重慶會展人才培養協同創新模式與路徑研究

熊婉彤

2011年，教育部啟動了協同創新工程，旨在促進高校與具有不同優勢資源的科研院所、政府、企業等組織開展深度戰略合作和資源共享，建立協同創新戰略聯盟，不斷提升創新能力。為培養會展人才，重慶提出支持高等教育和職業教育院校與政府部門、會展企業建立合作機制的人才培養工程。因此，深入調查了解重慶會展人才培養現狀和市場需求，探索重慶會展人才協同創新培養的模式與路徑極其重要。

一、重慶會展人才供需矛盾凸顯協同創新培養的緊迫性

（一）人才需求數量缺口大、核心創意人才緊缺

黨的十八大以來，重慶會展業抓住經濟全球化機遇，主動融入“一帶一路”和長江經濟帶建設，堅持實施區域發展戰略，大力推進會展大平臺，取得了顯著成效。《重慶市會展業“十三五”發展規劃》數據顯示，2018年全市共舉辦展會活動506場，展出總面積913萬平方米，創造直接收入181.6億元①《重慶市會展業“十三五”發展規劃》，http://www.cqceia.org.cn/Html/bgs/2017112712689.html，2017年8月29日。。《重慶市會展業創新提升行動計劃（2018—2020年）》指出，2020年預計重慶會展總面積將達到1100萬平方米，直接收入240億元。重慶會展業的蓬勃發展帶動了相關人才需求的暴增：第一，從需求數量看，目前重慶共有7000余人從事會展行業，但需求缺口已上萬，若按會展之都目標來看，缺口數量更大；第二，從需求類型看，會展人才可分為三個層次：會展核心人才、輔助型人才和支持型人才。核心人才主要指負責會展創意策劃與運營、會展項目統籌與協調以及展會營銷策劃與執行等人才；輔助型人才主要包括展位設計施工、物流運輸、器材生產銷售、物管后勤等人才；支持型人才則包括翻譯、廣告制作、接待性服務等人才。根據對重慶相關企業調查得知，目前重慶會展市場需求最大的是掌握資源的創意類核心人才，包括策劃師、設計師和營銷人員，其次是掌握技能的技術性輔助人才。而現有的從業人員普遍學歷不高，大多數都沒有經過專門培訓，缺乏系統的會展知識和相應的操作技能，會展策劃組織、展臺設計與搭建、現場服務等方面能力相對較弱，嚴重制約重慶會展組織水平和服務質量的提高。

（二）人才供給受制

目前重慶會展人才的供給來源主要包括高校教育和職業培訓兩方面。從高校教育看，自重慶文理學院2006年率先開設會展經濟與管理專業以來，先后開辦會展或相關專業的高校和職業院校已有14所，除重慶工商大學、重慶文理學院、重慶第二師范學校為二本院校外，其余大多為職業院校，如重慶城市職業學院、重慶財經職業學院、重慶城市管理職業學院等，總計在校學生3000余人②徐維東：《重慶會展人才培養現狀分析》，《旅游縱覽》2016年第4期。。重慶文理學院會展專業更是西部唯一一家上榜全國四星院校的本科高校，會展專業辦學水平西部領先，全國前列。但整體來看仍受制于如下問題：第一，從培養層次看，主要是本科和專科，沒有碩士和博士教育，從長遠發展來看不利于重慶會展行業高端國際化復合型人才的培養；第二，從師資情況看，大部分老師擁有碩士、博士學歷，但基本上都是從其他如經濟、外語、旅游、歷史、廣告、管理等相關專業轉向而來，科班出身極少，缺乏系統的專業素養，更缺少會展運作的實踐經驗；第三，從課程設置看，重慶各院校開設會展專業所隸屬的學科背景差別較大，如旅游管理、公共管理、文化產業管理等，導致課程設置五花八門，并且大多數院校雖意識到實踐教學的重要性，但由于自身缺乏改善實訓實踐條件的物質基礎和途徑，致使實踐教學“紙上談兵”，學生缺乏項目實踐經驗，同時，人才培養企業的參與積極性不足。在職業培訓方面，自2011年起重慶市會展辦通過會展行業協會，對會展從業人員開展會展策劃師、會展設計師、會展職業經理人等職業資格培訓，每年參與培訓人員大約50人，至今獲得高級會展策劃師證書的人員累計超過250人。但也存在培訓時間相對較短，培訓缺乏專業性與系統性，部分學員僅以獲取證書為目的等問題。

