求、思路和方法存在較大差異性，鑒別課程在線案例教學類型有利于課程案例教學一體化設計的精準性。

（三）運用模塊化技術進行課程在線案例教學設計

模塊化技術既可運用到課程群的組建，也可運用到具體課程的在線案例教學設計。現有文獻對在線案例教學研究展開了廣泛討論，得到在線案例教學法是教學手段創新主要方向的結論。但國內學者學者偏好于信息技術支撐和依托技術進步形成的新教學模式創新研究，如劉友平等人提出依托QQ、釘釘和微信的交互式信息技術平臺，從教學模式創新角度研究線上線下混合式教學模式的流程設計，并用語義調查法測度績效[7]，李曉燕探討了基于MOOC平臺課前環節、課堂環節和課后環節案例教學設計的一般性原則和要求[8]。這些研究注重技術的現實場景運用，淡化了教學內容本身的特點，往往造成理念很新但落地困難的尷尬局面。由此可見，信息技術是被考慮的關鍵因素之一，在線案例教學中課程與章節的教學內容設置則是另一個至關重要的因素[9]。

課程與章節的教學內容設置應該有利于在線案例教學優勢的發揮，目前傳統課程教學內容設置采用的是系統性、結構化架構模式，邏輯性強、晦澀難懂和顯性知識載量少是主要特點，以此直接裝載到在線教育平臺，僅僅是知識的展現更換了一個平臺，核心依然是傳統教育內涵，所以在線案例教學必然要求將課程教學內容重新解構和組合，以鮮活和易學的形式，用情境+超量信息載荷助力學生吸收與消化知識，重構學生自身認知結構。

有研究發現，學生基于在線學習會被碎片化信息干擾，課程的各知識點聯系將被阻斷，學生難以全面掌握課程知識[10]。生動與刻板、易懂與晦澀、碎片化與結構化的對立是在線案例教學課程內容設置的難點，破解該難題可以采用模塊化技術手段來搭建課程分析框架體系和新的教學內容模塊，使得課程內容設置與在線案例教學要求匹配，學生吸收、理解和消化知識是基于課程內容模塊化基礎上的課程整體分析框架搭建[11]。但已有的章節知識安排并不體現課程的分析框架，僅僅是具有邏輯性的課程知識體系呈現，大而全是其主要特點之一。在線案例教學可以利用模塊化技術解構、聚合和重組新的課程知識體系，搭建起學生對課程整體的分析框架，以此為基礎，選擇性地吸收基于在線的、大量的碎片化信息，開展知識的協作、會話和意義建構，推動學生認知結構的螺旋式上升。

參 考 文 獻

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