大學生技能學習資源整合與分享研究

孫鶴原，王 燕

（北京服裝學院 商學院，北京 100029）

在校大學生在面對繁雜的學習資源時，會產生“信息迷航”“認知過載”現象，即“如何選擇、選擇哪個”的問題，且缺乏必要的學習指導和情感交流互動，這影響了學生的學習熱情，如何找到適合自身的學習資源成為一個新的關注。雖然當前市場中的技能培訓機構較多，但由于大學生對資源鑒別能力不高，仍會面臨選擇困境。作為一種嶄新的生活方式，在線汲取知識這一方式有助于學習者克服時空限制。本文關注的SLC技能學習資源整合與分享平臺可在一定程度上解決這個問題，使大學生在較低成本條件下實現個人能力增長。

1 同輩互助與技能學習

Harris（1995）指出同齡人對個體的影響要超過基因及家庭。校園是大學生自我實現和初步社會化的重要場所，其群體鏈接有著無可替代的重要性。Topping（1998）提出的“同伴互助”包括同伴指導、同伴示范、同伴教育、同伴咨詢、同伴監督和同伴評價，其基本構成要素為互惠的學習共同體、交互活動與多元評價，這種技能互助學習被認為是在難以替代的場景鏈接下發生的群體社會化行為。自20世紀90年代汕頭大學率先成立了互助學習中心，提出了互助學習概念與運營思路，推動了大學生互相學習。此后，清華大學成立了區別于傳統課堂且形式多樣互助學習與發展中心，以為大學生提供個性化學習指導，推動了導學關系的建立。清華大學認為參與同伴互助的學生在學業成績、語言表達能力、自信心等方面優于對照組，這說明開展學生互助在國內是有需求的[1]。

2 SLC平臺

雖然技能學習平臺可以節省大學生的經濟支出，但在互助學習中仍存在問題，如學習時間和雙方技能價值不對等既是值得關注的問題[2]。以學習時間問題為例，大學生多是利用個人空閑時間進行技能學習，學習時間較難統一，技能學習常被無限的延伸下去。本文基于大學生互助學習相關文獻與調研，確立了線上線下相結合且可融合進度監督與數據真實性檢驗的大學生互助學習平臺（SLC）（見圖1）。SLC由模式匹配系統和保障系統構成。模式匹配系統分為知識分類和交流方式分類，其中知識分類分為理科、工科、社科與藝科等；交流方式分為線上、線下以及線上線下相結合的方式。SLC保障系統分為人員數據真實性檢驗、服務團隊及實時監督，其中人員數據真實性檢驗可對尋求幫助者和幫助者信息進行檢驗，可推動平臺更為精確地分配資源。SLC服務團隊由各知識大類負責教師與志愿者構成，可為學生提供優質學習資源和解決學習困難。

圖1 SLC結構圖

在SLC平臺的知識分類模塊中，學生可對想要尋求的互助對象的知識領域進行分類，系統根據用戶選擇的知識分類自動匹配對象和交流方式。用戶有權修改交流方式，比如可將系統默認的線下模式修改為線上與線下相結合的模式。通過模式匹配后，用戶正式進入學習資源互助交流階段，SLC平臺啟動保障系統對初步匹配的用戶進行信息檢驗，如真實性缺失則重新匹配，否則要進入進度監督階段并實時監控互助進度，必要時可通知SLC服務團隊對互助提供相關幫助。互助交流結束后，可對用戶雙方乃至多方提供反饋以用于SLC升級數據儲備。

3 調查分析

3.1 調查樣本

針對某校在校本科生采用問卷星方式發起調查。問卷回收率100%，收到有效問卷110份，得到被調查者的有效問卷人口統計情況（見圖2），其中被調查者年齡18-35歲，樣本男性占52%，女性占48%，且年級分布均勻。

圖2 調查問卷樣本

3.2 調查樣本可靠性

針對樣本進行信度和效度分析以探究問卷數據的可靠度。問卷第4-9題為量表題，信度系數值0.918，大于0.9，說明數據質量較高（見圖3）。針對“項已刪除的α系數”，任意題被刪除后信度系數未明顯上升，說明題不該被刪除處理[3]。針對“CITC值”分析項的CITC值均大于0.4，說明分析項之間具有良好的相關關系，信度水平良好[4]。在效度方面，效度研究主要用于分析研究項是否合理與有意義。經KMO 和 Bartlett 檢驗，KMO值0.899，大于0.8，數據效度較好，表明用戶對SLC反饋效度較高（見圖4）。

圖3 信度分析

圖4 信度分析

3.3 調查結果分析

通過調查可看出SLC有諸如進度可監督以及信息真實等優點，但因處于初期階段仍有明顯不足。調查表明64.55%的用戶認為SLC服務團隊人員不足且專業性不高，這是平臺的主要問題，此外平臺用戶數量基數和資源匹配精確度亦存在問題。具體而言，在平臺滿意度方面，大一、大二、大三、大四學生的滿意度分別為60.4%、69.8%、73.4%、67.4%，且大一學生滿意度顯著低于平均水平。其中，在社科生與工科生中，老生占比要高于新生；在理科生和藝科生中，老生和新生占比無顯著差異。某校滿意度女生（70%）多于男生（30%），女生滿意度較高，男生滿意度較低。

在感興趣的課程資源方面。本文將大一和大二學生歸為新生，將大三和大四學生歸為老生。其中在樣本中，理科生中男生25人、女生23人、新生26人、老生22人；社科生中有男生35人，女生31人、新生29人、老生37人；藝科中男生31人、女生35人、新生32人、老生34人；工科生中男生25人、女生31人、新生23人、老生33人。未來平臺的用戶畫像或將是大一到大四的所有學科的學生，且老生占比要高于新生占比。其原因是老生比新生有更多的基于學習經驗的積累，其對學習資源的需求更為強烈。因此在平臺后期推廣上應把握老生這一基本用戶，同時加強對新生的推廣，以確保充足的用戶量。

在交流方式方面。本文將大一和大二學生歸為新生，將大三和大四學生歸為老生。調查表明，學生參與平臺的主要方式為線上線下相結合的混合方式，有11.8%老生和17.6%新生以純線上交流方式參與，其中老生傾向于采取線下交流方式，新生多選線上交流方式。這表明未來的平臺用戶主體很可能是新生，因此平臺后期的構建可以把握新生為主，在新生入校時既開展有針對性的宣傳推動。

4 結語

SLC在架構上同國內其他大學學生指導小組方式既有聯系也有區別。SLC可提供基于用戶信息真實度的檢驗及進度監控，可使平臺在更新升級上有依據和反饋。建設初期的SLC因技術不足在精確度等方面尚待改進，尚需挖掘大一學生的需求以提高平臺滿意度。同時應保持對男生需求的關注，加大宣傳措施，提高匹配學習資源的精準度，提升進度反饋系統以為將來成為國內優秀的學生互助平臺奠定基礎。本文認為，互助學習方式需求在后疫情時代將持續上升，而建立精確度更高、資源整合性更強的平臺具有實際意義。