心理資本視域下幼兒教師隊(duì)伍建設(shè)的問題與對(duì)策

劉 靜

(湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院 音樂學(xué)院，湖南 長沙 410205)

根據(jù)教育自然發(fā)展規(guī)律，學(xué)前教育是教育體系的基石，幼兒教師則是掌握其質(zhì)量水平的“舵手”，[1]幼兒教師隊(duì)伍建設(shè)是提升學(xué)前教育質(zhì)量的關(guān)鍵因素。學(xué)前教育的特點(diǎn)決定了幼兒教師的角色非同一般，由于0至6歲階段學(xué)前兒童在身體、認(rèn)知、情感、社會(huì)等各方面都處于從不成熟向初步發(fā)展的階段，幼兒教師需同時(shí)充當(dāng)多重角色：需充當(dāng)母親般角色，保護(hù)幼兒的安全；需扮演心理醫(yī)生般角色，幫助幼兒表達(dá)情感、減少緊張；還需做教導(dǎo)員角色，傳遞知識(shí)給幼兒。教師是一種需要溫暖和愛心的職業(yè)，幼兒教師尤其如此。

心理資本是不同于人力資本和社會(huì)資本的一種核心心理要素，是促進(jìn)個(gè)人成長與績效提升的心理資源。心理資本如果能夠在幼兒教師隊(duì)伍建設(shè)中得到有效運(yùn)用，可以為學(xué)前教育事業(yè)的發(fā)展帶來巨大的推動(dòng)力。

一、心理資本的有效運(yùn)用對(duì)幼兒教師隊(duì)伍建設(shè)的價(jià)值

關(guān)于心理資本概念的界定至今仍存在分歧，且心理資本的概念和內(nèi)涵也在不斷地發(fā)展和完善。盡管關(guān)于心理資本的概念還未完全達(dá)成共識(shí)，但Luthans等人對(duì)心理資本概念的界定被國內(nèi)外大多數(shù)研究者認(rèn)可，比較具有代表性。心理資本作為一種積極的心理發(fā)展?fàn)顟B(tài)，對(duì)促進(jìn)幼兒教師和幼兒教育機(jī)構(gòu)的協(xié)同發(fā)展，提升幼兒教師隊(duì)伍建設(shè)具有非常重要的價(jià)值。

(一)心理資本的內(nèi)涵

2004年，Luthans和Youssef等人在積極心理學(xué)和積極組織行為學(xué)的框架下，提出了積極心理資本(positive psychological capital)的概念，簡稱心理資本。心理資本是個(gè)體具有的一種積極的心理發(fā)展?fàn)顟B(tài)，[2]有如下特征：一是效能(efficacy)，即有信心付出必要的努力在挑戰(zhàn)性任務(wù)中獲得成功；二是樂觀(optimism)，即對(duì)于現(xiàn)在和未來的成功采取積極的歸因；三是希望(hope)，即堅(jiān)定目標(biāo)，必要時(shí)調(diào)整邁向目標(biāo)的路徑；四是韌性(resilience)，即當(dāng)陷于困難和逆境時(shí)堅(jiān)持不懈，恢復(fù)甚至超越常態(tài)以獲得成功。

(二)心理資本的有效運(yùn)用對(duì)幼兒教師隊(duì)伍建設(shè)的價(jià)值

黨的十八大報(bào)告指出：“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)。”[3]可見心理資本的重要性日益受到關(guān)注。心理資本的有效運(yùn)用對(duì)幼兒教師隊(duì)伍建設(shè)的價(jià)值，具體表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

