食用菌電子商務(wù)運營現(xiàn)狀及其法律保護研究*

王玥琪

（吉林司法警官職業(yè)學(xué)院，吉林 長春，130216）

電子商務(wù)作為一種新型產(chǎn)品交易形式，對食用菌產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了重要影響。部分食用菌具有農(nóng)村地區(qū)限制這一特征，而在電子商務(wù)銷售背景下，食用菌農(nóng)產(chǎn)品的銷售則可以突破地點和時間限制，并在多種網(wǎng)絡(luò)銷售途徑下不斷提高銷量。近年來，我國食用菌電子商務(wù)發(fā)展形勢較好，但是在發(fā)展過程中也出現(xiàn)一系列發(fā)展問題，尤其是電子商務(wù)活動的法律保護機制不健全，導(dǎo)致食用菌企業(yè)面臨諸多電子商務(wù)法律問題，進而影響產(chǎn)品銷量和產(chǎn)品口碑。因此，作為食用菌企業(yè)和專業(yè)的法律制定人員，要提高對食用菌電子商務(wù)法律文件的重視程度，不斷完善保護機制，適應(yīng)現(xiàn)代化食用菌電子商務(wù)進一步延伸和發(fā)展的要求。

1 食用菌電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

我國食用菌電子商務(wù)起步于2013年，發(fā)展相對較晚，2015年整體發(fā)展較為迅速。隨著我國食用菌電子商務(wù)的不斷縱深發(fā)展，出現(xiàn)了相應(yīng)的食用菌電子商務(wù)平臺，但是有規(guī)模的食用菌電子商務(wù)平臺和網(wǎng)站數(shù)量并不多，規(guī)模較大的約300家。大部分地區(qū)的食用菌均由銷售商收購后于當?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)進行銷售。而在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電商連接度不斷提高的背景下，越來越多的地區(qū)開始建設(shè)自主經(jīng)營的食用菌電商平臺[1]。至2019年，我國的食用菌電商發(fā)展已形成一定規(guī)模優(yōu)勢，尤其在云南、福建等食用菌大省，食用菌電子商務(wù)交易量呈現(xiàn)上升趨勢。2019年我國部分省份6月食用菌電商銷售情況見表1。

表1 2019年部分地區(qū)6月食用菌電商情況Tab.1 E-commerce of edible fungi in some areas in June 2019

由表1可知，電子商務(wù)在食用菌銷售中發(fā)展形勢良好，部分省的食用菌電商規(guī)模較大。從進一步拓展食用菌電子商務(wù)市場規(guī)模的角度出發(fā)，食用菌企業(yè)要創(chuàng)設(shè)良好的電商銷售環(huán)境，尤其要構(gòu)建完善的食用菌電子商務(wù)法律保護機制，確保食用菌企業(yè)的專利權(quán)得到保護，保護消費者權(quán)益。因此，相關(guān)食用菌電子商務(wù)法律的完善可以保證食用菌電子商務(wù)活動的有序開展，從而形成更加科學(xué)的食用菌電商銷售格局。

2 食用菌電子商務(wù)法律保護的問題

1）知識產(chǎn)權(quán)保護在近年來逐漸受到更多人的關(guān)注，尤其在以創(chuàng)業(yè)作為時代發(fā)展背景的前提下，注重知識產(chǎn)權(quán)保護將成為共識[2]。而在電子商務(wù)環(huán)境下，食用菌企業(yè)常面臨知識產(chǎn)權(quán)受到侵犯的問題，或在經(jīng)營過程中出現(xiàn)侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)而不自知的情況。目前我國受保護食用菌種類見表2。

表2 目前受保護食用菌種類Tab.2 Types of currently protected edible fungi

由表2所示，我國受保護的食用菌品種共15種，當前我國已經(jīng)推行的《電子商務(wù)法》中有針對知識產(chǎn)權(quán)保護的內(nèi)容，可見第41條至第45條[3]。但是在闡述知識產(chǎn)權(quán)保護要求的過程中，未明確知識產(chǎn)權(quán)侵犯的具體類別和形式，且對知識產(chǎn)權(quán)侵犯引發(fā)的一系列經(jīng)營問題缺乏法律指引和規(guī)范，不利于電商活動的有序開展。

2）在電子商務(wù)消費環(huán)境中，消費者與銷售者之間通過電商平臺進行溝通，消費者需要在線支付，且由于缺乏有力的法律保障，很容易出現(xiàn)電子交易安全問題。電子支付方式的出現(xiàn)雖然便利了消費者的購買行為，但同時也帶來了支付安全隱患，可能會泄露消費者信息，也可能在交易過程中受到黑客等惡意攻擊，從而增加用戶的交易風(fēng)險。

