中小企業數字化轉型如何提升企業效率

江西科技學院財經學院 黃岱淵 包紅霞 車雅詩 陳建芳 夏天添

1 研究背景

當前世界政治、經濟、社會環境的變化使得傳統中小企業數字化轉型升級的需求更加緊迫。互聯網技術，特別是移動互聯網技術的飛速發展，使許多國家把發展數字經濟作為促進經濟發展的重要戰略。中國信息通信研究院發布的數據顯示，數字經濟在我國的經濟發展中已經占有舉足輕重的作用。

然而，全球經濟下行、國內外發展等障礙不斷涌現，尤其是外資中小企業發展面臨諸多不利因素。美國的次貸危機引發的全球性金融危機對全球經濟產生了嚴重影響，國際貿易市場上的需求呈現萎縮態勢，在后金融危機時期，雖然國際市場逐漸回暖，但國際競爭仍愈演愈烈，并且因疫情等因素影響，外貿企業一度受到重創。對此，外貿企業應當利用自身的優勢，壓縮出口份額， 轉向國內市場，走上打開內銷大門的道路，實現外貿企業的轉型發展。

2 研究現狀

2.1 外部環境現狀

面對不斷發展的信息化社會，企業的轉型升級已成為當下十分嚴峻的問題。中國的中小企業類型復雜多樣，所以很難提出一個準確的方法來為企業進行具體指導。針對數字化轉化，本文搜集了大量的文獻資料，發現在企業數字化轉型的過程中所存在的問題。

以外貿型的中小企業為例，國際匯率的起伏跌宕，市場競爭激烈，讓以生產低附加值產品的企業感到深深的危機感。企業想生存，首先就要進行轉型，盡可能減少企業的運營成本，研發優質的產品，才有機會在市場當中獲得生存的機會。雖然很多企業的確借助了數字化的手段來幫助企業進行轉型，但結果似乎不盡如人意。很多的中小型企業由于地理位置偏僻，所招收的員工大多文化水平低下，數字化的轉型甚至會導致資金人力的浪費，如此惡性循環，反而加重了企業的壓力。同時，由于外貿型企業不同于其他企業，產品大多出口，因此對產品的質量要求高，然而質量的好壞大多數取決于生產過程。大多數的企業工人數量多，靠幾個管理者無法做到精益求精，生產現場管理不到位必定會導致產品的不合格。且經被調研的企業分析得出，外貿型的企業大多處于成長階段，其發展總是落后于時代的步伐，要想進行積極有效的轉型，就應要求企業的集體意志進行轉變。更有結論得出數字化的應用不僅沒有使企業的管理便捷反而加重了員工的負擔。因此，本文提出了一些建議。首先，加大對外來先進技術的引進，提升企業各單位員工對數字化的認識水平。其次，引進人才，推廣產教融合的方法提升企業的數字化水平。最后，以政府為導向構建行業標準，促進行業的整體發展。

近年來，數字經濟成為國家經濟發展的重要戰略。在這個大背景之下，企業數字化轉型成為企業發展不可或缺的過程。企業數字化涵蓋兩個方面，即產業數字化和數字產業化。根據調查結果來看，面向消費端的數字化轉型已經進入了相對成熟的階段，而面對生產端的數字化發展仍然處于起步階段。針對這種情況，本文提出以下幾點建議，首先在企業層面，要注重基礎性的研究，其次構建企業用戶平臺，貼近用戶的需要。在政府層面，要加大對基礎設施的投入，放寬對企業數字化轉型的監管力度，加大對產學研的投資力度促進數字化成果的轉換。連接高校及其他科研機構，為數字化轉型提供科研基礎。

2.2 內部轉型現狀

研究調查顯示，大量企業面臨著轉型難出成效的困境。企業數字化轉型如何產生良好績效成為各界重要議題。有研究借鑒組織學習和社會網絡理論，從組織內部學習及外部合作兩個方面深入探究了企業數字化轉型對績效影響的內在機制。基于對浙江民營企業的問卷調查，發現了企業數字化轉型對企業績效有正向促進作用，內部學習導向與外部網絡關系嵌入對企業數字化轉型與企業績效的關系起正向調節作用。

數字化轉型很多時候關乎著企業的生死存亡，但根據現有的調查來看，大部分的中小型企業都面臨著轉型困難。各種類型的企業也很難找到統一的方法來進行有效的數字化轉型，很多時候在進行錯誤地浮于表面的轉型，可能還會造成員工一些不必要的壓力。因此，針對此類問題，最關鍵的就是企業的經濟實力。在我國，中小型企業的數量十分龐大，近些年雖然國家給予了一定力度的支持與政策優惠，但仍然有很多企業因為經營不善等問題導致企業發展停滯不前。所以，僅依靠國家來支撐企業的發展是完全不夠的，企業要主動針對市場行情及政策環境及時進行相應的調整，要加大產品的創新力度，提高產品的附加值，從而獲取更高的利潤。

現如今，同類型的中小型企業數量眾多，市場競爭壓力大，要想在殘酷的市場競爭中存活下來，人才是必不可少的，各種類型的人才在公司的決策中往往會起到決定性作用，因此企業應當以長遠利益為立足點，實現產教結合，與各大高校及科研機構一起培養專業型人才。例如，在管理過程中，實現管理的數字化。但如何使管理的數字化進行貫徹實施呢？此時，就需要專業的人員來對此進行操作。一個人才的形成，不僅是對理論知識的理解，還要更加注重實際操作。

