實施“崗課賽證”融合的教學改革探究

[摘 要] 完善“崗課賽證”綜合育人機制，按照崗位需求設計開發課程，深化“國際貨運代理實務”課程教學改革，既是國際貨運代理行業發展對高素質技能人才培養的需要，也是推動我國現代職業教育高質量發展的迫切要求。分析貨代企業崗位能力需求，結合貨代課程與技能競賽、考證項目現存問題，對“崗課賽證”融合的內涵和路徑進行分析，從調整教學目標、重構教學內容、完善數字化資源、優化多元考核評價體系等方面提出課程教學改革的具體措施。

[關鍵詞] 教學改革;貨運代理;職業教育

[基金項目] 2020年度江蘇高校“青藍工程”優秀教學團隊（蘇教師函〔2020〕10號）

[作者簡介] 朱溪亭（1986—），女，安徽合肥人，碩士，蘇州健雄職業技術學院經濟管理學院物流管理專業專任教師，物流師，主要從事企業物流管理、高等職業教育研究。

[中圖分類號] G642.0 ? ?[文獻標識碼] A ? ?[文章編號] 1674-9324（2021）52-0117-04 ? [收稿日期] 2021-10-22

2021年10月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《關于推動現代職業教育高質量發展的意見》（簡稱《意見》）。《意見》指出：職業教育是國民教育體系和人力資源開發的重要組成部分，肩負著培養多樣化人才、傳承技術技能、促進就業創業的重要職責。在深化職業教育教學改革方面，《意見》明確提出：完善“崗課賽證”綜合育人機制，按照生產實際和崗位需求設計開發課程……深入實施職業技能等級證書制度……及時更新教學標準，將新技術、新工藝、新規范、典型生產案例及時納入教學內容。把職業技能等級證書所體現的先進標準融入人才培養方案[1]。

“國際貨運代理實務”是高職現代物流管理專業的一門專業核心課，旨在為貨代企業培養操作崗位或基層管理崗位專業技術人才。隨著國際經濟貿易和國際物流行業的飛速發展，高職“國際貨運代理實務”課程現有的教學內容和教學模式已不能滿足貨運代理及相關企業崗位人才培養的新需求。實施“崗課賽證”融合的“國際貨運代理實務”課程教學改革勢在必行。

一、貨代企業崗位能力需求分析

隨著國際市場的開放，國際貨運代理行業的競爭越來越激烈。根據貨代崗位招聘條件和企業調研數據分析結果，貨代企業關鍵崗位需要的能力主要包括以下幾個方面：（1）國際貿易和國際物流基本知識;（2）自主分析問題和解決問題的能力;（3）專業英語應用能力;（4）客戶溝通和應變能力;（5）良好的心理素質和客戶服務意識;（6）嚴謹細致、誠實守信的職業作風;（7）基本的辦公軟件應用和數據分析能力。由此可見，貨代從業人員需要具有較好的國際貿易和物流基礎知識儲備，具備綜合性的職業技能和良好的職業素養。傳統的“國際貨運代理實務”課程教學內容和教學模式已不能滿足高技能復合型崗位人才培養的需要。

二、高職貨代課程、競賽和考證現狀及問題分析

（一）課程方面

從現行的教材和課程標準來看，目前高職“國際貨運代理實務”課程的開展基本是以貨代企業海運、空運進出口業務流程為設計思路，以“流程”+“實務”+“單證”為主要教學內容。學習項目、教學案例、在線教學資源等與企業真實工作情境仍有差距，不能很好地激發學生的內在學習興趣。

（二）競賽方面

現有與貨代課程匹配或設置有貨運代理賽項的學生技能比賽有：世界技能大賽國內選拔賽、物流服務師職業技能競賽、各省市級高職院校技能大賽。比賽內容和形式均來源于世界技能大賽貨代賽項。這些貨運代理專業競賽的難度高，綜合性強，與企業真實工作情境高度匹配，參賽學生需要具備綜合性的專業素養。同時，由于比賽資料、答題過程都是全英文的，對聽說讀寫全方位的英語應用能力的要求極高。因此，能夠參加比賽的學生極其有限，賽前訓練與課程教學內容脫節，備賽難度大，比賽對于教學的促進作用不明顯。

（三）考證方面

中國國際貨運代理協會（CIFA）管理的貨代從業人員資格認證考證內容（貨代實務和貨代英語）和形式（書面閉卷考試）較為傳統，考證培訓與課程教學分離，學生大多是為了獲取證書或滿足畢業條件而考證，沒有實現課證融通。而近年來推行的“1+X”物流職業技能等級認證考試，還是側重倉儲運輸方面的理論和實操能力考核，涉及貨代及國際物流方面的考核內容較少。而市場上現有的一些企業認證項目（如長風網貨運代理主管）社會認可度低，也很少被列入高職物流專業的畢業條件，學生選擇的積極性不高。

從以上分析可以看出，目前高職“國際貨運代理實務”課程教學和專業競賽、專業考證之間存在明顯的脫節，難以發揮課、賽、證之間相互融合、相互促進的作用，與貨代企業崗位能力的需求也不能很好地匹配，是教學改革和專業人才培養亟須解決的問題。

三、“崗課賽證”融合的內涵和路徑分析

“國際貨運代理實務”課程教學改革可以從“崗課賽證”融合的內涵和路徑分析入手。

（一）融合內涵

首先要厘清崗位需求、專業課程、技能競賽和考證項目這四個要素之間內在的邏輯關系。人才培養的最終目標是使其具備一定的職業知識、職業技能和職業素養，能夠勝任相關崗位的工作。所以不論是專業課程還是專業競賽、專業考證，應該都是為了滿足企業崗位人才培養的需要而開發設計的。技能競賽是檢驗專業教學效果的手段，考證項目是對學生職業技能水平的認定，這兩者與專業課程之間的關系應該是相互促進、相互融合的。所以“崗課賽證”融合的內涵可以概括為：以崗定課，專業課程與崗位需求對接;課證融合，專業課程與考證項目對接;課賽融合，專業課程與技能競賽對接。它們之間的關系如圖1所示。

