陜西國美新零售店加盟政策解析

隨著鄉村振興戰略的實施，以及一二級城市市場的日趨飽和，互聯網流量紅利的衰減，家電市場增長的動力和商機正在逐漸轉向三至六級市場，且潛力巨大。這背后的原因是多方面的，有消費者對于品牌認知的提升，對全套家電購買及消費升級的需求，也有互聯網對于鄉鎮市場的滲透。

因此，國美在一二級城市核心市場取得優勢之后，2018年末開始探索三至六級渠道市場的方法和模式，就是當前國美正在大力度推動的新零售加盟店。通過加盟的方式，觸達三至六級市場。國美作為綜合賣場，線下多年的經營實體經驗和線上融合和溝通，將給予新零售六大賦能，實現渠道全面下沉，解決加盟商的一系列痛點，最終實現多方共贏。截止2020年8月31日，陜西地區已開業33家，9月待開業4家，已簽約10家。

國美新零售的模式也經過了幾次的迭代，目前發展新零售加盟店采取的是供應鏈+運營管理的S2B2C的模式。包括供貨商，渠道商和消費者在內，都是國美新零售的合伙人。國美提出了開放合作共贏共生，目的是讓家電老板更輕松，幫扶到底，加盟店等同于國美自營店的操作方式。其次，在業績考核上，掛靠至國美相應的區域負責人，若加盟店的業績未達成，公司將會按管理規定對相關負責人做處罰。第三，加盟店是實施前端的純零售功能。

渠道中，傳統家電專賣店的老板目前面臨的困境和痛點除了資金占用嚴重以外，經營品牌單一，管理出現瓶頸，營銷模式匱乏，利潤大幅下降等問題也非常突出。國美新零售的政策恰恰解決了加盟商目前經營方面的這種痛點。而加盟了國美的新零售店之后，國美獲得了銷售規模，加盟商提高了盈利能力。

例如，國美的業務人員在與陜南地區的加盟商老板溝通的時候，大家普遍認同當前的這種痛點，國美通過六大賦能，幫助加盟商老板解決了當前的痛點，資金，庫存等。尤其是34年實體店的供應鏈管理能力以及資源的獲取能力，ERP管理系統的支持，系統平臺物流的支持，實現了加盟店管理的一步到位。

還有一個亮點，就是協助加盟店構建運營本地社群。疫情期間，實體店的銷售能力都在減弱。2月份起，國美實行了社群+全新APP的模式實現了近150%的同比增長。這樣，國美通過在渠道市場社群的構建，覆蓋了高中低頻的全品類商品和服務的高質量私域流量池，不但形成了獨具特色的本地化流量模式，還解決了流量的出口和入口，提升了顧客的粘性以及復購率。

在合作方式等關鍵條件上，國美新零售有幾個關鍵點，首先，國美提供了系統的支撐，加盟店直接到國美的ERP系統，與直營店一致，無需備貨。第二，加盟店每天的銷售貨款在17點半之前回款到當地的國美賬戶之后，系統的后臺自動解鎖發貨配送流程。第三，每月的5日對賬，ERP系統根據綜合毛利核算，按比例留存后全部返還至加盟商的賬戶。第四，加盟商日常需要承擔的包括房租、人工、水電等費用；第五，加盟商只需要承擔自裝的費用，其他的內裝費用以及廠牌整體形象的體現都是由國美專業的團隊給予幫助以及裝修；第六，根據樣機的折扣政策進行采買出樣。最后，全流程，全周期的伴隨式幫扶。

盈利模式上，國美新零售在年度保底達成后，會獎勵給加盟店全年銷售額2%作為費用。特別值得一提的是，在利潤模式上，國美新零售店的利潤是：銷售額*（綜合貢獻率-4%或5%）。其中鎮級加盟店政策是5%，縣級加盟店政策4%。如果國美在年底任務達成之后，所有加盟店再返2個點。這體現了國美新零售對于支持三至六級市場加盟店發展和市場下沉的決心。因此，總體核算之后，國美最終只留存了2個點的物流費用。但4%或者5%的費用率，是用來幫助所有的國美新零售店把貨送到了顧客的家里，所有的物流配送人工成本國美新零售一步解決。

在線上的賦能方面，國美新零售用了新工具BBC，即小美幫幫，門店員工使用的小美幫客和消費者使用的國美C端工具。小美幫幫是職能員工和沒店主使用的，國美新零售是流量構建產品推廣的運營和管理的工具，全流程的數據化集成展示記錄發放，能讓老板清楚的看到店面銷售的產品，來的是哪些顧客，銷售的哪些產品，自己的盈利情況等。