3 中小企業數字化轉型問題分析

3.1 中小型企業對數字化轉型存在認知誤區、轉型成本高

我國中小企業對數字化轉型存在認知誤區，大多數中小民營企業誤認為數字化轉型僅僅是采取互聯網技術進行管理。其實并不是這樣的，數字化轉型是建立在數字化轉化，對公司的核心業務進行升級，從而建立一種新的商業模式的高層次轉化。

中小企業數字化轉型涉及的范圍廣，從技術到人才，都需要消耗大量的人力、物力等成本。很多的中小型企業經營范圍小，資金緊缺，所以要進行數字化轉型就成為十分困難的事。如果因為數字化轉型導致資金鏈的斷裂，就可能會直接威脅到企業的存亡。

3.2 生產過剩、企業稅負過重

產能過剩簡單理解，就是生產的東西太多了，大于市場的需求量，甚至造成浪費的情況。對于制造業來說，產能過剩的影響，還是比較大的，會影響到行業的發展，甚至是經濟的發展。部分報告曾指出，中國將一些國內無法消化掉的，產能過剩的眾多產品，輸送到了海外市場。在這樣的情況下，甚至導致國際中這些商品的市場需求、價格，出現波動。

從國際來比較，我國企業普遍繳納兩大稅種，一個是增值稅，另一個是企業所得稅，增值稅是中等偏下水平，企業所得稅是中等水平 。企業經營不行主要是經濟支撐不足，經營困難不能承受稅收負擔。飲鴆止渴的結果，使大量企業寸步難行，沒有過剩的資金做研發投入，再加上各種昂貴成本、額外的收費，使得我國企業的實際稅負只增不減。

3.3 缺乏自主創新能力、高端人才匱乏

我國對知識產權的法律制度不夠完善，使得整個國家缺乏科技創新的動力，絕大多數企業不注重科技研發，寧愿花錢買技術，用市場換技術，也不愿投入大量資金、時間、人力堅持不懈地做科技研發，造成大部分企業缺乏自主產權的產品。部分企業在沒有明確自己企業的定位前，盲目跟風、急于求成、只看到了短期的利益，缺乏長遠的眼光。大多數企業遇到難以攻克的程序性問題時，往往選擇引進國外的高端技術，殊不知這樣才是導致中國受其他國家要挾的原因之一。中國大多數企業不注重自主的科技研發，而是從國外引進先進技術。

企業通常在招聘時非常注重工作經驗和學歷，不可否認的是，這兩點截至目前的確是衡量是否被錄用的重要因素。但是，企業注重人才引進，卻留不住人才。我國企業有一個通病，企業人才通常看不到自身以后的發展。在與其他企業相比且付出同樣努力時，得到的薪酬過低，無法和人才的能力匹配。企業對人才培養，梯隊建設沒有好的政策激勵、引導，導致人才流出。一些特殊的技術性人才很難從外部引入，導致企業在一些領域很難獲得突破性進展。

4 助力于中小企業數字化轉型的政策

4.1 加強自我對數字化認知能力、優化工作流程與精確制程

數字化轉型其實不是信息化的升級，而是認知的升級。數字化轉型涉及企業的許多方面，在建設過程中，中小企業要對公司未來有明確的定位和清晰的發展規劃，不能只注重眼前利益，要具有長遠的眼光。

在轉型過程中，有許多冗雜的步驟，為了優化工作流程，應當對相關流程進行合理刪減，盡最大可能取消不必要的流程。在工作中時間就是金錢，將相關流程合并可以極大節約時間成本，清晰明白每個制作流程的必要性，盡可能簡化每一個環節。

4.2 合理爭取市場，制定完整的銷售計劃

消費能力是一種稀缺資源，當供大于求時，要么爭取市場，擴大銷售，把多生產出來的東西銷售掉；要么裁員，降低自己的生產規模；要么就把生產過剩的東西銷毀，因為過剩的東西賣也賣不出去，而且利潤在過剩之前就獲得了，這一部為過剩的東西，意義就不大了，但是本文建議積極爭取市場，沒有任何一個企業是不想成功的，所以應該相信自己的實力，只要做出來了，就一定能賣出去。

4.3 合理利用國家政策降低稅費

企業可以運用小規模納稅人政策，農業免稅政策進行增值稅的節稅籌劃，中國對于企業所得稅的優惠政策有很多，其中方便操作的有小型微利認測，高新技術企業稅收優惠政策，研發經費加計扣除政策(最高抵扣100%的企業所得稅)是要完全合法降低稅負的第一前提。

4.4 加強自我創新能力、強化專業人才引進和培養

我國企業創新能力的不斷增強，為制造業高質量發展打下了夯實的基礎。在這個物欲橫流的時代，中國市場的競爭環境還是不公平的，許多政府官員濫用職權，破壞良好的公平競爭環境。我們應當營造公平的良性的競爭環境，有效推進企業的自我創新能力。構建完善創新的激勵體系，對國家作出切實貢獻的企業應給予適當獎勵，國家應完善相應的技術創新政策，為那些致力于創新的企業提供良性的競爭環境。

人才對于企業來說是最重要的資源，對于一些特殊性人才，應當合理引進，企業培養人才應注重實際需求，不能與現實脫節。當今社會人才比比皆是，但真正人才始終稀缺。高端人才缺乏，人才引進不高，企業人員流動率高，生產效率低，導致企業收益低。國家綜合實力的提高，離不開科學技術的提高，科學技術的提高是人才引進的關鍵。只有國家強大了，那些在海外留學的學子才會回來為祖國服務。企業在招聘人才時，不要拘泥于固定的模式，同時，企業自主培養人才也是企業強大的關鍵。企業應注重人才的培養計劃，制定完善的人才培訓體系，這樣企業就有了源源不斷的人才供應。