探究供電企業(yè)電費(fèi)核算工作質(zhì)量的提升途徑

曹群

摘要：在供電企業(yè)管理當(dāng)中，電費(fèi)管理和電費(fèi)核算是工作的核心內(nèi)容。電費(fèi)核算和電費(fèi)管理的工作質(zhì)量和效率對供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有直接影響，因此，建立完善的電費(fèi)管理機(jī)制、提升電費(fèi)核算水平，是降低電費(fèi)回收風(fēng)險，保障供電企業(yè)合法權(quán)益的重要環(huán)節(jié)。本文簡要的對供電企業(yè)電費(fèi)管理和電費(fèi)核算進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè);電費(fèi)核算;提升

1供電企業(yè)電費(fèi)核算工作的作用

1.1符合高效化與合理化的電力營銷要求。在市場經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，供電企業(yè)往往在市場營銷活動中根據(jù)市場的外在影響來制定電能價格。雖然電力企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)命脈的重要分支，但是并不意味著電能價格不會影響用戶的用電情況。在傳統(tǒng)電費(fèi)核算工作中，電力企業(yè)均使用人工模式，該模式不僅效率低下，而且很難避免一種問題——核算工作人員會因為主觀原因而導(dǎo)致電費(fèi)核算結(jié)果存在較大的誤差。

1.2方便供電企業(yè)做好市場營銷與財務(wù)核對工作。運(yùn)用集中式信息化電費(fèi)核算模式有助于充分發(fā)揮供電企業(yè)市場營銷的實用價值與作用，確保財務(wù)對賬的準(zhǔn)確性，并簡化工作流程。其次，集中式信息化電費(fèi)核算模式能夠?qū)崿F(xiàn)供電企業(yè)營銷收費(fèi)管理工作的再次銷賬，確保回收電費(fèi)資金數(shù)額的準(zhǔn)確性，為電費(fèi)的足額回收與及時到賬提供了充分的保證。

1.3為供電企業(yè)制定營銷策略提供科學(xué)準(zhǔn)確的參考依據(jù)。信息技術(shù)為供電企業(yè)與廣大用戶之間建立了互動性交流平臺，使雙方能夠及時進(jìn)行溝通，而且，在信息交流平臺的支持下，電力企業(yè)能夠及時解決用戶的疑難問題，滿足用戶的需求。其次，供電企業(yè)通過執(zhí)行集中式信息化電費(fèi)核算模式來實現(xiàn)某一供電區(qū)域的整體電費(fèi)核算、收繳與管理，強(qiáng)化電費(fèi)資金控制力度。

1.4優(yōu)化供電企業(yè)市場營銷監(jiān)管效果。推行集中式信息化電費(fèi)核算模式之后，供電企業(yè)的市場營銷監(jiān)管效果更為良好。目前，供電企業(yè)會在用電區(qū)域組裝完善的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控設(shè)備，從而全面監(jiān)督用戶的用電量，并根據(jù)實際用電量來核算電費(fèi)數(shù)額，避免出現(xiàn)較大誤差。此外，因為執(zhí)行集中式電費(fèi)核算模式，緊密融合了先進(jìn)的信息技術(shù)，通過使用網(wǎng)絡(luò)連接的方式來全面監(jiān)督用戶的用電狀況。

2加強(qiáng)電費(fèi)核算的有效途徑

2.1對電費(fèi)核算工作的理念進(jìn)行改革

在傳統(tǒng)的電費(fèi)核算工作中，對拖欠電費(fèi)的用戶的管理比較松懈，甚至可以說是置之不理的程度，主要是因為受管理體制和管理模式等多種因素的限制，導(dǎo)致在很長一段時間之內(nèi)缺乏有效的管理措施，這樣就對電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益造成了非常嚴(yán)重的影響。隨著時代的發(fā)展，供電企業(yè)的經(jīng)營管理模式也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，大幅度加強(qiáng)了對欠費(fèi)現(xiàn)象的管理力度，有效的減少了電力用戶的欠費(fèi)行為。

2.2規(guī)范核算流程，實行賬本制度化管理

為了進(jìn)一步提升供電企業(yè)的電費(fèi)核算管理效率，需要采取統(tǒng)一管理的方式，電力營銷部門對電表的各項數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計，并對統(tǒng)計結(jié)果進(jìn)行整理，錄入管理平臺，在經(jīng)過相關(guān)計算后確定電費(fèi)的應(yīng)交數(shù)量，交由審核人員審核之后打印成票據(jù)和報表，最后經(jīng)過各個收費(fèi)平臺和收費(fèi)點(diǎn)進(jìn)行電費(fèi)的收取工作。