一是有助于提高幼兒教師的工作投入度。國內(nèi)外有許多學(xué)者實(shí)證研究分析了心理資本各維度與員工工作投入的關(guān)系，如劉朝英等人對(duì)太原市4所三級(jí)甲等綜合醫(yī)院的663名護(hù)士進(jìn)行了心理資本與工作投入關(guān)系的研究，結(jié)果表明，護(hù)士心理資本與工作投入呈顯著正相關(guān)。[4]二是有助于改善幼兒教師的工作態(tài)度。工作態(tài)度主要包括工作滿意度(ES，Employee Satisfaction)和留職意愿(STA，Employee Intend to Stay)，早期對(duì)于ES和STA的影響因素研究多偏重于工資待遇、職務(wù)晉升、工作環(huán)境等有形的物質(zhì)方面。隨著積極心理學(xué)和心理資本的提出，越來越多的組織認(rèn)識(shí)到員工心理健康的重要性，認(rèn)為心理因素也是影響ES和STA的重要原因，Luthans等人的研究表明，希望、樂觀和堅(jiān)韌性三種積極心理狀態(tài)都與員工的工作滿意度、工作態(tài)度正相關(guān)。三是有助于提高幼兒教師的組織承諾。組織承諾是指員工與組織之間存在的、能夠降低主動(dòng)離職可能性的一種心理關(guān)系，具體表現(xiàn)為員工對(duì)組織的心理依附和對(duì)組織付出的努力。Larson和Luthans曾對(duì)74位員工進(jìn)行實(shí)證研究后發(fā)現(xiàn)，心理資本對(duì)員工的組織承諾有積極影響，且相對(duì)于人力資本和社會(huì)資本對(duì)組織承諾的影響而言，心理資本對(duì)員工的影響更大。四是有助于提升幼兒教師的工作績效和激發(fā)組織公民行為。組織公民行為是員工自覺自愿做出的一種角色外行為，這些行為既不會(huì)受到組織的額外獎(jiǎng)勵(lì)，也不能通過刻意的訓(xùn)練或刺激而產(chǎn)生。心理資本作為衡量心理素質(zhì)的重要指標(biāo)，能夠通過內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力量激發(fā)員工的組織公民行為，并將其內(nèi)化為自身的一種行為素質(zhì)。

根據(jù)社會(huì)認(rèn)知和自主性理論，希望、效能、韌性和樂觀需要內(nèi)驅(qū)力的自主性、控制和意向感，內(nèi)驅(qū)機(jī)制促進(jìn)積極的展望、選擇挑戰(zhàn)性目標(biāo)和為達(dá)成那些目標(biāo)投入能量及資源。同時(shí)這些積極期望又變成強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力，產(chǎn)生投入資源的動(dòng)機(jī)和達(dá)成目標(biāo)的毅力，并伴隨相應(yīng)的態(tài)度、行為和績效，因此心理資本各因素協(xié)同交互作用。

二、心理資本視域下幼兒教師隊(duì)伍建設(shè)存在的突出問題

近年來，隨著國家對(duì)學(xué)前教育改革發(fā)展的重視，幼兒教師隊(duì)伍建設(shè)取得了長足進(jìn)步，然而由于外部和內(nèi)部各方面因素的影響，幼兒教師隊(duì)伍建設(shè)依然存在諸多亟待改善的問題。縱觀不同性別、年齡、教齡、園所性質(zhì)和婚姻狀況的幼兒教師現(xiàn)狀，幼兒教師隊(duì)伍建設(shè)存在的突出問題如下：

(一)幼兒教師普遍缺乏自信

幼兒教師普遍缺乏自信主要是因?yàn)槿笔Чぷ鞒删透小Ｊ紫龋變航處熥陨韽男睦砩喜⒉徽J(rèn)可幼兒教育工作的價(jià)值，整個(gè)社會(huì)對(duì)幼師價(jià)值的認(rèn)識(shí)也存在偏見，使得幼兒教師很難把自己的工作當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來看待，也很難在工作中傾注熱情、主動(dòng)學(xué)習(xí)和創(chuàng)造。久而久之，幼兒教師便會(huì)否定自己的能力，從而失去自信。其次，幼兒教師的工作具有日常化、流程化、瑣碎化等特點(diǎn)，時(shí)間一長，幼兒教師容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，導(dǎo)致內(nèi)心空虛和自我否定。

(二)幼兒教師期望水平普遍較低

幼兒教師考核機(jī)制相對(duì)于其他企業(yè)單位優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭機(jī)制而言，要寬松很多，只要沒有發(fā)生較大的違背職業(yè)道德事故和安全事故，會(huì)出現(xiàn)干好干壞一個(gè)樣、多干少干沒區(qū)別的思想誤區(qū)。因此消極怠工的教師對(duì)“平均主義”和“大鍋飯”形成嚴(yán)重依賴，而努力付出的教師的積極性嚴(yán)重受挫，感覺看不到任何希望，從而導(dǎo)致幼兒教師期望水平普遍較低。

(三)幼兒教師韌性不足

相對(duì)來說，幼兒園工作穩(wěn)定，競(jìng)爭意識(shí)淡薄，可以說是規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的避風(fēng)港，所以幼兒教師的危機(jī)感要小得多，但一旦真正遭遇大變故就容易措手不及。在面臨環(huán)境的重大變化時(shí)，幼兒教師首先想到的是如何彌補(bǔ)自己的不足，而不是發(fā)展自己潛力來使自己獲得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。另外，幼兒園教師絕大部分為女性，有關(guān)調(diào)查研究表明，女性的心理承受能力相對(duì)較弱。

