探析房產檔案管理中的隱私權保護

郝丞然 單縣房地產服務中心

房地產檔案是獲取房地產信息的有效方式，開放性較強，房地產檔案中產權人的隱私信息應當受到嚴格保護。在房產檔案管理和房產檔案利用的過程中，加強隱私保護十分關鍵。合理利用房產檔案，保護房產檔案隱私也直接關系到房產檔案管理的社會效益和經濟效益。

一、隱私權保護概述

隱私權是公民平等享有的國家保護個人信息不被他人利用、公開、干擾和收集的權利。另外，公民也能夠自行決定他人能否介入自己的隱私、生活及信息公開的程度。隱私權的特征包括專屬性、真實性、私密性等。目前，我國法律法規中并未對隱私權保護作出系統全面的規定，且很多法律中并未體現隱私權保護的標準和要求。

但是在《憲法》和《民法通則》當中，對隱私權保護也提出了相關的規定和要求。公民、法人的合法民事權益受法律保護，不得受任何組織和個人侵犯。《民法通則》中指出，個人及組織向檔案館寄存、移交和捐贈的檔案，個人及組織可優先使用，同時可依據個人意愿決定是否向社會公開以及具體的公開程度。檔案館需充分保護檔案主體的權益。盡管目前的法律體系當中對隱私權保護作出了具體的規定，但是在檔案管理工作中，因法律規定不明確、不具體所導致的隱私權保護工作不力問題時有發生。

二、房產檔案管理中隱私保護方面的不足

（一）房產檔案信息半公開化較為普遍

網絡技術快速發展，信息分享功能日益成熟，這也增大了隱私保護工作的難度。私有信息經多次轉發容易暴露隱私，信息權限的變化也在不同程度上侵犯了隱私權。很多重要的個人隱私信息也變為眾人可知的公開信息，如購房者提供給管理人員的個人信息，盡管購房者希望自己的個人信息會在特定的范圍內處于半公開狀態，但是其提供給管理人員的個人信息多半會成為公開信息，威脅到購房者的隱私安全。

（二）房產檔案管理系統安全等級有待提高

房產檔案信息安全管理系統自身存在漏洞，與我國現階段的科技水平有關。有關部門并不重視系統建設和管理，無法對系統進行定期維護和升級。且黑客技術發展迅速，極大地威脅到了系統的運行安全。如黑客進入系統，則存在較大的信息泄露風險，產生了十分嚴重的后果。

（三）房產檔案管理人員素質參差不齊

現如今，我國政府職能部門在日常工作中存在諸多問題，房地產檔案管理人員的綜合素質存在明顯差異，如部分管理人員會販賣客戶信息，威脅了用戶個人隱私。網絡上的賣家也可以準確且詳實的信息吸引大量有消費需求的買家，甚至稱上述信息均來自政府，用戶信息毫無隱私可言，嚴重侵犯了用戶的隱私權。

三、房產檔案管理中隱私保護的措施

（一）高度滿足客戶需求，積極維護隱私權

政府有關部門應建立科學完善的信息安全維護機制，高度滿足客戶對房產信息的需求，不得公開購房者的信息，全面保護客戶隱私，維護消費者的隱私權。如必須獲取用戶的隱私信息，則房產檔案管理部門可要求雙方簽署信息保密協議，隨后方可為購房者提供房主的隱私信息。如購房者想要購買原夫妻雙方共有財產，但是房主處于離異狀態，且不想暴露個人信息，購房者在得知信息前，需簽署保密協議，若后期購房者泄露了房主的信息，侵害了房主的隱私權，則應承擔相應的民事和法律責任。

有關部門必須采取多種措施保護公民信息的安全，完善隱私保護制度，以保護買賣雙方的隱私，促進房屋買賣交易的有序開展，加快房地產行業的健康發展，同時也為我國經濟建設提供助力。

（二）優化房產檔案管理制度

房地產檔案管理信息的半公開性較強，有關部門需建立更為科學完善的制度，在滿足客戶在平臺上發布和獲取信息要求的同時，也可保護客戶的隱私。為此，相關部門可以制定平臺管理者行為規范機制，協助其樹立保護客戶隱私權的意識。購房者的需求信息需匯總在管理者手中，管理者需對信息篩選、分類并保存，當出現匹配的房產信息時，可將信息發送給對應的購房者。管理人員也要為客戶隱私信息設置完善的保密機制，大力保護用戶的隱私權。

（三）提升檔案管理系統的安全等級

我國有關部門十分重視房產檔案管理工作，也投入了大量的資金和人力加強資金管理系統安全建設。另外，在管理工作中也培養了很多優秀的安全技術人員，以不斷完善管理系統安全保護工作，提升維護技術水平，避免黑客侵入泄露大量隱私信息，促使用戶與管理人員建立互信關系，獲取購房者的信任，為房地產行業的建設與發展提供人才和技術支持，最終為我國經濟建設提供強大的動力。

（四）提升管理人員的綜合素質

政府部分應加強制度建設，定期組織房產檔案管理人員參與定向培訓，協助管理人員全面了解法律法規，增強管理人員的法律自覺性，且定期組織管理人員參與專業考核，引導其正確認識隱私權，進而加強后續管理工作的規范性，在維護客戶隱私權的過程中，充分發揮自身的作用與價值。此外，網站管理部門也要及時清查販賣客戶信息的行為，注重源頭整治與處理，杜絕售賣個人信息的行為，設立相應管理機制，以期在管理房產檔案信息的同時，為社會大眾提供全方位、高品質的服務。

結束語：社會經濟發展中，人們的維權意識明顯增強，而隱私權維護與房產檔案管理間存在密切聯系。對此，相關部門需建立科學的管理機制，做好管理系統的維護工作，高效利用法律法規，保護客戶隱私，增強房產檔案管理的實效性，為我國房地產經濟的全面發展創造有利條件。