小美幫客是門店員工使用的，員工可以清楚的做經營分析以及客源的中臺，員工的畫像，意向客戶分享、獲客方客聊天以及寄件反饋。第三個是國美強大的APP。國美的APP實現了一店一頁、千人千頁和一群千頁，實現了實體門店展示搬到了線上，給實體門店一個線上的運營工具，完全解決不具備線上營銷能力的，只具備實體操作能力的加盟店老板的運營，完全實現了流量輸出和輸入，為所有的加盟商老板們提供了數字化和社群運營，向線下精準導流。

國美新零售店呈現在國美APP上的時候，顧客都能體驗到千人千店千頁。顧客通過掃描APP進入到美國美店之后，會通過美店上的精準商品銷售，還原到自己的店面。也就是說，雖然國美新零售店并沒有經營那么多的產品，但是它通過強大的APP的功能，通過與京東、拼多多，可以在線展示2萬多個SKU，實行全品類的銷售能力，全面打通了所有加盟老板線上線下的融合運營。

國美新零售加盟商的選擇條件，首先國美新零售希望在當地家電市場占有率前三名的，而且在縣城處于核心商圈的門店。第三是認同國美新零售的模式，第四是有經營團隊，第五是資金實力雄厚，有較強的人脈關系。其實，國美新零售更希望加盟店老板一定要具有學習能力，能力與國美新零售同頻共振，才能做得長遠。

布局新零售店，不僅是為國美找接盤人或者是說提貨人，國美新零售不僅要幫助加盟商把業績提起來，市場做起來，更重要的是想把國美新零售的核心競爭優勢和能力輸出給他們，幫助他們實現運營和管理的全面提升，也讓國美新零售店實現有質量的下沉，實現雙贏，而國美新零售更要做合伙人的肩膀，讓他們隨時可以依靠。

西安國美新零售自營店的這種管理模式，在現有的33家新零售加盟店里面得到了印證。例如，疫情期間確實有點焦慮，但是西安國美對加盟店的轉型指導非常及時，第一次嘗試社區營銷和直播賣貨的玩法，是一個新的突破和一次自我的成長。

山陽德融泰新零售店店長張軍說，以前從事的是傳統家電的銷售，今年開始加盟國美新零售店。傳統電器的銷售轉型到新零售，給他感觸和收獲最大的是，國美強大的供應鏈體系和國美的智能化工具的管理。例如，小美幫客，最近培訓的小美的金融分期，這些工具都是覆蓋到了門店的日常銷售。實現了用戶不出門，新零售店就可以把顧客需要的產品鏈接分享給他，在家里就可以下單，實現銷售，而且業績屬于加盟店。小美幫客能夠快速查詢任意一款產品信息，價格，門店的庫存，包括商機的分配。在國美強大的供應鏈體系里面，解決了以前做傳統電器的庫存壓力大，資金周轉慢和資金占用量大的一些經營難題，讓門店的資金快速地流動起來，讓商品流動起來。所以，在當今市場環境和家電的經營新模式下，選擇國美電器是對的。今后，會和國美一同走下去，把口碑和品牌形象樹立好。

灞橋慶源順國美新零售店店長徐海濤加入國美已經一年了，自從加入國美就感受到了國美龐大的供應鏈體系，最大的優勢就是零庫存，不壓貨，不會因為商品降價，清理庫存而煩惱。銷售的每一件商品都是政策最大化，利潤最高。尤其是國美數字化賦能、國美APP的一店一頁，小美幫客、小美幫幫金融分期對銷售的助力，充分彌補之前傳統零售的短板，使得銷售更加方便靈活，客戶更加滿意，銷量更大。

延安志丹百盛新零售店的店長高克興說，加入國美新零售以后，產品更加的多元化，品牌多元化，服務和管理也是一個質的飛躍。例如，以前傳統門店對導購人員的管理比較欠缺，更缺乏系統性的培訓。國美不僅帶來了管理的提升，更重要宣傳店面實現線上線下同步。現在很多顧客在手機端分享一店一頁的鏈接直接下單。

另外，在國美新零售加盟的同時，國美還在推進三大項目，一是國美聯合歐洲廚房品牌IXINA、歐派和海爾三大櫥柜品牌的運營，鍋美優食項目。

商者無域相融共生，是國美新零售國美的創始人提出來的。這八個字也更能體現到國美新零售對于整個零售行業的一種決心。