基于能力提升的《商務談判》課程教學設計及教學改革

廉國恩 羅智霞 趙娜

摘?要：課程是人才培養的核心要素，課堂是教學的主陣地，大學課程教學不僅要傳授知識，更應該培養提升學生能力。本文首先構建了以能力提升為主線的《商務談判》課程教學設計，然后綜述了本課程的整體教學改革情況，并對其進一步改革進行了展望。

關鍵詞：能力提升;教學設計;模擬談判

中圖分類號：F27?????文獻標識碼：A??????doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.01.029

課堂是人才培養的主陣地，課程是人才培養的核心要素。在新時代，國家大力提升高等教育質量的背景下，如何有效避免“水課”，打造“金課”具有重要的研究意義?！敖鹫n”的典型特征是“兩性一度”，即創新性、高階性和挑戰度，強調學生通過課程不僅學到知識，更能夠提升能力。所以在教學設計及教學過程中，要結合教學內容和學生特點，科學構建知識和能力提升網。

1?能力提升為主線的《商務談判》課程教學設計

《商務談判》作為市場營銷專業、工商管理專業、國際經濟與貿易專業的專業方向課，32學時，安排在5-6學期，是各專業人才培養目標實現的重要課程之一，對于培養學生商業思維，提升未來職場工作能力也起到重要支撐作用。

1.1?確定《商務談判》課程能力目標

課程能力目標是對課程預期學習結果的說明，清晰界定目標是確定教學內容、學習活動、評價方式的基礎。

1.1.1?依據專業培養目標實現的需求

課程目標是專業培養目標的下位概念，是專業培養目標在課程領域內的進一步具體化、明確化，也是專業培養目標實現的基本手段。所以在制定課程目標時要考慮本課程在專業培養目標中的支撐作用。

《商務談判》課程是工商管理專業、國際經濟與貿易專業、市場營銷專業的專業方向課，依據各專業培養目標及畢業要求，本課程主要支撐培養學生的人際溝通和組織協調能力、團隊協作能力、信息獲取以及分析解決問題的能力。

1.1.2?依據職業崗位要求

課程內容要與職業標準相對接，課程目標要與職業崗位要求相對接。通過調研陸森利商貿（北京）有限公司、北京威科宏瑞科技有限公司、蜀海（北京）供應鏈管理有限責任公司等18多家企業，形成關于《商務談判》職業崗位要求角度的課程目標。

企業反饋《商務談判》課程目標要重在：培養學生的隨機應變能力、談判技巧運用能力、理解能力等。

1.1.3?依據學生自身期望

學生是學習的主體，是學習目標是否達成的主要評價者，所以制定課程目標時要考慮學生對本課程的教學期望。通過調研修過本課程的畢業生46名及將要修本課程的學生32名，形成關于《商務談判》學生期望角度的課程目標。

修過本課程的畢業生反饋《商務談判》課程目標要重在：培養學生的交流溝通能力、談判技巧運用能力、隨機應變能力。將要修本課程的學生反饋《商務談判》課程目標要重在：交流溝通能力、談判技巧運用能力、理解能力。

綜合以上，《商務談判》課程能力目標確定為：培養學生的隨機應變能力、談判技巧運用能力、理解能力、交流溝通能力、團隊協作能力、信息獲取以及分析解決問題的能力。

1.2?基于課程能力目標確定《商務談判》教學內容模塊

教學內容是教學目標實現的載體，依據教學目標確定《商務談判》的教學內容為以下六個模塊。

第一模塊：商務談判內涵與原則

第二模塊：商務談判準備——信息獲取和方案制定

第三模塊：商務談判溝通

第四模塊：商務談判技巧運用

第五模塊：商務禮儀

第六模塊：模擬商務談判實訓

1.3?教學模塊的教學設計

每一個教學模塊都要有相應的教學設計，教學設計要有明確的教學目標、教學內容、教學方法和教學評價等內容和環節。

2?《商務談判》課程教學改革

2.1?本課程教學改革基本思路

遵循教學基本規律，明確課程教學目標，根據教學目標組織教學內容，根據教學內容采取相應教學方式，測評教學效果，根據教學效果修正完善教學內容和教學方式。

2.2?本課程教學改革整體教學安排

以模擬談判形式整合32個學時，知識傳授和能力提升同時進行。

2.3?本課程教學改革實踐內容

（1）教學目標：依據專業培養目標實現的需求、依據職業崗位要求、依據學生自身期望等方面確定教學目標。

（2）教學內容：依據教學目標，組織教學內容。教學內容絕對不是一本教材所確定的，而應該按照教學目標，有效組織教學內容。

（3）教學方法：教學方法的選用要考慮教學內容性質和教學目標實現，采用PBL、TBL、CBL、BOPPPS、體驗式學習等多種教學方法。

（4）教學評價：強調過程性評價和結果性評價并重，改革考核方式，采用課堂現場模擬談判形式進行最終考核。教師評價與學生自評、學生互評并重，通過學生評價提升學生對知識的掌握程度。

3?《商務談判》課程教學改革展望

模擬談判的教學組織比較之前的試卷、論文考核，大幅度提升了學生學習興趣，教學效果改革效果明顯。但教學改革還有較大的空間，例如，各環節的教學方法還需要多輪實踐，才能確定最恰當的教學方法。商科課程教學要進行真正的實踐才能提升能力，所以下一步教學改革，要讓學生參與到真實的談判中，而不僅僅局限于模擬談判。

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