(四)幼兒教師情緒不穩(wěn)定

幼兒教師存在情緒化傾向，個(gè)體情緒容易受環(huán)境變化而表現(xiàn)得不穩(wěn)定。幼兒園的工作性質(zhì)使得教師容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠心理，工作體驗(yàn)幸福感不強(qiáng)，并且遇到事情會(huì)往壞處想，出現(xiàn)自責(zé)、內(nèi)疚的情緒。同時(shí)面對(duì)來自家庭、社會(huì)和園方等各方面的壓力，幼兒教師時(shí)常會(huì)產(chǎn)生無助、壓抑、苦悶等情緒，從而導(dǎo)致工作效果較差甚至高離職意向。

(五)幼兒教師面臨的壓力過大

社會(huì)公眾視幼兒教師為一切事物的美好化身，對(duì)幼兒教師抱以過高的要求和期望，要求教師教書育人，還要無私奉獻(xiàn)、不求回報(bào)。而隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，“腦體倒掛”的現(xiàn)象愈加明顯，常年超負(fù)荷工作的腦力勞動(dòng)者，在相同的工作時(shí)間下卻沒有體力勞動(dòng)者掙得多，導(dǎo)致幼兒教師心理壓力增大；并且幼兒園的工作既多又雜，事無巨細(xì)，面面俱到，為了幼兒的安全，每天神經(jīng)緊繃，給教師造成了巨大的心理壓力。

三、心理資本視域下幼兒教師隊(duì)伍建設(shè)的對(duì)策

基于心理資本對(duì)幼兒教師隊(duì)伍建設(shè)的價(jià)值及幼兒教師隊(duì)伍建設(shè)存在的突出問題，可從如下幾個(gè)方面著手將心理資本與幼兒教師隊(duì)伍建設(shè)融合：

(一)加強(qiáng)自我認(rèn)同，提升幼兒教師隊(duì)伍期望水平

幼兒園是面向全社會(huì)提供公益服務(wù)，且不以盈利為目的的社會(huì)組織，因此，幼兒教師的工作理念應(yīng)是盡心盡力為人民服務(wù)，目標(biāo)應(yīng)是怎樣在基礎(chǔ)工作上有所突破、有所成就，怎樣提升自身素質(zhì)和教學(xué)方式，更好地教育好下一代。幼兒教師正確的自我定位非常重要，在正確認(rèn)識(shí)自身職業(yè)和自我的基礎(chǔ)上，可以為自己設(shè)立一些具體的、可實(shí)現(xiàn)的、可衡量的、有一定挑戰(zhàn)性的階段性目標(biāo)，當(dāng)幼兒教師沿著規(guī)劃的路徑一步一步實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)時(shí)，就會(huì)獲得成功的經(jīng)驗(yàn)，提升自己的期望水平。

(二)培育并積累成就感，堅(jiān)定幼兒教師內(nèi)在信念

幼兒教育機(jī)構(gòu)可采用喚醒的方式激發(fā)幼兒教師的成就感，讓幼兒教師在心態(tài)和意志上保持樂觀積極、充滿堅(jiān)強(qiáng)斗志、樹立信心。例如，讓幼兒教師回憶自己過去取得的對(duì)自己意義重大的幾次成功經(jīng)歷，并將其過程或經(jīng)歷寫下來，這些過去的成就對(duì)幼兒教師有很強(qiáng)的積極影響，能夠使其肯定自己的能力，增加其期望和自信心。幼兒教育機(jī)構(gòu)應(yīng)為幼兒教師提供良好的工作環(huán)境，不僅僅包括寬敞舒適的工作環(huán)境，更包括和諧的人際關(guān)系和工作氛圍，特別是上級(jí)與下級(jí)、同事之間的關(guān)系，同事之間能夠融洽相處，工作上互幫互助，遇到問題相互交流溝通、共同解決，也能增強(qiáng)員工的成就。幼兒教育機(jī)構(gòu)可以給幼兒教師安排一些具有挑戰(zhàn)性的工作，這樣教師們就會(huì)覺得每天能學(xué)到新東西、新技能，當(dāng)通過自己的努力完成挑戰(zhàn)時(shí)會(huì)獲得極大的滿足感和成就感。

