精細化管理在精神科護理中的應用

袁帆 王喆

摘要：目的：探究精細化管理在精神科護理中的應用效果。方法：選取在我院精神科就診的患者50例，隨機均分為對照組和觀察組，對照組進行常規(guī)護理，觀察組在對照組的基礎上進行精細化管理，統(tǒng)計兩組患者的護理質量評分以及護理滿意度。結果：觀察組患者的護理質量評分以及護理滿意度優(yōu)于對照組（P<0.05）。結論：在精神科護理過程中，應在常規(guī)護理的基礎上融入精細化管理，可以將精神科的護理工作做到準確無誤，并且對于護理內的細節(jié)進行不斷細化，從而為臨床制定完善的護理標準，具有較高的臨床價值，在進行護理后，可以提升患者的護理質量評分以及護理滿意度，建議推廣。

關鍵詞：精細化管理;精神科護理;應用效果

精神科為我院正在發(fā)展的重點科室之一，因精神科患者具有心理障礙，故在進行護理期間，不僅要對患者進行常規(guī)護理，還應對患者的護理細節(jié)進行不斷優(yōu)化，從而提升患者的護理質量，避免患者出現(xiàn)不良事件[1]。精細化管理是臨床推出的新型護理模式，通過將精神科護理工作中的護理細節(jié)進行不斷優(yōu)化，從而在相關理論基礎上制定細節(jié)化操作標準以及管理制度。不斷優(yōu)化患者護理質量的同時，可以使護理人員明確自身責任，從而在節(jié)約人力成本的同時，將精細化管理融入到護理工作中去。目前，精細化管理已經(jīng)在我國臨床得到廣泛的應用，但在進行實際過程中，還應對護理細節(jié)進行不斷完善，對護理操作進行不斷更新，將護理過程具有可操作性，避免形式主義，提升我國在該領域的護理技術，規(guī)范護理人員的職業(yè)水平，具有較高的應用價值。本次就精細化管理在精神科護理中的應用效果進行了研究，現(xiàn)報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選取2020年2月～2021年2月在我院精神科就診的患者50例，隨機均分為對照組和觀察組，每組25名。觀察組男女比例為12：13，年齡分布為20～69歲，平均年齡為（49.51±2.66）歲。對照組男女比例為11：14，年齡分布為21～73歲，平均年齡為（47.21±3.54）歲（P>0.05）。納入標準：（1）18歲以上的患者;（2）經(jīng)過患者及其家屬同意。排除標準：（1）患有嚴重慢性病;（2）臨床資料不完整。

1.2護理方法

1.2.1對照組

對照組實施常規(guī)護理。

1.2.2觀察組

觀察組在對照組的基礎上融入精細化管理：（1）建立完善的管理方式：在進行精細化管理中對護理人員的要求較高，因此臨床應對護理人員進行統(tǒng)一培訓，從而使護理人員認識到自身在工作中的不足，從而提升護理人員的護理技能以及綜合素質。在進行護理期間，可以將患者的護理細節(jié)進行不斷完善，從而提升患者的精細化管理質量，將護理流程進行不斷細化，從而根據(jù)相關臨床標準制定完善的護理制度。（2）制定完善評價制度以及標準：在精細化管理的過程中，應建立完善的標準化管理。在管理期間，應將護理的程序簡化成相關護理流程，將護理流程分為若干個步驟，從而護理人員應根據(jù)醫(yī)院的規(guī)章制度對各項操作步驟進行規(guī)章制度的建設，從而使護理人員做到有據(jù)可依。在臨床進行制定制度的同時，還應將儀器設備以及護理人員的操作進行全方位管理，并為患者評估風險預警，對于風險分數(shù)較高的患者，應給予特異性干預。（3）建立完善的護理操作：在臨床護理中，護士長應對護理人員的護理操作進行統(tǒng)一管理，并對基本儀器設備以及急救藥品進行精細化管理，避免出現(xiàn)不良事件的同時，避免醫(yī)患摩擦[2]。

1.3觀察指標

統(tǒng)計兩組患者的護理質量評分以及護理滿意度。

1.4統(tǒng)計學方法

統(tǒng)計學結果由SPSS26.0統(tǒng)計學軟件統(tǒng)計完成，若組間數(shù)據(jù)對比結果差異顯著P<0.05，則具有統(tǒng)計學意義。

2結果

2.1對比兩組患者護理滿意度

觀察組的患者對護理的滿意度高于對照組（P<0.05），具體數(shù)據(jù)見表1。

2.2對比兩組患者的護理質量評分

觀察組的患者的護理質量評分要高于對照組（P<0.05），具體數(shù)據(jù)見表2。

3討論

精神科是我院重點發(fā)展的科室之一，因此，臨床應在對患者的護理工作中融入精細化管理。在常規(guī)護理的基礎上形成一種新型的管理模式，盡可能降低人力成本的同時，對患者做到精準性的護理，提升患者的護理質量。精細化管理是從科內的實際情況出發(fā)，將護理工作進行不斷細化，從而發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律，演變成可操作性的護理流程，將護理流程不斷量化的同時，提升我院的護理質量，具有較高的臨床價值。在臨床進行精細化管理的過程中，還應制定考核制度，避免出現(xiàn)不良事件的同時，建立新的管理理念，提升護理人員的護理積極性，為我院的發(fā)展提供自己的力量。本次實驗探究精細化管理在精神科護理中的應用效果，可得出結果：觀察組患者的護理質量評分以及護理滿意度優(yōu)于對照組（P<0.05）。

綜上所述，在精神科護理過程中，應在常規(guī)護理的基礎上融入精細化管理，可以將精神科的護理工作做到準確無誤，并且對于護理內的細節(jié)進行不斷細化，從而為臨床制定完善的護理標準，具有較高的臨床價值，在進行護理后，可以提升患者的護理質量評分以及護理滿意度，建議推廣。

參考文獻：

[1] 黃耀慧. 精細化護理管理模式在精神科開放病區(qū)中的應用價值探究[J]. 中國社區(qū)醫(yī)師， 2020（3）：161-161.

[2] 馬潤娟， 夏佳， 冒才英，等. 精細化護理管理模式在精神病醫(yī)院中的應用[J]. 管理觀察， 2020（11）：2.