新時代背景下圖書館的人力資源需求定位

何金晏 湖北省圖書館

人力資源是圖書館事業發展的重要影響因素，引進與圖書館的發展方向相一致、發展需求相匹配的人才，能夠有力推動圖書館的建設與發展。圖書館有怎樣的人力資源需求，圖書館究竟需要什么樣的人才？此類問題在不同的時期、不同的環境下有不同的答案。圖書館是以信息技術為基礎的業務部門，隨著以互聯網、云計算、大數據為代表的信息技術創新在全國范圍內蓬勃發展，圖書館與新技術和新平臺的結合日益成為一股不可逆轉的潮流，“微信讀書”、網上書店（書城）、電紙書等的普及更是讓傳統的圖書館運營與管理模式面臨被淘汰的風險，讓圖書館面臨特殊與競爭與挑戰。這樣的趨勢無疑對圖書館的人力資源管理提出了新的要求，也由外而內地開發了新的人力資源需求。因此，圖書館的管理層特別是人力資源部門應當以圖書館對新技術的利用、與新平臺的融合為目標，探索新的時代背景下圖書館人力資源的需求定位，探索人才引進的新思路。

一、新技術催生人力資源新需求

隨著信息技術的發展創新，互聯網、云技術越來越多地融入了廣大民眾的生活[1]。2020年爆發的新冠肺炎疫情更是讓網購、團購成為日常生活的必備技能，即將推出的數字人民幣或許能讓紙幣成為歷史。《紐約時報》等老牌紙媒推行電子版、取消紙質版進一步推動了互聯網在信息傳播領域的發展。因此，各大圖書館如果要在這一特殊環境下做到與時俱進，就必須擁抱信息技術，充分接納乃至主動運用新媒體。然而從人力資源的，圖書館與新技術、新平臺的結合至少存在以下三種阻礙：

第一，掌握新技術的業務人才不足。新技術在圖書館事業發展中的運用需要相關業務人員掌握這些技術并能靈活應用，這就要求引入更多的信息技術相關專業的技術人才，這成為圖書館的人力資源新需求。然而傳統的以學歷、職稱為導向的人才引進模式更容易引入學術型人才，難以滿足新時期的圖書館事業發展需求[2]。

第二，信息技術部門的業務范圍需擴展。新技術在圖書館經營中的運用無疑有賴于館內的信息技術部門的作用發揮，該部門的作用由此凸顯并得以擴展。如果說傳統的信息技術部門發揮的功能主要體現在建設和維護館內的信息終端、管理端系統與檢索、查閱等讀者端系統，保障上述系統正常運轉，那么新時期的信息技術部門則更加要求能夠實現大數據云計算區塊鏈等新技術及其創新模式的運用。由此，圖書館的信息技術部門需要相應的擴展其業務范圍，特別是引進相關技術人才。

第三，圖書館新業務開拓乏力。在萬物互聯的新時期，圖書、期刊等傳統紙質媒體從線下走到線上，從實體空間走向虛擬空間，這就要求圖書館開拓信息業務、擴展服務內容、創新服務形式，以此向廣大讀者提供與時代相適應的知識信息服務。相對應地，新的服務內容也要求新的圖書館在人力資源獲取方面進行創新。

二、與時代相適應的人力資源需求定位

圖書館在擁抱新時代與新技術之時面臨的挑戰，最終都指向了對專業技術人才特別是有創新思維意識與能力的人才的需求。因此，圖書館若要實現館內業務、服務內容與服務形式的創新，就必然要有新的人力資源需求定位，并讓這種需求定位在推廣中獲得普遍的認同[3]。這種人力資源需求定位主要體現在以下三個方面：

第一，高新技術需求。圖書館業務與高新技術的結合首先要求進入掌握高新技術的人才，因而這種人力資源需求應定位于技術需求。基于這一需求定位，圖書館在進行人才引進時應向掌握新技術且工作能力強的人才傾斜，引進的工作人員應有助于實現“互聯網+”閱讀在本館的實現。

第二，創新意識需求。圖書館的智慧化、信息化尤其要求圖書館的管理機構由上至下地具備創新意識與時代意識，能夠在研究、確定圖書館事業的發展方向時不因循守舊，這一點在“80后”“90后”中青年讀者乃至“00后”“10后”小讀者占比逐漸增加的今天具有特殊的意義與價值。因此在人才引入和館內人員流動方面應突出創新意識需求，進一步向年輕的業務骨干傾斜，充分利用他們對中青年讀者市場的敏銳洞察力和市場嗅覺，提高他們對本館業務發展的貢獻率[4]。

第三，業務拓展需求。圖書館的“互聯網+”化必然要求線上業務的拓展，新冠肺炎疫情等公共衛生風險的爆發更是助推了線上閱讀、線上學習的發展。這一需求在人力資源方面主要體現在人才的引入要能夠滿足新業務拓展的需求，人力資源管理應定位于服務業務拓展需求，使圖書館在專業人才的支持下成為推動“互聯網+”閱讀、“云閱讀”的“國家隊”與“主力軍”[5]。

三、結語

總而言之，人力資源是圖書館中不可或缺的組成部分，新形勢下，信息技術得到了迅猛發展，諸多先進技術在圖書館中得到了廣泛應用，這在一定程度上促進了圖書館的創新與改革，進而對人才提出了更高的要求。所以，圖書館必須高度重視人力資源的管理與開發，明確人力資源需求定位，優化組合圖書館工作人員，充分調動其工作的積極主動性，進而最大化發揮出他們的潛力，以有效組織、開發、整合文獻信息，為廣大受眾提供更加優質的服務。