德國“會展行業第一人”貝恩斯曾說，會展能在德國成為一個龐大經濟產業的重要原因之一就是擁有大批高素質會展專業人才。地區性的人才供給有“外引”和“內培”兩種方式。“外引”方面，雖然重慶會展業在近年取得了快速發展，但與北上廣等一線會展城市相比仍有較大差距，且地處西部，在人才引進上處于劣勢，因此，重慶會展人才的“外引”效果并不顯著，更多還需要依靠內部培養。目前重慶會展教育的局限性與社會對人才需求的專業性與創新性之間矛盾突出，因此必須盡快建立以社會需求為目標，適合會展人才培養的高校、企業、政府等主體協同互動的創新培養模式和機制。

二、會展人才培養協同創新的重要性

協同創新（Collaborative Innovation）最早是指“由自我激勵的人員所組成的網絡小組形成集體愿景，借助網絡交流思路、信息及工作狀況，合作實現共同的目標”①葉仕滿：《協同創新：高校提升創新能力的戰略選擇》，《中國高校科技》2012第3期，第16-19頁。，在我國，教育部提出協同創新工程后，協同創新被普遍理解為圍繞同一目標，具有不同資源優勢的主體（如高校、政府部門、科研院所、行業企業等）通過深度交流和合作，整合共享人才、信息、技術、資本等優質資源，并組織開展創新行為的一種戰略合作方式，這為會展人才的培養打開了一條優勢互補的新思路，開辟了一種創新發展的新范式。

（一）協同創新是復合型、創新型會展人才培養模式改革的理論基礎

協同涉及知識、資源、行為、績效的全面整合②VeronicaSerrano，Thomas Fischer.Collaborative innovation in ubiquitous systems[J].International manufacturing，2007（18）：599-615.，要求各創新主體要素之間實現創新互惠，知識共享，資源優化配置，行動最優同步、高水平的系統匹配度。按照協同創新的理論要求，人才培養的協同創新就是以知識增值為核心，以企業、高校科研院所、政府、教育部門等為創新主體的價值整合過程，客觀上要求不同子系統即高校、科研院所、行業協會、企業，甚至政府機構，利用自身的優勢與資源，行動同步，高度匹配從而形成合力及協同效應。

會展業是一個跨領域、跨行業、跨學科，且實務性、操作性很強的行業，客觀上要求會展人才尤其是核心人才必須具備包括會展歷史、現狀趨勢及會展法規等會展知識，經濟、會計、市場營銷等經濟學和管理學知識，現代高科技發展及應用等技術知識，展臺設計、特裝等藝術知識在內的理論知識，還應符合具有獨特策劃與創新能力、嚴密組織管理能力、嫻熟溝通協調能力、強烈服務意識和豐富實踐經驗的創新型、復合型、應用型人才要求。這對會展人才培養提出了更高的要求，而協同創新的理念則為有效實施人才培養模式改革奠定了堅實的理論基礎。

（二）協同創新是提高重慶會展人才培養質量的現實要求和重要途徑

重慶會展業的發展需要大量既有深厚專業知識背景，又有豐富實踐經驗，懂統籌懂規劃，對國際國內行業狀況、用戶情況、市場需求等都非常了解的高素質人才。在會展業發達的國家，會展經理資質是“本科學歷+十年左右工作經驗”，而從目前重慶會展人才供給現狀看，多數院校開展會展系統教育的時間并不長，在人才定位、培養方案、課程設置、師資力量等方面都是短板。與此同時，會展知識、能力、經驗的習得需要較長的時間。因此，依靠政府引導、學校教育、社會培訓、企業實踐等多方主體資源整合的協同創新培養模式為會展人才的成長提供了新的思路。

三、重慶會展人才培養協同創新的主體選擇

協同創新是一項復雜的組織創新方式，它是形成以大學、企業為核心要素，以政府、金融機構、中介組織、創新平臺、非營利性組織等為輔助要素的多元主體協同互動的網絡創新模式。①陳勁、陽銀娟：《協同創新的理論基礎與內涵》，《科學學研究》2012年第2期，第162頁。根據我國教育體系以學歷教育為主的特點，以及重慶會展發展現狀和人才培養的實際情況，重慶會展人才協同創新培養的主體，應以高校開設會展專業的院系為中心，本校其他涉及會展人才培養課程的院系、校外院系、培訓機構、地方政府、企業、行業協會之間、實現體系內部和體系外部相互分工與協作的多元化主體系統。如圖1。

