融媒體時代“反轉新聞”的成因、危害及規避之策

（青海高等職業技術學院 公共教學部，青海 樂都 810700）

在“反轉新聞”事件中，真相總是出現在事件被社會輿論發酵之后，并且其真實結果往往與新聞報道最初的呈現大相徑庭。新聞劇情突然發生大的反轉，甚至出現再反轉，公眾對這一新聞事件的態度也必然隨著劇情的變化而改變，甚至與最初的態度完全對立。這很大程度上制造社會輿論熱點或左右社會輿論的走向，對健康社會心態培育和社會治理現代化造成消極的負面影響。2013年8月，習近平總書記在全國宣傳思想工作會議上的講話中強調：“要深入開展網上輿論斗爭，嚴密防范和抑制網上攻擊滲透行為，組織力量對錯誤思想觀點進行批駁。”[1]對于新聞媒體尤其是網絡媒體的治理，是社會治理的重要組成部分。營造風清氣正的社會輿論環境是全社會共同的責任，也是培育健康社會心態、提升社會治理現代化的必然要求。

1 “反轉新聞”之成因

真實性是新聞報道最基本的原則，也是媒體人最基本的職業素養，但是為什么會在新聞報道中出現偏離事件本真的“反轉新聞”呢？為了保證新聞的嚴肅性，在報道敘事過程中并不需要像講故事那樣故意制造跌宕起伏的劇情，而是要簡明扼要地將發生的事件講清楚。但在現實中，一些新聞的劇情不僅發生了“反轉”，甚至出現了“再反轉”，直接影響和左右社會公眾的情緒隨之跌宕起伏，對健康社會心態培育造成消極影響。我們只有準確把握“反轉新聞”產生的原因，才能有針對性地提出規避“反轉新聞”的合理化建議。

1.1 商業化的采編

隨著新媒體技術的不斷發展，自媒體紛紛涌現，新聞的采編和發布權不再被傳統媒體所壟斷，人人都能成為新聞的發布和傳播者。在“流量為王”的時代，傳統的新聞媒體為了追求效益最大化，只能最大程度地去迎合公眾的口味，而進行商業化的采編。部分媒體為了追求實效性，形成“獨家新聞”的優勢，往往對新聞本身的真實性審查不嚴格，甚至沒有認真履行新聞審查的程序，而是在第一時間搶先報道。

1.2 煽情式的引導

新聞報道要貼近生活，尤其是要貼近普通人群的生活。在我國，新聞媒體肩負著講好中國故事的神圣使命。1918年9月，列寧在《論我們報紙的性質》一文中強調：要“多深入生活。多注意工農群眾怎樣在日常工作中實際地創造新事物”[2]。毫無疑問，我國的新聞工作者很好地堅持了這一原則，注重挖掘普通人物的動人故事。山東幼師陳春秀被冒名頂替事件引爆輿論之后，頂替者、事件的操作者都受到了不同程度的處理。加之，此時央視某主持人也在自媒體上分享了自己當年高考差點被頂替的經歷，使網友對高考出現腐敗導致教育不公的憤怒之情達到頂點。此時，已在做電商生意的茍某覺得“民心可用”，順勢拋出自己曾經被兩次冒名頂替的言論，再次引爆網絡輿論，風頭甚至掩蓋了陳春秀。盡管山東茍某兩次被冒名頂替事件最初源自自媒體，但是不少主流媒體也被裹挾其中。

1.3 娛樂化的呈現

融媒體是充分利用媒介載體的新型媒體，它在人力、內容、宣傳等方面進行全面整合，實現“資源通融、內容兼融、宣傳互融、利益共融”[3]。尤其是在“宣傳互融”方面，幾乎所有的新聞媒體都采取了多種方式、協同發力的措施，大大增強引導社會輿論的效果。不僅沿襲了傳統的報紙、廣播、電視等渠道，而且開通了微博、微信、抖音、B站等新媒體形式，構建起融媒體矩陣，形成強大的宣傳合力。微博、微信、抖音、B站等又被稱為社交媒體，已經日益成為青少年生活的重要組成部分，其娛樂化的呈現方式深受青年一代的喜愛，影響力遠遠超過傳統媒體。一方面，主流媒體是弘揚社會正能量的重要力量。另一方面，“反轉新聞”的當事人也會利用自媒體對事件進行渲染。例如，在茍某高考被冒名頂替事件中，為了贏得關注和支持，她本人利用自媒體多次發聲。

2 “反轉新聞”之危害

“反轉新聞”是新聞報道的一種特殊形態，由于其中包含大量不實成分和非理性的因素，加之其在融媒體時代傳播迅速，受眾廣泛，很容易對國家、社會和公民個人造成消極負面的影響。黨的十八大以來，黨和國家高度重視防范和化解社會風險，著重防范由網絡輿論印發的社會風險，確保互聯網可管可控，努力使我們的網絡空間清朗起來，在這一過程中特別強調充分發揮新聞媒體在弘揚主旋律、傳播正能量方面的重大責任。由于“反轉新聞”頻發所造成的危害，需要引起相關部門的高度重視。

2.1 在宏觀上，增加了陷入“塔西佗陷阱”的風險

古羅馬歷史學家塔西佗在《歷史》一書中提出一個著名的觀點：“一旦皇帝成了人們憎恨的對象，他做的好事和壞事就同樣會引起人們對他的厭惡。”[4]后來被引申為，政府一旦失去公信力，無論做什么都會招致群眾的不滿，即“塔西佗陷阱”。在我國，黨政軍民學，東西南北中，黨是領導一切的，自然也包括對新聞媒體的領導。我國的主流媒體，具有比較強的權威性和嚴肅性。公眾對政府的信任，建立在政府及其附屬機構自身信譽的基礎之上；若要始終贏得公眾的信任和支持，必須堅守工作的原則和底線。