2.3規(guī)范電量調(diào)整和電費(fèi)的退補(bǔ)工作

在對電力用戶的電費(fèi)進(jìn)行退補(bǔ)時，需要先將用戶的信息編入到用戶的使用信息中。此外，在實際操作的過程中，供電企業(yè)要嚴(yán)格遵守相關(guān)的規(guī)章制度。同時，電費(fèi)的核算以及電費(fèi)的補(bǔ)退情況同樣是其中的關(guān)鍵內(nèi)容，用戶的具體用電狀況在所登記的信息中記錄有詳細(xì)且準(zhǔn)確的信息。對用戶的用電費(fèi)用情況進(jìn)行科學(xué)的管理，能夠為電費(fèi)核算程序的審查提供很大的幫助。

2.4建立電費(fèi)核算管理獎懲制度

為了使供電企業(yè)電費(fèi)核算管理的質(zhì)量和電費(fèi)的回收率得到保障，供電企業(yè)應(yīng)該建立起完善的電費(fèi)核算管理獎懲制度以及電費(fèi)回收獎懲制度。首先是建立電費(fèi)核算管理的獎懲制度，對于在工作中表現(xiàn)優(yōu)異、評價高的員工，要對其進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫剟睿瑯訉υ诠ぷ髦斜憩F(xiàn)消極、態(tài)度不端正的員工要給予適當(dāng)?shù)膽土P，這樣才能夠有效的提升員工的工作積極性，端正員工的工作態(tài)度，同樣，建立起完善的電費(fèi)核算管理獎懲制度還有助于規(guī)范員工的工作行為，提升電費(fèi)核算工作的準(zhǔn)確性，有效避免電費(fèi)核算不合理的情況發(fā)生。然后是建立電費(fèi)回收獎懲制度，對按時交納電費(fèi)的用戶可以給予其適當(dāng)?shù)碾娰M(fèi)優(yōu)惠，而對于拖欠電費(fèi)的用戶，可以對其進(jìn)行一定程度的用電限制，這樣就能夠有效提升用戶交納電費(fèi)的熱情，進(jìn)而提升供電企業(yè)的電費(fèi)回收率。

2.5及時引進(jìn)自動抄表技術(shù)

隨著我國科學(xué)技術(shù)水平的不斷進(jìn)步，我國電力管理系統(tǒng)已有著良好的發(fā)展。各個供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時引進(jìn)現(xiàn)代化自動抄表技術(shù)，提升電費(fèi)核算的整體效率，從而為社會公眾提供更為優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)。自動抄表技術(shù)能夠避免傳統(tǒng)人工抄表的延時性與誤差性，且極大幅度地減輕電力工作人員的工作負(fù)擔(dān)。

2.6規(guī)范電費(fèi)核算

在電費(fèi)核算工作當(dāng)中，必須要嚴(yán)格的規(guī)范核算的流程，才能最大程度的保證電費(fèi)核算的準(zhǔn)確性，保證供電企業(yè)的電費(fèi)回收。在工作當(dāng)中，要實行統(tǒng)一管理，各供電所要向核算中心上報各自的營銷業(yè)務(wù)信息，同時要將所有數(shù)據(jù)整理后上交至各臺區(qū)的專責(zé)人，由專責(zé)人將信息進(jìn)行統(tǒng)一的歸檔整理和計算，生成報表后進(jìn)行仔細(xì)的審查，準(zhǔn)確無誤后再通知供電所進(jìn)行電費(fèi)的收繳，堅決杜絕混亂收費(fèi)的現(xiàn)象。

2.7建立完整的用電客戶信息資料庫

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，供電企業(yè)的工作當(dāng)中也越來越多的借助了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段。要建立完整的客戶信息資料庫，對企業(yè)內(nèi)的所有用電客戶的信息進(jìn)行全面的統(tǒng)計和掌握，對用戶的信譽(yù)度和用電情況要有基本的了解。這樣能夠便于工作人員在電費(fèi)核算工作進(jìn)行時，快速的進(jìn)行數(shù)據(jù)查找和分析。

3結(jié)語

總之，隨著我國國民經(jīng)濟(jì)整體水平的不斷進(jìn)步和供電企業(yè)發(fā)展速度的不斷加快，電費(fèi)核算和電費(fèi)管理的有效進(jìn)行為供電企業(yè)取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。因此，供電企業(yè)工作人員在工作中應(yīng)當(dāng)注重有效分析電費(fèi)核算和電費(fèi)管理等內(nèi)容，并在此基礎(chǔ)上，通過不斷的實踐，促進(jìn)我國供電企業(yè)整體水平的不斷提升。

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