圖1 重慶會展人才培養協同創新的主體選擇

四、重慶會展人才培養協同創新的模式設計及路徑整合

根據協同創新理論的系統觀點，在明確會展人才培養主體的基礎上，構建院校協同創新、校企協同創新、校政協同創新、校會協同創新四種模式，并通過建立相應的平臺運行機制進行協調保障，充分發揮各主體在會展人才培養中的作用和優勢，整合資源，形成全社會共同培養的支撐體系。如圖2。

圖2 重慶會展人才培養協同創新模式

（一）院校協同創新模式

院校協同創新模式涉及的主體是高等院校。高校之間的協同相對容易實現，因為高校在專業設置、教育理念、教學改革、人才培養等方面有相同訴求，而不同高校由于辦學歷史、地理位置、學科積淀等原因各有優勢，在師資力量、課程資源、教育信息技術、實踐實訓等方面合作的空間很大。具體包括校內院系協同創新和校際協同創新模式。

校內院系協同創新是指同一高校內部具有與會展人才培養相關聯的相近學科或支撐課程的不同院系之間的協同合作模式。以西南大學為例，該校文化與社會發展學院在現有文化產業管理、公共關系、社會工作三個專業的基礎上，于2014年開始招收會展管理自考專業，基于學院的學科背景和師資基礎，學院在會展管理學、項目管理、消費心理學、公關禮儀、公關策劃等領域有一定優勢，但在場館運營、展位設計、實踐基地等方面缺乏相應師資和實踐條件，本校新聞傳媒學院、工程學院、美術學院、園林園藝學院等在相關學科發展已較為成熟，因此，可以采取校內不同院系協同創新的模式，通過“教師互聘、課程互選、學分互認、實踐基地互享”的“四互”方式，充分利用“同宗血親”的天然優勢來實現校內各項資源的整合，促進會展人才復合型發展。

校際協同創新則是指不同高校之間的協同合作模式，該模式的主體既包括地方或國內各院校，也包括國外境外高校。重慶高校應以廣闊的校際協同視野，主動吸收地方、國內乃至全球優質教育資源，除“四互”方式以外，尤其是針對國外境外高校，在體制上大膽探索中外合作辦學，加強同德國、美國、澳大利亞等會展強國及會展教育先進國家在教育層次、學科體系、課程設置等方面的交流與學習，聯合和吸納國際創新力量和資源，大力推進國際化會展創新人才的培養。

（二）校企協同創新模式

校企協同創新是指高校與會展企業之間開展協同創新合作，共同培養會展創新人才的模式。由于重慶目前開設會展專業的高校主要為具有明顯行業特色的職業院校，他們對于會展人才培養的定位，首先就是要立足于服務區域經濟，培養適合區域發展需求、適合企業實際需求的高技能型會展人才。①《教育部關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》，http://old.moe.gov.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/moe_737/201001/xxgk_79649.html，2006-11-16。因此，在培養過程中充分了解會展企業的人才需求，組建以市場為導向的培養運行機制，實現理論與實踐相結合的校企協同模式，對重慶會展人才的培養尤其適合。

基于前述問題，重慶會展人才校企協同創新培養可通過以下路徑展開：第一，項目合作。企業可以通過購買服務的方式將部分展會或展會的部分項目交由會展院校的師生運作，這既能解決企業在特定展會期間人手不足的問題，又能使企業集中精力做好展商協調、招展服務等核心業務，而高校師生則可以通過對會展項目的具體運作，增強對會展調研、策劃、籌備、執行全過程的深入體驗，豐富會展運營的實戰經驗；第二，學生頂崗實習。有兩種方式可以靈活選擇，一是讓學生在展會期間擔任企業所需的各種臨時性崗位工作，如調研、策劃、現場服務等；二是根據企業需求安排3-6個月甚至更長時間的學生頂崗實習，讓學生在“做中學、學中長”；第三，訂單式培養，實現全方位協作。訂單式人才培養是指學校針對用人單位需求，與用人單位共同制定人才培養計劃，簽訂學生就業“訂單”，并在師資、實踐基地、模擬仿真實驗室等辦學條件方面開展合作，如共同確定專業培養核心課程、共同開發實訓模擬軟件、合作建立仿真模擬會議室或場館、企業人員到高校開設講座、擔任學生畢業論文指導教師和就業指導教師等，通過學校、企業兩個教學地點互補教學，學生就業后可直接到用人單位就業的一種產學研結合的人才培養模式。該模式“以就業為導向，以學生為中心”，注重實踐能力培養，實現學生畢業與上崗“零過渡”，①侯越：《高職院校會展人才培養模式研究》，《職業技術》2017年第10期。同時也可解決企業員工培訓問題，實現高校人才與市場的無縫式教產對接、產學對接；第四，教師帶薪實習。在會展人才校企協同培養過程中，教育的主體是學生和教師，因此還要特別注重教師能力尤其是實踐技能的提升，鼓勵教師主動到會展企業掛職參與實踐，積極關注行業及企業最新動態，積累實踐經驗，豐富社會閱歷。教學單位可允許教師靈活調整上課時間，到企業進行3到6個月甚至更長時間的實踐鍛煉，在薪酬不變的情況下還給與一定的經費獎勵，調動教師參與實踐的積極性，使教師在資料獲取、案例研究、實訓教學方面獲取更多的素材。

