電力市場條件下供電企業電力營銷管理分析

李秉政

摘要∶隨著我國國民經濟的增長，人們生活水平的提高，電力市場發展水平也越來越高。如今的電力市場存在激烈的競爭關系，導致供電企業需要轉變以往的營銷策略，以創新的思想重新審視市場環境。本文針對電力市場條件下的供電企業所存在的電力營銷問題展開討論，分析供電企業在電力方面的營銷管理現狀，找出其中存在的問題，并針對問題給出精益化管理、互聯網營銷等相關的策略。

關鍵詞∶電力市場;供電企業;電力營銷管理

1我國電力市場條件下供電企業電力營銷的管理的必要性

目前，隨著國內電動汽車的普及應用和經濟的持續增長，電力需求增長呈現增長趨勢，同期電力市場交易電量持續增長。從廣義上來講，電力市場主要是指電力生產，傳輸、使用預銷售之間相互關系的總和。狹義上的電力市場則強調有競爭性的電力市場，電力生產者與消費者通過協商、競價等多種方式，對電力以及，其相關產品進行交易，以市場競爭的方式確定其價格和數量的機制。相較于傳統的電力生產而言，競爭性的電力市場具有開放性、競爭性、計劃性與協調性，其要素主要包括市場主客體、市場載體、市場價格及市場規則等。電力企業在復雜變化的市場環境中，為更好地滿足人們的電力消費需求，會制定一系列與市場有關的經營活動，來提供滿足消費者所需的電力產品與相應的服務，以實現供電公司的目標，這通常被稱為電力營銷。其實質上是調整電力市場的需求水平和時間，以良好的服務質量來滿足消費者合理用電的要求，以實現電力供求之間的相互協調，建立供電企業與消費者之間的合作關系，促使消費者轉變其消費行為，提高用電效率，進而增加企業的效益。在電力營銷的管理過程中，企業通過提供優質的服務來占領一定的市場份額，實現企業效率的最大化，這在一定程度上也為企業電力營銷管理提出了要求。

2電力市場條件下供電企業電力營銷管理現狀

國內電力市場目前正處于快速發展的狀態，在國民對電力需求不斷加大的情況下，供電企業需要加大電力營銷力度，強化對電力營銷的管理，幫助企業拓展更大的市場份額，并擴展客戶群體，從而面實現供電企業的戰路發展目標。如今的供電企業所開展的電力營銷工作注重利益提升，但卻須視了客戶需求，導致營銷管理無法達到理想的效果。從當前的供電企發展情況來看，處于復雜的電力市場條件下，供電企業缺乏對于市場的開發力度。如今國家正在提倡新能源的開發和利用，新能源及環保能源的理念逐漸深入人心，電力營銷將受到更大的威脅。在用電需求不斷擴大的情況下，供電企業需要處理更多的營銷訂單，其需要接觸到的核算數據也越來越多。以往供電企業都是通過人工抄表的形式來完成電量計算，但在實際工作當中，當工作量不斷擴大的時候，電力工作人員將會出現讀表錯誤或者是數據超算錯誤等問題，該種問題為用戶帶來不良影響，也讓客戶對供電企業產生懷疑，影響到供電企業的服務質量。

3電力市場條件下供電企業電力營銷管理優化策略

3.1優化自身的電力營銷管理策略

開展創新的營銷方式，采用新型營銷理念。首先，在互聯網的時代，各個領域都已經融入了互聯網信息技術。供電企業在目前的電力市場中要想提升自身的競爭力，需要適應經濟新常態的變化，其需要搭建互聯網營銷平臺，將互聯網技術融入到電力營銷管理當中，構建新的服務體系，從而提升電力營銷的質量及水平。在互聯網技術的影響下，電力營銷管理呈現出互動服務的景象，其針對供電企業的用戶進行客戶群體分析，掌握用戶需求的變化情況，細化用戶要求展開職能服務推廣工作。

3.2供電企業開展精益化的電力營銷管理工作

供電公司需摒除以往陳舊的管理模式，提升對于營銷工作的管理效果。例如，其需要以精益管理的思想對電力營銷工作進行細分，將各個階段的工作內容進行細化處理，督促各個相關部門做好配合工作，明確每個部門的責任，全力推動電力營銷工作的專業化發展。由例如，供電企業可以建立激勵機制，以激勵的形式來調動員工的營銷積極性，其在激勵機制的影響向下明確自身的營銷工作日標，參與績效考核，在完成關鍵指標的情況下，其能通過自身的努力獲得更多的利益。通過上述方式，電力營銷的工作人員能夠激發工作積極性，形成全員參與營銷的合作模式。

3.3供電企業需要重新制定自身的產品戰略。

在如今的電力市場條件下，供電企業要想從眾多的競爭對手中脫穎而出，其需要讓用戶看到自身產品的優點。因此，其需要根據自身產品的特點以及對于市場情況的了解，調整自身的產品戰略。供電企業需要先完成對市場的調研工作，明確哪些產品具有更好的發展潛力，根據市場上的經濟形態變化，收集用戶信息，掌握消費者的需求情況，從而制定出合適的產品戰略。為了讓戰略順利實施，供電企業也需要為戰略發展建設基礎的營銷設施。在電力產品質量提升的情況下，供電企業利用營銷策略進行產品推廣，其能夠將產品的優點在用戶之間宣傳開來，讓自身的產品在市場中占據更加重要的地位。供電企業需要從創新的角度來制定合理的營銷管理策略，積極學習和借鑒其他企業的營銷有點，調整自身的營銷結構，將營銷方面的權力下放到各個部門中，讓部門的負責人擁有業務決策的能力，其在與客戶的溝通和交流中擁有更多的白主權。其也能的在電力營銷的過程中戰主導地位。而作為電力產品的營銷人員，其能具有更強的主觀意識，積極參與產品的研發以及營銷模式的構建，其將以集思廣益的形式充分發揮出自身的價值。

結束語

盡管當前的電力市場情況充滿著挑戰，但也為供電企業帶來了發展的機遇。通過分析可知，做好電力營銷管理工作可以促進電力企業發展以及提高電力企業的經濟效益，基于此，本文對電力營銷管理的發展提出幾點建議：完善以市場化為方向的電力營銷管理體制、提高工作人員的管理水平及強化服務意識。可以在一定程度上強化供電企業的電力營銷管理工作，進而促進我國電力行業的發展。

參考文獻

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