(三)安排科學(xué)合理的韌性訓(xùn)練，提高幼兒教師韌性和耐力

幼兒教育機(jī)構(gòu)可以聘請(qǐng)專業(yè)人士采用員工援助計(jì)劃EAP(Employee Assistance Program)對(duì)幼兒教師進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)，幫助個(gè)體渡過難關(guān)，從而提高整個(gè)隊(duì)伍的工作績效。運(yùn)用壓力磨煉法給幼兒教師安排一些極具難度的工作任務(wù)，并規(guī)定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施，既能喚醒個(gè)體的意志力和創(chuàng)造力，又能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。運(yùn)用語言程式來培育韌性，如在平時(shí)工作中向幼兒教師經(jīng)常性地灌輸各種積極信念，“任何事情都有好有壞”“成功者往往歷經(jīng)曲折”等，以這些命題讓幼兒教師認(rèn)識(shí)到辯證思維的重要性，促使他們能夠以發(fā)展的眼光、樂觀的心態(tài)看待逆境，并將其視為成長的機(jī)會(huì)，從而提高隊(duì)伍的堅(jiān)韌性。

(四)物資激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合，增強(qiáng)幼兒教師工作動(dòng)力

報(bào)酬是幼兒教師通過工作獲得的、作為個(gè)人貢獻(xiàn)回報(bào)的各種有價(jià)值的東西，一般包括內(nèi)在報(bào)酬和外在報(bào)酬兩種。內(nèi)在報(bào)酬主要指從工作本身或自我發(fā)展機(jī)會(huì)中所獲得的心理滿足，是一種心理上的收入；而外在報(bào)酬主要是各種貨幣性收入和實(shí)物等。目前幼兒教育機(jī)構(gòu)對(duì)教師的報(bào)酬以物質(zhì)即外在報(bào)酬為主，要充分激發(fā)教師工作積極性還需考慮教師的心理需要，將物質(zhì)和精神有機(jī)結(jié)合，以提高工作滿意度，增加工作動(dòng)力。

(五)加強(qiáng)情緒管理，提高幼兒教師情緒管理水平

情緒管理是指?jìng)€(gè)體對(duì)自身情緒的一種駕馭能力，對(duì)生活中的矛盾或時(shí)間引起的反應(yīng)能夠自我控制、自我管理，使自身保持良好的情緒狀態(tài)。幼兒教師在工作中遇到情緒問題時(shí)，可利用語言、想象等方式進(jìn)行積極的自我暗示，如在心里默念“鎮(zhèn)定”“冷靜”“三思而后行”等詞語，從而緩解不良情緒。幼兒教師在情緒困擾較為嚴(yán)重時(shí)也可以采取適當(dāng)?shù)姆绞叫钩鰜恚梢酝ㄟ^跑步等體育運(yùn)動(dòng)，或是與家人、朋友談心，將內(nèi)心的不滿釋放。高水平情緒管理還可將消極情感引導(dǎo)到其他更加積極的方向，實(shí)現(xiàn)情緒的升華。幼兒教育機(jī)構(gòu)應(yīng)注重組織內(nèi)部積極情緒氛圍的營造，并為教師組織各種有針對(duì)性的“情緒知識(shí)”培訓(xùn)，從而幫助教師更好地調(diào)節(jié)自我情緒。

(六)強(qiáng)化公益精神和志愿服務(wù)，培育幼兒教師奉獻(xiàn)精神

中國自古以來就倡導(dǎo)和諧、奉獻(xiàn)，幼兒教師更應(yīng)當(dāng)傳承并大力弘揚(yáng)這種優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化。雖說奉獻(xiàn)是一種自愿主動(dòng)、不計(jì)回報(bào)的行為，但實(shí)質(zhì)上只要你做出了奉獻(xiàn)，就必然會(huì)有精神上的自我享受和被他人、社會(huì)認(rèn)可的客觀價(jià)值，這是先利他后利己的精神回報(bào)，是情感上的積極體驗(yàn)。對(duì)于幼兒教師，最主要的體現(xiàn)就是盡職盡責(zé)的工作態(tài)度或者對(duì)幼兒的愛心。而培育奉獻(xiàn)精神，可以通過積極參與各種公益活動(dòng)或志愿行為的方式，不斷強(qiáng)化公益精神和志愿心理因素，還可以結(jié)合西方國家的社區(qū)志愿服務(wù)、兒童教育服務(wù)等形式，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)改善幼兒教師工作態(tài)度。

心理資本作為人力資本、社會(huì)資本、財(cái)力資本、智力資本等之外的又一重要資本來源，將其與幼兒教師隊(duì)伍建設(shè)聯(lián)系起來，并合理運(yùn)用，是建設(shè)高素質(zhì)的幼兒教師隊(duì)伍的重要方法和有效手段。