（三）校政協同創新模式

政府在會展人才協同創新培養過程中主要扮演引導者和政策支持者的角色，應在總體規劃、政策引導、組織協調、投入保障、信息服務、評估監督等方面發揮更好的作用。首先，針對目前重慶會展發展報告和中長期規劃中缺少對重慶會展人才培養所需基礎信息的官方統計，政府應開展重慶市會展人才數據普查，及時將重慶會展人才的需求信息以及地方會展經濟發展的動向與企業、高校進行交流，引導會展行業編制重慶會展人才戰略規劃及實施策略等；其次，出臺相應的保障政策引導和促進會展人才協同創新培養模式落地生根。比如德國政府雙元制職業教育體制的做法值得借鑒，雙元制職業教育體制就是由國家立法支持、校企合作共建的辦學制度。學生在職業技能學校接受專業知識后，再到企業或公共事業單位接受專業培訓，半年在學校學習，半年在企業實訓，②陳木豐：《高職院校服務型國際會展人才培養模式的研究——以“珠三角”地區為例》，《烏魯木齊職業大學學報》2016年第4期。而政府則對校企合作企業給予一定的稅收補貼或減免，以促進校企協同的順利推進。另外，政府還可以設立會展人才發展專項基金，針對會展人才培養主體開展協同創新改革給予相應的經費支持。

（四）校會協同創新模式

校會協同創新是指充分利用行業協會的資源優勢和特色，共同參與會展人才的創新培養。重慶目前8家院校加入了會展行業協會，作為會展行業企業、高校、專家等自愿組成的民間團體，會展行業協會在人才培養中的作用可以通過管理者和媒介的角色來實現。首先，承接部分政府轉移職能時，可以根據行業內企業發展需求提出行業人才培養規劃，對高校會展人才培養目標和教學要求提供建議，可參與專業教學大綱、課程標準、專業教材的制定和編寫，為高校提供有實際經驗的技術技能專家和管理人員等；參與制定行業規范和標準，開展行業人力資源評估，制定行業職業教育和培訓發展規劃，制定行業崗位人才培養標準，組織實施職業資格認證培訓以及行業人才技能大賽等交流活動③郭昕：《基于需求分析的京津冀地區會展人才培養構想》，《理論觀察》2018年第1期。；第二，充分利用與政府、企業、學校的聯系紐帶，協助學校和企業共建實訓實習基地，引導企業走進學校、帶領學校深入企業、協調學生就業創業；第三，利用自身優勢，向政府提供關于人才培養的建議，為重慶會展人才的創新培養創造更多有利條件。

以上四種會展人才培養協同創新模式是相輔相成、相互交叉的，重慶各高校、企業、政府、行業協會在會展人才協同創新培養中是不可或缺的主體，必須相互協調、彼此協作、多方聯動，才能實現會展行業人才向實用型、創新型、復合型方向發展。

五、重慶會展人才培養協同創新的運行保障

重慶會展人才培養協同創新模式的運行離不開相應的運行保障，主要包括利益分配機制、管理機制、考核評價機制和長效機制等。首先，協同創新的有效運行關鍵在于協同創新平臺的搭建，可以利用重慶市會展辦和會展行業協會這兩大組織，搭建會展人才培養協同創新組織平臺，進行日常協調和考核評價等工作。除此之外，在此基礎上構建數據平臺、案例平臺、實習基地平臺等，實現資源和信息的高度共享。其次，利用會員會費、政府專項基金、企業贊助等方式，盡可能爭取經費資源，在利益分配上采取共同投入、共同受益原則，明確各方權利和義務，保障會展人才協同創新培養的穩定性和長期性。通過這些機制的完善，解決協同創新主體間的利益分配、主體銜接等問題，提高各主體的協同能力，以確保會展人才協同創新培養的高效、持續、健康運轉。