騰訊系三種教學直播軟件使用對比研究

杜娟花

（無錫機電高等職業技術學校，江蘇 無錫 214026）

0 引言

2019年12月開始襲來的一場新型冠狀病毒肺炎疫情，打破了我國原有的生活秩序。教育界隨之也面臨新冠肺炎帶來的嚴峻挑戰。2020年1月27日，教育部發出各類學校推遲開學時間的通知。受疫情影響，全國各地都開了網課，一時間，各種直播軟件百花齊放、爭相斗艷。下面結合筆者在疫情期間網絡直播授課的實際體驗，談談無錫機電高等職業技術學校師生使用率最高的騰訊旗下三款軟件，分析使用過程與優缺點，希望能為教育行業的同仁們提供一些后續參考。

1 QQ直播軟件

提到QQ，大家并不陌生，作為人們社交生活中最為重要的交流互動工具之一，QQ不僅用戶多，安裝下載的人也多。而且QQ在文件共享、群管理方面首屈一指，是其他軟件所不能比的。通過QQ開展直播授課，只需要建立一個QQ群，邀請所有學生加入后直接在群里開播，點一下就可以輕松開課。操作方法也很簡單，打開QQ群，點擊右側圖標的“電話”按鈕，可以直接發起QQ電話或者視頻電話，為了便于授課，還可以點擊“分享屏幕”。不同版本的QQ界面略有不同，但是基本位置都非常好找，是一款操作非常簡單易上手的軟件。

其最大的缺點是控麥問題，QQ電腦端點擊靜音或取消時顯示不明顯，且不同版本的QQ提示也不同，低版本的QQ可直接開麥、關麥，最新版的學生端有語音提示，但是需要學生手動打開。

2 騰訊會議

騰訊會議本來是收費軟件，這次疫情期間為了響應國家政策對大家免費開放的。作為商業軟件，其音質、畫質都要比QQ略好些，而且手機版也支持屏幕分享。而且相比于騰訊課堂去掉了很多復雜的功能，使得交流起來更加方便、高效。

教師可以提前根據時間預定課程，選擇合適的會議主題。完成預定后會有會議ID和會議鏈接，學生可以通過輸入ID號或者直接點擊鏈接來加入會議。為了避免不相關人員加入會議，教師在預定會議時可以添加入會密碼，這個是自己設定的6位數字。建議教師使用騰訊會議上網課最好使用PC端，這樣更加方便地使用PPT或者Word通過共享屏幕的方式進行講解。騰訊會議上限人數是300人，這個數字可以滿足一般授課的人數要求。

為了更好地和學生互動，教師們在上課時可以把攝像頭打開，這樣對于提高教師的責任感和對教學投入產生顯著影響。

開始上課后，為了便于學生學習，要用好共享屏幕這個選項，這能幫助教師把PPT、PDF、Word等相關內容展示到學生面前。然后就能和正常上課一樣，給學生帶來一場生動的課程。上課過程中，教師還可以對成員進行管理，可以選擇讓學生開麥或者開攝像頭。

作為騰訊云旗下一款云視頻會議產品，騰訊會議自2019年底發布之后，就被各行各業用于日常在線交流中。為了滿足用戶日益增長的云上辦公需求，騰訊會議也一直保持著快速迭代的步伐。如今，騰訊會議再次更新版本，上線虛擬背景、語音激勵、表情彈幕、移動端背景虛化多種功能。通過騰訊會議虛擬背景功能，能進一步避免了開啟攝像頭后畫面雜亂的尷尬，提升線上溝通的視覺效果，保護參會者的隱私，進一步滿足線上教學、商務會議的場景需求。

對于學生來說，騰訊會議也屬于非常好操作的軟件，它支持三種上課模式：微信小程序，手機終端App和電腦客戶端。學生只要拿到老師給的會議號和密碼，點開騰訊會議的客戶端，輸入會議號和密碼就可以直接進入了，就像登錄QQ一樣簡單。