（二）路徑分析

通過梳理國際貨運代理實務相關的“崗課賽證”要求，找到四個要素之間的聯結點，從教學目標、教學內容、教學模式、教學資源和考核評價體系等方面對“國際貨運代理實務”課程進行重新設計和構建。其中關鍵路徑在于教學目標的調整和教學內容的整合。以崗位典型工作任務為切入點，對照貨運代理技能競賽內容模塊，以及貨代從業人員考證大綱內容，重新對課程的知識點和技能點進行組合，形成“崗課賽證”融合的教學目標和教學內容。開發“崗課證賽”融合的數字教學資源，優化現有教學模式。整合實訓項目，提高競賽和考證效果，優化多元考核評價體系。最后還要根據生源特點開展分層教學。

四、“國際貨運代理實務”課程“崗課賽證”融合教學改革具體措施

（一）以崗位需求為依據，調整課程教學目標

課程教學目標是教育主體對課程教學效果的預期結果，即通過教學過程的實施，最終使得學生掌握哪些必備的知識、技能和素養。要進行課程教學改革，首先要從預期結果出發，調整完善課程教學目標[2]。基于“崗課賽證”融合的“國際貨運代理實務”課程，其教學目標應該以貨代崗位需要的知識、技能和素養為依據，融入技能競賽和專業考證的要求，培養學生獨立開展國際貨運代理業務的能力以及一定的職業發展能力。以技能目標為例，具體調整方式見表1。

（二）結合賽、證要求，重構課程教學內容

在重構貨代課程教學內容時，可以參考貨運代理技能大賽的形式，以貨代企業真實業務來展開教學[3]。首先構建客戶咨詢、報價、單據處理、客戶溝通、事故和異常情況處理等典型工作任務和工作情境。然后將處理這些工作任務所需要的專業知識技能進行重新組合。同時融入考證培訓相關要求。但需要注意的是，技能競賽的難度和靈活性較高，在設計課程教學內容時，需要根據學生的學習能力和英語基礎進行適當的簡化和調整。調整后的“崗課賽證”融合的貨代教學內容見表2。

（三）開發“崗課證賽”融合的數字教學資源，優化現有教學模式

在現有在線課程平臺的基礎上，應融入符合崗位需求、滿足競賽和考證培訓需要的數字化教學資源，構建“崗課證賽”融合的數字化教學資源平臺。在教學模式上，采用“線上+線下”的混合式教學模式，將知識性、基礎性的內容作為學生預習或自主學習內容，進行線上自學。線下主要講解重點和難點，開展以學生為中心的項目化教學活動。

（四）整合實訓項目，提高競賽和考證效果

將理實一體化課程中的單項實訓和《貨代崗位實訓》中的實訓項目內容進行整合優化。在課程教學每個模塊中設計單項實訓環節，在《貨代崗位實訓》中進行以貨運代理企業真實業務為依據的綜合實訓項目。同時開設“貨運代理競賽輔導”和“貨運代理考證輔導”等專業選修課，滿足學有余力的學生競賽和考證需求。

（五）優化多元考核評價體系

“崗課賽證”綜合育人機制對于學習效果的考核評價提出了更高的要求。除了教師評價、小組評價、學生自評之外，還可以引入企業導師評價和第三方機構等評價機制。對于參加專業技能競賽的學生，可依據其備賽表現和比賽成績進行專業課程成績替換。在試點班級開展“課證融通”實踐，采用以證代考的方式進行學習效果評價。優化后的多元考核評價體系，應能夠全面考核學生在貨運代理崗位的工作能力、專業技能、工作態度和職業素養。

（六）根據生源特點開展分層教學

針對物流管理專業生源多樣化的現狀，在普高生源、3+3中高職銜接生源和3+2本科生源的教學內容和難度上進行分層設計，開發不同難度的課內教學模塊和實訓項目，制定可適用不同生源的課程教學標準。如針對普高生源的學生強化國際貿易實務、單證解讀和填制;針對3+3中高職銜接生源強化貨代英語;而針對3+2本科生源則加強貨代企業運營管理和業務分析方面的技能。

五、總結

“崗課賽證”融合的教學改革就是將崗位需求、專業課程、技能競賽和考證項目這四個要素有機融合。通過實施“崗課賽證”融合的教學改革，學生以貨運代理企業真實業務操作項目、典型工作任務等為載體，將職業技能等級證書、專業技能競賽有關內容及要求有機融入教學內容和過程，推進“線上+線下”混合式教學模式，賽教融合，課證融合，為學生專業技能和綜合素養的培養提供了新路徑，有助于滿足國際貨運代理行業發展對高素質技能人才培養的需求，推動我國現代職業教育高質量發展。

參考文獻

[1]中共中央辦公廳 國務院辦公廳印發《關于推動現代職業教育高質量發展的意見》[EB/OL].（2021-10-12）[2021-10-16].http：//www.gov.cn/zhengce/2021-10/12/content_5642120.htm.

[2]劉松林.高職課程有效性研究[D].上海：上海師范大學，2010.

[3]張艷英，曾揚，羅薇薇.構建高職“課賽融通”人才培養模式的可行性分析——以基層復合型金融人才培養為例[J].廈門城市職業學院學報，2018，20（2）：9-15.