現(xiàn)階段，消費者尤其關(guān)注自身隱私安全問題，2018年中國消費者協(xié)會發(fā)布了《App個人信息泄露情況調(diào)查報告》，該報告指出85.2%的受訪者表示曾遭遇到個人信息被泄露的問題[3]。而在新的《電子商務(wù)法》中，雖然提出要電商企業(yè)重視消費者信息安全保護，但并未規(guī)定具體的專有職責(zé)，無法有效落實對消費者權(quán)益的保護要求。

3）食用菌企業(yè)在開展電商貿(mào)易的過程中，要遵守相應(yīng)的市場規(guī)則，同時要接受專業(yè)部門的監(jiān)管。電商銷售會涉及到較多的網(wǎng)絡(luò)促銷活動，而在開展活動的過程中，如何保障產(chǎn)品品質(zhì)成為企業(yè)以及市場監(jiān)管人員需重點關(guān)注的問題。在當前的食用菌電商銷售過程中，無序競爭現(xiàn)象較為常見，同時還會出現(xiàn)欺騙消費者、刷單等的購物不良行為。而上述行為因缺乏有效監(jiān)管，并未能得到有效遏制。究其原因在于缺乏針對電商交易不良行為的完善法律監(jiān)管機制，可能導(dǎo)致食用菌電商面臨信用體系崩塌等問題，從而不利于食用菌電商業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

3 構(gòu)建食用菌電子商務(wù)法律保護機制的多維路徑

3.1 加強專利保護促進工作協(xié)同

我國在2016年審議和頒布了《電子商務(wù)法（草案）》，其中第53條和54條內(nèi)容針對中小企業(yè)電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)保護相關(guān)問題進行闡述。對中小企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)保護權(quán)利和義務(wù)進行了明確，要求企業(yè)、第三方電商平臺積極履責(zé)。而深入分析上述立法內(nèi)容可知，針對食用菌電商活動，在知識產(chǎn)權(quán)保護方面還欠缺完善的法律保護機制，且各個法律制度之間的協(xié)調(diào)性較低，無法為規(guī)范相應(yīng)市場主體的行為提供可靠指引[3]。此后，國家在2017年頒布和實施了《中小企業(yè)促進法》，并對中小企業(yè)電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)保護提出了進一步要求。在自主創(chuàng)新的時代背景下，企業(yè)應(yīng)主動做好知識產(chǎn)權(quán)保護工作，政府要全力支持，督促各個主體的知識產(chǎn)權(quán)保護行為。

依據(jù)食用菌電子商務(wù)活動的發(fā)展要求，相關(guān)法律制定人員要結(jié)合食用菌電子商務(wù)特點，對相關(guān)的法律內(nèi)容和法律機制予以完善；針對知識產(chǎn)權(quán)保護進一步落實立法工作，確保有效維護食用菌企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)權(quán)益。

電商平臺經(jīng)營人員要加強與知識產(chǎn)權(quán)人之間的聯(lián)系，要從做好知識產(chǎn)權(quán)保護工作的角度達成合作共識。在了解知識產(chǎn)權(quán)保護法律內(nèi)容和要求的基礎(chǔ)上，確保依法經(jīng)營、依規(guī)經(jīng)營。食用菌企業(yè)內(nèi)部要建立知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)部門，同時要主動與平臺經(jīng)營者進行溝通，促成合作；要告知平臺經(jīng)營者自身的知識產(chǎn)權(quán)現(xiàn)狀，并許可其使用。平臺經(jīng)營者則要及時發(fā)現(xiàn)惡意投訴行為，并聯(lián)合企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)部門進行積極維權(quán)，同時要制定完善的知識產(chǎn)權(quán)受到侵害后的處理措施和具體的賠償規(guī)定，確保有路徑可循。