為了保證聽課效果，教師一般要求學生們在登錄騰訊會議的時候閉麥。在上課的過程中，如果學生想發言，又擔心突然開麥很唐突的話，一個“舉手”表情就能輕松解決這個問題。騰訊會議的表情彈幕功能，在上課過程中，學生可以隨時發布表情彈幕，不僅增強了良性互動和課堂參與度，也進一步提升了課堂的趣味性。目前騰訊會議軟件提供了 “OK”“舉手”“點贊”“鼓掌”等四種表情來進行師生互動。

前期使用騰訊會議授課時發現一些問題：當學生在課上說話時，如何快速識別說話的那個人？經常是聽到某位學生提出了問題或者發表了意見，在還未確定聲音是誰之前就已找不到痕跡。好在后期騰訊會議不斷改進，現在有了語音激勵功能，會議主界面浮窗將顯示當前發言人，方便快速確定發言的學生，進一步提升線上授課的體驗。讓教師可以及時發現是哪位同學存在什么樣的問題，便于一對一解決問題，猶如在教室上課一般。

3 騰訊課堂

本次疫情期間筆者經過各種各樣直播軟件的嘗試后，最后選定了騰訊課堂。這個軟件有個優勢是會全程自動錄播，錄播視頻可供學生下載或回放，有利于學生再次學習。

打開騰訊課堂后，教師可以選擇打開攝像頭，這樣方便學生看到教師，看到教師授課時的表情和肢體語言，進行更好地交流，有利于學生注意力的集中。學生實名進入課堂后，教師可以選擇左下角的簽到功能讓學生一一進行簽到。待學生一一簽到成功后，開始授課。

軟件左側欄有“播放PPT”選項，可以直接打開電腦端的PPT，然后選擇“分享屏幕”，這樣學生就可以看到教師的授課界面。接下來進行課堂的導入，通過播放PPT中事先準備好的圖片進行課堂導入，引起學生們的學習興趣。上課的過程中同時可以用騰訊課堂“播放視頻或者音頻”的功能進行聽力的訓練。

騰訊課堂播放視頻或者音頻時還有自動記憶功能，可以選擇播放上次打開的視頻或者音頻。

騰訊課堂除了有其他兩個軟件所有的基礎功能外，還有其他軟件所不具備的功能，比如：簽到、舉手、答題卡、畫筆等，是一款非常專業的直播軟件。在授課過程中，如果有重點詞組或者句型需要強調，教師就可以使用“畫板”功能，將重點劃出來，可以選擇畫筆、文字、圓形、直線、矩形等形式。上課過程中需要提問學生時，使用“舉手”按鈕，這時候在畫面右側就可以看到舉手的學生，選擇要提問的學生，點擊“上臺”，學生名字后面就會出現“麥克風”圖標，代表該學生可以進入回答模式。

騰訊課堂一個優于其他在線直播軟件的功能就是“答題模式”功能。以單項選擇題為例，教師在PPT上展示題目后，給學生的答題時間可以選擇30秒，1分鐘，2分鐘和5分鐘等。點擊“開始”后，學生進入答題模式。時間截止后，教師可以進行“答題統計”，答對答錯比例一目了然，還可以在“答題明細”里查看哪些學生答對，哪些學生答錯，方便進行單獨輔導和掌握學生的學習情況等。

使用下來一個比較明顯的不足就是它有兩個版本，一個是教師版，叫騰訊課堂極速版，另一個是學生版，就叫騰訊課堂。教師端目前只有電腦版，移動性不如騰訊會議和QQ直播好。另外，就是感覺騰訊課堂比QQ群和騰訊會議的網絡要求較高，白天的時候延遲很厲害，可能是用戶較多的原因，也可能是功能多對網絡要求更高。

4 總結

本文就騰訊系三種軟件進行了分析對比，綜合來說，論專業性，騰訊課堂最專業，功能最強大。論綜合性，QQ功能豐富，無與倫比。單就臨時上網課的用戶體驗來說，騰訊會議略勝一籌。希望通過筆者的使用過程及感受，可以為業界同人們提供一些參考價值，便于教師們根據各自需求快速選擇合適的直播教學軟件。