2.2 在中觀上，增加社會陷入信任危機風險

“團結穩定鼓勁、正面宣傳為主，是黨的新聞輿論工作必須遵循的基本方針。”[5]然而，“反轉新聞”頻發，恰恰說明少數新聞媒體并沒有很好地遵循這一方針。“反轉新聞”真相被揭露以后，往往伴隨著對某一群體或社會的 “網絡暴力”。在“茍某高考兩次被頂替”事件曝光初期，不明真相的公眾投入極大的關注度。

2.3 在微觀上，導致個人陷入權利實現危機

“反轉新聞”之所以能夠形成并迅速傳播，就在于融媒體時代“人人都有麥克風”，個人的表達權得以延伸和擴展，但并不是每個人都能正確地行使自身的表達權。

3 “反轉新聞”規避之策

按照治理成本理論，“反轉新聞”一旦發生并引爆社會輿論之后，再進行治理的難度就會比較大，治理成本也會比較高；而如果進行預防性治理、防止“反轉新聞”的發生，各種投入的成本則是最低的。因此，治理“反轉新聞”最好采取事前規避的方針。治理“反轉新聞”，防范和化解重大社會風險，是全社會共同的責任。國家要加強新聞立法，治理輿論傳播亂象；媒體平臺及媒體人要強化職業素養，提高社會責任感；公民個人要加強道德自律，踐行社會主義核心價值觀。全社會共同努力，才能營造風清氣正的社會輿論環境。

3.1 國家加強新聞立法，治理傳播亂象

新聞媒體是連接公眾與政府之間的橋梁紐帶，公眾借助新聞報道實現其知情權和監督權，從而推進政府機構改革；政府借助媒體了解和掌握公眾的思想動態，及時調整治理措施。“在信息時代的今天，誰掌握了有效的信息，誰就能在管理中處于主動地位，也就能夠更大程度地影響和引導他人或組織行為。”[6]媒體機構及其工作人員遵守法律法規是新聞自由的前提和基礎。我國已經建立了相對完善的中國特色社會主義法治體系，但是在新聞立法方面依然有很多工作要做。如何追究“反轉新聞”當事人或相關媒體的法律責任，并沒有十分明確的法律依據。制造“反轉新聞”不被認為是一種違法行為或者違法成本很小，這成為“反轉新聞”頻發的一個主要原因。因此，國家要進一步加強新聞立法，加強對新聞傳播尤其是自媒體行業進行規范，為新聞媒體事業健康發展提供法治保障。

3.2 媒體強化職業素養，提升社會責任感

“反轉新聞”主要是由媒體錯誤或片面報道引發的特殊新聞輿論形態，一些媒體在“反轉新聞”的發生過程中負有主要責任。媒體在追求效率、流量、點擊量和關注度的同時，也應加強自律，進一步健全行業法規，堅守媒體人的底線。“無論什么形式的媒體，無論網上還是網下，無論大屏還是小屏，都沒有法外之地。”[7]主流媒體在追求效益、流量和點擊量的同時，也應自覺肩負起引導社會輿論、宣傳弘揚正能量的責任，進一步健全并嚴格遵守新聞審查制度，確保新聞的真實性，讓群眾擁有可以信賴的信息來源和發聲渠道。事實上，“反轉新聞”加劇了民間輿論場的混亂，直接導致社會治理成本、尤其是網絡空間治理成本的增加。“新聞單位的批評，不能追求數量，重點是著眼問題的普遍教育意義，著眼于批評的準確性；也不要事事指責，而是引導讀者關注重大社會問題……反映人民群眾的呼聲……”[8]因此，新聞媒體應提高自身的社會責任感，營造風清氣正的社會輿論環境，為推進社會治理體系和治理能力現代化貢獻積極力量。

3.3 公民加強道德自律，踐行核心價值觀

近年來，自媒體已經成為“反轉新聞”的重災區，被一些主流媒體轉發后被證實為“反轉新聞”的，其源頭多數是來自自媒體。尤其是伴隨著直播平臺的興起，讓普通人成為“網紅”“明星”的機會大大增加。制造輿論熱點，贏得關注度和點擊量，已被不少人視為迅速成為“網紅”的捷徑。一些人為達到“自帶流量”從而賺取利益的目的，不惜違反法律法規、踐踏道德底線。但是，網絡不是法外之地，公民在網絡空間中更應加強自律，在表達和展示自我的同時，不應去觸碰法律和道德的底線。社會公眾對編織謊言、故意制造輿論和“反轉新聞”的自媒體用戶予以強烈道德譴責的同時，更需要他們加強網絡道德自律，在合法合規合乎道德要求的前提下去展現社會生活中的真、善、美，抵制假、惡、丑。在網絡空間治理中，僅靠監管部門將違規者列入黑名單、封號等強制措施是遠遠不夠的，營造良好網絡生態的關鍵在于網民加強自律，遵守相關法律法規和公序良俗，自覺踐行社會主義核心價值觀，努力成為正能量的傳播者。

總而言之，近年來，“反轉新聞”呈現高發之勢，已對網絡空間治理、社會心態構建造成了十分消極的影響。商業化的采編、煽情式的引導和娛樂化的呈現，都是造成“反轉新聞”頻發的主要原因。為防止“反轉新聞”頻發，國家應加強新聞立法，治理傳播亂象；媒體應強化專業素養，提高社會責任感；網民應加強道德自律，積極踐行社會主義核心價值觀。通過國家、社會和公民的協同努力，還新聞以真實客觀，營造風清氣正的社會輿論環境，為提高社會治理體系和治理能力現代化奠定良好的輿論環境基礎。