3.2 維護消費權(quán)益提高服務(wù)質(zhì)量

食用菌企業(yè)在開展電商貿(mào)易時，應(yīng)自覺約束自身行為，要秉承誠信經(jīng)營、消費者至上的銷售理念，如實的介紹產(chǎn)品信息和功能特征[4]。尤其在進行產(chǎn)品促銷時，更要避免虛假宣傳。食用菌產(chǎn)品銷售商家要完整和真實的表述產(chǎn)品信息，增加消費者對產(chǎn)品的了解，切實維護消費者的知情權(quán)。注重消費者個人隱私信息保護，是食用菌企業(yè)開展電商銷售活動時應(yīng)關(guān)注的重點，在《電子商務(wù)法》中應(yīng)明確規(guī)定食用菌企業(yè)和電商平臺的義務(wù)，確保切實維護消費者個人隱私權(quán)益。同時，要構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)程序記錄體系，針對交易行為構(gòu)建誠信檔案，商家要嚴格遵守上述規(guī)范要求，避免出現(xiàn)侵犯消費者隱私的行為。

食用菌電子商務(wù)活動為消費者提供了購物的便利條件，在網(wǎng)絡(luò)線上支付的過程中，應(yīng)保證支付安全及維護消費者權(quán)益。必須重視從法律角度加以規(guī)范，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，包括食用菌企業(yè)與電商平臺之間的關(guān)系、用戶和電商平臺之間的關(guān)系以及用戶和銀行之間的關(guān)系等，要處理好如信用卡盜刷等在線支付安全問題[5]。部分食用菌電商企業(yè)可以聘用法律顧問，專業(yè)的法律人士應(yīng)規(guī)定收款人和第三方支付平臺的權(quán)力和義務(wù)，加強消費者支付安全監(jiān)管，避免出現(xiàn)損害消費者權(quán)益的支付安全問題。

3.3 加強電商監(jiān)管創(chuàng)設(shè)良好環(huán)境

1）電子合同是規(guī)范合作雙方行為的重要文件，市場監(jiān)管人員要依據(jù)電子合同與相關(guān)的法律文件對合作主體進行監(jiān)管。基于電子合同的重要性，在進行法律層面的規(guī)范時，應(yīng)要求雙方采用身份認證方式，同時要考察雙方的民事行為能力[6]。另外，要嚴格把控電商合同的真實性，并建立仲裁機構(gòu)，對電商糾紛問題可依據(jù)電子合同進行處理。合同雙方必須積極履行義務(wù)，自覺約束自身行為，確保市場競爭有序。

2）不同地區(qū)在開展電子商務(wù)活動時，因市場微環(huán)境的不同，會呈現(xiàn)出不同的特點。立法人員和執(zhí)法人員在進行食用菌企業(yè)電商活動監(jiān)管時，應(yīng)善于推行差異化的監(jiān)管服務(wù)，要聯(lián)合地區(qū)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管經(jīng)驗，形成專項條例，明確地區(qū)食用菌電商企業(yè)的具體義務(wù)，包括履行提示義務(wù)、定期報告義務(wù)等[7]。在了解區(qū)域特征的基礎(chǔ)上，可以形成區(qū)域監(jiān)管經(jīng)驗庫，將地區(qū)食用菌電子商務(wù)活動數(shù)據(jù)上傳，并根據(jù)食用菌電商交易行為，監(jiān)管不良數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)違背法律要求的經(jīng)營行為，包括不誠信經(jīng)營、不合理競爭等，并積極采取措施加以解決[8]。同時要加強監(jiān)督和執(zhí)法力度，執(zhí)法人員要了解關(guān)于食用菌電商的相關(guān)法律，要從切實保護經(jīng)營主體權(quán)益和消費者權(quán)益的角度，嚴格、公正、透明執(zhí)法，并在執(zhí)法過程中發(fā)現(xiàn)法律文件中的不合理之處，為法律制定人員提供參考，以促進食用菌電子商務(wù)法律保護機制的進一步完善。

4 結(jié)語

立足“互聯(lián)網(wǎng)+”時代發(fā)展背景，食用菌企業(yè)要重視拓展電子商務(wù)市場邊界，同時要遵守電子商務(wù)市場準則，并依據(jù)法律要求合法、合規(guī)的開展電子商務(wù)貿(mào)易。作為食用菌電子商務(wù)的參與主體，企業(yè)、電商平臺要提高維權(quán)意識，要做好知識產(chǎn)權(quán)保護。同時，食用菌企業(yè)要從保護消費者合法權(quán)益的角度提高電商服務(wù)水平。最后，相關(guān)執(zhí)法部門要根據(jù)法律文件要求，加強對食用菌電商活動的監(jiān)督力度，確保其依法、依規(guī)經(jīng)營，從而為食用菌電子商務(wù)活動的開展創(chuàng)設(shè)良好的法律環(huán)境，確保在有序的市場環(huán)境下，提高食用菌企業(yè)電商活動效益。